المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Note8 الخاصة بك مع مشكلة وميض الشاشة

حتى الهواتف المتميزة مثل Samsung Galaxy Note8 التي تأتي مليئة بالمواصفات الرائعة يمكن أن تواجه مشكلة وميض الشاشة لأنها قد تكون ناجمة عن مشكلة في البرامج الثابتة أو الأجهزة. عندما تبدأ الشاشة في الوميض ، لن نتمكن من تحديد المشكلة على الفور ، خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تشاهد فيها مثل هذه المشكلة. هذا هو السبب الذي يجعلك بحاجة إلى تحري خلل هاتفك وإصلاحه لتحديد سبب المشكلة حقًا.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy Note8 الخاص بك مع مشكلة وميض الشاشة. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة. عندها فقط سنتمكن من صياغة حل قد يصلح ذلك إلى الأبد. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فلا داعي للقلق لأنه طالما أنها ليست بسبب ضرر مادي أو سائل ، فقد يستبدلها المتجر بآخر جديد.

إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فاستغرق وقتًا لزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy Note8 لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات الشائعة مع هذا الجهاز. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول والحلول التي اقترحناها. إذا لم تتمكن من العثور على شيء مشابه وكنت بحاجة ماسة إلى المساعدة ، ففكر في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. تأكد من تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل. لا تقلق ، إنه مجاني.

كيفية استكشاف أخطاء Note8 الخاصة بك مع مشكلة وميض الشاشة

سيتعين علينا أولاً تحديد ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية هو الذي يسبب ذلك ، ثم سننتقل إلى استكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها. يتعين علينا فقط تحديد ما إذا كان هذا هو نوع المشكلة الذي يمكننا إصلاحه بأنفسنا لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن مهمة التقنية هي إصلاحها أو التوصية باستبدال هاتفك. ومع ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله عندما يكون لجهاز Note8 شاشة وامضة.

الخطوة 1: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

سيخبرنا هذا بشكل صريح إذا كانت المشكلة بسبب تطبيق جهة خارجية قمت بتثبيته. عندما تكون في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا تسبب أحد هذه التطبيقات في حدوث المشكلة ، فلن تومض الشاشة. إليك كيفية تشغيل Note8 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بافتراض اختفاء وميض الشاشة في هذا الوضع ، فمن الواضح أن أحد التطبيقات هو سبب المشكلة. حاول تحديث تلك التي تحتاج إلى التحديث أولاً ...

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق القائمة> الإعدادات ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

إذا كنت تشك بالفعل في تطبيق أو اثنين ، فحاول مسح ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات باتباع هذه الخطوات ...

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. انقر فوق التخزين.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

أو قم بإلغاء تثبيتها من هاتفك حتى يكون لديك فكرة أوضح إذا كانت السبب حقًا ...

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا كان العثور على الجاني أصعب بكثير ، أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لملفاتك وبياناتك الآن التي تقوم فقط بإعادة ضبط المصنع. هذه طريقة أسهل للتخلص من التطبيق الذي يسبب المشكلة ...

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. اضغط على إعادة تعيين.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

من ناحية أخرى ، إذا كانت الشاشة لا تزال تومض حتى في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

من المحتمل أن يكون سبب مشكلة وميض الشاشة هو ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة لأننا واجهنا بالفعل مشكلات مماثلة قبل أن تبدأ بعد التحديث. لذا ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو استبعاد هذا الاحتمال وتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف جميع الملفات المخزنة في دليل ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم استبدال هذه الملفات بحيث يكون لهاتفك مجموعة أحدث من ذاكرات التخزين المؤقت ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا وأعد ضبط Note8

أنت على بعد خطوة من إعادة هاتفك إلى المتجر ، لكن هذا الإجراء طريقة فعالة جدًا في إصلاح المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة. تحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال أولاً قبل إعادة الهاتف إلى المتجر واستبداله. من الضروري أيضًا حذف جميع معلوماتك الشخصية ولكن تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة. ثم قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy Note8

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على أيقونة 3 نقطة.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية إجراء Master Reset على جهاز Galaxy Note8 الخاص بك

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة في إزعاجك بعد هذا الإجراء ، فقد حان الوقت لإعادة الهاتف إلى المتجر واستبداله.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.