مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsing #Galaxy # S6 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. اليوم سنعالج مشكلة إرسال الرسائل النصية لـ Galaxy S6 والمشاكل الأخرى ذات الصلة. يواجه أحد قرائنا هذه المشكلة حيث يمكن للهاتف تلقي رسائل نصية ولكن إرسال رسالة لا يمكن القيام به. سنقوم بمعالجة هذه المشكلة بالذات بالإضافة إلى مخاوف المراسلة الأخرى.
فشل إرسال رسالة نصية S6
مشكلة: مرحبًا ، لقد قمت مؤخرًا بتحديث جهاز galaxy s6 الخاص بي. لقد واجهت بالفعل بعض المشكلات المتعلقة بالمراسلة ، مثل بطء الإرسال أو مرات التنزيل وبعض منشورات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى التي قمت بها والتي ساعدت في ذلك. هذه المرة يمكنني تلقي رسائل نصية ، ولكن تظهر أي رسائل صادرة على أنها فاشلة أو تستمر في قول الإرسال ولن يحصل عليها المستلم أبدًا. لقد مسحت ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المراسلة ولا أعرف ماذا أفعل الآن.
المحلول: لقد قمت بعمل جيد في مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية لأن هذا عادة ما يكون أول شيء يجب القيام به في هذه الحالة بالذات. نظرًا لأن المشكلة لا تزال قائمة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كان هاتفك يستخدم رقم مركز الرسائل الصحيح.
- اضغط على الرسائل.
- اضغط على المزيد.
- اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق المزيد من الإعدادات.
- اضغط على الرسائل النصية.
- انقر فوق مركز الرسائل.
تأكد من أن رقم مركز الرسائل يطابق الرقم الذي يستخدمه مشغل شبكة الجوال.
بمجرد التأكد من أن الهاتف يستخدم رقم مركز الرسائل الصحيح ، ثم لا تزال المشكلة تحدث ، فإن الخطوة التالية هي الاتصال بمشغل شبكة الجوال. قد يكون هناك بعض أنشطة الشبكة في منطقتك تمنع إرسال الرسائل النصية. قد تكون هناك أيضًا مشكلة في اشتراك الرسائل النصية لحسابك ، لذا يجب عليك أيضًا التحقق من ذلك.
المدرجة أدناه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى التي يمكنك تنفيذها إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة.
- تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
تصل مقاطع الفيديو S6 المرسلة عبر النص كصور
مشكلة:منذ بعض الوقت ، كنت أتلقى مقاطع فيديو من خلال النص كسلسلة من الصور التي غالبًا ما تكون طويلة جدًا ، مع القليل من التغيير في كل صورة. لم أصل إلى حد بياناتي ولا أتذكر تغيير أي إعدادات ، لذلك لا أعرف من أين أبدأ بمحاولة إصلاحه.
المحلول: ما تريد القيام به أولاً هو التحقق مما إذا كانت المشكلة في الطرف المرسل أو المستلم. أرسل لنفسك ملف فيديو عبر النص. يجب أن يقوم هاتفك بضغط هذا الفيديو تلقائيًا بحيث يتناسب مع الحجم الأقصى الذي حدده مشغل شبكة الجوال. إذا تلقيت ملف الفيديو كفيديو وليس كصور ، فقد لا يكون سبب المشكلة هو هاتفك ولكن بسبب هاتف المرسل. في حالة حدوث نفس المشكلة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه. بعد إجراء كل خطوة ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث وإذا حدث ذلك ، فيجب عليك المتابعة إلى الخطوة التالية.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية.
- ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هل تحدث المشكلة في هذا الوضع؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
يتم تقسيم S6 استلام الرسائل الطويلة
مشكلة: لديّ Galaxy 6. عندما أرسل رسالة نصية طويلة إلى الأصدقاء ، فإنهم يتلقونها كمربع نص واحد. عندما يرسلون لي رسائل نصية طويلة ، أستقبلها في أجزاء متعددة. هل هناك إعداد يجعل النص الطويل يبدو كمربع نص واحد؟ شكرا جزيلا!
المحلول: ما عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق من تنشيط ميزة الدمج التلقائي للرسائل النصية. يجب أن تذهب إلى الإعدادات - التطبيقات - الرسائل - المزيد من الإعدادات - الرسائل النصية. من هنا تأكد من تمكين الدمج التلقائي. إذا تم تمكينه بالفعل واستمرت المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية. تحتاج أيضًا إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
S6 عدم إرسال رسائل نصية بعد تحديث Nougat
مشكلة: مرحبًا ، لقد قمت بتحديث S6 الخاص بي إلى Nougat الليلة الماضية. بعد ذلك مباشرة ، لم أتمكن من إرسال رسائل نصية من خلال تطبيق رسائل Samsung الافتراضي الخاص بي. تمكنت من استقبالهم ولكن لم أتمكن من إرسالها. سوف تدور لفترة من الوقت وتفشل في النهاية. لقد جربته على wifi ، خارج wifi مع البيانات فقط ، ومع إعدادات الاتصال عبر wifi على المفضلة وغير المفضلة. لا حظ! أي تفسيرات؟ أستخدم حاليًا رسائل Google التي تعمل بشكل جيد. اشكرك كثيرا.
المحلول: ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو التأكد من أن هاتفك يستخدم رقم مركز الرسائل الصحيح. يمكنك الوصول إلى هذا الإعداد عن طريق القيام بما يلي
- اضغط على الرسائل.
- اضغط على المزيد.
- اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق المزيد من الإعدادات.
- اضغط على الرسائل النصية.
- انقر فوق مركز الرسائل.
إذا كان رقم مركز الرسائل صحيحًا ولكنك لا تزال غير قادر على إرسال رسالة نصية باستخدام تطبيق رسائل الأسهم ، فقم بتنفيذ الخطوات التالية المدرجة أدناه.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
S6 عدم إرسال نص إلى أرقام مميزة
مشكلة: يوم جيد. في كل مرة أحاول فيها إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم 35614 (خطوط منافسة) تقول إنها فشلت في إرسال الرسائل القصيرة. أعتقد أنني اخترت عن طريق الخطأ خيارًا لا يسمح به أبدًا. لكن لا تستطيع إيجاد طريقة للتراجع عنها ؟؟ الرجاء المساعدة
المحلول: يمكنك تغيير هذا الإعداد بالانتقال إلى الإعدادات-> المزيد-> مدير التطبيقات-> علامة التبويب الكل-> المراسلة. من هنا ، ابحث عن حقل الأذونات ، ثم ضمن إرسال Premium SMS ، يمكنك تغيير هذا إلى Always Allow أو Ask.
S6 عدم إرسال أو استقبال رسائل نصية إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت
مشكلة:حسنًا ، لقد كان هاتفي لمدة عامين حتى الآن وحدث هذا الأسبوع الماضي. كلما كان لدي اتصال بالإنترنت ، أتلقى رسائل وأرسلها كالمعتاد. إذا لم يكن لدي اتصال ، أحصل على العديد من الرسائل نفسها حتى أحصل على اتصال. ويستغرق إرسال واحدة 5 دقائق ولن يرسلوا في بعض الأحيان على الإطلاق. كيف أصلح؟
المحلول:المدرجة أدناه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها والتي تحتاج إلى تنفيذها لهذه المشكلة بالذات. تأكد من التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بعد تنفيذ خطوة ثم انتقل إلى الخطوة التالية إذا استمرت.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق.
- تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. تعرف على هذا التطبيق وألغ تثبيته.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
