المحتوى
رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" والتي تستمر في الظهور في بعض وحدات Galaxy S10e تعني أن مدير الصور ومقاطع الفيديو الافتراضي قد تعطل. عندما يحدث ذلك ، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب مشكلة بسيطة في التطبيق أو البرنامج الثابت. بمعنى آخر ، قد تتمكن من التخلص من الخطأ عن طريق القيام ببعض الإجراءات.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10e الذي يستمر في إظهار خطأ "توقف المعرض". سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد سبب استمرار ظهور الخطأ. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.
بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
كيفية التخلص من خطأ "توقف المعرض" في Galaxy S10e
المعرض هو تطبيق مثبت مسبقًا ، لذلك هناك دائمًا احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة. ومع ذلك ، نحن بحاجة إلى أن نكون دقيقين في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إليك ما يجب عليك فعله:
الحل الأول: أغلق التطبيقات التي تعمل في الخلفية وفرض إعادة تشغيل هاتفك
يتم استخدام المعرض بواسطة العديد من التطبيقات بما في ذلك تطبيقات الجهات الخارجية ومن المحتمل دائمًا أن يتسبب أحدها في تعطله. لذلك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو إغلاق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
- ارجع إلى الشاشة الرئيسية.
- اضغط على مفتاح الأحدث.
- انقر فوق إغلاق الكل لإنهاء جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
بعد القيام بذلك ، يجب عليك فرض إعادة تشغيل هاتفك حتى يتم تحديث الذاكرة وإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. إليك كيف تفعل ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
- أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار S10e على الشاشة.
إذا توقف المعرض ، استمر ظهور الخطأ عند فتح التطبيق بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، فانتقل إلى الحل التالي.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S10e الذي يحتفظ بالتجميد
الحل الثاني: حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المعرض
سيؤدي القيام بذلك إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق واستبدالها بواحدة جديدة ثم إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. إذا كانت هذه مجرد مشكلة في التطبيق نفسه ، فسيقوم هذا الإجراء بإصلاحها. وإليك كيف يتم ذلك ...
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
- قم بالتمرير والنقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن المعرض واضغط عليه.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- المس مسح البيانات ثم انقر فوق موافق للتأكيد.
بعد القيام بذلك ، حاول معرفة ما إذا كان المعرض قد توقف عن الخطأ لا يزال ينبثق لأنه إذا حدث ذلك ، فقد حان الوقت لتحرّي الخلل في البرنامج الثابت وإصلاحه.
الحل الثالث: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لإصلاح المعرض توقف عن الخطأ
سيؤدي هذا إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها بواحدة جديدة. من المهم جدًا تنفيذ هذا الإجراء لأنه يحدث في كثير من الأحيان بحيث تتلف ذاكرة التخزين المؤقت وستؤدي إلى مشاكل في الأداء بما في ذلك تعطل التطبيق. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من صورك أو ملفاتك إذا فعلت ذلك. وإليك كيف يتم ذلك ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Galaxy S10e ، حرر المفاتيح الثلاثة.
- سيستمر هاتفك في التمهيد في وضع الاسترداد وبمجرد وصوله إلى الشاشة السوداء بنصوص زرقاء وصفراء ، تكون جاهزًا للمتابعة إلى الخطوة التالية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا توقف المعرض ، فلا يزال الخطأ ينبثق بعد ذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.
اقرأ أيضًا: يعرض Samsung Galaxy S10e خطأ "قد لا يكون الإنترنت متاحًا"
الحل الرابع: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك
في هذه المرحلة ، ستكون إعادة التعيين ضرورية لأنه من المحتمل أن تكون مشكلة البرامج الثابتة هي التي تتسبب في تعطل المعرض. قبل إعادة الضبط ، احتفظ بنسخة احتياطية من صورك وملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها. بعد النسخ الاحتياطي ، أزل حسابات Google و Samsung من هاتفك حتى لا يتم قفله. بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Galaxy S10e على الشاشة ، حرر جميع المفاتيح.
- سيستمر هاتفك في عملية التمهيد حتى يصل إلى وضع الاسترداد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في التخلص من توقف المعرض عن الخطأ في جهاز Galaxy S10e. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية تعطيل Bixby على Samsung Galaxy S10e
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S10e الذي لا يمكنه الاتصال بشبكة WiFi
- يستمر Samsung Galaxy S10e في إظهار الخطأ "فشل الكاميرا"
