المحتوى
- اهم الاشياء اولا
- إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى
- استخدام Smart Switch للتحديث
- قم بتثبيت التحديث يدويًا
لقد تلقينا بعض الشكاوى بخصوص مشكلات البرامج الثابتة #update مع متغير Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) الذي تحمله Verizon Wireless. في هذا المنشور ، سأتناول مشكلة معينة أثناء عملية التحديث. إنها ليست مشكلة "فشل تحديث البرنامج الثابت" فقط ولكنها تعرض رمز الخطأ 410 ، وهو أكثر تعقيدًا بعض الشيء.
- لم يعد تحديث البرنامج الثابت متاحًا - سيحدث إذا قام مشغل شبكة الجوال بالفعل بسحب التحديث من خوادمه.
- تتداخل بعض ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة مع التشغيل العادي للنظام - استنادًا إلى التقارير ، هذا هو السبب الأكثر شيوعًا ولكن من السهل جدًا إصلاحه.
- الجهاز لا يشغل النطاق الأساسي / الإصدار المطلوب - قد يستبعد مشغل شبكة الجوال التحديثات الصغيرة قبل التحديثات الرئيسية لإعداد جهازك لها.
- فشلت محاولات تحديث البرامج الثابتة عدة مرات بالفعل - قد تكون هذه المحاولات الفاشلة قد أثرت بطريقة ما على بعض البيانات وذاكرة التخزين المؤقت وملفات النظام وما إلى ذلك.
اهم الاشياء اولا
إذا حدث لك ذلك لأول مرة وحصلت على رمز الخطأ 410 أثناء تنزيل البرنامج الثابت أو تثبيته ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك أولاً وحاول مرة أخرى. أتفهم أنك ربما تكون قد أمضيت بالفعل عدة دقائق في انتظار تحديث هاتفك إلى الإصدار الأخير ولكن لا يوجد خيار آخر في هذه المرحلة.
حتى إذا اكتمل التنزيل وفشل التثبيت فقط ، فلا يمكنك المخاطرة لأن البرنامج الثابت قد يكون تالفًا وقد يتسبب في المزيد من المشكلات.
إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة وفشل التثبيت للمرة الثانية ، فيجب أن تحاول على الفور مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي ربما تكون تالفة وتسببت في حدوث المشكلة:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
- عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
هذا هو الإجراء الذي ورد أنه فعال للغاية مع هذه المشكلة بناءً على شهادات أصحابها الذين واجهوها. لن يؤدي القيام بذلك إلى تعريض بياناتك للخطر أو حذف تطبيقاتك وإعداداتك ، لذا فإن الأمر يستحق القيام به قبل أي شيء آخر.
إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى
إذا لم يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فهناك إجراءات أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك تجربتها. ومع ذلك ، من أجل عدم تضييع وقتك ، خاصة إذا كنت لا تقوم بتشغيل البرامج الثابتة المطلوبة ، أقترح عليك الاتصال بمزود الخدمة.
عندما يكون هناك طرح ، غالبًا ما يتم إحاطة الممثلين بذلك ، لذا فإن إخبارهم بما حدث لهاتفك أثناء التحديث سيكون مفيدًا بدرجة كافية. يمكنهم أيضًا دفع التحديثات مباشرة إلى هاتفك إذا لزم الأمر.
ومع ذلك ، إذا لم يكن الاتصال بالخط الساخن مفيدًا بدرجة كافية ، فجرّب ما يلي:
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
- اسحب لليمين إلى شاشة ALL.
- قم بالتمرير والنقر فوق Download Manager.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على مسح البيانات ، ثم موافق.
يؤدي هذا إلى مسح كل آثار تنزيلات البرامج الثابتة والتطبيقات. بعد ذلك ، حاول تنزيل البرنامج الثابت مرة أخرى. إذا فشلت مرة أخرى ، فقد حان الوقت لإعادة الضبط الرئيسية. بالطبع ، يجب عليك نسخ جميع بياناتك المهمة احتياطيًا قبل ذلك ويجب عليك إزالة حساب Google الخاص بك وفك قفل الشاشة.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
- عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
- انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
بعد إعادة الضبط ، سيعود هاتفك إلى إعداداته الافتراضية أثناء تشغيل البرنامج الثابت الذي قمت بتثبيته قبل إعادة الضبط. لا تقم بتثبيت أي شيء حتى الآن وحاول تنزيل التحديث.
استخدام Smart Switch للتحديث
هناك طريقة أخرى لتحديث جهاز Galaxy S6 بشكل ملائم وهي استخدام برنامج Smart Switch من سامسونج. أنت بحاجة إلى جهاز كمبيوتر من أجل ذلك ، ولكنه موثوق للغاية ليس فقط في نقل البيانات من هاتف إلى آخر ولكن أيضًا لتحديث البرامج الثابتة.
بمجرد تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتوصيل هاتفك بجهازك باستخدام كابل USB الأصلي وقم بتشغيل المشكلة. هناك مباشرة وبعد ذلك سترى زر "تحديث". فقط اضغط عليها وستعمل مثل السحر.
قم بتثبيت التحديث يدويًا
إذا فشل كل شيء آخر ، فهناك دائمًا طريقة يدوية لتحديث هاتفك وذلك باستخدام أداة الوميض الشائعة المسماة Odin.
ما زلت بحاجة إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows لهذا الغرض وكل ما عليك فعله هو تنزيل أحدث إصدار من البرنامج. لا تقلق ، إنه تطبيق صغير جدًا ولا تحتاج حتى إلى تثبيته على جهاز الكمبيوتر.
ومع ذلك ، ستحتاج إلى تنزيل حزمة البرامج الثابتة بالكامل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا ، وهذا هو المكان الذي قد تقضي فيه بعض الوقت اعتمادًا على مدى سرعة اتصالك بالإنترنت.
ما عليك سوى التوجه إلى موقع SamMobile على الويب وتصفح قسم البرامج الثابتة. ابحث عن طراز هاتفك وستظهر لك البرامج الثابتة المتوفرة في قاعدة بياناته بدءًا من أحدث إصدار.
طالما أدخلت طراز هاتفك بشكل صحيح ، سترى ما تبحث عنه. فقط قم بتنزيل ذلك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ثم قم بتشغيل Odin وقم بتشغيل هاتفك في وضع التنزيل (مفتاح خفض الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة). قم بتوصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجب أن يتمكن Odin من اكتشافه بشرط تثبيت جميع برامج التشغيل الضرورية.
انقر فوق زر PDA على Odin وابحث عن البرامج الثابتة لهاتفك ثم اضغط على Start. بمجرد بدء الوميض ، فقط انتظر بضع دقائق وسيكتمل.
إذا كنت ترغب في الحصول على دليل مرئي حول هذا الأمر ، فما عليك سوى البحث عن مقاطع الفيديو على YouTube.
مشكلة ذات صلة
“سأقوم بتنزيل تحديث البرنامج على شبكة wifi موثوقة وبعد ذلك سأقول أنه جاهز للعمل. ضربت متابعة ، ثم إعادة التشغيل. بمجرد ظهور شاشة التثبيت ، يظهر رمز خطأ في غضون دقيقة واحدة تقريبًا ويقول "فشل التحديث". ثم يشرع في إعادة التشغيل ثم يعود إلى صفحة تحديث البرنامج ليخبرني أن "التثبيت قد توقف". لقد حدث هذا 4 مرات الآن. في كل مرة لا يوجد تدخل خارجي. لقد حاولت حتى الاحتفاظ بشحنة نورس على الهاتف لتجنب أي نوع من الارتفاع الكهربائي الذي قد يؤثر على الهاتف. لا أذهب إلى متجر وأطلب منهم القيام بذلك من أجلي ، فأنا في حيرة من أمري. هاتفي بالفعل أبطأ بشكل ملحوظ. أنا بالتأكيد بحاجة إلى هذا التحديث. يرجى تقديم النصيحة. شكرا جزيلا.”
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
