بقدر ما يتعلق الأمر بالاتصال بالإنترنت ، فإن الهواتف الذكية تتفوق الآن على الكمبيوتر باعتبارها الخيار الأول للمستهلكين عندما يريدون الاتصال بالإنترنت. يسمح أحد هذه الهواتف الذكية ، #Samsung #Galaxy # S6 ، للمستهلكين بالاتصال بالإنترنت باستخدام اتصال Wi-Fi أو اتصال شبكة بيانات الجوال. ومع ذلك ، هناك حالات يمكن أن تحدث فيها مشكلات متعلقة بالاتصال على هذا الجهاز وهو ما سنناقشه اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنتعامل مع استمرار فصل Galaxy S6 عن مشكلة الإنترنت والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

S6 يحافظ على قطع الاتصال بالإنترنت

مشكلة:يحافظ على قطع الاتصال بالإنترنت عن كل من WIFI و 4g. سيعمل لمدة دقيقة أو دقيقتين من قطع الاتصال ثم إعادة الاتصال بعد 5 دقائق. عندما أقوم بإيقاف تشغيل wifi وتشغيله يدويًا ، فسوف يتصل على الفور ويعمل ولكن بعد ذلك سيتم قطع الاتصال بعد دقيقة مرة أخرى. لقد حاولت إعادة تعيين إعدادات الشبكة ولكن ذلك لم ينجح. لا يمكنني البث من سبوتيفي لأنه بعد دقيقة سيقول إنه لا يوجد اتصال بالإنترنت. بالتأكيد ليست قضية إنترنت.

المحلول: إذا كنت متأكدًا من أن هذه ليست مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة في الهاتف لأنها تحدث عند الاتصال بشبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات الجوال. السبب الأكثر احتمالية لذلك هو تلف البيانات أو التعارض مع تطبيق ما أو حدوث خلل في برنامج الهاتف نفسه. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه لحل هذه المشكلة. انتقل إلى الخطوة التالية في حالة استمرار حدوث المشكلة.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد. إذا كانت المشكلة ناتجة عن شكل من أشكال البيانات المؤقتة الفاسدة ، فإن هذه الخطوة تساعد كثيرًا.
• ابدأ هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل أثناء تعطيل التطبيقات التي قمت بتنزيلها. حاول الاتصال بالإنترنت في هذا الوضع. إذا لم تحدث المشكلة ، فقد يكون أحد التطبيقات التي نزّلتها هو سبب المشكلة. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

S6 لا يمكن الاتصال بشبكة Wi-Fi

مشكلة:لا يمكن لجهاز Samsung Galaxy S6 الجديد الاتصال بشبكة wifi في منزلي. تحدث هذه المشكلة في منزلي فقط. يمكنني الاتصال ب wifis الأخرى بسهولة دون مشكلة. لقد جربت كل شيء تقريبًا باستثناء إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بي. لقد أعدت تشغيل الهاتف وجهاز التوجيه عدة مرات ، ونسيت الشبكة ، وجميع الاقتراحات التي قرأتها عبر الإنترنت. أيه أفكار؟

المحلول: يبدو أن المشكلة تتعلق بجهاز التوجيه وليس بالهاتف. هل يمكن للأجهزة الأخرى الاتصال بجهاز التوجيه المنزلي الخاص بك؟ حاول الوصول إلى لوحة الإدارة الخاصة بالموجه وتحقق من تمكين أي إعدادات أمان قد تمنع هاتفك من الاتصال. يجب أن تحاول أيضًا تغيير أمان Wi-Fi (حاول التبديل بين WPA و WPA2 و WEP و Disabled) وتحقق مما إذا كان هاتفك يتصل بإعداد أمان لاسلكي معين.

إذا فشلت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فيجب أن تفكر في إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك.

S6 لا يوجد خطأ في الاتصال

مشكلة:تلقي رسائل باستمرار تفيد بعدم وجود اتصال بالإنترنت لمدة ثانية. تقريبًا مثل الاتصال يستمر في الدخول والخروج. لقد فعلت Verizon لم يكن هذا مشكلة. لست متأكدًا مما إذا كان هذا هو سبب عدم بث تطبيقات الموسيقى الخاصة بي باستمرار. ستعمل كل من Pandora و iheart و Spotify ولكن تتوقف بشكل عشوائي بعد 2-3 أغانٍ. التطبيق لا يغلق ، فقط يتوقف عن اللعب. بمجرد فتحه من قائمتي ، يبدأ التشغيل تلقائيًا مرة أخرى. قمت بالفعل بإلغاء تثبيت هذه التطبيقات وحاولت إعادة التثبيت دون جدوى.

المحلول: هل تحدث هذه المشكلة حتى إذا كان هاتفك متصلاً بشبكات Wi-Fi أخرى؟ حاول التحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة. إذا حدثت المشكلة على اتصال واحد معين فقط ، فقد لا تكون المشكلة متعلقة بالهاتف. إذا استمرت المشكلة حتى عندما يكون هاتفك متصلاً بشبكات Wi-Fi مختلفة أو بشبكة بيانات الجوال الخاصة بك ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه. انتقل إلى الخطوة التالية في حالة استمرار حدوث المشكلة.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد. يؤدي ذلك إلى إخراج البيانات المؤقتة الموجودة في جهازك ، والتي إذا كان من المعروف أن الفساد يتسبب في جميع أنواع المشكلات على الجهاز.
• احذف اتصال Wi-Fi من هاتفك ثم أضفه مرة أخرى. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• ابدأ هاتفك في الوضع الآمن. تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

تطبيقات S6 لا تعمل على شبكة Wi-Fi

مشكلة:لن تعمل التطبيقات المتعددة مع wifi ولكنها تعمل بشكل مثالي مع البيانات. يتضمن ذلك متجر Play ، و YouTube ، و Twitter ، وما إلى ذلك أيضًا ، ولن تتم مزامنة حساباتي على Gmail. لقد جربت تقنيات مختلفة لتحرّي الخلل وإصلاحه ، لكنني ما زلت أتلقى "المزامنة تواجه بعض المشكلات ، وستعود بعد فترة".

المحلول: تحتاج إلى التحقق أولاً مما إذا كانت هذه المشكلة تحدث في شبكة Wi-Fi واحدة فقط. حاول توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم يحدث ذلك ، فقد تكون المشكلة في جهاز التوجيه الذي تتصل به. يجب عليك تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز التوجيه هذا أو إذا لم يكن لديك وصول إلى جهاز التوجيه هذا ، فاطلب من المسؤول التحقق منه.

في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى إذا كان هاتفك متصلاً بشبكات Wi-Fi أخرى ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه. انتقل إلى الخطوة التالية إذا استمرت المشكلة.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• احذف اتصال Wi-Fi من هاتفك ثم أضفه مرة أخرى. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• ابدأ هاتفك في الوضع الآمن. تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

S6 لا يتزامن مع شبكة Wi-Fi المنزلية

مشكلة: لن تتم مزامنة جهازي عند الاتصال بشبكة WiFi المنزلية. باستخدام بيانات الجوال أو أي شبكة WiFi أخرى ، أحصل على جميع رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات ، لكنني لا أحصل على إشعارات عند الاتصال بشبكتي المنزلية. زوجتي لديها GS6 ، وتواجه نفس المشكلة بعد تحديث الخطمي

المحلول: نظرًا لأن هذه المشكلة تحدث عندما يكون هاتفك متصلاً بشبكات Wi-Fi مختلفة وحتى عند استخدام اشتراك بيانات الجوال ، فهذه مشكلة متعلقة بالهاتف بالفعل. لقد ذكرت أن هذا حدث بعد تحديث Marshmallow مباشرة. عندما يخضع الهاتف لتحديث رئيسي للبرنامج ، فهناك مشكلات تحدث عادةً بعد ذلك مباشرة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز من وضع الاسترداد أولاً. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فيجب عليك متابعة إعادة ضبط المصنع. لاحظ أنه سيتم حذف بيانات هاتفك في هذه العملية ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية أولاً.

S6 لا توجد مشكلة في الاتصال بالإنترنت بعد تحديث Marshmallow

مشكلة:بعد تحديث الخطمي على جهاز galaxy s6 الخاص بي ، عند الاتصال عبر facebook messenger ، سينخفض ​​whatsapp و hangouts ومكالمات skype بعد 10 ثوانٍ بسبب "عدم وجود اتصال بالإنترنت" ولكن الاتصال بالإنترنت عبر wifi وبيانات الجوال جيد كما هو الحال من الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، جميع التطبيقات تعمل بشكل جيد في نفس الوقت. الرجاء المساعدة لأنني غير قادر على إجراء مكالمات من هذه التطبيقات.

المحلول: إحدى أكثر المشكلات شيوعًا التي يمكن أن تحدث بعد تحديث البرنامج مباشرةً تتعلق بالاتصال بالإنترنت. في هذه الحالة ، ما يجب عليك فعله أولاً هو تحديث جميع تطبيقات هاتفك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى متجر Google Play ثم النقر فوق قسم "تطبيقاتي وألعابي". هنا سوف تكون قادرًا على التحقق من التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث. قم بإجراء التحديثات اللازمة للتطبيقات.

بمجرد التأكد من تحديث aps الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.