المحتوى
- لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge مرة أخرى
- لا يتم شحن Samsung Galaxy S6 Edge لاسلكيًا
- يتأخر Samsung Galaxy S6 Edge عند فتح صورة
- مشكلات اتصال Samsung Galaxy S6 Edge | لا يُجري Samsung Galaxy S6 Edge المكالمات بشكل صحيح
- قوة إشارة Samsung Galaxy S6 Edge ضعيفة
- لن يقوم Samsung Galaxy S6 Edge بالتسجيل في مواقع الويب باستخدام رسائل البريد الإلكتروني ولن يتمكن من متابعة الأشخاص على تطبيق Twitter
- كيفية فتح Samsung Galaxy S6 Edge إذا لم يعمل مدير الجهاز
- Samsung Galaxy S6 Edge "للأسف ، توقف المعرض." خطأ
- تلف شاشة Samsung Galaxy S6 Edge فور إخراجها من الصندوق
- لوحة مفاتيح Samsung Galaxy S6 Edge لا تعمل بشكل صحيح
- تطبيق معرض Samsung Galaxy S6 Edge لا يعمل بشكل صحيح ، يستمر في التعطل
- مشكلة شاشة اللمس Samsung Galaxy S6 Edge ، تستمر في التبديل بين التطبيقات الحديثة وتقسيم الشاشة
- يصبح زر قائمة Samsung Galaxy S6 Edge بشكل عشوائي غير منتظم ولا يستجيب
- تعذر تمكين تصحيح أخطاء USB على Samsung Galaxy S6 Edge
- كاميرا مقلوبة Samsung Galaxy S6 Edge | التدوير التلقائي لجهاز Samsung Galaxy S6 Edge لا يعمل
مرحبًا بك في الإصدار السابع من سلسلة مستكشف أخطاء Samsung Galaxy S6 Edge!
أواجه مشكلات في سماع أي شيء من Samsung S6 Edge. لا يمكنني سماع أو إجراء أي مكالمات ولا أسمع أي نغمة اتصال. لقد بدأت في القيام بذلك اليوم فقط.
لقد سئمت كل ما هو مذكور عبر الإنترنت من مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إعادة التشغيل / إيقاف التشغيل وإخراج بطاقة SIM ولكن لا شيء يعمل!
أي مساعدة سيكون ممتنا. شكر. - نينا
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا نينا. هناك بعض الأشياء التي نحتاج إلى التحقق منها حتى نتمكن من عزل المشكلة.
تحقق مما إذا تم تمكين الاتصال الثابت. يتيح الاتصال الثابت للمستخدم وضع قيود على الرقم الذي يمكن للهاتف إجراء مكالمة إليه وإرسال رسالة إليه. ومع ذلك ، إذا تم تمكين هذه الميزة ، فسيتم قفل الجهاز بشكل أساسي ولا يمكنه إرسال رسالة أو إجراء مكالمات إلى أي أرقام أخرى. فيما يلي خطوات كيفية تشغيل الاتصال الثابت على جهاز Samsung Galaxy S6 Edge:
- افتح هاتف تطبيق.
- صنبور أكثر.
- صنبور إعدادات.
- صنبور المزيد من الإعدادات.
- صنبور أرقام الاتصال الثابتة.
- صنبور تعطيل FDN.
تحقق مما إذا كان الهاتف قد تم ضبطه عن غير قصد على وضع التجوال. قد لا يفسر هذا سبب عدم احتواء هاتفك على نغمة اتصال ولكن إذا تم ضبط الهاتف على وضع التجوال ، فقد لا يتمكن من طلب الأرقام المحلية. إذا كنت في الخارج ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة. للتأكد:
- اذهب إلى إعدادات.
- صنبور شبكات المحمول.
- صنبور بيانات التجوال.
- صنبور شبكة التجوال.
- صنبور المنزل فقط لتعطيل التجوال.
تحقق مما إذا كنت قد قمت بتشغيل الاختيار اليدوي للشبكة وأنك خارج الشبكة المحددة. عندما تقوم بتغيير شبكتك دون قصد ، فقد يمنعك ذلك من إجراء المكالمات. يحدث هذا أحيانًا ، لذا تحقق من الخطوات أدناه:
- اذهب إلى إعدادات.
- صنبور شبكات المحمول.
- صنبور مشغلو الشبكة.
- صنبور أختر بشكل اتوماتيكي للسماح للجهاز بالتبديل إلى أفضل شبكة متاحة.
إذا لم ينجح أي شيء في أي من هذه الحلول ، فحاول تنفيذ ملف اعدادات المصنع.
---–
لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge مرة أخرى
مشكلة:يوم جيد. لقد وجدت هذا البريد الإلكتروني على صفحة ويب وآمل أن تتمكن من المساعدة.
لا يرغب جهاز S6 Edge في الظهور ، لقد قمت بشحنه طوال الليل وهذا الصباح الشاشة سوداء وهناك ضوء أخضر صغير (الضوء الذي يشير عادةً إلى إشعار).
كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ - ميشيل
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا ميشيل. يرجى التحقق من المنشور السابق واتبع الحلول الموصى بها لهذه المشكلة.
دعنا نعرف إذا لم يعمل شيء. شكر!
---–
لا يتم شحن Samsung Galaxy S6 Edge لاسلكيًا
مشكلة:مرحبا! لذلك ، عندما حصلت على الشاحن لأول مرة ، بدا أنه يعمل بشكل صحيح ، وإن لم يكن بالسرعة التي كنت أتوقعها. بالأمس كان هاتفي منخفضًا جدًا ، لأنني نسيت ذلك في حقيبتي. لقد وضعته على الشاحن اللاسلكي ، وعلى مدى ساعتين أو ثلاث ساعات كنت أقوم بشحنه ، كان في الواقع يستنزفه. لقد انتقلت من 51٪ إلى 41٪ ، لذا قمت بإزالتها وشحنها بشاحن الكمبيوتر اللوحي من Samsung. هل تعرف سبب هذا وكيف يمكنني إصلاحه؟ شكر. لديك موقع كبير.
تحياتي الحارة. - دينيس
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا دينيس. لن يتم شحن جهاز S6 Edge لاسلكيًا إذا لم يتم إيقاف تشغيل الشاشة أو عدم استيفاء بعض المتطلبات الأساسية لشحن الجهاز لاسلكيًا. يرجى الرجوع إلى البرنامج التعليمي الخاص بنا حول ميزة الشحن اللاسلكي S6 و S6 Edge.
نعتقد أن هذا المنشور يمكن أن يساعدك بشكل كبير.
أخبرنا إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة بعد اتباع اقتراحاتنا.
---–
يتأخر Samsung Galaxy S6 Edge عند فتح صورة
مشكلة:إن جهاز S6 Edge 128GB بطيء للغاية في فتح الصور في رسائلي النصية.
بمجرد النقر فوق الصورة ، يستغرق الأمر من 12 إلى 15 ثانية لفتح صورة واحدة. انه لا يصدق. لقد رأيت بعض الأشخاص يذكرون نفس المشكلة ولكن لم أر أي إصلاحات. شكرا على اي مساعدة. - جايسون
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا جايسون. أحد الأسباب الشائعة لهذه المشكلة هو وجود بطاقة SD معطلة. إذا كنت تستخدم جهاز تخزين ثانوي معاد تدويره مثل بطاقة SD المستخدمة من جهاز آخر ، فيرجى إزالته من هاتفك. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة أو إذا كنت لا تستخدم أي بطاقة SD ، فأنت تريد إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لإعادة برنامج الهاتف إلى حالة المخزون.
---–
مشكلات اتصال Samsung Galaxy S6 Edge | لا يُجري Samsung Galaxy S6 Edge المكالمات بشكل صحيح
مشكلة:مرحبا. أواجه هذه المشكلة منذ أن اشتريت S6 Edge. 80٪ من المرات التي تحاول فيها j إجراء مكالمة ، لن يتم الاتصال لمدة دقيقة أو نحو ذلك .. وعندما أقوم بفصلها .. لن تظهر أي علامة على أن المكالمة قيد التقدم .. ولكن بعد حوالي 40 ثانية. . ستظهر حيث كانت المكالمة جارية ولكنها ليست كذلك. كما أنه يعطي المتصلين لي رسالة مفادها أن هاتفي لا يستجيب ، في حين أنه يعمل بالفعل ويظهر إشارات كاملة. حاولت وضع بطاقة SIM الخاصة بي في S6 Edge آخر وعملت بشكل جيد هناك. على الرغم من أن بطاقة SIM الأخرى للشبكة تعمل بشكل جيد على هاتفي أيضًا. - فيزة
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا فيزة. قد تكون هذه المشكلة مشابهة لتلك المذكورة أعلاه (مشكلة نينا). يرجى اتباع نفس الحلول وإخطارنا مرة أخرى إذا لم يعمل شيء بعد ذلك.
---–
قوة إشارة Samsung Galaxy S6 Edge ضعيفة
مشكلة:مرحبا. لقد حصلت للتو على Galaxy S6 Edge هذا المساء. لا يمكنني الحصول على أكثر من 2 بار إذا كنت محظوظًا. لقد حاولت إرسال رسالة نصية إلى صديق وما زلت أفشل عندما تتلقى رسالة. لقد تحققت بالفعل من وضع الطائرة الذي تم إيقاف تشغيله واستخدام البيانات قيد التشغيل. أي اقتراحات أخرى لي لتجربتها؟ لم أترك الهاتف يشحن بالكامل لأن الحصول عليه قد يكون هو المشكلة؟ لم أواجه هذه المشكلة مع هاتف Windows الخاص بوالدتي. شكر. - ايمي
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا ايمي. يبدو أن المشكلة تتعلق بالشبكة أكثر منها على الهاتف. يرجى التحقق من أوضاع شبكة الهاتف ومحاولة التبديل إلى أوضاع أخرى لمعرفة الفرق. يمكنك الذهاب إلى الإعدادات> شبكات الهاتف المحمول> وضع الشبكة. إذا لم تلاحظ أي تحسن ، فيرجى الاتصال بمزود الخدمة واطلب مساعدة محددة فيما يتعلق بضعف إشارة هاتفك.
---–
لن يقوم Samsung Galaxy S6 Edge بالتسجيل في مواقع الويب باستخدام رسائل البريد الإلكتروني ولن يتمكن من متابعة الأشخاص على تطبيق Twitter
مشكلة:مرحبا.
لن يسمح لي هاتفي باستخدام عنوان بريدي الإلكتروني للتسجيل في مواقع الويب وأعلن أنه غير صالح. لقد استخدمت أكثر من عنوان بريد إلكتروني واحد وهو نفس المذكر. كما لا يمكنني متابعة الأشخاص على تطبيق Twitter الخاص بي. لقد قمت بإلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى ولكن المشكلة لا تزال مستمرة.
لقد مررت بالأمن ولا أفهم سبب ذلك. من فضلك هل يمكنك المساعدة. - جي بريسون
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبًا J Bryson. قد يكون هذا خطأ فريدًا لجهازك. يمكنك محاولة تشغيل الهاتف الوضع الآمن لاستبعاد المشكلات المحتملة مع تطبيقات الطرف الثالث. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز S6 Edge أو قم بإعادة ضبط المصنع على الفور لمسح الهاتف نظيفًا.
---–
كيفية فتح Samsung Galaxy S6 Edge إذا لم يعمل مدير الجهاز
مشكلة:مرحبا الادارية. لقد حاولت استخدام إدارة الأجهزة لتغيير كلمة مرور القفل ولكن يبدو أنه لا يمكنني المساعدة. يمكنه تحديد موقع هاتفي ، ولكن لم يتم تغيير كلمة المرور بعد ، وبالتالي لا يمكنني الوصول إلى الهاتف. هل توجد أي طرق للدخول إلى هاتفي؟ - ميخائيل
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا مايكل. الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله الآن هو اعدادات المصنع الهاتف إذا كان المرور عبر إدارة الأجهزة لا يعمل. هذا هو الحل الأخير الذي يمكن للمستخدم فعله إذا كانت كلمة المرور في مدير الجهاز لا تفتح جهازك.
---–
Samsung Galaxy S6 Edge "للأسف ، توقف المعرض." خطأ
مشكلة:اسمي توني. لقد اشتريت جهاز Galaxy S6 Edge الخاص بي منذ أكثر من شهر واليوم بدأت للتو في مواجهة مشكلة. كان الأمر جيدًا طوال اليوم حتى الليلة بعد أن قمت بتنزيل بعض تطبيقات تحرير الصور والفيديو على هاتفي.
بعد تحرير مقطع فيديو ، ذهبت إلى الشاشة الرئيسية وحاولت النقر فوق المعرض لفتح التطبيق. بعد النقر ، كانت الشاشة بيضاء لبضع ثوان ثم "للأسف ، توقف المعرض". برزت. حاولت فتحه عدة مرات بنفس النتيجة.
فتحت الكاميرا وهي تعمل بشكل جيد. من تطبيق الكاميرا ، قمت بالنقر فوق الصورة الصغيرة في الأسفل لفتح الصورة. إنه يعمل ثم نقرت على الألبومات ومن هناك يمكنني التمرير عبر صوري بشكل جيد تمامًا (ليس فقط عند فتح تطبيق المعرض من الصفحة الرئيسية).
لقد قمت بحذف جميع التطبيقات التي قمت بتنزيلها للتو. بعد القيام بذلك حصلت على نفس النتيجة. بالكاد الآن (حوالي ساعتين منذ المشكلة) فتحت تطبيق المعرض وأتمكن من النقر فوق الصور المعروضة وفتحها (حوالي 3 أو 4 صفوف) ، ولكن بمجرد أن أحاول التمرير لأسفل لرؤية جميع الصور القديمة التي أحصل عليها نفس المنبثقة حول توقف المعرض.
إنه أمر مزعج ومزعج للغاية لذا كنت آمل أن تحصل على إجابة أو أن تكون قادرًا على المساعدة.
شكرا. انا فعلا اقدر مساعدتك. - توني
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا توني. من المحتمل أن يتسبب أي تطبيق مثبت في حدوث مشكلات لنظام التشغيل أو تطبيق آخر ويبدو أن هذا ما حدث هنا. على أي حال ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المعرض (أو مسح البيانات) وشاهد كيف ستسير الأمور بعد ذلك. تأكد أيضًا من نسخ الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك في المعرض إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو في السحابة قبل القيام بأي شيء للتأكد من أنك ستفقد أي بيانات.
إذا استمر التطبيق في التعطل ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع.
---–
تلف شاشة Samsung Galaxy S6 Edge فور إخراجها من الصندوق
مشكلة:أنا أكتب عن جهاز Galaxy S6 Edge. عندما فتحت صندوق الهاتف الجديد ، رأيت هاتفي الجديد الأبيض اللؤلئي جميعًا لاحظت وجود خدش في الجزء السفلي الأيسر بالقرب من زر الصفحة الرئيسية ، ولم أفكر كثيرًا في ذلك ...
بعد الحصول على الهاتف لمدة 13 يومًا ، قمت بضبط هاتفي (الذي كان به غلاف) على منضدة وذهبت للتحقق من الوقت والشاشة على الفور "اندفعت" في الجزء السفلي بالقرب من زر الصفحة الرئيسية (ولست مستخدم الهاتف ، خاصةً عند شراء الهاتف بشكل صحيح) هاتفي أيضًا لا يوضع بشكل مسطح أثناء وجوده على سطح مستو ، يبدو تقريبًا مشوهًا ويجعله محرجًا عند حمله. في بعض الأحيان تتجمد شاشتي أو حتى تنطفئ بشكل عشوائي من تلقاء نفسها أيضًا ، لا يهمني نمط الهاتف هذا أبدًا وأريد شيئًا آخر لست سعيدًا جدًا بهذا الهاتف خاصة شراء هذا الهاتف من الجيب ، ماذا خيبة أمل. آمل أن يساعد هذا مستخدمي الحافة المستقبلية ، فقد كان التعامل مع Samsung بمثابة ألم وشعرت بالابتعاد كثيرًا خاصةً عندما يفترضون تلقائيًا أنك كسرت الشاشة. - أماندا
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا اماندا. يمكن أن تحدث عيوب التصنيع. يمكن أيضًا أن تتلف الأجهزة الإلكترونية أثناء نقلها من نقطة إلى أخرى. نعتقد أنك حصلت على هاتف معيب مباشرة من الصندوق. يرجى الحصول على بديل من Samsung أو من بائع التجزئة الذي اشتريت منه الهاتف.
---–
لوحة مفاتيح Samsung Galaxy S6 Edge لا تعمل بشكل صحيح
مشكلة:لدي Galaxy S6 Edge. حصلت عليه بشكل صحيح عندما خرج. المشكلة التي أواجهها هي مع لوحة المفاتيح. ينقر مفتاح المسافة مرتين عندما أضغط عليه مرة واحدة فقط. سأضرب مفتاح المسافة مرة واحدة وسوف يقفز مسافتين بمفرده. هل سمعت شكاوى أخرى من هذا القبيل؟ - لورين
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبًا لورين. قد تكمن المشكلة في تطبيق لوحة المفاتيح أو تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق وشاهد كيف يعمل. يعمل هذا الحل عادةً عند تعطل تطبيق لوحة المفاتيح. كبديل ، يمكنك إما محاولة استخدام تطبيق لوحة مفاتيح آخر أو ببساطة إجراء إعادة ضبط المصنع.
---–
تطبيق معرض Samsung Galaxy S6 Edge لا يعمل بشكل صحيح ، يستمر في التعطل
مشكلة:مرحبا. كنت أبحث على الإنترنت ورأيت أنك تقدم استشارات مجانية حول هذه المشكلة. قبل ثلاثة أيام ، قمت بتحديث جهاز Samsung Edge الخاص بي ، والآن تم إفساد معرض الصور والصور الخاصة بي. في الأساس ، عندما أقوم بفتح التطبيق ، فإنه يبقى فقط لمدة 3-4 ثوانٍ ثم يتم إغلاقه تلقائيًا. عندما أصل إلى الصور المرفقة أو أبحث عنها ، يحدث نفس الشيء.
أي أفكار؟ - إيفا
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا ايفا. إذا قمت بتثبيت تطبيق جديد قبل ملاحظة هذه المشكلة ، فقد يكون هذا هو السبب. حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ولاحظ كيف يتصرف المعرض. إذا كان يعمل بشكل طبيعي ، فهذا يخبرك أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يعبث به. حاول إزالة تطبيقات الطرف الثالث واحدًا تلو الآخر حتى تتمكن من استبعاد سبب المشكلة.
يمكنك أيضًا اتباع الحل المقترح أعلاه لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض. لا تنس إنشاء نسخة من ملفاتك أولاً قبل المتابعة.
---–
مشكلة شاشة اللمس Samsung Galaxy S6 Edge ، تستمر في التبديل بين التطبيقات الحديثة وتقسيم الشاشة
مشكلة:مرحبا. لقد أصبح زر التطبيقات الأخيرة في جهاز S6 Edge مجنونًا مؤخرًا. سيضغط على نفسه وينتشر بين "التطبيقات الحديثة" ووضع "تقسيم الشاشة" طوال الوقت. أحيانًا أتركها بمفردها لفترة أو أعيد تشغيلها ، ويبدو أن المشكلة تختفي لمدة يوم أو نحو ذلك. لكن بعد ذلك ، سيعود. لقد كان يقودني إلى الجنون لأنني لا أستطيع حتى كتابة رسالة نصية دون أن تتعثر علي. كنت أحاول البحث في هذا الأمر لمعرفة ما إذا كان أي شخص آخر يعاني من مشكلات مماثلة. قال البعض إن الأمر يتعلق بارتفاع درجة الحرارة والأزرار الحساسة للغاية ، لكنه لا يشرح تمامًا كيف أصبح زر "التطبيقات الحديثة" مجنونًا في الصباح عندما كان الهاتف في وضع الاستعداد طوال الليل. اعتقدت أنها كانت حالة هاتفي ، لذلك قمت بتغييرها ، ثم ذهبت لبضعة أيام بدون هذه الحالة ، لكن المشكلة لا تزال قائمة. لقد لجأت إلى Power Off and On ، ولكن مرة أخرى ، هذا مجرد حل مؤقت. انا حقا اقدر مساعدتك. شكر. - هولي
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا هولي. إذا حدثت هذه المشكلة بشكل عشوائي ولا يبدو أنك ترى نمطًا ، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع لاستبعاد مشكلة البرامج المحتملة. إذا لم تكن المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج ، فقد يكون ذلك عطلًا في شاشة اللمس. في هذه الحالة ، من الأفضل أن تطلب الاستبدال بدلاً من محاولة إصلاح الشاشة نفسها.
---–
يصبح زر قائمة Samsung Galaxy S6 Edge بشكل عشوائي غير منتظم ولا يستجيب
مشكلة:مرحبا. لقد تلقيت هاتفي لبضعة أيام أقل من شهر ، وفي اليومين الماضيين واجهت مشكلة في زر القائمة (على يسار زر الصفحة الرئيسية). بين الحين والآخر ، سأستخدم الهاتف وسيصبح هذا الزر فجأة غير مستجيب. بعد ذلك ، أنقر على زر الطاقة لقفل الجهاز ومنحه دقيقة ثم يبدأ في النهاية في العمل مرة أخرى. سأستمر في النقر عليه حتى يعمل. هذا أمر محبط حقًا ولست متأكدًا مما إذا كان هذا أمرًا يجب أن آخذه إلى Verizon ومن المحتمل أن يستبدلوا جهازي. إذا تمكنت من العودة إلي قريبًا فسيكون ذلك رائعًا.
شكر. - تيم
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا تيم. تلقينا بعض التقارير النادرة عن عدم استجابة الأزرار الموجودة على هاتف Samsung Galaxy S6 الجديد. بصراحة ، قد يكون من الصعب تشخيص السبب الحقيقي للمشكلة لأن ذلك قد ينطوي على فحص الحالة المادية للأجهزة المعنية. سيكون أفضل رهان هو أن تطلب من Verizon استبدال الهاتف بدلاً من محاولة إصلاحه.
---–
تعذر تمكين تصحيح أخطاء USB على Samsung Galaxy S6 Edge
مشكلة:لديّ T-Mobile Galaxy S6 Edge ومشكلتي هي أنني لا أستطيع تشغيل تصحيح أخطاء USB. باستخدام الشاحن المرفق مع الهاتف ، سيتم شحنه ولكن الكمبيوتر لن يتعرف على الهاتف. لقد قمت بتمكين خيارات المطور وتصحيح أخطاء USB. لقد قمت بتنزيل برامج التشغيل من موقع Samsung. لا شيء يحدث عندما أضغط على علامة تبويب تصحيح أخطاء USB من مركز الإشعارات.
لقد جربت هذا مع Nexus 7 و Nexus 10 والجيل الأول من Moto x وكلها تعمل بشكل جيد. أي فكرة عما يمكن أن يكون خطأ.
لمعلوماتك: لقد أجريت عمليتين من عمليات إعادة ضبط المصنع لإصلاح مشكلات التأخير والبطارية. لم أحاول مطلقًا تصحيح أخطاء USB قبل إعادة التعيين ، لذا لا أعرف ما إذا كان يعمل على هذا الهاتف. - تشارلز
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا تشارلز. الطريقة الوحيدة لتمكين تصحيح أخطاء USB على هاتف Samsung Galaxy هي الانتقال من خلال خيارات المطور. إذا لم تنجح هذه الطريقة ، فقد يكون هناك خلل نادر يمنع الهاتف من التعرف بشكل صحيح على الإدخال الذي تحاول إدخاله. هل حاولت تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أثناء محاولة التصحيح عبر USB؟
---–
كاميرا مقلوبة Samsung Galaxy S6 Edge | التدوير التلقائي لجهاز Samsung Galaxy S6 Edge لا يعمل
مشكلة:مرحبا. لقد صادفت مقالاتك عبر الإنترنت وقررت إرسال بريد إلكتروني إليك بشأن هاتفي الذي امتلكته منذ 5 أيام اعتبارًا من اليوم.
في اليوم الثاني الذي حصلت فيه على هاتفي ، أدركت أن كاميرتي مقلوبة. كانت جميع الصور التي التقطتها مقلوبة وكذلك جميع المفاتيح. اعتقدت أنني كنت أفعل شيئًا خاطئًا ، لذلك حاولت معرفة كيفية إصلاح هاتفي عبر الإنترنت. لم أجد أي مساعدة. يوم السبت ، عدت إلى متجر Verizon حيث اشتريت هاتفي الجديد وقيل لي أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله. كنت سأذهب إلى المنزل ببساطة وأتصل بدعم Verizon. لقد فعلت ذلك وأخبروني أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله ويجب أن أتصل بدعم Samsung. اتصلت بشركة Samsung اليوم الاثنين. أخبروني أن الخيار الوحيد الذي قد يقدمونه لي هو إرسال هاتفي "التالف" وإرسالهم لي هاتفًا مجددًا. شرحت أنني لم أمتلك الهاتف حتى لمدة أسبوع! قالوا إنني يجب أن أعيد هاتفي إلى متجر Verizon حيث اشتريته وأطلب استبداله لأنني كنت لا أزال تحت الضمان لمدة 14 يومًا. اتصلت بمتجر Verizon الخاص بي لأسألهم عما إذا كان بإمكانهم فقط أن يطلبوا مني هاتفًا جديدًا وعندما وصل ، كنت أتيت وأجري التبادل. أخبروني أنهم لا يستطيعون طلب هاتف جديد حتى أعود بهاتفي التالف إلى متجرهم. هاتفي لا يتلف بأي شكل من الأشكال! لقد طلبت الطراز الذهبي ، وليس لديهم أي مخزون ، ولهذا السبب يتعين عليهم طلب هاتفي جديد. قالوا إنني سأحصل على الهاتف في غضون أسبوع تقريبًا. وهو ما إذا ذهبت إلى Verizon غدًا ، فسيعني أن أقرب وقت أتلقى فيه هاتفي الجديد هو السادس والعشرون. سألتهم عما إذا كنت سأحصل على ضمان جديد لمدة 14 يومًا لأنه هاتف جديد وقالوا "لا!" أوضحوا أنني حصلت على ضمان واحد لمدة 14 يومًا فقط .. وبدأ الأمر عندما اشتريت هاتفي الأصلي في 13 مايو. لذا ، إذا التقطت هاتفي الجديد في اليوم السادس والعشرين ، فسوف أحصل على ضمان ليوم واحد. لذلك إذا كان هذا الهاتف سيواجه نفس المشكلة ، فسأكون عالقًا به. لم يكن هناك شيء آخر يمكنني القيام به….
لقد صادفت العديد من المقالات التي تفيد بوجود مئات الهواتف المزودة بكاميرا معكوسة. في الواقع ، قرأت الأماكن التي يواجه فيها العملاء مشكلات حتى في الخارج (ألمانيا). تقول المقالات المختلفة إنها مشكلة في الجهاز. لذا فإن بعض تحديثات البرامج لن تصلح الكاميرا.
لذا ... سأعيد Samsung S6 Gold Edge 64GB غدًا إلى متجر Verizon.
قرأت أيضًا المكان الذي يعتقدون أنه قد يأتي من الشحن التوربيني ، لكنني لم أشحن هاتفي مطلقًا.
يجب تغيير شيء ما لأن الكثير من الأشخاص ينتهي بهم الأمر وهم عالقون بهواتف معيبة لن يتحمل أحد مسؤوليتها.
شكرا جزيلا. - بام
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا بام.آسف لسماع محنتك من تجاوزك. أنت في الواقع لست أول من أبلغنا بهذه المشكلة. السبب الأكثر ترجيحًا حتى تتمكن Samsung من حل المشكلة هو أن هذه مشكلة برمجية. نعتقد أن ما يحدث هو أن ميزة التدوير التلقائي لهاتفك لا تعمل كما ينبغي. يتم التحكم في هذه الميزة بواسطة جهاز يسمى الجيروسكوب ، والذي بدوره يتم التحكم فيه بواسطة مجموعة محددة من البرامج الثابتة من أجل العمل بشكل صحيح. اعتبارًا من هذا الوقت ، هناك العديد من مستخدمي هواتف Samsung (ولا يقتصر الأمر فقط على S6 Edge الجديد) الذين يواجهون نفس المشكلة. لقد عالجنا هذا في بعض منشوراتنا السابقة على الرغم من أننا ما زلنا ننتظر إصلاحًا فعالًا من Google أو Samsung.
أفضل ما يمكنهم اقتراحه هو إجراء إعادة ضبط المصنع ، والذي ، في أحسن الأحوال ، لا يفعل أي شيء في الواقع.
نوصي بمنحه بعض الوقت قبل أن تقرر استبداله. هذه مشكلة مستمرة ، مما يعني أن Samsung أو Google ربما تفعل شيئًا حيال ذلك.
اتصل بنا
نحن من بين عدد قليل جدًا من الأشخاص الذين يقدمون دعمًا مجانيًا لنظام Android عبر الإنترنت ونحن جادون في ذلك. إذا كانت لديك مشكلة تريد مشاركتها ، فيرجى التأكد من تقديم تفاصيل المشكلة بالإضافة إلى خلفية قصيرة أو الأشياء التي كنت تفعلها قبل ملاحظتها. لا تتردد في الاتصال بنا بخصوص مخاوفك وأسئلتك ومشاكلك. إذا كنت تتلقى رسائل خطأ على الشاشة ، أو لاحظت سلوكيات هاتفية غير معتادة ، فيرجى تضمينها في بريدك الإلكتروني. كلما زادت المعلومات التي يمكنك تقديمها ، أصبح من الأسهل علينا مساعدتك. يمكنك الوصول إلينا على [email protected] أو النشر على صفحتنا على Facebook و Google+.
