المحتوى

• يعرض Galaxy S6 Edge خطأ "فشل التحقق من صحة dm"
• يواجه Galaxy S6 Edge مشكلات مع Go Locker وإعلاناته
• لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge بعد إعداد Knox Security
• تم تجميد Galaxy S6 Edge على شعار شركة النقل
• لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge
• يعرض Galaxy S6 Edge "تم اكتشاف إجراءات غير مصرح بها"
• قام Galaxy S6 Edge بحذف الصور ومقاطع الفيديو
• لا يمكن تجاوز أمان بصمات الأصابع
• سؤال عن Clean Master ، CM Speed ​​Booster ، Battery Doctor

لقد تلقينا الكثير من المشكلات المتعلقة بالنظام من مالكي Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). لذا ، في هذا المنشور ، سأتناول بعض رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيناها من قرائنا. هناك تسعة قضايا أشرت إليها هنا.إذا حاولت الاتصال بنا ، فتابع القراءة لمعرفة ما إذا كانت مخاوفك من بين الأمور التي قمت بتضمينها.

يعرض Galaxy S6 Edge خطأ "فشل التحقق من صحة dm"

مشكلة: مساعدة! لقد مر جهاز Samsung Galaxy S6 Edge بما يبدو أنه المشكلة الشائعة لفتح بصمة الإصبع وقررت بشكل عشوائي عدم التعرف على بصمة إصبعي. عندما طُلب منك كلمة مرور احتياطية ، لم يعد هذا يعمل أيضًا. قبل قفله ، قمت للأسف بإيقاف تشغيل البيانات و Wifi ، لذا كانت جميع طرق حل مشكلة إلغاء القفل غير مجدية ، مع كون الخيار الوحيد هو إعادة ضبط المصنع.

نتيجة لذلك ، أردت محاولة استرداد ملفاتي من هاتفي قبل القيام بذلك ، وهو أمر صعب دون أن أكون قادرًا على إلغاء قفل الهاتف. بعد الكثير من البحث ، صادفت استخدام adb لسحب الملفات. في العديد من الحالات ، كان الأشخاص قادرين على القيام بذلك من وضع استرداد الأنظمة. قصة طويلة قصيرة ، تم تنزيلها (على حد علمي) ما كان مطلوبًا لجهاز Mac Book pro الخاص بي لاستخدام Adb وقمت بتوصيل هاتفي بالكمبيوتر ولكن تعذر العثور على جهازي. ثم ضغطت على "تطبيق التحديث باستخدام adb" في قائمة الهواتف للبحث عن ذلك الذي يجعله يعمل (بعد القراءة في مكان ما). لا يزال لا يمكن العثور على الجهاز.

بعد بضع دقائق ، على شاشة الهاتف في الجزء السفلي ، قال "فشل التحقق من dm-verity ..." وعاد إلى قائمة الاسترداد ، حيث يستمر في ذكر ذلك في أسفل الشاشة.

الآن ، إذا حاولت تشغيل هاتفي وتشغيله بشكل صحيح ، فسينتهي بي الأمر بفلاش متكرر لشاشة بدء تشغيل Samsung.

أعلم أنه من الواضح أنني لم أفهم تمامًا أي شيء كنت أفعله ، ولكن إذا كان هناك على أي حال ، فيمكن إصلاح ذلك أو لا يزال من الممكن سحب الملفات من الهاتف قبل إعادة ضبط المصنع ، سأكون ممتنًا لأي وكل مساعدتك! شكر!

اقتراح: هذا هو بالضبط السبب الذي يجعل المستخدمين يبتعدون عن التجذير ، وميض ذاكرة القراءة فقط المخصصة والعبث مع ADB - سينتهي بك الأمر إلى امتلاك هاتف من الطوب الناعم إذا حدث خطأ ما. لا تظهر الشاشة "فشل التحقق من صحة dm" إلا إذا تم العبث بمجلد EFS أو محتوياته أو حذفها أو تغييرها. يحتوي مجلد EFS على ملفات وبيانات حساسة ومهمة للغاية خاصة بهاتفك فقط ، أحد الأمثلة على ذلك هو IMEI. يبدو أنه تم العبث بالمجلد واستنادًا إلى وصفك ، لم تقم بإنشاء نسخة احتياطية لأنه ، في المقام الأول ، لا يمكنك الوصول إلى هاتفك.

ليس هناك الكثير يمكننا القيام به حيال ذلك. أفضل شيء تفعله هو الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك. إذا كان هناك أي شيء آخر ، فهو يحتوي على معلومات حول الرقم التسلسلي لهاتفك ورقم IMEI. حاول معرفة ما إذا كان فنيها يمكنه فعل شيء حيال ذلك. لا يستطيع الفنيون التابعون لجهات خارجية القيام بأي شيء أيضًا لأنهم لا يستطيعون استعادة المحتويات الصحيحة لمجلد EFS.

يواجه Galaxy S6 Edge مشكلات مع Go Locker وإعلاناته

مشكلة: أنا تم تنزيل Go Locker مؤخرًا ، واستخدمته على الهواتف القديمة ولم تواجه هذه المشكلات مطلقًا. ومع ذلك ، عندما أستخدمه الآن ، فإنه يعطيني إعلانات منبثقة تغطي الشاشة بأكملها. فكيف يمكنني التخلص منها مع الاستمرار في استخدام Go Locker.

أنا أيضًا أستخدم S Voice كثيرًا ، لأنني أقوم بالكثير من السفر للعمل. إنها ميزة "حر اليدين" (وضع السيارة) مساعدة كبيرة ، ولكن منذ أن قمت بتثبيت Go Locker ، واجهت المشكلات التالية.

سيستيقظ في شاشة القفل ، لكنه لن يأخذ أوامري. يمكنك رؤية شريط الصوت يتحرك عندما أتحدث. ثم تنبثق دائرة التحميل وكأنها تعالج الأمر ، ولكن بعد ذلك تغلق خدمة S Voice ولا تفعل شيئًا. أعلم أن إشارة بيانات الجوال الخاصة بي قوية ، ويجب ألا تواجه مشكلة في التحميل. لكن هذا يحدث في كل مرة. مما يجبرني على فتح الهاتف فعليًا والضغط على أيقونة S Voice. مرة واحدة فقط أفعل ذلك سوف يعمل.

أنا في حاجة ماسة لإصلاح هذه المشكلات. الرجاء المساعدة! "

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: فيما يتعلق بالإعلانات ، ليس هناك الكثير مما يمكننا فعله حيالها إذا كانت تأتي مع التطبيق. قد تكون هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكن للمطورين أن يكسبوا من خلالها تطبيقاتهم. إذا كانت لديك بالفعل مشكلات مع هذه الإعلانات ، فقم بشراء الإصدار المحترف ، إن أمكن. أو ، إذا كنت متجذرًا ، فيمكنك تثبيت AdFree من متجر Play ؛ يحظر جميع الإعلانات من جميع التطبيقات.

الآن ، إذا كانت بعض الوظائف الأساسية لهاتفك بها مشكلات بعد تثبيت Go Locker ، فيجب عليك اتخاذ قرار إما بإلغاء تثبيت التطبيق أو الاستمرار في استخدام هاتفك بدون هذه الميزات الأساسية. قد تكون مشكلة توافق. قد يؤدي الاتصال بالمطور والإبلاغ عن المشكلة إلى حل هذه المشكلة.

لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge بعد إعداد Knox Security

مشكلة: حاولت إعداد Knox Security على هاتف S6 Edge الخاص بي ، والآن تعرض شاشتي فقط شاشة تسجيل الدخول الأولية متوقفة عن التشغيل منذ الليلة الماضية الساعة 7:00 مساءً. وهاتفي لا يعمل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: حاول التمهيد في الوضع الآمن وقم بتعطيل Knox Security حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام هاتفك. بعد ذلك ، تأكد من تقديم تقرير إلى Samsung حتى يتم معالجة هذه المشكلة من قبل مهندسي الشركة و / أو المطورين. إذا لم يتمكن الهاتف من التمهيد في الوضع الآمن أيضًا ، فأنت بحاجة حقًا إلى إجراء إعادة تعيين رئيسي من خلال وضع الاسترداد. لكن يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة يمكنك من خلالها نسخ بياناتك احتياطيًا.

التمهيد في الوضع الآمن

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.

إعادة تعيين ماجستير

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

تم تجميد Galaxy S6 Edge على شعار شركة النقل

مشكلة: كانت شاشة الهاتف تعرض اسم الهاتف - Samsung S6 Edge باللونين الأبيض والأسود وظل اسم شركة الاتصالات Optus يومض ذهابًا وإيابًا - لذا حاولت إيقاف تشغيله بالضغط على زر الطاقة. بعد 20 دقيقة جيدة توقفت الشاشة الأمامية عن الوميض والآن تظهر شاشة أيقونة optus مجمدة. مضاءة ولن ينطفئ الهاتف.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: على ما يبدو ، تعطل النظام على هاتفك وهذا هو سبب تجميده على شاشة معينة. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 20 ثانية. سيؤدي الإجراء إلى محاكاة فصل البطارية ، مما سيؤدي إلى إعادة تشغيل هاتفك.

لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge

مشكلة: ذهبت اليوم إلى العمل وكان هاتفي جيدًا بنسبة 70 بالمائة. لقد تلقيت هذا الهاتف لمدة ثلاثة أشهر ربما. ذهبت للتحقق من الوقت بعد حوالي ساعة أو ساعتين ولن يتم تشغيل هاتفي. لقد اشتريت شاحنًا وقمت بتوصيله وتركته يجلس لمدة نصف ساعة ولا يزال يتعذر تشغيله. أشعر بالحيرة لأنني عادة ما أقوم بإخراج البطارية ولكن ليس لدي الآن أي فكرة عن كيفية إصلاح ذلك. من فضلك ساعدنى. شكرا جزيلا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قد يكون مجرد تعطل في النظام. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل في وقت واحد لمدة 20 ثانية أو حتى يتم تشغيل الهاتف. إذا لم يستجب ، فهناك مشكلة أكثر تعقيدًا. اقرأ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بنا حول كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge الذي لن يتم تشغيله.

يعرض Galaxy S6 Edge "تم اكتشاف إجراءات غير مصرح بها"

مشكلة: عندما قمت بتشغيل هاتفي ، تلقيت رسالة تفيد بأنه تم اكتشاف إجراءات غير مصرح بها ، لذا تم إعطائي خيار الإلغاء وإعادة التشغيل ، ضغطت على إعادة التشغيل وفشلت في إعادة التشغيل ونُصحت باستخدام برنامج فيريزون لاستعادة هاتفي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: فقط قم بإعادة الضبط الرئيسية ثم اتصل بشركة Samsung. سيخبرك ممثل الشركة أنه على علم بالفعل بالمشكلة ولكن لا يوجد حل في الوقت الحالي. سيُنصح بعد ذلك بالاتصال بالموزع الذي اشتريت منه الهاتف أو مزود الخدمة لاستبداله.

قام Galaxy S6 Edge بحذف الصور ومقاطع الفيديو

سؤال: في مناسبتين ، قام جهاز Galaxy S6 Edge بحذف جميع الموسيقى بالإضافة إلى الصور ومقاطع الفيديو في المعرض ومسح رسائلي أيضًا. لدي برنامج AVG Antivirus نشط وهذا لم يمنع حدوثه. حدثت الحالة الأولى بعد تشغيل الهاتف ، والذي تم إيقاف تشغيله طوال الليل. بعد حوالي أسبوعين من إجراء إعادة ضبط المصنع ، حدث ذلك مرة أخرى ، بعد الذهاب إلى المعرض لعرض صورة التقطتها للتو. ارجو المساعدة.

إجابة: يبدو أنه في كلتا الحالتين ، تم إجراء إعادة تعيين وبالتالي حذف كل ما تم حفظه في الذاكرة الداخلية للهاتف. ربما كان سبب الحادث الأول تحديثًا ، على ما أعتقد ، لكنني لست متأكدًا حقًا. والثاني ، بالطبع ، يبدأه المستخدم. حسنًا ، ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حذف كل شيء ، لذا لا تفعل ذلك كثيرًا.

لا يمكن تجاوز أمان بصمات الأصابع

مشكلة: لقد جربت خيار أمان بصمات الأصابع ولن يعمل. لقد قمت أيضًا بكتابة كلمة مرور النسخ الاحتياطي وهي لا تعمل. كيف يمكنني استخدام هذا الهاتف؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: حسنًا ، خيار قفل بصمات الأصابع هو إجراء أمني آخر لا يمكن تجاوزه بسهولة. إذا فشل الهاتف في التعرف على بصمة إصبعك ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله سوى إعادة ضبط الهاتف لمسح جميع الأقفال واستعادة الوصول. ما عليك سوى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية إعادة ضبط الهاتف وستكون بخير. ولكن فقط لكي تعرف ، ستفقد جميع البيانات والملفات والصور والموسيقى ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف.

سؤال عن Clean Master ، CM Speed ​​Booster ، Battery Doctor

سؤال: لدي سؤال بسيط ولكنه مهم. هذه التطبيقات الثلاثة ، Clean Master ، CM Speed ​​Booster و Battery Doctor ، هل يفعلون حقًا أي شيء لهاتفك؟ أستخدمها عدة مرات يوميًا ، وأجدها عندما أحاول تنظيف ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ، تملأ النسخ الاحتياطي على الفور تقريبًا. ربما يفعل شيئًا داخليًا لا أراه؟ شكر.

إجابة: إذا كان الهاتف يعمل لعدة أشهر بالفعل ، وتراكم الكثير من البيانات ، وأصبح بطيئًا ولا تريد إجراء إعادة تعيين رئيسية ، فسيساعدك برنامج Clean Master في التخلص من البيانات والملفات الزائدة عن الحاجة. ولكن هذا كل ما في الأمر ؛ لا تفعل الكثير. لا يقدم CM Speed ​​Booster و Battery Doctor الكثير أيضًا.

إذا كنت ترغب في التخلص من البيانات والملفات المخزنة مؤقتًا ولكنك لا تعرف مكانها وإذا كنت تريد تسريع هاتفك تمامًا كما كان جديدًا ، فأقترح إجراء إعادة ضبط كاملة للقرص الصلب لجلب الهاتف العودة إلى الإعدادات الافتراضية مع حذف كل ما يتم تخزينه في وحدة التخزين الداخلية للهاتف. ليست هناك حاجة لتثبيت هذه التطبيقات.

الآن ، بشأن استخدام ذاكرة الوصول العشوائي ، لا تقلق كثيرًا لأن ذاكرة الوصول العشوائي موجودة للاستخدام. إذا واصلت إغلاق التطبيقات والخدمات يدويًا مع التفكير في تقليل استخدام ذاكرة الوصول العشوائي مع الاعتقاد بأن الهاتف سيعمل بشكل أسرع ، فأنت مخطئ. يمكنك حتى إبطاء الهاتف عن طريق فرض إغلاق خدمات وتطبيقات النظام بشكل متكرر.

آمل أن يكون هذا يجيب عن سؤالك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.