المحتوى
الخطوة الأولى: عند مواجهة مشكلات مثل هذه ، تحقق دائمًا من اتصال الإنترنت أولاً قبل المضي قدمًا. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتحقق مما إذا كنت تحصل على تغطية جيدة ، أو أنك لست متواجدًا حاليًا في منطقة بها انقطاع ، أو إذا كان الهاتف يتلقى إشارة كافية. بالنسبة لأولئك المتصلين عبر شبكة WiFi ، تأكد من أن الإشارة جيدة أيضًا. إذا كنت قادرًا على إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني ، فلديك اتصال جيد بالإنترنت.
الخطوة الثانية: إذا كان لديك جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي أو أجهزة محمولة أخرى ، فحاول تصفح الويب وزيارة موقع الويب الذي حاولت زيارته باستخدام جهاز Galaxy S3. انظر إذا كان كل شيء يبدو على ما يرام على الموقع. إذا فشلت في القيام بذلك ، فقد ينتهي بك الأمر إلى استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها دون معرفة أن المشكلة تتعلق بموقع الويب.
خطوة ثالثة: ربما تم ضبط إعداد حدود النطاق الترددي للمتصفح على عدم تحميل الصور وملفات الوسائط المتعددة الأخرى على مواقع الويب. تحتاج إلى التحقق من هذا:
- قم بتشغيل المتصفح.
- اضغط على مفتاح القائمة.
- اضغط على الإعدادات.
- اختر إدارة النطاق الترددي.
- حدد المربع بجوار تحميل الصور.
- الآن قم بتحديث الصفحة للتحقق مما إذا كان يمكنك الآن عرض المحتويات.
الخطوة الرابعة: بعد القيام بالخطوة السابقة ولا تزال المشكلة قائمة ، تحقق من إعدادات المحتوى في متصفحك. ربما تم تعيينه على عدم تحميل JavaScripts.
- قم بتشغيل المتصفح.
- اضغط على مفتاح القائمة.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على إعدادات المحتوى.
- حدد المربع بجوار Enable JavaScript.
- تحقق الآن مما إذا كانت الصفحة تقوم بتحميل المحتويات.
الخطوة الخامسة: إذا لم يتم حل المشكلة في الخطوة السابقة ، يجب عليك التحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم تشغيل حاجب النوافذ المنبثقة. كان هناك الكثير من الحالات التي تسبب فيها مانع النوافذ المنبثقة في حدوث مشكلات في التصفح على الهواتف الذكية.
- قم بتشغيل المتصفح.
- اضغط على مفتاح القائمة.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على إعدادات المحتوى.
- قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار حظر النوافذ المنبثقة.
- تحقق الآن مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
الخطوة السادسة: أخيرًا ، إذا فشلت جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فلن يتبقى لك شيء تفعله سوى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح. يرجى العلم أنك قد تفقد بعض الإعدادات والبيانات والإشارات المرجعية عند مسح البيانات.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
- اضغط على الإعدادات.
- اختر مدير التطبيقات.
- قم بالتمرير والنقر فوق المستعرض.
- اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم امسح البيانات.
- اضغط على زر فرض الإغلاق.
- تشغيل الهاتف.
بعد القيام بهذا الإجراء واستمرار المشكلة ، حاول استخدام متصفح مختلف مثل Chrome ، إلخ.
هل تواجه مشاكل مع هاتفك؟
أخبرنا عنهم عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] تأكد من تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من فهم المشكلة جيدًا وإيجاد أفضل الحلول لك. إذا كان بإمكانك مشاركة لقطة شاشة أو اثنتين ، فسيكون ذلك أفضل.
قد لا نتمكن من الرد على كل بريد إلكتروني نتلقاه ولكن كن مطمئنًا أننا نقرأها ... نعم ، جميعها حتى لو بدا بعضها وكأنها بريد عشوائي.
