مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نساعد القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # S5 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع أجهزتهم. اليوم سوف نتعامل مع سماعة الرأس Galaxy S5 بدون مشكلة في الصوت والمشاكل الأخرى ذات الصلة. ما يحدث في هذه الحالة هو أنه عند توصيل سماعات الرأس بالهاتف لا يمكن سماع أي صوت. سنلقي نظرة على هذه المشكلة ونحاول حلها. سنلقي نظرة أيضًا على بعض المشكلات المتعلقة بالصوت التي أرسلها قرائنا إلينا.

سماعة S5 لا يوجد صوت

مشكلة:مرحبا ! بالأمس قمت بتحديث جهاز Samsung Galaxy S5 إلى 6.0.1. أستخدم البرامج الثابتة الرسمية بدون مشغل. بعد ذلك لم تعد سماعاتي / سماعاتي تعمل. عندما أقوم بتوصيل الموصل ، ينتقل الصوت (المكالمات أو الموسيقى) إلى مكبرات الصوت. لقد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وقمت بإعادة ضبط الجهاز (أوقفت تشغيل الجهاز ، وأزلت البطارية لمدة 10 ثوانٍ وأعد تشغيلها) وما زالت المشكلة تحدث. تم تثبيت SoundAbout لإجراء الاختبارات ، وبهذا تذهب الموسيقى إلى سماعات الرأس ، لكنني ما زلت غير قادر على استخدام سماعات الأذن لإجراء المكالمات. هل هناك من يستطيع مساعدتي؟ شكرا مع تحياتي!

المحلول: إذا واجهت هذه المشكلة بعد تحديث الهاتف إلى Marshmallow ، فأقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. هذا إجراء موصى به للغاية ويجب القيام به عند حدوث مشكلات بعد التحديث مباشرةً. ما يحدث هنا هو أن الهاتف ربما لا يزال يحتوي على بيانات برامج قديمة خلفها. يتسبب هذا الآن في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد. ستؤدي إعادة التعيين إلى إزالة هذه البيانات القديمة بشكل فعال.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين على الفور ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا استمرت المشكلة ، فحاول استخدام زوج مختلف من سماعات الرأس.

S5 جانب واحد فقط من عمل سماعة الأذن

مشكلة:اشتريت هاتف Galaxy S5 الجديد واستلمته في يناير 2016 من خلال Amazon.com. لم أحاول أو أستخدم مقبس سماعة الرأس حتى الشهر الماضي. هذا عندما اكتشفت أن جانبًا واحدًا فقط من سماعات الأذن المضمنة وسماعات الرأس السلكية الأخرى حاولت أن يخرج الصوت الأحادي أو الموسيقى فقط من تلك الهواتف. عند التحقق من إعداد الصوت ، يتم ضبطه على استريو ولكن يخرج صوت أحادي فقط. الرجاء مساعدتي في تشخيص وإصلاح هذه المشكلة. لقد حاولت بشدة إعادة ضبط الهاتف دون نجاح. شكرا جزيلا.

المحلول: حاول تنظيف منفذ سماعة الرأس باستخدام علبة من الهواء المضغوط. يمكنك أيضًا استخدام قطعة قطن مغموسة في الكحول لتنظيف المنفذ. هدفك هو إزالة أي أوساخ أو حطام قد يكون موجودًا في الميناء ويسبب هذه المشكلة. تحقق من الصوت باستخدام سماعات مختلفة. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة في الجهاز بالفعل. أقترح أن يتم فحص هاتفك في مركز خدمة لتحديد السبب الدقيق لهذه المشكلة.

رسائل البريد الصوتي S5 على مكبر الصوت مشوهة

مشكلة:تم تجديد Samsung Galaxy s5 عبر الإنترنت الشهر الماضي. عندما أستمع إلى رسائل البريد الصوتي على هاتف مكبر الصوت ، يبدو الأمر مشوهاً حيث تأتي بعض الكلمات فقط ويستحيل فهم الرسالة. مسح للاستماع إلى الرسائل ليست على مكبر الصوت. مكبر الصوت جيد في مواقف أخرى مثل مقاطع الفيديو / YouTube. لقد أخذتها في المتجر ويعتقد موفر الخدمة الخاص بي أنه ربما يكون له علاقة بكوني قد تم إعداده لسماعات أذن على ترددات مختلفة ولكن لا يوجد حل حول كيفية التحقق أو تغيير الإعداد. وقد لا تكون هذه هي المشكلة ولكني أود المحاولة.

المحلول: هل الصوت مشوه أثناء إجراء مكالمة واستخدام مكبر الصوت؟ إذا لم يكن الأمر كذلك (أعتقد أن المشكلة لن تحدث نظرًا لأنها لا تحدث عند مشاهدة مقاطع الفيديو) ، فقد تكون المشكلة في الطريقة التي تم بها إرسال البريد الصوتي. إنها إما مشكلة من جانب المرسل أو في شركة النقل.

فقط لمضاعفة التحقق من هاتفك ، أقترح عليك تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه. تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث بعد تنفيذ كل خطوة ثم انتقل إلى الخطوة التالية إذا كانت لا تزال كذلك.

• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

صوت S5 منخفض بعد تحديث Marshmallow

مشكلة:صوت النظام منخفض جدًا حتى مع رفع مستوى الصوت بالكامل بعد ترقية المارشميلو. لقد حاولت إعادة تعيين ضعيف. شكرا لك أي مساعدة سيكون موضع تقدير

المحلول: يبدو أن هذه مشكلة شائعة بين بعض مالكي الأجهزة الذين حصلوا على التحديث. إذا تم ضبط جميع إعدادات الصوت على الحد الأقصى ولا يزال مستوى الصوت منخفضًا ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد الانتهاء من إعادة الضبط على الفور ، تحقق مما إذا كان مستوى الصوت لا يزال منخفضًا. إذا كان لا يزال كذلك ، فقد يكون السبب في ذلك هو التحديث نفسه. قد ترغب في انتظار التحديث التالي الذي قد يكون له إصلاح لهذه المشكلة أو يمكنك أيضًا إعادة إصدار البرنامج السابق يدويًا إلى هاتفك.

S5 لا توجد موسيقى في سماعات الأذن

مشكلة:منذ أسبوعين ، كان هاتفي يعاني من مشكلة الشاشة هذه ، إذا كان السطوع على أقل تقدير ، فإن الجزء السفلي من الشاشة يرفرف أو يومض فقط ولكن لم يكن هناك أي ضرر حتى قبل حوالي يومين. كنت أتجول ، وسماعات الأذن موصولة ، وفجأة توقفت الموسيقى التي كنت أستمع إليها. أخرجت سماعات الأذن وعادت الموسيقى من خلال سماعة الهاتف. اعتقدت أنها كانت سماعات الرأس ولكن بعد تجربة اثنين من سماعات الرأس الأخرى ، لا تزال نفس الشيء. يمكنني استلام الهاتف أو الرد عليه باستخدام سماعات الأذن ولكن لا يمكنني سماع الموسيقى. الرجاء المساعدة.

المحلول: إليك ما أقترح عليك فعله لهذا النوع من المشكلات.

• قم بتنظيف منفذ الصوت بهاتفك. استخدم علبة من الهواء المضغوط أو قطعة قطن مغموسة في الكحول عند تنظيف المنفذ. هدفك هو إزالة أي أوساخ أو حطام قد يكون عالقًا في الميناء. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• ابدأ هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل أثناء تعطيل التطبيقات التي قمت بتنزيلها. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
• حاول استخدام زوج مختلف من سماعات الرأس.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فأقترح أن يتم فحص هاتفك في أحد مراكز الخدمة.

S5 صوت ثابت في سماعات الرأس

مشكلة: يعمل مستوى الصوت الخاص بي بدون سماعات الأذن / سماعات الرأس بشكل مثالي ، ولكن عندما أقوم بتوصيل سماعات الأذن / سماعات الرأس في مستوى الصوت يتم تشويشها بواسطة صوت ثابت مثل الصوت ولكن في بعض الأحيان لا يحدث هذا. لقد جربت سماعات أذن / سماعات مختلفة.

المحلول: قد تكون المشكلة بسبب سماعات الرأس التالفة. هل تحققت مما إذا كانت هذه المشكلة تحدث على سماعات رأس معينة لديك؟ إذا كانت سماعات الرأس لا تسبب هذه المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من منفذ الصوت في الهاتف. قم بتنظيف هذا المنفذ باستخدام علبة من الهواء المضغوط أو برعم قطن مغموس في الكحول. بعد تنظيف المنفذ ، تحقق من استمرار حدوث الصوت الثابت. إذا كان الأمر كذلك ، فأقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي شيء في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب عليك فحص هاتفك في مركز خدمة لأن هذا قد يكون بالفعل مشكلة في الجهاز.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.