المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S10e يحتفظ بإعادة التشغيل بشكل عشوائي

عندما يستمر هاتف ذكي قوي مثل Samsung Galaxy S10 في إعادة التشغيل بشكل عشوائي ، فقد يكون ذلك علامة على وجود مشكلة في البرامج الثابتة. كان هذا هو الحال دائمًا مع المشكلات المماثلة التي واجهناها في الماضي. ومع ذلك ، فمن المحتمل جدًا أيضًا أن تكون هناك مشكلة في الجهاز. نظرًا لأن هاتفك لا يزال جديدًا ، فقد تظل قادرًا على استبدال الجهاز بشرط ألا تكون المشكلة بسبب تلف الأجهزة أو السوائل.

في هذا المنشور ، سأوجهك في استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S10e التي تحافظ على إعادة التشغيل من تلقاء نفسها. سنحاول استبعاد كل الاحتمالات حتى نتمكن من تحديد المشكلة وحلها في النهاية. إذا استمرت المشكلة بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فلا يزال لديك خيار إعادتها إلى المتجر والتحقق منها. حلولنا آمنة جدًا ولن تلغي الضمان الخاص بك ، فلا داعي للقلق.

الآن ، قبل أن ننتقل ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتفضل بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S10e لأننا قمنا بالفعل بحل المشكلات الشائعة مع هذا الجهاز. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android.

كيفية إصلاح Galaxy S10e يحتفظ بإعادة التشغيل بشكل عشوائي

مشكلات إعادة التشغيل العشوائية بعد حدوث مشكلة في البرامج الثابتة في كثير من الأحيان ، لذا سيتعين علينا استبعاد هذا الاحتمال قبل أن تقرر مقابلة فني أو إعادة هاتفك إلى المتجر. إليك ما عليك القيام به:

الحل الأول: راقب هاتفك في الوضع الآمن

تحتاج إلى مراقبة كيفية عمل هاتفك أثناء تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث. من المحتمل دائمًا أن تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية أصبح شريرًا. هذا هو سبب حاجتك إلى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث مؤقتًا. إليك كيف تفعل ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

أثناء وجود Galaxy S10e في هذا الوضع ، استمر في استخدامه ومعرفة ما إذا كان لا يزال يعيد التشغيل من تلقاء نفسه لأنه إذا حدث ذلك ، فلن يكون لتطبيقات الجهات الخارجية أي علاقة به. ومع ذلك ، إذا بدت المشكلة ثابتة أثناء وجود الجهاز في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يتعين عليك فعله هو البحث عن التطبيقات المشبوهة التي قد تتسبب في إعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه. يمكنك إعادة تعيين هذه التطبيقات أو إلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى حتى يتم إصلاح المشكلة.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S10e [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثاني: إعادة تعيين جميع الإعدادات

من الممكن أيضًا أن تكون المشكلة بسبب بعض الإعدادات غير الصحيحة في هاتفك. إذا كنت قد غيرت بعض الإعدادات مؤخرًا ثم بدأت هذه المشكلة ، فقد يكون الأمر كذلك. من الأسهل تحديد المشكلة إذا قمت بتغيير إعداد أو اثنين فقط ولكن إذا كان هناك العديد من الإعدادات التي قمت بتغييرها ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إعادة تعيين جميع الإعدادات في هاتفك. سيؤدي هذا إلى ضبط إعدادات هاتفك على الإعدادات الافتراضية ولكن لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك وتطبيقاتك. لذا فهي آمنة ولكنها فعالة جدًا أيضًا. إليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > الادارة العامة > إعادة تعيين > اعادة الضبط.
3. صنبور اعادة الضبط.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. صنبور اعادة الضبط.
6. ستتم إعادة تشغيل الجهاز لإجراء إعادة تعيين الإعدادات.

بمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا ، استمر في استخدامه كما تفعل عادةً وانتظر لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يعيد التشغيل. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هناك أوقات تتلف فيها ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إذا حدث هذا ، فسيتأثر أداء هاتفك بشكل كبير وقد ينتج عنه عمليات إعادة تشغيل عشوائية وحتى إيقاف تشغيل. لاستبعاد هذا الاحتمال ، يجب عليك مسح دليل ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S10e الخاص بك ويمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد. هذا هو كيف نفعل ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق إعادة تشغيل الهاتف بعض الوقت بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. ولكن إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون لديك حقًا الكثير من الخيارات سوى إجراء إعادة الضبط الرئيسية.

الحل الرابع: إعادة ضبط جهاز Galaxy S10e

إذا فشل كل شيء آخر ، فيجب إجراء إعادة تعيين رئيسي. سيعيد جميع الإعدادات إلى قيمها الافتراضية بالإضافة إلى حذف جميع ملفات وبيانات الجهات الخارجية. بالنسبة لمشكلات البرامج الثابتة ، يعد هذا حلاً فعالاً للغاية. ومع ذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة قبل إعادة التعيين حيث سيتم حذفها وقد لا تتمكن من استعادتها بعد ذلك. أخيرًا ، تأكد من معرفة حساب Google الذي تم إعداده حاليًا في هاتفك. أو الأفضل من ذلك ، قم بإزالته قبل إعادة الضبط حتى لا يتم قفل جهازك بعد ذلك.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يكون هذا المنشور الإرشادي قد ساعدك بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذا المنشور مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يواجهون أيضًا مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• شحن جهاز Samsung Galaxy S10e واستخدام خاصية PowerShare اللاسلكية
• فتح شاشة Samsung Galaxy S10e
• تصفح شاشات Samsung Galaxy S10e المتعددة