المحتوى

• يغير Galaxy S6 Edge وضع الصوت ، ويلعب صوت الإخطار الافتراضي
• ينتقل حجم صوت Galaxy S6 Edge إلى الصفر عند استخدام سماعات الرأس السلكية
• مكبر صوت Galaxy S6 Edge لا يصدر صوتًا عند تشغيل الموسيقى
• لا يحتوي Galaxy S6 Edge على صوت أثناء المكالمات ولكن يمكنه سماع المتصلين على مكبر الصوت
• سماعات الرأس الأصلية لا تعمل مع Galaxy S6 Edge
• لا يمكن للمتصلين سماع مالك Galaxy S6 Edge

في هذا المنشور ، سأتناول بعض المشكلات المتعلقة بالصوت مع Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) بما في ذلك المشكلة حيث يقوم الجهاز تلقائيًا بتغيير وضع الصوت وتشغيل صوت الإخطار الافتراضي حتى في حالة عدم وجود إشعارات. المشكلات الأخرى التي تناولتها هنا شائعة وهناك دائمًا احتمال أن تواجهها في المستقبل.

يغير Galaxy S6 Edge وضع الصوت ، ويلعب صوت الإخطار الافتراضي

مشاكل: لقد قمت بتنزيل التطبيق المسمى Smart Switch من Samsung على جهاز Galaxy S4 القديم الخاص بي ، وبالتالي قمت بنقل كل شيء (الإعدادات وجهات الاتصال وما إلى ذلك) من هذا الهاتف إلى هاتفي الجديد Galaxy S6 Edge. لذلك لدي نفس التطبيقات على هاتفي الجديد تمامًا كما فعلت على هاتفي القديم - لم أقم بتثبيت أي شيء جديد أو مختلف.

المشكلة 1: يتغير وضع الصوت في الهاتف عدة مرات في اليوم ، من الصوت إلى الاهتزاز إلى كتم الصوت ، من تلقاء نفسه. لقد جربت كل شيء (تحققت من جميع الإعدادات الخاصة بي ؛ وحذفت بعض تطبيقات الجهات الخارجية مثل Vodacom’s Protect ، وما إلى ذلك) ، ولكن لا يمكنني الاحتفاظ بها في وضع الصوت الذي قمت بتعيينه عليه.

المشكلة الثانية: يُصدر الهاتف صوت إشعار عام عدة مرات في اليوم ، دون أن يكون هناك بالفعل أي إشعار. لقد قمت بتعطيل الإشعارات لجميع تطبيقات الجهات الخارجية التي لا أرغب في رؤية إشعارات لها (على سبيل المثال ، لـ Word Game) ، لكنني قمت بتمكين الإشعارات لجميع تلك التطبيقات التي أرغب في تلقي إشعارات لها (مثل Facebook). لم يساعدني ذلك على الرغم من ذلك - ما زلت أتلقى أصوات إشعارات عامة دون وجود أي إشعار فعلي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قامت Samsung في الواقع بعمل رائع في تطوير تطبيق سيجعل من السهل جدًا عليك الانتقال من جهاز Galaxy واحد (أو أي جهاز يعمل بنظام Android لهذا الأمر) إلى جهاز Galaxy جديد. بالنسبة إلى جهات الاتصال والملفات والصور ومقاطع الفيديو وغيرها من البيانات المتنوعة ، يعمل تطبيق Smart Switch بشكل رائع بالفعل ، ومع ذلك ، بالنسبة للتطبيقات ، قد تكون هناك مشكلة صغيرة خاصة إذا تم نقل بيانات كل تطبيق إلى الهاتف الآخر - التوافق.

كما قلت ، لديك Galaxy S4 سابقًا ، لذلك إذا تم نقل ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات جميع التطبيقات إلى الهاتف الجديد ، فلن يتمكن النظام من إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت وبيانات جديدة لتلك التطبيقات وتكمن المشكلة. لعزل المشكلة ، فإن أول شيء أحتاج إلى القيام به هو تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، راقب هاتفك لمعرفة ما إذا كانت هذه المشكلات لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فمن الواضح الآن أنها مشكلة في البرامج الثابتة ولكن ربما تم تشغيلها بواسطة التطبيقات ، وإلا فإنك تحتاج إلى متابعة تطبيقات الجهات الخارجية. الآن ، قبل أن تفعل أي شيء آخر ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للتخلص من جميع ذاكرات التخزين المؤقت وإجبار الهاتف على إنشاء ذاكرة جديدة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

طالما أن ذاكرات التخزين المؤقت هي التي تسبب هذه المشاكل ، فإن الإجراء أعلاه سيعمل على إصلاحها. ولكن إذا ظلوا بعد كل ذلك ، فلن يكون لديك أي خيار آخر سوى إجراء إعادة الضبط الرئيسية وإنشاء تطبيقاتك من نقطة الصفر على هاتفك الجديد.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

ينتقل حجم صوت Galaxy S6 Edge إلى الصفر عند استخدام سماعات الرأس السلكية

مشكلة: أثناء التشغيل باستخدام سماعات الرأس ، ينخفض ​​حجم الموسيقى تلقائيًا إلى الصفر. يحدث ذلك فقط مع سماعات الرأس السلكية. لا يحدث ذلك عند التشغيل باستخدام سماعات الرأس الزرقاء. حدثت هذه المشكلة مع S4 الخاص بي ، ثم قمت بالترقية إلى S6 على أمل حل المشكلة.

في البداية ، اعتقدت أن مشكلة سماعة الرأس تتأثر بالتعرق ، لذلك جربت العديد من العلامات التجارية وواجهت نفس المشكلة. احتفظت أيضًا بالهاتف في حقيبة مقاومة للماء أثناء الجري ولكني واجهت نفس المشكلة. لقد رأيت العديد من الأشخاص عبر الإنترنت مع هذه المشكلة ولكن لا توجد حلول. سيكون موضع ترحيب أي مشورة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لقد تلقينا العديد من رسائل البريد الإلكتروني من نفس الطبيعة وبينما لم تعترف Samsung بها على أنها خطأ ، أعتقد أن السبب في ذلك هو أنه يمكن إصلاحه بالفعل بواسطة SoundAlive المعطل. افتح تطبيق الموسيقى> انتقل إلى الإعدادات> أوقف تشغيله.

قد تجد بعض الإجابات في رسالتي السابقة: يتم ضبط حجم Galaxy S6 Edge تلقائيًا.

مكبر صوت Galaxy S6 Edge لا يصدر صوتًا عند تشغيل الموسيقى

مشكلة: لا أعرف مدى خطورة هذه المشكلة ولكن جهاز Galaxy S6 Edge الجديد الخاص بي لا يصدر صوتًا عند تشغيل الموسيقى من خلال مكبرات الصوت. بالطبع ، راجعت مستوى الصوت وتم ضبطه على المستوى الأقصى. ليست هناك سماعات رأس موصولة ولا يظهر الرمز على شريط الحالة ، لذا فالأمر ليس كذلك. أنا لا أعرف ماذا وأين أنظر ، لذا يرجى مساعدتي. هل أفتقد أحد الإعدادات أو هل يتعين علي تشغيل شيء ما أو إيقاف تشغيله؟ ساعدني.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قم بتشغيل مقطع فيديو تعلم أنه يحتوي على صوت ومعرفة ما إذا كانت السماعة مغلقة. إذا لم يكن كذلك ، فحاول تسجيل صوتك وتشغيله. إذا تم تشغيل الهاتف من خلال مكبرات الصوت الخاصة به من قبل ، فهناك احتمال أن مكبر الصوت قد تعطل ويحتاج إلى استبدال. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف به هذه المشكلة خارج الصندوق ، فأنت بحاجة إلى استبداله.

لا يحتوي Galaxy S6 Edge على صوت أثناء المكالمات ولكن يمكنه سماع المتصلين على مكبر الصوت

مشكلة: عندما أتلقى مكالمة أو أجريها وأستخدم وظيفة الهاتف النموذجية حيث تمسك الهاتف بأذنك ، لا يمكنني سماع أي صوت. عندما أستخدم سماعة رأس أو أي شيء ، يمكنني أن أسمع جيدًا ونفس الشيء عندما أستخدم مكبر الصوت. لا أريد أن ألصق سماعة رأس في أذني عند إجراء مكالمات أو الرد عليها ولا تشغيل مكبر الصوت حتى يسمع كل شخص عن محادثتنا. كل ما أريده هو أن يعمل الهاتف كما ينبغي. كيف يمكنني اصلاح هذا؟ هل يمكنك أن تعطيني إجابة مباشرة من فضلك.

إجابة: حسنًا ، الجواب المباشر هو أنك لا تستطيع إصلاحه بنفسك ؛ أنت بحاجة إلى فني للقيام بذلك نيابة عنك. ربما تعرضت سماعة الأذن للتلف وهي مشكلة في الجهاز.

سماعات الرأس الأصلية لا تعمل مع Galaxy S6 Edge

سؤال: لذا جاء جهاز Galaxy S6 Edge الجديد مزودًا بسماعات أذن خاصة به ، لكن لا يمكنني سماع صوتها. هل يمكن استبداله؟

إجابة: أعتقد أن بائع التجزئة أو مزود الخدمة الخاص بك قد يكون قادرًا على استبداله بآخر جديد يعمل ، إذا كانت هذه هي المشكلة حقًا. ماذا لو كانت المشكلة مع الهاتف؟ لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بسماعة رأس فقط أو مع الهاتف ، حاول استخدام سماعة رأس خارجية تعرف أنها تعمل. إذا لم يعمل مع هاتفك ، فهذا يعني أن الجهاز يحتاج إلى استبدال ، وإلا اطلب سماعات رأس جديدة.

بالطبع ، تأكد من ضبط مستوى الصوت على مستوى عالٍ بما يكفي لسماع أي صوت. لذا ، تحقق من الحجم قبل المطالبة باستبدال لأن هذه قد تكون المشكلة فقط.

لا يمكن للمتصلين سماع مالك Galaxy S6 Edge

مشكلة: ربما تكون قد واجهت هذه المشكلة أو أجبت عنها عدة مرات ولكني أريد فقط الحصول على رد مباشر منكم. هاتفي هو Galaxy S6 Edge ومنذ اليوم الأول ، يجب علي استخدام سماعة رأس حتى يتمكن المتصلون بي أو الأشخاص الذين اتصل بهم من سماعي. عندما ألصق هاتفي بأذني ومكبر الصوت من خلال فتحة الميكروفون الصغيرة في الأسفل ، لم يكن من الممكن سماعي. ما هي مشكلة جهازي وماذا أفعل؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قد تكون المشكلة في الميكروفون ، لذا حاول عزل المشكلة أولاً عن طريق إجراء مكالمة وتشغيل مكبر الصوت. يجب أن يكون الشخص الموجود على الطرف الآخر قادرًا على سماعك لأن مكبر الصوت يستخدم ميكروفونًا مختلفًا. إذا كان الأمر كذلك ، فإن شكوكنا في أن الميكروفون الآخر به مشكلة تم تأكيده ولكن هذا لا يعني أنه تالف أو شيء من هذا القبيل. هناك احتمال أن يكون هناك شيء ما يسد تلك الحفرة الصغيرة. لذلك ، افحصه ماديًا بحثًا عن الوبر أو الأوساخ ونظفه أو قم بتنظيفه إذا وجدت شيئًا ما. إذا لم يكن هناك شيء ، فاستبدل الهاتف بدلاً من إصلاحه. إنه جديد ويجب على مقدم الخدمة استبداله.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.