تقوم #Samsung بإصدار تحديثات البرامج بانتظام لأجهزتها المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية لتحسين أداء هذه الأجهزة. تم الآن تحديث #Galaxy # S6 على سبيل المثال الذي تم تشغيله لأول مرة على Android Lollipop منذ عامين إلى Android Nougat. يعد تحديث الهاتف فكرة جيدة بشكل عام لأن البرنامج الجديد أكثر أمانًا ويقدم ميزات إضافية غير موجودة في الإصدار القديم. ومع ذلك ، هناك حالات يمكن أن تحدث فيها مشكلات معينة عند إجراء عملية التحديث التي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S6 غير قادر على الترقية إلى إصدار Nougat والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

S6 غير قادر على الترقية إلى Nougat

مشكلة: غير قادر على الترقية من lollipop إلى nougat ... تلقيت رسالة خطأ: تم تعديل نظام التشغيل على جهازك بطريقة غير مصرح بها. حاول تنزيل تحديثات البرامج باستخدام Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قم بزيارة مركز خدمة العملاء ...

المحلول: في هذه الحالة بالذات ، يكتشف النظام أن برنامج الهاتف قد تم تعديله. يمكن أن يكون الجهاز متجذرًا أو يمكن تشغيله على برنامج مخصص. قد يتم أيضًا تعطل عداد Knox للهاتف مما يجعل من المستحيل الحصول على تحديث البرنامج الرسمي.

تمامًا كما تنص رسالة الخطأ ، فإن أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان التحديث ناجحًا إذا كنت تستخدم Smart Switch. من الأفضل إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع على هاتفك قبل إجراء التحديث. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء التحديث.

إذا كان لا يمكن تحديث الهاتف باستخدام Smart Switch ، فعليك التفكير يدويًا في تحديث ملف البرنامج الثابت للمخزون إلى هاتفك. يمكنك الحصول على تحديث Nougat من هذا الرابط https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-s6/SM-G920F/. ستحصل أيضًا على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك من موقع الويب هذا.

تظهر رسالة الخطأ S6 بعد تحديث البرنامج

مشكلة:هل يستطيع احد مساعدتي؟ لقد قمت بتثبيت تحديث برنامج على هاتفي والذي انتهى الآن. تظهر الآن رسالة تقول خطأ! نحتاج إلى تعليقاتك لمساعدتنا في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. في الجزء السفلي ، يطلب مني اللمس أخبرنا ، ومع ذلك ، عندما أفعل هذا لا يحدث شيء وعندما أضغط على إلغاء ، فإنه يطالبني بلمس إعادة الضبط. لقد فعلت ذلك بسبب عدم قدرتي على استخدام هاتفي ومرة ​​أخرى لا يحدث شيء! أحضر شيئًا يسمى 91 locker ويحثني على التثبيت الذي حاولت القيام به ولكن مرة أخرى لا شيء! يعيدني إلى التطبيقات ولكن عندما أتطرق إلى أي منها ، تظهر الرسالة الأولى مرة أخرى. هل يمكن لأي شخص أن يساعدني لأنني تائه بدون هاتفي المحزن الذي أعرفه! لدي Samsung s6

المحلول: غالبًا ما تكون هذه المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي ثبتها في هاتفك. هل قمت بتحميل أي تطبيق إلى جهازك (تثبيت تطبيقات لا تأتي من متجر Google)؟ إذا كان لديك ، فقد يكون التطبيق مصابًا ببعض أشكال البرامج الإعلانية أو البرامج الضارة. تظهر حقيقة أنه بعد تحديث البرنامج ، تطالبك نافذة منبثقة بتثبيت أحد التطبيقات ، أن الهاتف يحتوي بالفعل على بعض البرامج الإعلانية.

ما يمكنك فعله في هذه الحالة هو بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فحاول إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك في هذا الوضع أولاً. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ابدأ الهاتف في وضع الاسترداد ، ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

S6 GPS لا يعمل

مشكلة: مرحبًا ، حاليًا نظام تحديد المواقع الخاص بي لا يعمل. لدي الإصدار 6.0.1 على جهاز Samsung s6 وهو جديد تمامًا. إنه لا يتصل على الإطلاق وحاولت إخراج بطاقة sim وإيقاف تشغيلها وتشغيلها مرة أخرى ومثل هذه الأشياء. على أساسيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) على الأقمار الصناعية ، يمكنني رؤية الأقمار الصناعية ولكنها تقول 0 إصلاح مرئي 0. لا أعرف ماذا أفعل وسيكون هذا هو الهاتف الثاني الذي يتعين علي إرساله في غضون أسبوعين ، لذا آمل أن تتمكن من مساعدتي. لا تساعد المعايرة وكل ذلك لأنني ببساطة غير متصل. آمل أن تتمكن من مساعدتي.

المحلول: إليك ما عليك القيام به لهذه الحالة بالذات. يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك أولاً ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. تأكد من أن لديك إشارة شبكة جيدة وقم بتشغيل بيانات هاتفك المحمول. من الأفضل الخروج في الهواء الطلق عند البحث عن إشارة GPS. تأكد من تشغيل خدمات الموقع بهاتفك عند البحث عن إشارة GPS.

• من الشاشة الرئيسية ، المس التطبيقات
• المس الإعدادات
• المس الخصوصية والأمان
• المس الموقع
• المس شريط التمرير لتشغيل الموقع

إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

يظهر إخطار نسبة البطارية S6 على الشاشة

مشكلة:مرحبًا حتى وقت قريب ، استمر ظهور مربع على الشاشة يخبرني بنسبة البطارية ويخفف ضوء الشاشة ولكن للتخلص من هذا المربع ، يوجد رمز رفض ولكني أجد ما إذا لم أضغط على زر الرفض في أسرع وقت ممكن سيختفي الصندوق ولن يختفي لذا لا يمكنني الوصول إلى أي شيء.

المحلول: يبدو أن سبب هذه المشكلة هو أحد التطبيقات التي قمت بتثبيتها في هاتفك. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ الهاتف في الوضع الآمن. هل تحدث المشكلة في هذا الوضع؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى في الوضع الآمن ، أوصيك بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

توقفت خدمة S6 IMS عن الخطأ بعد تحديث Nougat

مشكلة:احصل باستمرار على نافذة منبثقة "تم إيقاف خدمة IMS" بدأ هذا بعد تحديث Android الإصدار 7.0

المحلول: واجه بعض مالكي الهواتف الذين قاموا بتحديث برامج هواتفهم إلى Nougat نفس المشكلة. خدمة IMS هي في الأساس نظام IP متعدد الوسائط الفرعي الذي يتعامل مع توجيه المكالمات عبر نظام قائم على IP ، كما هو الحال عند إجراء مكالمات Wi-Fi. لإصلاح هذه المشكلة ، يجب أولاً محاولة تشغيل إعداد VoLTE الخاص بهاتفك.

• انقر فوق الهاتف> علامة التبويب لوحة المفاتيح.
• انقر فوق المزيد من الخيارات> الإعدادات.
• انقر فوق الاتصال> الصوت عبر إعدادات LTE.
• انقر فوق استخدام VoLTE عندما يكون ذلك متاحًا

في حالة استمرار حدوث المشكلة ، أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

لا يمكن لـ S6 تسجيل الدخول إلى Marvel Contest of Champions

مشكلة: لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Game Marvel Contest of Champions. كانت اللعبة تعمل بشكل جيد. الآن عندما أقوم بتسجيل الدخول إلى اللعبة ، فإنها تظل عالقة على شاشة التحميل أو تقوم بإخراجي تمامًا والعودة إلى الشاشة الرئيسية. تعمل كل لعبة أخرى على هاتفي.

المحلول: عليك التأكد أولاً من أن هاتفك متصل بشبكة Wi-Fi مستقرة وقوية. بهذه الطريقة يمكنك التخلص من أي مشكلات متعلقة بالاتصال يمكن أن تسبب هذه المشكلة.

إذا كان الاتصال لا يسبب هذه المشكلة ، فأقترح أن تقوم بالخطوات التالية المدرجة أدناه.

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات اللعبة من مدير التطبيق.
• قم بإلغاء تثبيت اللعبة ثم إعادة تثبيت إصدار جديد من متجر Google Play.

كاميرا S6 لا توجد إعدادات بعد إعادة ضبط المصنع

مشكلة: مرحبًا ، لديّ Samsung S6 ، واضطررت إلى إجراء إعادة تعيين رئيسي مؤخرًا لأنه أغلق نفسه طوال الليل ولن يتعرف على رقم التعريف الشخصي أو بصمة الإصبع! منذ ذلك الحين الكاميرا ليس لديها خيارات أخرى غير تلقائي وبانورامية؟ لا يمكنني الحصول على أي شيء آخر ، لا خطوط شبكية ، خيارات صوتية ، لقطات متقطعة ، لا شيء. لقد مسحت ذاكرة التخزين المؤقت وما إلى ذلك ولم يتغير شيء. هل يجب علي إجراء إعادة تعيين رئيسي آخر؟

المحلول: تحتاج إلى التأكد من أنك لا تستخدم الوضع السهل على جهازك. لإيقاف هذا ، انتقل إلى إعدادات الهاتف ثم اختر الوضع القياسي.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.