المحتوى
رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، توقف Messenger" والتي يبدو أنها تنصت على بعض مالكي Samsung Galaxy S10 Plus تعني في الواقع أن Facebook Messenger قد تعطل لسبب ما. في معظم الأحيان ، تكون هذه مجرد مشكلة في التطبيق نفسه ، ولكنها في بعض الأحيان تكون نتيجة لمشكلة في البرامج الثابتة يجب معالجتها على الفور.
عند استكشاف أخطاء تطبيق جهة خارجية وإصلاحها ، غالبًا ما تكون النتيجة إيجابية. بعد كل شيء ، إذا استمرت المشكلة حتى بعد القيام ببعض الإجراءات ، يمكنك فقط إزالة التطبيق بحيث يمكنك الاستمرار في استخدام هاتفك دون التعامل مع الخطأ. ومع ذلك ، نحن نعلم حقيقة أن هذا التطبيق قد يكون مهمًا جدًا بالنسبة لك لأنك قد تستخدمه للتواصل مع العائلة والأصدقاء. لذلك ، يسعى دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا إلى حل المشكلة. استمر في القراءة ، قد نتمكن من مساعدتك في إصلاح الخطأ "توقف Messenger".
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.
إصلاح Galaxy S10 Plus بخطأ "Messenger has stop"
في استكشاف أخطاء هاتفك بهذا النوع من المشاكل ، تحتاج فقط إلى أن تكون دقيقًا. يجب عليك استبعاد احتمال واحد تلو الآخر حتى يتم حل المشكلة. مع ما يقال ، هذا ما أقترح أن تفعله حيال هذا ...
الحل الأول: إعادة تعيين Messenger
أول شيء عليك القيام به إذا كنت تحصل على Messenger قد توقف عن الخطأ عند استخدام التطبيق هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته وتكوينه الافتراضيين. إذا كانت هذه المشكلة مقصورة على التطبيق فقط ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاحها باتباع الخطوات التالية:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- قم بالتمرير والنقر فوق التطبيقات.
- ابحث واضغط على Messenger.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- المس مسح البيانات ثم المس موافق للتأكيد.
بعد القيام بذلك ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان Messenger قد توقف عن ظهور الخطأ. إذا ظهر الخطأ فقط عند فتحه بواسطة تطبيق Facebook الرئيسي ، فيجب عليك أيضًا أن تفعل الشيء نفسه مع Facebook نفسه. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى بعد القيام بذلك ، فعليك تجربة الحل التالي.
كيفية إلغاء تجميد Galaxy S10 Plus المجمد
الحل الثاني: تحديث Messenger
يتم تحديث التطبيقات الشائعة بانتظام للتأكد من أنها ستعمل بشكل صحيح. عادةً ما يتم تنزيل تحديثات التطبيقات تلقائيًا ، ولكن إذا عطلت هذه الميزة ، فقد تضطر إلى تحديث تطبيقاتك يدويًا. يمكن أن يكون هذا هو الحال هنا. لذلك ، اتبع هذه الخطوات لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر لبرنامج Messenger ...
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور متجر Play > قائمة طعام > تطبيقاتي.
- ابحث واضغط على رسول ثم اضغط على تحديث لتحديثه.
بعد هذا توقف Messenger ، يستمر الخطأ في إزعاجك ، ثم لا يوجد خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.
الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته
على عكس تطبيق Facebook الرئيسي ، لا يتم تثبيت Messenger مسبقًا على هاتفك. يجب عليك حقًا تنزيله وتثبيته على جهازك لتتمكن من استخدامه. وغني عن القول ، يمكنك أيضًا إزالته من هاتفك دون أي مشاكل.
السبب الذي يجعلني أرغب في إلغاء تثبيته هو أنه عند القيام بذلك ، ستقوم بإزالة جميع ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات التي قد تكون تالفة وفي نفس الوقت إزالة جميع ارتباطاتها بالتطبيقات والخدمات الأخرى. ومن خلال إعادة تثبيته ، يمكنك أن تطمئن إلى أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات > تطبيقات.
- ابحث واضغط على رسول.
- صنبور الغاء التثبيت > حسنا.
- أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته.
- بمجرد أن يصبح نشطًا ، افتح متجر Play.
- ابحث عن "messenger" ثم قم بتثبيته.
بعد ذلك ، حاول فتح التطبيق من خلال النقر على رمزه من درج التطبيق ومن خلال التطبيق الرئيسي. إذا توقف برنامج Messenger ، فلا يزال الخطأ ينبثق ، يجب عليك إعادة ضبط هاتفك.
يستمر Gmail في الانهيار على Samsung Galaxy S10 Plus
الحل الرابع: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك
في هذه المرحلة ، إذا توقف برنامج المراسلة عن الخطأ واستمر ظهور الخطأ حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يكون ذلك مجرد نتيجة لمشكلة في البرامج الثابتة. لذلك ، سوف تحتاج إلى إتقان إعادة ضبط جهازك لإعادة جميع إعداداته إلى إعدادات المصنع الافتراضية والتي من المحتمل أن تصلح أي مشكلات في البرامج الثابتة والأداء.
ومع ذلك ، قبل إعادة التعيين ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. قم أيضًا بإزالة كل من حسابي Google و Samsung حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين. بمجرد تعيين كل شيء وجاهزيته ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار + Galaxy S10 ، حرر جميع الأزرار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء "نعم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات ذات الصلة:
- يستمر اتصال Samsung Galaxy S10 Plus WiFi في الانخفاض
- لم يتم التعرف على Samsung Galaxy S10 Plus بواسطة الكمبيوتر
- ماذا تفعل إذا توقف Samsung Galaxy S10 Plus على الشعار
