إذا كنت تملك #Samsung Galaxy # S5 ، فمن المحتمل أنك تلقيت إشعارًا لتحديث برنامج هاتفك. تم إصدار هذه التحديثات لتحسين ميزات الهاتف ، أو توفير مزيد من الأمان ، أو إصلاح بعض الأخطاء المعروفة الموجودة على الجهاز. تم إصدار هذا النموذج على سبيل المثال يعمل بنظام Android KitKat ولكن تم تحديثه الآن إلى Android Lollipop. في الأشهر المقبلة ، سيصبح تحديث Android Marshmallow متاحًا لهذا الهاتف.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

S5 غير قادر على تحديث البرنامج

مشكلة:لا يزال جهاز galaxy s5 يعمل بالإصدار 4.2.2 ولكن لا يمكن تحديثه. كلما حاولت تحديثه ، تظهر رسالة "غير قادر على تحديث البرنامج. حدث خطأ في خادم الشبكة. حاول مرة أخرى لاحقًا أو انتقل إلى samsung kies على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديث جهازك "لقد قمت بتنزيل كل من kies 3 و kies على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولكن كلاهما قال أن جهازي غير مدعوم ... ثم اتصلت بشركة Samsung وكل ما قالوه هو إجراء إعادة تعيين بسيط ثم حاول مرة أخرى…. لا يزال لا شيء ، هل يمكنك المساعدة؟

المحلول: لتتمكن من الحصول على تحديث برنامج Samsung الرسمي لجهازك ، يجب أن تتأكد أولاً من أن هاتفك ليس متجذرًا أو لا يعمل على برنامج مخصص. بمجرد استيفاء هاتفك لكلا الشرطين ، حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه.

في مثل هذه الحالات التي تحصل فيها على خطأ في خادم الشبكة ، عادةً ما تكون المشكلة ناتجة عن اتصال الإنترنت. حاول تحديث برنامج هاتفك أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بتنزيل برنامج Samsung Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم استخدم هذا لتحديث برنامج هاتفك.

إذا كان هاتفك لا يزال يعاني من نفس الخطأ ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بعد انتهاء إعادة ضبط المصنع ، حاول تحديث برنامج هاتفك مرة أخرى.

S5 غير قادر على التحديث لا التمهيد

مشكلة:لن يكمل هاتفي ترقية البرنامج الثابت وتهيئته. يكتمل بنسبة 85 ٪ ثم يعرض الرسالة المخيفة. أنا غير متأكد من الإصدار الذي يعمل به هاتفي بالفعل لأنني لا أستطيع تشغيل الهاتف بنجاح وبشكل كامل. سيتم تشغيل حلقة ولن تبدأ حقًا وتسمح لي بإدخال الأوامر. لا يسعني إلا أن أفترض أن ترقية OTA إلى المصاصة التي تراجعت في شهر أكتوبر حدثت أثناء نومي لأنني قمت بتعيين الهاتف للترقية التلقائية ولديه شبكة wifi. لقد كان أيضًا في هذا الوقت تقريبًا عندما بدأت أواجه مشكلات مع مواطن الخلل وإعادة التشغيل. عندما حاولت حل المشكلة باستخدام استرداد البرامج الثابتة ، تلقيت الرسالة والآن أصبحت مشاكلي أسوأ لأنها لن تعمل بشكل كامل. لقد جربت استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة هنا لشحن البطارية بالكامل ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، والمحاولة مرة أخرى ، وما إلى ذلك. أحتاج إلى مساعدة محددة خطوة بخطوة. الرجاء المساعدة. شكرا لوقتك.

المحلول: قد تكون مشكلة حلقة التمهيد هذه ناتجة عن برنامج تالف بسبب تحديث البرنامج الذي تمت مقاطعته. أخرج بطارية هاتفك وبطاقة microSD إذا كان لديك واحدة مثبتة. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل ثم أعد إدخال البطارية فقط. قم بتشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كان يعمل بشكل طبيعي.

إذا لم يتم التمهيد ، فقم بتنزيل برنامج Samsung Smart Switch وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام سلك USB ، ثم تحقق مما إذا كان بإمكان Smart Switch اكتشاف هاتفك (يجب عليك الضغط على زر الطاقة في هاتفك حتى يتم اكتشافه). بمجرد اكتشاف هاتفك ، أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك أولاً. يمكنك بعد ذلك متابعة تحديث برنامج هاتفك إذا رأيت تحديثًا متاحًا أو يمكنك محاولة استعادة برنامج هاتفك.

إذا لم يتم اكتشاف هاتفك بواسطة Smart Switch ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إعادة تحميل برنامج هاتفك. ستحتاج إلى نسخة من البرامج الثابتة لهاتفك والتي يمكنك تنزيلها من SamMobile. ستحتاج أيضًا إلى تثبيت أحدث إصدار من Odin على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية إعادة تحميل ملفات جهازك في العديد من منتديات Android الشهيرة عبر الإنترنت. لاحظ أنه إذا قمت بتنفيذ هذا الإجراء ، فسيتم حذف بيانات هاتفك ، لذا تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من بياناتك.

لن يتم تثبيت تحديث برنامج S5 AT&T

مشكلة:لقد حاولت تنزيل التحديث مرتين في آخر 26 ساعة. يخبرني باستمرار أنه لا يمكن التنزيل. توقف حاول مرة أخرى خلال 24 ساعة. الرجاء المساعدة

مشكلة ذات صلة:ما زلت أحاول تنزيل تحديث البرنامج الجديد ، لكنه يستمر في الفشل في منتصف الطريق عندما يحين وقت إعادة تشغيل الهاتف.

مشكلة ذات صلة:لن يتم تثبيت تحديث البرنامج على الهاتف. إعادة تشغيل الهاتف ، يظهر تمهيد الاسترداد في أعلى يسار الشاشة ، ويصل إلى 1٪ ثم يقول إن التحديث فشل. ثم بعد تشغيل الهاتف ، تشير إلى أن التثبيت قد توقف

المحلول: قبل تنزيل تحديث البرنامج ، تأكد من أن هاتفك متصل باتصال Wi-Fi ثابت. إذا فشل التحديث عندما يكون هاتفك متصلاً باتصالك الحالي ، فحاول استخدام اتصال Wi-Fi مختلف. تأكد من أن لديك ما لا يقل عن 3 غيغابايت من مساحة التخزين الداخلية المتاحة على هاتفك على الرغم من أن بعض المالكين الذين يواجهون نفس المشكلة يقولون إنهم حلوا المشكلة عن طريق تحرير 6 غيغابايت من مساحة التخزين الداخلية.

إذا استمر فشل التحديث ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك ثم حاول الحصول على التحديث مرة أخرى.

إذا استمر فشل التحديث في هذه المرحلة ، فقم بتنزيل برنامج Samsung Smart Switch وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتوصيل هاتفك باستخدام سلك USB بالكمبيوتر ثم قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات الهاتف. تحقق مما إذا كان يمكنك تحديث برنامج الهاتف. إذا لم تتمكن من إجراء التحديث ، فاستعد برنامج هاتفك ثم قم بالتحديث.

إذا استمر فشل التحديث في هذه المرحلة ، فانتقل إلى أقرب متجر Samsung وقم بتثبيت التحديث يدويًا.

فشل تحديث برنامج S5

مشكلة: لقد قيل لي مؤخرًا إن لدي تحديثًا للبرنامج ، لذلك تقدمت وبدأت عملية التنزيل ، وكان ذلك جيدًا. ثم عند إعادة تشغيله ، تلقيت "فشل التحديث" على شاشتي أثناء إعادة التشغيل. اضطررت إلى إلغاء تثبيت بعض الأشياء من هاتفي قبل أن أفعل ذلك ، لأنه كان يقول إنه ليس لدي مساحة تخزين كافية. منذ أن أجريت بعض عمليات الإزالة ، تلقيت أيضًا رسالة منبثقة على شاشتي تقول "للأسف توقف TouchWiz home".

المحلول: ستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى حل مشكلة TouchWiz التي يعاني منها هاتفك ونأمل أن يسمح لهاتفك بالتحديث.

إذا كان هاتفك لا يزال غير قادر على التحديث ، فحاول تنزيل Smart Switch من موقع Samsung على الويب وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتوصيل هاتفك باستخدام سلك USB بالكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان يمكنك تحديث برنامج هاتفك بهذه الطريقة.

إذا استمرت المشكلة ، أقترح عليك زيارة أقرب متجر Samsung وتثبيت التحديث يدويًا.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.