المحتوى

• فشل Galaxy S4 أو يتعطل بعد تحديث البرنامج الثابت
• لا يمكن فتح الروابط بعد تحديث Lollipop
• إدخالات التقويم فقدت بعد تحديث المصاصة
• Galaxy S4 يسخن ، ويتعطل بعد تحديث Lollipop
• يستمر TouchWiz في التعطل بعد تحديث Lollipop
• تم تفعيل قفل التنشيط بعد إعادة ضبط المصنع
• لا يمكن لـ Galaxy S4 الحصول على إشارة بعد تحديث Lollipop
• يستمر تعطل Galaxy S4 والتطبيقات ، وأصبح بطيئًا بعد تحديث Lollipop

بينما جلب تحديث Android lollipop السعادة للعديد من مالكي Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) ، كان هناك البعض ممن تمنوا عدم تنزيل البرامج الثابتة الجديدة وتثبيتها على هواتفهم لأنهم واجهوا الكثير من المشكلات بعد ذلك.لقد عالجت بعض هذه المشكلات هنا بما في ذلك المشكلة التي تبدأ فيها S4 بالفشل أو تعطل نظام التشغيل بعد التحديث.

• فشل Galaxy S4 أو يتعطل بعد تحديث البرنامج الثابت
• لا يمكن فتح الروابط بعد تحديث Lollipop
• فقدت إدخالات التقويم بعد تحديث المصاصة
• Galaxy S4 يسخن ، ويتعطل بعد تحديث Lollipop
• يستمر TouchWiz في التعطل بعد تحديث Lollipop
• تم تفعيل قفل التنشيط بعد إعادة ضبط المصنع
• لا يمكن لـ Galaxy S4 الحصول على إشارة بعد تحديث Lollipop
• يستمر تعطل Galaxy S4 والتطبيقات ، وأصبح بطيئًا بعد تحديث Lollipop

فشل Galaxy S4 أو يتعطل بعد تحديث البرنامج الثابت

مشكلة: أخطرتني Samsung بتحديث البرامج الثابتة. عندما أحاول التثبيت ، يسقط الروبوت الأخضر ميتًا. هاتفي يتجمد. يستغرق الأمر عدة محاولات لإعادة تشغيل الهاتف. تستمر Samsung في نشر طلبات تنزيل التحديث.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هل اكتمل التحديث أم فشل؟ هذه المعلومات مهمة جدًا بالنسبة لنا حتى نتمكن من تقديم أدلة وحلول دقيقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ولكن على أي حال ، إذا كان التحديث ناجحًا وتعثرت في شاشة استرداد نظام Android (حيث يمكنك رؤية روبوت Android ميتًا) ، فكل ما عليك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة.
2. حرر زر الطاقة عندما يهتز الهاتف ولكن استمر في الضغط على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
3. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر الزرين Home و Volume Up.
4. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل لتحديد الخيار.
6. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بمجرد مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت.

ومع ذلك ، إذا فشلت ، يمكنك فقط إعادة تشغيل الهاتف. إذا فشلت عملية إعادة التشغيل أيضًا ، فحاول التمهيد في الوضع الآمن ثم أعد التشغيل العادي من هناك. يعمل في كل مرة.

كيفية تشغيل Galaxy S4 في الوضع الآمن

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
2. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy S4 على الشاشة (بافتراض أن الهاتف يستجيب لضغط مفتاح التشغيل) ، حرر زر الطاقة.
3. بمجرد تحرير زر التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يكمل الهاتف عملية إعادة التشغيل.
5. إذا كان بإمكانك قراءة "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، فقم بتحرير مفتاح خفض مستوى الصوت. خلاف ذلك ، كرر العملية حتى تتمكن من تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

آمل أن يساعد هذا.

لا يمكن فتح الروابط بعد تحديث Lollipop

مشكلة: لقد قمت بتحديث Lollipop والآن لا يمكنني فتح أي روابط في أي تطبيقات. لقد حاولت في Instagram وتطبيقات goSMS الخاصة بي ، ولكن لا يمكنني فتح الروابط على أي منهما. يبدأ في الانتقال إلى موقع الويب ، ثم يعود إلى المكان الأصلي حيث يوجد الرابط. شكرا للمساعدة! لقد قمت أيضًا بإعادة تشغيل بسيطة ، بدون تغيير.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هل هو ارتباط صحيح؟ هل يحدث لجميع الروابط أم واحد فقط؟ للتحقق مما إذا كان الارتباط صالحًا ، اكتبه يدويًا على شريط العنوان في متصفح الويب (استخدم جهاز كمبيوتر إن أمكن). إذا كانت صالحة أو إذا كانت تعرض صفحة ويب حقيقية ، فقد تكون المشكلة في التطبيقات التي تستخدمها. يتم فتح الارتباطات التشعبية افتراضيًا على مستعرض الويب ما لم يغير المستخدم التطبيق الافتراضي. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، من الأفضل أن نعيد تعيين جميع تفضيلات التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية باتباع الخطوات التالية:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على مدير التطبيقات.
4. اسحب إلى شاشة الكل.
5. اضغط على مفتاح القائمة.
6. اختر إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

يمكنك الآن محاولة فتح الرابط وسيطالبك باختيار تطبيق ليكون التطبيق الافتراضي لفتح جميع الروابط. اختر متصفح الويب للمخزون وهذا كل شيء.

من ناحية أخرى ، إذا كانت المشكلة تحدث فقط مع روابط معينة ولكنها تعمل مع روابط أخرى ، فإن المشكلة لا تتعلق بالهاتف أو تطبيقاته ولكن مع الروابط.

إدخالات التقويم فقدت بعد تحديث المصاصة

مشكلة: بعد تثبيت تحديث lollipop ، فقد التقويم الخاص بي جميع إدخالاتي. في مدير التطبيقات أرى تقويمًا به بيانات. تقويم به بيانات قليلة وتطبيق بعنوان تخزين التقويم. ما هي خيارات استرداد بيانات التقويم؟ بركات وافرة! - بلير

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا بلير! السؤال هو هل قمت بمزامنة التقويم الخاص بك مع أي من حساباتك على الإنترنت وخاصة Google؟ إذا كان الأمر كذلك ، وإذا تركت هاتفك متزامنًا ومتصلاً بالإنترنت طوال الوقت ، فهناك فرصة كبيرة لاستعادة كل هذه الإدخالات عن طريق مزامنة هاتفك مع نفس الحساب. خلاف ذلك ، من المستحيل استعادتها.

كان هناك الكثير من الحالات المبلغ عنها حيث تم محو الهاتف بعد التحديث وقد يكون هذا هو السبب وراء اختفاء كل هذه الإدخالات. "البيانات الصغيرة" التي يمكنك رؤيتها عند فتح مدير التطبيقات هي تلك الضرورية لتشغيل التطبيق وهي ليست ضرورية تشكل بيانات الإدخالات التي فقدتها. لذلك ، إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية من إدخالاتك ، فمن المستحيل استعادتها.

Galaxy S4 يسخن ، ويتعطل بعد تحديث Lollipop

مشكلة: السخونة الزائدة ... يتوقف الهاتف بمجرد أن تقل نسبة شحنه عن 30٪ على الفور ويقوم بتشغيل نفسه وإيقاف تشغيله حتى نفاد البطارية أو حتى توصيلها بالكهرباء. ويتعطل الهاتف بشكل عشوائي أيضًا. إعادة ضبط المصنع مرتين ، استنزاف ضخم للبطارية عندما لا يكون هناك شيء مفتوح. الاضطرار إلى الشحن باستمرار. ليست مشكلة واحدة حتى تحديث Lollipop. مساعدة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هذا أحد أسباب خوف الكثير من المالكين من تحديث هواتفهم. أنت لست أول من أبلغ عن هذا النوع من المشاكل بعد التحديث وأخبرك ، هناك احتمالان فقط هنا: إما أن المشكلة ناتجة عن ذاكرات التخزين المؤقت و / أو البيانات الفاسدة أو أن البرنامج الثابت نفسه به مشكلات خطيرة.

يجب أن نستبعد الأول أولاً بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يرجى اتباع الخطوات الخاصة بكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في المشكلة الأولى. إذا فشل الإجراء في حل المشكلة ، فأقترح أن تقوم بإعادة الضبط الرئيسية ولكن لا تنس نسخ البيانات الاحتياطية التي لا تريد أن تفقدها حيث سيتم حذفها جميعًا أثناء العملية. أتفهم أنك أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع دون جدوى ولكن جرب هذا الإجراء قبل طلب المساعدة من أحد الفنيين:

1. أغلق الهاتف تمامًا. (قم بإزالة البطارية ووضعها مرة أخرى)
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة.
3. حرر زر الطاقة عندما يهتز الهاتف ولكن استمر في الضغط على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر الزرين Home و Volume Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديده.
7. باستخدام زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى ، حدد "حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
9. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، اختر "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا لم تنجح عملية إعادة الضبط ، فمن الآمن افتراض أنك قمت بتنزيل تحديث تالف أو برنامج ثابت تالف. حان الوقت لطلب المساعدة من شخص يعرف كيفية إعادة تثبيت البرامج الثابتة السابقة أو الحالية.

يستمر TouchWiz في التعطل بعد تحديث Lollipop

مشكلة: بعد ترقية Lollipop على جهاز Samsung Galaxy S4 ، توقف المشغل الافتراضي - TouchWiz عن العمل. إذا حاولت نقل أي عنصر واجهة مستخدم ، فسيتوقف كل شيء. لقد جربت بعض قاذفات الطرف الثالث ، لكن الافتراضي كان أفضل بكثير. هل يمكن لشخص أن ينصحك بكيفية حل هذه المشكلة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هناك احتمال أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة أو مجرد بعض ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة التي تؤثر على تطبيق TouchWiz. ولكن نظرًا لأن رسالة الخطأ تشير إلى TW على أنها الرسالة التي تعطلت ، فهي أول رسالة تحتاج إلى متابعتها. ومع ذلك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بـ TouchWiz:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على مدير التطبيقات.
4. اسحب إلى شاشة الكل.
5. ابحث عن TouchWiz وانقر فوقه.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على مسح البيانات ، ثم موافق.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالكامل. اتبع الخطوات في المشكلة الأولى. إذا استمرت المشكلة بعد حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت ، فحاول إعادة الضبط الرئيسية. بالنسبة إلى مشكلات التطبيق مثل هذه ، عادةً ما تتولى عملية إعادة الضبط هذه المشكلة ، وإلا فأعد تثبيت البرنامج الثابت أو اطلب من شخص ما القيام بذلك نيابةً عنك.

تم تفعيل قفل التنشيط بعد إعادة ضبط المصنع

مشكلة: قامت زوجتي بإعادة ضبط الجهاز على هاتفها Samsung Galaxy S4. عندما حاولت إعادة تنشيطه ، تم تشغيل قفل التنشيط. لقد مررت بكل شيء مع Verizon ، ثم Samsung. إعادة ضبط الهاتف بطرق مختلفة ، وإعادة تعيين كلمة مرور حساب Samsung ، ولا شيء يعمل.

لقد أرسلت الهاتف إلى Samsung ليتم وميضه ، لكنهم أرسلوه مرة أخرى دون إصلاح لأنه تم تشغيل قفل التنشيط. أخبرتهم أنه مقفل قبل إرساله إليهم.

لقد وجدت أن هناك حسابين مرتبطين بالهاتف. زوجتي وأخرى ينقصها حرف واحد من حساب زوجتي. أنتظر الآن مهندس Samsung لمراجعة المشكلة والعودة إلي.

هل لديهم القدرة على مسح معلومات حساب الهاتف حتى نتمكن من إعداده مرة أخرى؟ شكر، جوني.”

إجابة: مرحبا جوني! إجابة سؤالك هي نعم. يمكن لتقنيات Samsung مسح معلومات حساب الهاتف وقد يتمكن متخصصو الحساب من الوصول إلى حسابات Samsung. لذلك ، في الأساس ، هؤلاء الأشخاص قادرون جدًا على حل المشكلة خاصة تلك التي تعاني منها زوجتك بهاتفها. أنا في حيرة من أمري على الرغم من سبب إعادة الهاتف دون إصلاح بسبب "قفل التنشيط المشغل". إذا كان الأمر يهمهم كثيرًا ، فيمكنهم بالتأكيد التحقق من نهايتهم من الذي تسبب في ذلك ، ولكن حتى إذا تم تشغيله من جانبك ، فلا يزال بإمكانهم إصلاح المشكلة أو إعادة توجيهها إلى مزود الخدمة إذا كانت هناك مشكلات متعلقة بالشبكة .

ربما لا يتم تغطية قفل التنشيط المشغل في الضمان لأنه قد يقع ضمن فئة "البرامج الثابتة التي تم العبث بها" والسبب في إعادته هو عدم تمكنهم من إصلاحه بدون رسوم. وجهة نظري هي أنه لا أحد يمكنه مساعدتك أفضل من هؤلاء الأشخاص. لذا ، تواصل معهم لأنه لا يوجد الكثير مما يمكننا فعله حيال ذلك.

لا يمكن لـ Galaxy S4 الحصول على إشارة بعد تحديث Lollipop

مشكلة: في أحد الأيام ، مات هاتفي تمامًا عندما كنت على وشك توصيله ، وبمجرد توصيله ، ظهر إشعار يقول شيئًا عن نظام تشغيل سيئ وكنت بحاجة إلى إعادة التشغيل أو المضي قدمًا بدونه ، لكن الأمر استغرق 3 ساعات تقريبًا للحصول على شاشة للذهاب بعيدا. في صباح اليوم التالي ، بدأت بشكل طبيعي ولكنها لن تحصل على إشارة في أي مكان الآن ، لذا كنت أتساءل كيف أحتاج إلى إصلاح هذا حتى أتمكن من استخدام هاتفي مرة أخرى.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أعد تشغيل هاتفك عدة مرات للتأكد من أنه ليس مجرد تعطل في النظام لأن الجزء الأول من وصفك بدا وكأن هناك مشكلة في البرنامج الثابت بسبب تحديث Lollipop الأخير. قد ترغب أيضًا في إجراء إعادة الضبط الرئيسية لمحاولة حل هذه المشكلة ، وإذا استمرت ، فاطلب المساعدة من شخص يعرف كيفية إعادة تحميل البرامج الثابتة.

يستمر تعطل Galaxy S4 والتطبيقات ، وأصبح بطيئًا بعد تحديث Lollipop

مشكلة: هاتفي يستمر في الانهيار. في كل مرة أستخدم فيها whatsapp أو gmail ، يتعطل الهاتف ، كما هو الحال في ، يعود إلى الشاشة الرئيسية والخلفية المخصصة التي قمت بضبطها على خلفية الشاشة الزرقاء الافتراضية. تستنزف البطارية بسرعة كبيرة ويعاني الهاتف من مشكلات سخونة هائلة. أصبح الهاتف بطيئًا حقًا وأصبحت ميزات مثل النوافذ المتعددة غير قابلة للاستخدام تمامًا. يرجى تقديم بعض الحلول للمشكلة !! شكرا مقدما!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يبدو في الواقع أن المشكلة تكمن في TouchWiz ، على الرغم من أن التطبيقات الأخرى قد تؤدي أيضًا إلى هذه الأنواع من السلوكيات عند تعطلها. تتمثل إحدى طرق عزل المشكلة في تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا استمرت المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق TouchWiz ، ثم قم بإلغاء تثبيت كل من تطبيقات WhatsApp و Gmail وإعادة تثبيتها. إذا فشل كل شيء آخر ، فحاول إعادة الضبط الرئيسية.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.