المحتوى

• إصلاح Galaxy S10e مع Snapchat توقف عن الخطأ

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Snapchat" التي يبدو أنها تنصت على بعض مالكي Samsung Galaxy S10e تعني حرفياً أن Snapchat قد تعطل لسبب ما. في معظم الأحيان ، تكون هذه مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق ولكن هناك أيضًا أوقات تكون فيها مجرد علامة على وجود مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة.

تحتاج إلى تنفيذ بعض إجراءات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما يدور حوله وهذا هو الغرض من هذه المشاركة. هنا ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10e الخاص بك مع Snapchat الذي يستمر في التعطل. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية ونأمل أن نصلحها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

إصلاح Galaxy S10e مع Snapchat توقف عن الخطأ

بناءً على التجربة ، هذه المشكلة ليست خطيرة حقًا. في الواقع ، قد تتمكن من التخلص من رسالة الخطأ بعد تنفيذ الإجراءين الأولين. ومع ذلك ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها إذا واجه هاتفك بعض المشكلات في تشغيل تطبيق Snapchat ...

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك أولاً

عند تحرّي الخلل وإصلاحه في التطبيق أو المشكلة المتعلقة بالبرنامج ، من الأفضل البدء بهذا الإجراء البسيط للغاية لأنه من المحتمل جدًا أن تكون هذه المشكلة بسبب مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو حتى مجرد خلل. إعادة التشغيل القسري هي في الواقع إزالة البطارية المحاكية التي تعمل على تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. إليك كيف تفعل ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10e على الشاشة.

بمجرد إعادة تشغيل الجهاز بنجاح ، افتح التطبيق ومعرفة ما إذا كان خطأ Snapchat قد توقف. إذا استمر الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح تويتر توقف عن الخطأ في Samsung Galaxy S10e

الحل الثاني: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

يحتوي كل تطبيق على ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به التي يستخدمها النظام لجعل التطبيق يعمل بسلاسة وبشكل صحيح. ذاكرة التخزين المؤقت هي ملف صغير جدًا ولكن في حالة تلفها ، فقد تحدث مشكلات في الأداء وقد تؤدي إلى تعطل التطبيق. قد يكون هذا هو سبب استمرار Snapchat في الانهيار على هاتفك. لاستبعاد هذا الاحتمال ، اتبع الخطوات التالية:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن Snapchat وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بمجرد حذف ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول تشغيل التطبيق ومعرفة ما إذا كان خطأ Snapchat قد توقف. إذا حدث ذلك ، فقد حان الوقت لإعادة تعيين التطبيق نفسه.

الحل الثالث: امسح بيانات Snapchat

عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ، فإن إعادة التعيين تعني مسح ملفات البيانات الخاصة بها والتي غالبًا ما تحتوي على إعداداتك وتفضيلاتك. سيتم تحديثها بمجموعة جديدة من الملفات وهذا سيعيد التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. إذا كانت مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق ، فيجب أن يعمل هذا الإجراء على إصلاحها. إليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن Snapchat وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. المس مسح البيانات ثم انقر فوق موافق للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك.

بعد إعادة التشغيل ، افتح التطبيق ومعرفة ما إذا كان Snapchat قد توقف ولا يزال ينبثق ، وإذا حدث ذلك ، فجرّب الحل التالي.

اقرأ أيضًا: يحافظ Samsung Galaxy S10e WiFi على قطع الاتصال [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الرابع: قم بإلغاء تثبيت Snapchat ثم إعادة تثبيته

من المحتمل أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن مشكلة في التوافق بين هذا التطبيق والبرامج الثابتة ولكن بدلاً من مجرد تحديث Snapchat ، من الأفضل إزالته تمامًا من هاتفك لإزالة جميع ارتباطاته بالبرامج الثابتة والتطبيقات الأخرى. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك إذا قمت بذلك ، ولكن من الجيد دائمًا إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة. وإليك كيفية القيام بذلك:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن Snapchat وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. المس مسح البيانات وانقر فوق موافق للتأكيد.
7. اضغط على مفتاح الرجوع مرة واحدة ثم المس إلغاء التثبيت.
8. قم بتأكيد رغبتك في إزالة التطبيق من هاتفك.
9. أعد تشغيل هاتفك مرة أخرى لتحديث ذاكرته.

بعد إعادة التشغيل ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تثبيت Snapchat.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب درج التطبيقات لأعلى.
2. ابحث عن متجر Play وانقر عليه.
3. في حقل البحث ، اكتب "snapchat".
4. اضغط على Snapchat ثم المس تثبيت.
5. بعد التثبيت ، انقر فوق فتح لتشغيله.

في معظم الأحيان ، سيعمل هذا الإجراء على إصلاح تطبيقات الجهات الخارجية التي تستمر في التعطل. ومع ذلك ، إذا توقف Snapchat عن الخطأ ولا يزال يظهر ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الحل الخامس: قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة وأعد ضبط هاتفك

في هذه المرحلة ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك لأنه قد يكون بسبب مشكلة في البرامج الثابتة. أنا واثق من أن إعادة التعيين ستعمل على حل هذه المشكلة ولكننا مترددون دائمًا في اقتراح ذلك دون استنفاد جميع الحلول الممكنة حيث قد ينتهي بك الأمر بفقدان بعض ملفاتك المهمة. ولكن من الضروري الآن إعادة ضبط جهازك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة حتى لا تفقدها. بعد ذلك ، أزل حساباتك على Google و Samsung حتى لا يتم قفل جهازك. بمجرد الانتهاء من كل شيء بشكل صحيح ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار + Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 Plus في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في التخلص من الخطأ "للأسف ، توقف Snapchat" على جهاز Samsung Galaxy S10e. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• أصلح Samsung Galaxy S10e الذي يحافظ على قطع الاتصال بشبكة WiFi
• يعرض Samsung Galaxy S10e خطأ "توقف المعرض"
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S10e الذي يحتفظ بالتجميد