تجعل التطبيقات هاتفك أكثر إفادة ولكنها قد تسبب أيضًا بعض المشكلات. في هذا المنشور ، أشرت إلى بعض المشكلات المتعلقة بالتطبيق مع #Samsung # GalaxyS6 بما في ذلك المشكلات المتعلقة بعميل البريد الإلكتروني للمخزون. المشكلة الأولى تتعلق باختفاء أيقونة عامل تصفية البريد العشوائي.

اختفى رمز Galaxy S6 Spam Filter من تطبيق البريد الإلكتروني للمخزون

مشكلة: ليس لدي مجلد للرسائل غير المرغوب فيها للبريد الإلكتروني. كيف يمكنني تصفية البريد العشوائي؟ أنا استخدم Roadrunner. بعد فتح بريد إلكتروني عشوائي والضغط على المزيد ، فإن الخيارات المدرجة هي: وضع علامة كغير مقروءة ، وحفظ البريد الإلكتروني كملف ، وإضافة إلى المرسلين ذوي الأولوية ، وإنشاء بريد إلكتروني جديد ، والطباعة. أخذت الهاتف إلى متجر Verizon وهم محيرون. لقد حاول إزالة البريد الإلكتروني وإعادة التثبيت ولكن ذلك لم يساعد. كان هذا من البداية عندما حصلت على S6 الجديد.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مجلد الرسائل غير المرغوب فيها هو أحد المجلدات الافتراضية عند إعداد حساب بريدك الإلكتروني ، لذلك أعتقد أنه لا يزال موجودًا. للعثور عليه ، افتح تطبيق البريد الإلكتروني وعندما تكون في صندوق الوارد حيث يمكنك رؤية رسائلك ، انقر فوق السهم الذي يشير إلى اليسار الموجود في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة لعرض المجلدات الموجودة ثم قم بالتمرير لأسفل قليلاً . يجب أن ترى مجلد البريد العشوائي هناك.

الآن ، حول تصفية رسائل البريد الإلكتروني العشوائية ، هذه المشكلة متعلقة بالإعدادات. أتفهم أنك أخذت الهاتف بالفعل من متجر Verizon وكان فنيوهم محيرًا أيضًا عند رؤية عدم وجود خيار تصفية الرسائل غير المرغوب فيها. الشيء هو أنكم ربما تنظرون إلى الشاشة الخاطئة ؛ حاول العودة إلى البريد الوارد (حيث يمكنك رؤية قائمة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك) ، انقر مع الاستمرار فوق الرسالة المسيئة حتى تظهر مربعات الاختيار على الجانب الأيسر من كل رسالة. الآن ، سترى بعض الرموز الجديدة في الأسفل ؛ ابحث عن الرمز الذي يشبه "دائرة مشطوبة" عليها علامة الجمع (+). هذا هو زر تصفية الرسائل غير المرغوب فيها الذي تبحث عنه.

ومع ذلك ، إذا لم يكن زر تصفية الرسائل غير المرغوب فيها أحد الرموز ، فإن المشكلة تتعلق بالإعدادات. تحتاج إلى إزالة الحساب وإعداده مرة أخرى باستخدام IMAP وليس POP3. لا أعرف نوع البريد الإلكتروني الذي تستخدمه ولكن إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فمن الأفضل لك الاتصال بالدعم الفني لمزود الخدمة لديك واطلب منه إرشادك خلال إعداد حساب IMAP على هاتفك.

يواجه المالك صعوبة في حفظ جهات الاتصال من سجل المكالمات

مشكلة: في محاولة حفظ أرقام الهواتف للاتصال من سجل المكالمات ، يتم تعيينها افتراضيًا على حساب google ويبدو أن الطريقة الوحيدة التي يمكنني بها نقلها إلى جهازي هي قطع الرقم من حساب google (حيث يضع الهاتف الرقم تلقائيًا بواسطة افتراضي) حدد علامة تبويب الجهاز والصق الرقم هناك. هذا محبط للغاية. أي أفكار سوف تكون مفيدة.

إجابة: لست متأكدًا مما تعنيه بـ "حساب google" لأنه يبدو لي أنك تشير إلى تطبيق معين. ومع ذلك ، لا يوجد تطبيق يسمى حساب Google. لكن طريقة إصلاح هذه المشكلة هي تحديد التطبيق الذي ينبثق عندما تحاول حفظ رقم ثم إعادة تعيين إعداداته الافتراضية:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
4. اسحب لليمين إلى الشاشة DOWNLOADED.
5. قم بالتمرير والنقر فوق التطبيق المعني.
6. انقر فوق مسح الإعدادات الافتراضية.

يستمر تطبيق Gear VR في الظهور أو بدء التشغيل على Galaxy S6

مشكلة: يبدأ تطبيق Gear VR من تلقاء نفسه وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود مع وجود علامة x بيضاء في الزاوية. لا يتم إيقاف تشغيل الجهاز وعند إعادة تشغيله يعود إلى الشاشة السوداء مع x ولا يمكن استخدام الجهاز. لم أنزل هذا التطبيق مطلقًا ، ولم يكن لدي سوى الهاتف الجديد تمامًا لمدة شهر واحد.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أولاً وقبل كل شيء ، حاول التحقق من منفذ microUSB على هاتفك لمعرفة ما إذا كان هناك نوع من الحطام أو الوبر أو ما إذا كان أحد المسامير مثنيًا ولمس الآخر. نظفه إذا رأيت شيئًا غريبًا أو حاول فرد الدبوس المثني باستخدام عود أسنان. أيضًا ، إذا كان هذا هو الحال ، فقد تحتاج إلى مساعدة فني إذا لم تتمكن من القيام بذلك.

ومع ذلك ، إذا لم يكن هناك حطام أو إذا كانت جميع المسامير جيدة ، فإن الخيار الوحيد المتبقي لك هو تعطيل جميع التطبيقات والخدمات المتعلقة بـ Gear VR عبر مدير التطبيقات.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
4. اسحب لليمين إلى شاشة DOWNLOADED / ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق التطبيق الذي يحتوي على Gear VR في اسمه.
6. اضغط على فرض الإيقاف أو تعطيل.

يعرض Galaxy S6 الخطأ "للأسف ، توقف مزامنة البريد الإلكتروني"
مشكلة: مرحبا! شكرا لكونك مصدر عظيم! أتلقى باستمرار الرسالة "للأسف ، توقفت مزامنة البريد الإلكتروني". لكن رسائل البريد الإلكتروني تتم مزامنتها. أنا أستخدم تطبيق البريد الإلكتروني للمخزون. بدأ هذا للتو في الأسبوع الماضي أو نحو ذلك. تنبثق هذه الرسالة كل دقيقتين وتقاطع باستمرار الأشياء الأخرى التي أقوم بها. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من جميع ميزات التطبيق ومسحت ذاكرة التخزين المؤقت للقسم. لقد لعبت مع الإخطارات وما إلى ذلك ولا شيء يصلح هذا. مساعدة! شكر. - إريك

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: Email Sync هي إحدى الخدمات المثبتة مسبقًا والتي تتعامل مع جميع عمليات المزامنة لجميع عملاء البريد الإلكتروني في هاتفك بغض النظر عما إذا كانت مثبتة مسبقًا أو تابعة لجهات خارجية. لذلك ، فإن أفضل طريقة لاستكشاف هذه المشكلة هي تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لعزل المشكلة فورًا.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 الخاص بك.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.

أثناء التواجد في الوضع الآمن ، راقب عن كثب إذا استمر ظهور الخطأ. إذا كان الأمر كذلك ، فهذه مشكلة في البرامج الثابتة أكثر من أي شيء آخر ، وإلا فهناك تطبيق قد يتعطل وقد يكون السبب وراء تعطل خدمة Email Sync أيضًا. في هذه الحالة ، ابحث عن هذا التطبيق وقم بإلغاء تثبيته ، وإلا فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط المصنع ولكن قبل ذلك ، تحتاج إلى نسخ بياناتك احتياطيًا.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن أيقونة الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز لمتابعة إعادة الضبط.
6. اعتمادًا على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. اضغط على متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

يواجه المستخدم صعوبات في تحرير معلومات جهات الاتصال على Galaxy S6

مشكلة: لدي S6 جديد وأواجه مشكلة في تحرير جهات الاتصال ، لا يمكنني القيام بما يلي:

• صورة - إذا كنت تريد تعيين صورة لجهة الاتصال ، فانقر فوق أيقونة صورة جهات الاتصال.
• الاسم - خيار إدخال اسم جهة الاتصال.
• رقم الهاتف - خيار لإدخال رقم هاتف جهة الاتصال.
• البريد الإلكتروني - خيار إدخال عنوان بريد إلكتروني لجهة الاتصال.
• المجموعات - خيار لتعيين جهة الاتصال لمجموعة أو أكثر من مجموعات جهات الاتصال (اختياري).
• نغمة الرنين - خيار لتعيين نغمة رنين محددة لجهة الاتصال.
• إضافة حقل آخر - خيار لإضافة المزيد من تفاصيل الاتصال مثل العنوان والملاحظات والاسم المستعار والعلاقة والمزيد.

باستثناء أنه يمكنني إضافة الاسم والرقم والبريد الإلكتروني ، لا شيء آخر. شريكي لديه نفس الهاتف ويمكنها ذلك. ساعدنى من فضلك.

إجابة: قد يكون مجرد خطأ أو خلل في النظام ولكن هذه الأشياء تحدث طوال الوقت. لا يوجد حل دائم لهذه المشكلة حتى الآن ولكن هناك بالتأكيد حل بديل. جرب هذا:

1. سجل معلومات الاتصال.
2. تم حذف جهة الاتصال.
3. الآن قم بإنشاء جهة اتصال جديدة بنفس المعلومات.

آمل أن يساعد هذا.

لا تتم تصفية الرسائل غير المرغوب فيها في تطبيق البريد الإلكتروني للمخزون باستخدام بريد Yahoo الإلكتروني

مشكلة: باستخدام تطبيق البريد الإلكتروني القياسي مع حساب yahoo الخاص بي ، أتلقى مئات من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا (معظمها بريد عشوائي). المشكلة هي أنني لا أرى رسائل البريد الإلكتروني هذه عندما أتحقق من بريدي الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر المحمول. أفترض أن Yahoo تقتل هذه الأشياء من أجلي ولكن التطبيق يجلبها. لا يبدو أن صندوقي الوارد 2 متطابقين. هل يمكنني إصلاح هذا؟

إجابة: هذا صحيح! عند استخدام تطبيق البريد الإلكتروني للمخزون ، تحتاج إلى تعيين عوامل تصفية يدويًا للرسائل غير المرغوب فيها وسيستغرق الأمر وقتًا في محاولة إضافة مئات رسائل البريد الإلكتروني العشوائية إلى قوائم البريد العشوائي. هذه ليست مشكلة فعلية لأن هذا ما يجب أن تكون عليه الأمور عند استخدام التطبيق ولكن هناك طريقة واحدة يمكنك من خلالها إيقاف كل هذا - استخدام تطبيق Yahoo Mail الرسمي. لديه حق الوصول إلى خوادم وإعدادات Yahoo ، فقط ما تحتاجه لجعل بريدك الإلكتروني يعمل بالطريقة التي تريدها.

لم يعد تطبيق BonTon يعمل على Galaxy S6

مشكلة: واجهت بعض المشاكل مع بريدي الإلكتروني. تم حلها ولكن تم تثبيتها وإلغاء تثبيت بعض ما سبق ذكره في محاولة القيام بذلك. الآن ، تطبيق BonTon الخاص بي الذي كان يعمل بشكل جيد ، لم يعد يعرض الرمز الشريطي القابل للفحص للقسائم. انها تظهر فقط مربع. لقد قمت بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته عدة مرات ، لكن هذا لا يساعد.

ملاحظة: أنا أعمل هناك لذا أشتري الكثير من الأشياء. التطبيق رائع عندما يعمل. ماذا فعلت؟ كيف يمكنني إصلاح ذلك؟

اقتراح: من المحتمل أن التطبيق لم يعد متوافقًا مع النظام أو قد يواجه بعض المشكلات معه ولكن حاول القيام بذلك:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
4. اسحب لليمين إلى شاشة DOWNLOADED / ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق التطبيق المعني.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على مسح البيانات ، ثم موافق.
8. انقر فوق إلغاء التثبيت وقم بتأكيد الإجراء الخاص بك.

هذه المرة ، حاول تنزيله من متجر Play مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت للاتصال بالمطور بخصوص هذا الموضوع.

لا تتم مزامنة أحد حسابي Gmail بشكل صحيح على الهاتف والكمبيوتر الشخصي

مشكلة: لدي حسابان على Gmail ، حساب شخصي وعملي. يظهر كلاهما كمزامنة منتظمة ويعمل كلاهما بشكل جيد على الهاتف. ومع ذلك ، لا يتم تحديث حساب الأعمال إلى الكمبيوتر الشخصي والعكس صحيح. الحساب الشخصي يعمل بشكل جيد في كلا الاتجاهين. لقد استمر هذا منذ أن حصلت على الهاتف وقد جربت جميع الحلول على هذا الموقع ، بما في ذلك إعادة التثبيت وكل شيء آخر. حتى أنني حاولت الوصول إلى حساب الأعمال الخاص بي باستخدام Outlook ، لكنه أيضًا لم يتزامن مع Gmail على جهاز الكمبيوتر. إنه محبط للغاية. كيف يمكن حل هذا؟

اقتراح: بالنسبة لهذا النوع من المشاكل ، نحتاج حقًا إلى إجراء بعض الاختبارات لمعرفة حقيقة المشكلة ولكن للأسف ، لا يمكننا فعل ذلك ، وبالنظر إلى عدم وجود معلومات كافية ، لا يمكننا حقًا افتراض الأشياء. ولكن هناك شيء واحد قد ينجح - إعداد حساب Gmail واحد على تطبيق البريد الإلكتروني للمخزون واستخدام تطبيق Gmail الرسمي للآخر. آمل أن يساعد هذا.

تعذر على Galaxy S6 مشاركة ملفات .VCF

مشكلة: كان لدي S3 قبل S6 الخاص بي. يمكنني مشاركة بطاقات الاسم vcf التي تتضمن معلومات كاملة عن جهة الاتصال التي أردت مشاركتها. الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. باستخدام S6 ، يمكنك فقط إرسال الاسم ورقم هاتف واحد لا يمكنك اختياره وإرسال بريد إلكتروني. كما أنه لا يتم تنسيقه بحيث يمكن للمستلم الإضافة إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة به بنقرة زر واحدة. هل فاتني شيء؟ كانت بطاقات المشاركة القديمة .vcf رائعة.

إجابة: هناك بعض الميزات التي لم تعد موجودة على أجهزة Galaxy الجديدة ولا يمكننا فعل أي شيء حيال ذلك. بالنسبة لملفات .VCF ، لا يمكن فتحها بواسطة أي تطبيق في هاتفك وحفظ جهات الاتصال تلقائيًا. ومع ذلك ، يحتوي هاتفك على خدمة افتراضية تتعامل مع هذه الأنواع من الملفات ، لذا سيتم ملء القيم الموجودة داخل الملف كجهات اتصال.

1. افتح تطبيق جهات الاتصال ، واضغط على أيقونة المزيد في الزاوية العلوية اليمنى.
2. اضغط على الإعدادات.
3. الآن المس استيراد / تصدير جهات الاتصال.
4. اضغط على زر استيراد.
5. اختر موقع التخزين المفضل لديك.
6. اختر ملفات .VCF التي تريد استيرادها.
7. انقر فوق تم.

اجعل تطبيق البريد الإلكتروني لتحميل أكثر من 25 بريدًا إلكترونيًا في وقت واحد

مشكلة: تطبيق البريد الإلكتروني المثبت مسبقًا سوف يقوم فقط بتحميل 25 بريدًا إلكترونيًا في المرة الواحدة. إذا لم أسحب لأسفل لتحميل المزيد بعد حذف أول 25 ، فستظل رسائل البريد الإلكتروني على الخادم غير مقروءة. أتلقى في معظم الصباح 60 رسالة بريد إلكتروني و 75 رسالة أخرى خلال اليوم. لا يتم عرضها تلقائيًا على الهاتف.

إجابة: حاول فتح تطبيق البريد الإلكتروني ، واضغط على المزيد ثم الإعدادات. ضمن المزيد من الإعدادات ، ابحث عن الخيار عدد رسائل البريد الإلكتروني المراد تحميلها وتغيير قيمتها.

يُظهر Galaxy S6 مثل شبكة Wi-Fi عن بعد تعمل على تجميد الشاشة

مشكلة: عندما أقوم بتشغيل هاتفي على رمز صغير سيكون على شاشتي ، يبدو هذا النوع مثل شبكة WiFi عن بُعد. يمكنني تحريكه على الشاشة ولكن عندما أحاول النقر عليه ، فإنه يتجمد شاشتي. لا أعرف ما هو التطبيق أو ماذا يفترض أن يفعل. لدي إعادة تشغيل هاتفي يدويًا في كل مرة. وأحيانًا عندما أعيد تشغيله مرة أخرى ، لا تظهر الدائرة الصغيرة على شاشتي. وهاتفي يعمل بشكل جيد.

إجابة: أعتقد أنك تشير إلى تطبيق Smart Remote. إذا كنت لا تستخدمه ، يمكنك فقط تعطيله.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. انقر فوق تطبيقات Samsung والمس Peel Smart Remote.
3. على الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
4. المس الإعدادات.
5. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم التحكم عن بعد.
6. قم بتبديل المفتاح بجوار "إظهار جهاز التحكم عن بعد على لوحة الإشعارات".

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.