المحتوى

• لا يمكن لـ Galaxy Note 5 إرسال رسائل نصية جماعية
• لا يعرض Galaxy Note 5 تفاصيل الرسائل على شاشة القفل
• تغيير حجم الخط في Galaxy Note 5
• ملاحظة لن يتم فتح تطبيق الرسائل 5 بعد التحديث

بينما توقع الكثيرون طرح Android 6.0 # Marshmallow لـ #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ، كان هناك مستخدمون أصيبوا بخيبة أمل لأنه بدلاً من إصلاح المشكلات الحالية ، تسببت البرامج الثابتة الجديدة في حدوث مشكلات جديدة ناهيك عن التغييرات في بعض الإعدادات واحد منهم هو صوت إعلام الرسائل.

إجابة: هذه المشكلة ليست جديدة في الواقع ، إنها تحدث لأجهزة Galaxy الأخرى وليس فقط للملاحظة 5. قبل تحديث Marshmallow ، كانت هذه المشكلة ناتجة عن بعض الإعدادات ولكن كان هناك مستخدمون أبلغوا عن حدوثها أيضًا حتى عندما كل الإعدادات تبدو صحيحة. هذا ، بالطبع ، يشير إلى أنها قد تكون مشكلات في البرامج الثابتة خاصةً أنها بدأت تحدث بعد التحديث. نحتاج إلى استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها لمعرفة وفهم ماهية المشكلة ومعرفة كيفية إصلاحها أو حلها. لا يمكننا استبعاد احتمال أن يكون سبب ذلك هو بعض الإعدادات في هاتفك ، لذا سنضطر إلى البدء من هناك. لتسهيل الأمر عليك ، إليك دليل تحري الخلل وإصلاحه خطوة بخطوة:

الخطوة 1: تحقق من رفع مستوى صوت الإشعارات بالكامل

تتم إدارة كل الأصوات الصادرة في هاتفك من خلال مستوى صوت الجهاز. يجب أن يكون أول شيء يجب عليك التحقق منه. تذكر أن الإخطارات لها شريط تمرير الصوت الخاص بها. أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، سيكون من الأفضل رفع مستوى الصوت بالكامل فقط للتأكد من إيقاف تشغيل الجهاز.

الخطوة 2: تأكد من عدم حظر إشعارات الرسائل

يمكن لـ Marshmallow حظر إشعارات التطبيقات وفي كثير من الأحيان عند حدوث هذه المشكلة ، يتم حظر الرسائل. حاول معرفة ما إذا كان يمكنك حل المشكلة باتباع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها لفتحها.
3. المس الأصوات والإشعارات.
4. ضمن قسم الإخطارات ، انقر فوق إعلامات التطبيق.
5. قم بالتمرير والنقر فوق الرسائل.
6. لا تتردد الآن في إلغاء حظر إشعارات التطبيق.

الخطوة 3: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا فشلت الخطوة الثانية في حل المشكلة ، فقد حان الوقت لمتابعة البرامج الثابتة مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن المشكلة بدأت بعد التحديث. ربما تكون قد جمعت بالفعل الكثير من الملفات والبيانات في هاتفك وأنا متأكد من أنه من الصعب نسخها احتياطيًا. لذا ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يشبه الأمر تقريبًا إعادة التعيين فقط حيث يتم حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ويمكن للهاتف إنشاء ذاكرة جديدة تعمل بشكل مثالي مع البرامج الثابتة الجديدة. اتبع هذه الخطوات لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 5.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 4: إجراء إعادة الضبط الرئيسية

بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستمرار المشكلة ، فقد حان الوقت لإجراء إعادة الضبط الرئيسية. ولكن قبل اتباع الخطوات أدناه ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك وملفاتك أولاً حيث سيتم حذفها جميعًا:

1. قم بإزالة حساب Google الخاص بك وفك قفل الشاشة للتأكد من أنك لن تقوم برحلة حماية إعادة ضبط المصنع (FRP).
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
4. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

أنا متأكد من أنه سيتم حل المشكلة بعد ذلك.

لا يمكن لـ Galaxy Note 5 إرسال رسائل نصية جماعية

مشكلة: المشكلة التي أواجهها تتعلق بالرسائل النصية ، حيث أرسل واحدًا إلى رقم ثم أقسم الرسائل إلى خيطين مختلفين ، على سبيل المثال لدي واحد مع صديقي موسى والخيط الآخر مع موسى ، ابن كارلوس لا تعرف على كيفية منع حدوث ذلك ، ستكون ممتنًا لأي مساعدة في هذه المشكلة.

إجابة: بمعنى آخر ، تريدهم أن يكونوا في "محادثة جماعية" ، أليس كذلك؟ هناك إعداد لذلك ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات والمسها لفتحها.
3. اضغط على التطبيقات ثم اختر الرسائل.
4. انتقل إلى المزيد من الإعدادات ، ثم رسائل الوسائط المتعددة.
5. تمكين المحادثات الجماعية.

يجب أن يؤدي هذا إلى تمكين الرسائل النصية الجماعية على هاتفك. بمعنى ، إذا اكتشف الجهاز أن هناك أكثر من مستلم واحد في حقل جهات الاتصال ، فسيتم تحويل الرسالة تلقائيًا إلى محادثة جماعية. ومع ذلك ، البيانات المتنقلة مطلوبة. لذا تأكد من تمكين بيانات الجوال حتى تعمل.

لا يعرض Galaxy Note 5 تفاصيل الرسائل على شاشة القفل

مشكلة: عندما أتلقى رسائل نصية ، لم يعد هاتفي يخبرني من هي الرسائل. إنها تقول ببساطة "رسائل" و "رسالة جديدة" أدناه بينما كانت تظهر لي سابقًا معلومات الاتصال. لقد حاولت إعادة تشغيل هاتفي ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ولم يتم إصلاح المشكلة. شكرا لكم مقدما.

إجابة: إنها مجرد مسألة إعداد هاتفك على ما يتم عرضه على شاشة القفل. يمكنك تعيين تطبيقات معينة - في هذه الحالة الرسائل - للحد من كمية معلومات الإشعارات المعروضة على شاشة القفل. إليك الطريقة:

1. اضغط على التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على الجهاز.
4. اضغط على الأصوات والإشعارات.
5. انقر فوق إخطارات التطبيق.
6. قم بالتمرير والنقر فوق الرسائل.
7. انقر فوق شريط التمرير بجوار إخفاء المحتوى على شاشة القفل لتمكين الميزة.

• بالنسبة لمعظم التطبيقات ، يجب عليك تمكين حظر الإشعارات لحظر التنبيهات والأصوات والاهتزازات.
• لدفع إشعارات التطبيق إلى أعلى القائمة على شاشة القفل ولوحة الإشعارات ، يمكنك تشغيل تعيين كميزة ذات أولوية على هاتفك.

قد ترغب أيضًا في القيام بما يلي:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات والمسها لفتحها.
3. اضغط على التطبيقات ثم اختر الرسائل.
4. قم بتشغيل الإخطارات وقم بإجراء التغييرات اللازمة.

آمل أن يساعد هذا.

تغيير حجم الخط في Galaxy Note 5

مشكلة: أثناء تواجدي في محادثة نصية ، اعتدت أن أتمكن من استخدام مفاتيح التحكم في مستوى الصوت لزيادة حجم الخط أو تقليله. لم أعد أجد هذا الخيار في أي مكان. يوجد خيار واحد داخل إعدادات الرسائل ولكنه يوسع الخطوط في قائمة المحادثات ، وليس داخل المحادثة نفسها.
يمكنني رؤية الخيار الرسائل> الإعدادات> العرض> تغيير حجم الخط> استخدام مفتاح مستوى الصوت لتغيير حجم الخط في الملاحظة 3 لزوجي وهو يعمل بنظام Android 4 (أنا ملاحظتي 5 موجودة على Android 6). هذا يقودني للجنون! شكر!

إجابة: هذه مجرد واحدة من الميزات أو الوظائف التي أخذتها Samsung. لضبط حجم الخط ، تحتاج إلى الانتقال إلى التطبيقات> الإعدادات> العرض وورق الحائط> الخط> واستخدام شريط التمرير لاختيار الحجم.

ملاحظة لن يتم فتح تطبيق الرسائل 5 بعد التحديث

مشكلة: بعد تحديث هاتفي ، لن يفتح تطبيق الرسائل وعند استخدام الهاتف سيعيد تشغيل نفسه تلقائيًا.

إجابة: قد تكون مجرد مشكلة في التطبيق ، لذا حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل أولاً:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
4. اسحب لليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق الرسائل.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على مسح البيانات ، ثم موافق.

إذا لم يؤد ذلك إلى إصلاحه ، فقم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان التطبيق يفتح هناك. إليك كيفية التمهيد في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.

في حالة استمرار المشكلة ، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك وأعد ضبط هاتفك.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن أيقونة الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز لمتابعة إعادة الضبط.
6. اعتمادًا على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. اضغط على متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.