مرحبًا بكم في جزء آخر من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها #Samsung Galaxy # S5 حيث نهدف إلى مساعدة القراء على معرفة كيفية حل المشكلات التي يواجهونها مع هذا الطراز المعين. في هذه الدفعة الأخيرة من السلسلة ، سنقوم بمعالجة مشكلة حجم Galaxy S5 المنخفضة والمشاكل الأخرى المتعلقة بالصوت. كما نعلم جميعًا ، هناك حاجة إلى مستوى صوت مرتفع بدرجة كافية عند إجراء المكالمات أو الاستماع إلى الموسيقى على الهاتف. بينما يمكن ضبط مستوى الصوت هذا باستخدام زر رفع الصوت أو من خلال إعدادات الهاتف ، هناك حالات حتى مع ضبط مستوى الصوت على الحد الأقصى ، لا يزال الصوت منخفضًا. هذا ما سنحله اليوم.

حجم S5 منخفض

مشكلة:منذ الترقية إلى Lollipop 5.1.1 ، أصبح حجم وسائط البلوتوث منخفضًا بشكل لا يصدق عند استخدام Pandora. إنه نصف بصوت عالٍ كما كان قبل الترقية ، مما يتطلب مني رفع مستوى صوت نظام الصوت إلى الحد الأقصى تقريبًا. لقد قمت بإلغاء إقران وإصلاح جهازي ، وقمت بإلغاء تثبيت Pandora وإعادة تثبيته ، ومسح جميع البيانات ، ولكن المشكلة لا تزال قائمة.

المحلول: إذا حدثت هذه المشكلة مباشرةً بعد تحديث البرنامج ، فأقترح أن تحاول إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. هذا لأن المشكلة قد تكون ناجمة عن بعض البيانات من إصدار البرنامج السابق الذي لم تتم إزالته بعد. يتسبب هذا في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد مما أدى إلى حدوث هذه المشكلة.

بعد البقية ، أعد تثبيت Pandora ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. يجب أيضًا محاولة توصيل هاتفك بمكبر صوت Bluetooth آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة على جانب السماعة.

إذا استمرت المشكلة ولم تحدث إلا عند استخدام تطبيق Pandora ، فيمكنك الاتصال بمطور التطبيق بخصوص ذلك. قد يحتاجون إلى إجراء بعض التحديثات للتطبيق لحل هذه المشكلة.

زر رفع مستوى الصوت S5 لا يعمل

مشكلة:لن يؤدي زر الصوت إلى رفع مستوى الصوت في الهاتف. لكنه سيظهر عندما يظهر على الشاشة. لكي تظهر على الشاشة ، يجب أن أضغط على زر الصوت لأسفل على الهاتف نفسه

المحلول: تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب عدم اتصال زر رفع الصوت بالهاتف. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب الأوساخ الموجودة بين جهات الاتصال في حدوث ذلك أو قد يكون أيضًا بسبب زر الصوت الخاطئ. في حالات نادرة ، يمكن أن تتسبب مشكلة البرامج أيضًا في حدوث هذه المشكلة.

حاول الضغط على زر رفع الصوت بشكل متكرر. يمكن أن يزيل هذا الإجراء أي أوساخ عالقة في الزر وقد يحل المشكلة.

للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرنامج ، حاول بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا استمرت المشكلة ، أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وفحصه.

S5 غير قادر على سماع المكالمات

مشكلة: كان لديه هاتف فقط حوالي شهر. لا توجد مشاكل في البداية تم ملاحظتها عند إجراء المكالمات ولم يتمكن من سماع أي شيء ولكن كان بإمكان الشخص سماعي. كانت جميع المجلدات تعمل بشكل صحيح. لن يعمل الآن إلا عند تشغيل مكبر الصوت لإجراء مكالمة أو استقبالها. إذا لم يكن على مكبر الصوت لا يمكن سماع أي مكالمات. بعد الاتصال بشركة Samsung ، تم إعادة ضبط المصنع ولا يزال يتعذر سماع الصوت.

المحلول: حاول إدخال سماعة الأذن بشكل متكرر في مقبس سماعة الأذن. سيؤدي ذلك إلى إزالة أي أوساخ في المقبس وسيصلح أي مشكلة تتعلق بالهاتف العالق في وضع سماعة الأذن. إذا استمرت المشكلة ، فقد تتلف سماعة الأذن. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وتفحصه.

تتوقف موسيقى S5 مؤقتًا بشكل عشوائي

مشكلة:في Pandora و Spotify ، تتوقف الموسيقى مؤقتًا بشكل عشوائي في منتصف الأغاني ويجب عليك الضغط على زر التشغيل لاستئناف الاستماع. هذا مستمر منذ بضعة أشهر. لست متأكدًا مما إذا كان مرتبطًا بتحديث معين أم لا.

المحلول: هل تحدث هذه المشكلة في وضع اتصال معين؟ حاول توصيل هاتفك بمصادر Wi-Fi مختلفة وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فقد يكون السبب في ذلك هو شكل من أشكال البيانات المؤقتة الفاسدة في جهازك. حاول بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ثم استخدم قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت كل من تطبيقات Pandora و Spotify وإعادة تثبيت إصدار جديد من متجر Google Play.

S5 Snapchat لا يوجد إعلام صوتي

مشكلة:على الرغم من تشغيل جميع وحدات التخزين الخاصة بي وتشغيلها ، إلا أن إشعارات Snapchat تهتز فقط. لقد تحققت من أصوات إشعارات الجهاز وأصوات التطبيق. حتى اليوم ، كانت أصوات الإشعارات تعمل لهذا التطبيق.

المحلول: تأكد من أن هاتفك ليس في وضع الاهتزاز. يجب عليك أيضًا التأكد من إيقاف تشغيل مفتاح Bluetooth الخاص بهاتفك لأنه قد يكون متصلاً بجهاز Bluetooth مما يتسبب في اهتزاز إعلامات Snapchat.

في إعدادات تطبيق Snapchat ، تأكد من فحص كل شيء. يتضمن ذلك تلقي الإشعارات وشاشة الاستيقاظ وميض LED والاهتزاز والصوت.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Snapchat. يجب عليك أيضًا التفكير في إلغاء تثبيت التطبيق ثم تثبيت إصدار جديد من متجر Google Play.

S5 إخراج غطاء مكبر الصوت

مشكلة:أجد صعوبة في السمع ، هل يمكنني نزع الغطاء الرقيق الواقي من السماعة للسماح بمزيد من الصوت

المحلول: إذا كنت تشير إلى الجزء الأسود الشبيه بالورق من السماعة ، فلا يجب عليك إخراج ذلك لأن هذا جزء لا يتجزأ من السماعة. سوف يتشوه الصوت بمجرد تلفه. إذا كنت بحاجة إلى مستوى صوت أعلى ، فهناك خيارات أخرى يمكنك وضعها في الاعتبار مثل ضبط مستوى الصوت على أقصى مستوى له. يجب عليك أيضًا التفكير في الحصول على مكبر صوت Bluetooth محمول ثم توصيل هاتفك به.

ومع ذلك ، إذا كنت تشير إلى غطاء رفيع موضوع فوق الغطاء الخلفي للهاتف ، فيمكنك إخراجه.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.