مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # S5 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. اليوم سوف نتعامل مع Galaxy S5 لعدم إرسال أو استقبال رسائل MMS والمشاكل الأخرى ذات الصلة. كما نعلم جميعًا ، تختلف رسائل الوسائط المتعددة عن الرسائل النصية العادية لأنها تحتوي على محتوى إضافي مثل الصور ومقاطع الصوت. سنعالج هذا النوع من المشكلات بالإضافة إلى المشكلات الأخرى المتعلقة بالرسائل النصية التي أرسلها لنا القراء.

S5 عدم إرسال أو استقبال رسائل MMS

مشكلة: مرحبًا ، لقد اشتريت هاتف Verizon samsung s5 لابني. يمكنه فعل كل شيء باستثناء إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة. النصوص جيدة. لقد أعطيت الرقم المطلوب لتغيير مركز الرسائل من قبل مزود الخدمة الخاص بي. لقد حاولوا عدة مرات العثور على مركز الرسائل في هاتفي ، لكن لا يمكنهم تحديد موقعه. هل يمكن أن تخبرني كيف أجدها عندما تكون؟ مخفي. شكرا جزيلا

المحلول: رقم مركز الرسائل مسؤول عن التوجيه الصحيح للرسائل النصية الصادرة للهاتف. إذا كانت المشكلة في إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة ، فستحتاج إلى التأكد من صحة إعدادات APN الخاصة بالهاتف. ستحتاج أيضًا إلى التأكد من تشغيل مفتاح بيانات الهاتف المحمول وأن الهاتف به اشتراك نشط في بيانات الجوال.

بالنسبة لـ Verizon ، يتم سرد إعدادات APN أدناه.

• الاسم: Verizon
• APN: الإنترنت أو vzwinternet
• الوكيل: فارغ
• المنفذ: فارغ
• اسم المستخدم: فارغ
• كلمة المرور: فارغة
• الخادم: فارغ
• MMSC: https://mms.vtext.com/servlets/mms
• وكيل MMS: فارغ
• منفذ MMS: 80
• مركز عملائي: 310
• الشركات متعددة الجنسيات: 012
• نوع المصادقة: غير محدد
• نوع APN: إنترنت + رسائل الوسائط المتعددة

يمكنك الوصول إلى إعداد APN الخاص بهاتفك بالانتقال إلى الإعدادات - تحديد الشبكات والشبكات اللاسلكية - تحديد شبكات الهاتف المحمول - تحديد أسماء نقاط الوصول.

S5 عدم تلقي رسائل MMS بعد تحديث Marshmallow

مشكلة: مرحبًا ، لدي رقم طراز galaxy s5 sm-g900a. لدي Net 10 wireless كمزود للخدمة. اعتاد هاتفي العمل بشكل مذهل قبل التحديث الأخير لنظام Android 6.0. أنا الآن غير قادر على تلقي رسائل الوسائط المتعددة في تطبيق رسائلي. أحصل على أيقونة تنزيل ، ولكن عند الضغط عليه ، سيتم تحميله لمدة ثانية ثم لا شيء. لقد حاولت تغيير إعدادات apn ، لكنني لم أجد واحدة تعمل. لا يزال الإنترنت يعمل بشكل جيد. أيضًا ، لم أعد أتلقى إشعارًا على شاشة القفل الخاصة بي للرسائل النصية. لقد قمت بتعيين الرسائل على الأولوية مع تشغيل جميع الإشعارات. الرجاء المساعدة!

المحلول: نظرًا لأنك جربت بالفعل إعدادات APN مختلفة والتي لا يبدو أنها تعمل على حل المشكلة ، فإنني أوصيك بالبدء من جديد عن طريق نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين ، تحقق من صحة إعدادات APN الموجودة بهاتفك وقم بإجراء التغييرات اللازمة إذا لزم الأمر.

S5 MMS لن ترسل أو تستقبل

مشكلة:أجرى هاتفي Samsung Galaxy s5 تحديثًا للبرنامج أمس. بعد التحديث ، لن ترسل رسائل الوسائط المتعددة الخاصة بي أو تستقبلها. يتم إرسال رسالة SMS عادية من خلال. لكن أي شيء أكبر. أو إرسالها إلى عدة أشخاص ولن يتم إرسال الصور أو استلامها. إنه أمر مزعج وأحتاج إلى إصلاحه. لقد قمت بعمل APN ، لقد اتصلت بشركة الاتصالات الخاصة بي وهي حديث مباشر أحتاج إلى المساعدة دون إعادة ضبط المصنع وفقدان جميع أشيائي. من فضلك و شكرا لك

المحلول: إذا كان هاتفك يستخدم بالفعل إعداد APN الصحيح ولكنك لا تزال غير قادر على إرسال أو استقبال رسالة MMS ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كان لديك اشتراك نشط في بيانات الجوال. يجب عليك أيضًا التأكد من تمكين مفتاح تبديل بيانات الجوال بهاتفك. إذا استمرت المشكلة ، فيجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع لأن هذه المشكلة حدثت بعد تحديث البرنامج مباشرة. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

S5 يستغرق وقتًا طويلاً لإرسال رسالة نصية

مشكلة: لذلك كنت أتساءل عما إذا كنتم قد رأيتم أو سمعتم بهذه المشكلة ، فهي لا تحدث طوال الوقت ، ولكن في بعض الأحيان عندما أرسل رسالة نصية ، يحاول الهاتف إرسالها باستمرار. الشيء الغريب الآن هو أن الرسالة لا تزال موجودة لأنني أجبرت أشخاصًا على الرد على الرسائل النصية التي لا يزال يتم إرسالها وفقًا لهاتفي. السبب الوحيد الذي يجعل الهاتف يتوقف عن محاولة إرسال النص ، هو تشغيل الهاتف (والذي يعطيني بعد ذلك الرسالة غير قادر على الإرسال). هل تعلم أن هناك أي شيء يمكنني القيام به لإصلاح هذه المشكلة؟ شكرا على وقتك ومساعدتك.

المحلول: تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب خلل في البرنامج. حاول تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بعد تنفيذ كل خطوة. انتقل إلى الخطوة التالية إذا ظلت المشكلة بدون حل.

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة من مدير التطبيق.
• ابدأ هاتفك في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

S5 عدم استقبال جميع الرسائل النصية

مشكلة:عدم تلقي جميع النصوص من هواتف Apple و Android. أتلقى بعض النصوص ولكن ليس كلها. هذا ما يحدث منذ حوالي شهر وهو محبط وغير مقبول. لم تكن Verizon تساعدني بخلاف تدوير طاقة الهاتف ... إزالة البطارية ... الشيء الذي اعتقدت أنه يمكن أن يكون دليلًا رئيسيًا ، على مدار الأسبوعين الماضيين ، بدأت في استخدام هذا الهاتف في سيارتي باستخدام Android Auto (بدأت المشكلة قبل استخدام هذا) ومن كل من هواتف iPhone و Android ، لدي أمثلة لتلقي نصوص متعددة من كلاهما حيث تلقيت جميع الرسائل في سلسلة في Android Auto ولكن عندما ألقي نظرة لاحقًا على النصوص الموجودة على الهاتف ، لم أتلق كل شيء في تطبيق Android النصي !! لم يظهر جزء من كل محادثة نصية أجريتها مع كل محادثة في Android Auto. هذا يخبرني أن الهاتف يجب أن يعالج كل هذه الرسائل وإلا فلن تظهر على شاشة سيارتي ولم أكن لأرد عليها ولكن إذا لم يكن الهاتف متصلاً بـ AA ، فلن أعرف أبدًا أنني تلقيت معهم. مساعدة!!!

المحلول: حاول التحقق أولاً مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب هذه المشكلة عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عندما يعمل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن يكون سببها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فعليك التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك ، لذا تأكد من الحصول على نسخة احتياطية أولاً.

S5 عدم تنزيل رسائل الوسائط المتعددة

مشكلة:فقط قمت بتحديث جهاز s5 الخاص بي إلى الخطمي. كل شيء يبدو جيدًا ، لا يمكنني تنزيل الرسائل المصورة الآن. أعد تشغيل الهاتف ، وفحصه للتأكد من أن بياناتي قيد التشغيل وما إلى ذلك. لست متأكدًا مما يجب فعله ، على أمل أن يكون لديك اقتراحات. إنه هاتف غير مؤمن في & t ولكن لدي بطاقة Sims للتحدث المباشر فيه

المحلول: حاول التحقق من إعداد APN الخاص بهاتفك وتأكد من أنه الإعداد الذي تستخدمه Straight Talk.

• اسم APN: ATT 4G LTE
• APN: tfdata
• الوكيل: proxy.mobile.att.net
• المنفذ: 80
• اسم المستخدم:
• كلمه السر:
• الخادم:
• MMSC: https://mmsc.mobile.att.net
• وكيل MMS: proxy.mobile.att.net
• منفذ MMS: 80
• مركز عملائي: 310
• الشركات متعددة الجنسيات: 410
• نوع المصادقة: PAP
• نوع APN: افتراضي ، mms ، supl ، hipri
• بروتوكول APN: IPv4
• بروتوكول تجوال APN:
• حامل:

يمكنك الوصول إلى إعداد APN الخاص بهاتفك بالانتقال إلى الإعدادات - المزيد من الشبكات - شبكات الجوال - أسماء نقاط الوصول.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.