مشكلة ذات صلة:مرحبا! لقد تلقيت إشعار التحديث. بمجرد أن أبدأ العملية ، تمر بمرحلة التنزيل. أضغط على المتابعة ، ثم تقول إن الهاتف سيعاد تشغيله في 5 ثوانٍ. أنقر فوق إعادة التشغيل ، ويتم إيقاف تشغيل الهاتف ، ويتحول إلى اللون الأسود مع نسبة الأزرق الفاتح في الأسفل ، ولكن النسبة تصل إلى حوالي 2 ٪ فقط ثم يتم تشغيلها مرة أخرى. لا يوجد تحديث للبرنامج! الرجاء المساعدة! شكرا جزيلا لك مقدما!
مشكلة ذات صلة:مرحبا. ظهر هاتفي الليلة للتو قائلًا إنني بحاجة إلى التحديث إلى 5.1.1 ولكنني أتابع العملية فقط لإعادة تشغيله وأقول إن التحديث قد توقف (أثناء إعادة التشغيل) وفشل هذا التحديث. ماذا بإمكاني أن أفعل؟
مشكلة ذات صلة:أحاول تحديث البرنامج ويقوم بتنزيل التحديث بالكامل ، لكن عندما يحاول تثبيت التحديث ، يقول إن التثبيت فشل ، ثم يقوم بالتمهيد احتياطيًا ويقول إن التثبيت توقف
مشكلة ذات صلة:محاولة التحديث إلى 5.1 من 5.0. تحديث التنزيلات ، عندما يتعلق الأمر بإعادة تشغيل الجهاز ، يقول "فشل التحديث" ثم يعطيني رسالة تفيد بأن التثبيت قد توقف ويجب أن أنتظر 24 ساعة للمحاولة مرة أخرى. لقد حاولت 4 مرات على الأقل ونفس الشيء يحدث في كل مرة.
مشكلة ذات صلة: تيتكافح للتحديث إلى 5.1.1. في المرة الأولى لم يكن لدي مساحة تخزين كافية ... لذلك قمت بتعطيل بعض التطبيقات المضمنة (لست متأكدًا من أي منها) وقمت بنقل صوري وتطبيقاتي إلى بطاقة sd. يقوم بتنزيل التحديث ثم إعادة التشغيل لتنزيل التحديث وفي ثانية واحدة يقول التحديث فشل. لقد جربت هذا خلال الأيام الثلاثة الماضية. وبالنظر إلى أنه لا يمكنني تجربة هذا مرة أخرى لمدة 24 ساعة ... أشعر بالإحباط الشديد. شكرا لكم مقدما.
مشكلة ذات صلة:ثم تفشل تنزيلات تحديث البرامج الجديدة في بداية التثبيت.
مشكلة ذات صلة:مرحبًا ، أواجه هذه المشكلة لمدة 4 أيام الآن ، وهي التحديث من خادم AT&T في 22 أكتوبر 2015 لـ 5.1. يتيح لي تنزيله ، وبمجرد أن يبدأ في إعادة التشغيل ، يقول "توقف التحديث". ماذا يجب أن أفعل؟ شكرا
مشكلة ذات صلة:سنواجه مشكلة التحديث ، وسيبدأ في إعادة تشغيل الجهاز ثم لن يكتمل التحديث. سيقول بعد ذلك 19 ساعة لإعادة محاولة التحديث مرة أخرى. لقد حاولت 3 مرات الآن لتحديث البرنامج.
مشكلة ذات صلة: لقد قمت بتنزيل التحديث الجديد مرتين بنجاح ، وفي المرة الثانية قال "إعادة تشغيل الاسترداد" في الجزء العلوي من الشاشة فوق شعار AT&T. عندما يعود هاتفي مرة أخرى ، يقول إن العملية قد توقفت ولا يمكن إكمالها ويجب أن أنتظر 24 ساعة للقيام بذلك مرة أخرى.
مشكلة ذات صلة:بالأمس عندما راجعت هاتفي للحصول على تحديث للبرنامج ، كان هناك واحد. قام هاتفي بتنزيل التحديث بشكل جيد ثم قال إنه بحاجة إلى إعادة التشغيل للتثبيت. في هذه المرحلة ، يتم إيقاف تشغيل الهاتف ثم أراه يتوقف لمدة دقيقة قبل بدء Recovery Reboot ويبلغني "فشل التحديث" ثم يعيد التشغيل وتقول شاشة التحديث "Install Interrupt" (تم مقاطعة التثبيت). حدث نفس الشيء اليوم. لدي ما يزيد قليلاً عن 3 غيغابايت من مساحة تخزين الجهاز المتاحة. يظهر التحديث بما يزيد قليلاً عن 600 ميغا بايت. أحب بعض المساعدة.
مشكلة ذات صلة:لقد تلقيت الهاتف للتو في البريد اليوم وتم إعداد كل شيء عليه. لقد استعدت جميع معلوماتي من google ، ثم ظهر أن هناك تحديثًا متاحًا لذلك نقرت على "تحديث" الهاتف الآن عالق في التكرار من خلال شاشة التثبيت / التحديث ، وسيصل إلى حوالي 95٪ ويقول "تحديث فشل "ثم يعيد تشغيل نفسه ويعود إلى شاشة" التحديث / التثبيت "مع شريط الحالة. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع باستخدام مفاتيح رفع مستوى الصوت / الصفحة الرئيسية ولكنها لا تزال تفعل الشيء نفسه.
المحلول: القاسم المشترك بين المشكلات المذكورة أعلاه هو أن جميع مالكي الهواتف يعملون ضمن شبكة AT&T. يبدو أن تحديث Lollipop 5.1.1 الأخير المخصص لجهاز S5 به بعض مشكلات التثبيت على بعض الأجهزة. إما أن تحديث البرنامج لا يتم تنزيله بالكامل أو أنه لا يتم تثبيته في حالة تنزيله.
إليك ما يجب فعله لحل هذه المشكلة.
أولاً ، تأكد من أن هاتفك يلبي المتطلبات التالية.
- اتصال إنترنت مستقر ويفضل أن يكون Wi-Fi. قد يستغرق التنزيل ما يصل إلى ساعة حتى يكتمل اعتمادًا على سرعة الاتصال ، لذا تأكد من استخدام اتصال موثوق
- تأكد من أن بطاريتك ممتلئة بنسبة 70 بالمائة على الأقل. إذا أمكن ، قم بتوصيل هاتفك بشاحن حائط أثناء تنزيل التحديث.
- ما لا يقل عن 3 غيغابايت من مساحة التخزين الداخلية المتاحة على الرغم من أن أحد قرائنا يقول إنه كان قادرًا فقط على تطبيق آخر تحديث لـ AT & T Lollipop بنجاح بعد أن تم تحرير 6 جيجابايت على الأقل من مساحة التخزين الداخلية على جهازه.
إذا كان هاتفك يفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه ، فيجب أن يتمكن هاتفك من الحصول على تحديث البرنامج.
فقط في حالة استمرار المشكلة ، فإن أول شيء عليك القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. يعد هذا ضروريًا نظرًا لاحتمال وجود بعض البيانات المؤقتة الفاسدة في هاتفك والتي تمنع تطبيق تحديث البرنامج الجديد.
بعد ذلك ، حاول توصيل هاتفك باستخدام سلك USB بجهاز كمبيوتر يعمل على Kies. سيُطلب منك تحديث البرنامج بمجرد اكتشاف هاتفك. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث هاتفك.
في حالة فشل تحديث OTA أو تحديث Kies ، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة ضبط المصنع ، جرب تحديث OTA أولاً ثم تابع تحديث Kies إذا فشل ذلك.
إذا فشلت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فانتقل إلى أقرب متجر Best Buy / Samsung وقم بوميض التحديث مباشرة إلى هاتفك.
S5 عدم الحصول على تحديث Lollipop 5.1.1
مشكلة:قبل شهر واحد ، قمت بتغيير إصدار البرنامج من 5 إلى 4.2.2. من مركز سامسونج. ومع ذلك ، سمعت الآن أن S5 يحتوي على إصدار 5.1 وهو أفضل بكثير وليس لديه مشكلة في البطارية. لذا حاولت الآن التحديث لكنني غير قادر على ذلك. يظهر البرنامج محدثًا ولكنه لا يزال يظهر 4.2.2. حاولت من خلال kies أيضًا ولكن لا يزال يظهر حتى الآن. اسمحوا لي أن أعرف كيفية حلها.
المحلول: إذا كان هاتفك غير قادر على اكتشاف التحديث من خلال OTA أو Kies ، فعليك محاولة إعادة ضبط المصنع أولاً. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بهذا الإجراء. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تحقق مما إذا كان التحديث متاحًا الآن إما من خلال OTA أو KIes.
إذا كان هاتفك لا يزال غير قادر على اكتشاف التحديث ، فربما تكون عملية الرجوع إلى إصدار أقدم مؤخرًا على جهازك قد تعطلت بعض الإجراءات الأمنية في هاتفك مما يمنعه الآن من الحصول على آخر تحديث للبرنامج. أقترح عليك العودة إلى مركز Samsung والحصول على آخر تحديث يومض في هاتفك.
لن يذهب إشعار تحديث S5 بعيدًا
مشكلة: يخبرني هاتفي باستمرار أن لدي تحديثًا متاحًا ، على الرغم من أنني قمت بالتحديث بالفعل. عدة مرات. بغض النظر عن عدد مرات النقر فوق الخيار وترقية هاتفي ، لن يختفي الإشعار.
المحلول: قد يكون هذا مجرد خلل في برنامج الهاتف. يجب أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك ومعرفة ما إذا كان الإشعار يختفي.
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
لن يذهب إشعار تحديث S5 بعيدًا
مشكلة:يخبرني هاتفي باستمرار أن لدي تحديثًا متاحًا ، على الرغم من أنني قمت بالتحديث بالفعل. عدة مرات. بغض النظر عن عدد المرات التي أنقر فيها على الخيار وترقية هاتفي ، لن يختفي الإشعار.
المحلول: قد يكون هذا مجرد خلل في برنامج الهاتف. يجب أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك ومعرفة ما إذا كان الإشعار يختفي.
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
