المحتوى

• إصلاح Galaxy S10 Plus بخطأ "توقفت ملفاتي"

الخطأ "للأسف ، ملفاتي توقفت" يعني أن متصفح الملفات الافتراضي بهاتفك قد تعطل لسبب ما. قد تكون مشكلة في ملفاتي أو علامة على وجود مشكلة في البرامج الثابتة تسببت في تعطل التطبيقات المثبتة مسبقًا. هناك أيضًا مستخدمون أبلغوا عن إغلاق ملفاتي فور فتحها وهو الأمر نفسه. إنه خطأ صغير مزعج للغاية ولكنه قابل للإصلاح. في الواقع ، قد تحتاج فقط إلى القيام ببعض الإجراءات لحل هذه المشكلة.

لذلك ، في هذه المقالة ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها مع ظهور خطأ "My Files قد توقفت". سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد موضوع المشكلة ونأمل في إصلاحها. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب هذه المشكلة ، فاستمر في القراءة حيث ستساعدك هذه المقالة بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

إصلاح Galaxy S10 Plus بخطأ "توقفت ملفاتي"

عند استكشاف أخطاء أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا والتي تستمر في التعطل ، يجب أن تكون دقيقًا بما يكفي لتحديد المشكلة. هذه هي أفضل طريقة للتأكد من أن هاتفك سيعمل بشكل مثالي مرة أخرى. مع ما يقال ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها ...

الحل الأول: قم بإعادة التشغيل القسري

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها خطأ توقف My Files ، فمن المحتمل أنها مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو حتى مجرد خلل. أول شيء عليك القيام به هو محاكاة إزالة البطارية. سيعمل على تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. إذا كانت المشكلة بسيطة كما اعتقدنا ، فإن هذا الإجراء أكثر من كافٍ لإصلاحها. إليك كيف تفعل ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10 Plus على الشاشة.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، افتح التطبيق ومعرفة ما إذا كانت ملفاتي قد توقفت عن الخطأ. إذا كان لا يزال كذلك ، فجرّب الإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: يستمر Pandora في الانهيار على Samsung Galaxy S10 Plus

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق

سيؤدي القيام بهذا الإجراء إلى إعادة تعيين التطبيق ولكن لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك. سيكون الجزء الأول هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق التي تميل إلى التلف والجزء الثاني هو إعادة تعيين التطبيق لإعادته إلى إعداداته وتكوينه الافتراضي. إنه إجراء فعال للغاية وإليك كيفية القيام بذلك:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن ملفاتي وانقر عليها.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. المس مسح البيانات ثم انقر فوق موافق للتأكيد.

بعد ذلك ، من الأفضل إعادة تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته مرة أخرى. ثم حاول فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ "توقفت ملفاتي" لا يزال يظهر ، وإذا استمر ظهوره لسبب ما ، فقد حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه في البرامج الثابتة.

الحل الثالث: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

تمامًا مثل ذاكرات التخزين المؤقت للتطبيق ، يمكن أيضًا أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وعندما يحدث ذلك ، قد تحدث مشكلات في الأداء بما في ذلك تعطل التطبيق. يجب عليك حذف ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدالها بواحدة جديدة ، وللقيام بذلك ، يجب عليك بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من هناك. لكي يتم إرشادك وفقًا لذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار + Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 Plus في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق تشغيل هاتفك بعض الوقت بعد هذا الإجراء ولكن انتظر حتى يصبح نشطًا ثم حاول معرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا استمر ظهور الخطأ "توقفت ملفاتي" ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

اقرأ أيضًا: طريقتان سهلة ومجانية لالتقاط لقطة شاشة على Samsung Galaxy S10 Plus

الحل الرابع: قم بنسخ الملفات المهمة احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك

هذا هو الشيء ، إذا لم يتم تعديل البرنامج الثابت بأي شكل من الأشكال ، فستتمكن إعادة التعيين من حل هذه المشكلة. إنه الحل النهائي لجميع مشكلات التطبيقات والبرامج الثابتة. ومع ذلك ، فإننا مترددون في اقتراحه دون استنفاد جميع الحلول الممكنة أولاً حيث قد تفقد بعض ملفاتك وبياناتك. ولكن في هذه المرحلة ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. لذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. بعد ذلك ، قم بإزالة حساب Google و samsung الخاص بك حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط. إذا كان كل شيء جاهزًا ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار + Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 Plus في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في إصلاح جهاز Galaxy S10 Plus الخاص بك مع ظهور الخطأ "للأسف ، ملفاتي قد توقفت". سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• Samsung Galaxy S10 Plus خرائط Google تتعطل
• يستمر Netflix في الانهيار على Samsung Galaxy S10 Plus
• يستمر اتصال Samsung Galaxy S10 Plus WiFi في الانخفاض