#Samsung #Galaxy # Note5 الذي تم إصداره في عام 2015 هو حاليًا أحدث طراز Note يمكنك الحصول عليه حتى يتم إصدار Note 8 الشهر المقبل. على الرغم من أن هذا الهاتف يبلغ من العمر بالفعل عامين ، إلا أنه لا يزال أحد أفضل هواتف Android الذكية التي يمكنك الحصول عليها. ميزته الرئيسية هي شاشة Super AMOLED مقاس 5.7 بوصة وقلم S Pen الذي يضيف المزيد من الوظائف إلى الجهاز. على الرغم من أن هذا الهاتف قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy Note 5 ، حيث قامت بطاقة SIM بتأمين دورة الطاقة ومشكلة الجهاز والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 5 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

ملاحظة 5 قامت بطاقة SIM بتأمين دورة الطاقة للجهاز

مشكلة: ما زلت أتلقى رسالة تقول "لقد تم قفل sim. قم بتشغيل دورة الجهاز وإذا استمرت المشكلة ، فاتصل بخدمة العملاء ". لقد فعلت كلاهما ولا تعرف خدمة العملاء حقًا ما الذي يحدث معها أيضًا. كل ما يمكن أن يخبروني به هو أنني قد أحتاج إلى بطاقة sim جديدة. يبلغ عمر الهاتف شهرًا ونصف إلى شهرين فقط.

المحلول: ما تريد القيام به أولاً في هذه المشكلة هو التأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هاتفك يعمل بالفعل على أحدث إصدار من البرنامج ولا تزال المشكلة تحدث ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• تبديل وضع الطائرة في الهاتف.
• أعد تشغيل الهاتف.
• قم بإيقاف تشغيل الهاتف ثم قم بإزالة بطاقة SIM من هاتفك. افحص بطاقة SIM بحثًا عن أي أضرار ظاهرة. أعد إدخال بطاقة SIM ثم قم بتشغيل الهاتف.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
• حاول استخدام بطاقة SIM أخرى في هاتفك.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه ، سوف تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذه المشكلة.

الملاحظة 5 تباطأت منذ آخر تحديث

مشكلة:امتلاك هاتف ذكي ، على وجه التحديد ملاحظة 5 ، أعلم أنه يجب عليك إعادة تشغيل هاتفك مرة واحدة في الأسبوع على الأقل لمسح بعض ذاكرة التخزين المؤقت وما شابه ، حسنًا في كل مرة أقوم بتشغيل هاتفي ، أحصل على إشعار أسفل شاشتي يقول "يمكننا لم تكمل الطلب الآن ، حاول مرة أخرى عندما تكون متصلاً بشبكة هاتف محمول أو شبكة wifi "لست متأكدًا من سبب ذلك ، ومنذ التحديث الأحدث تباطأ هاتفي. اي نصيحه؟

المحلول: غالبًا ما يكون سبب الإشعار الذي تحصل عليه هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ الهاتف في الوضع الآمن. عندما يعمل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا لم يظهر الإشعار عندما يكون الهاتف في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها.

بالنسبة لمشكلة تباطؤ هاتفك بعد تحديث البرنامج ، ما تريده لإصلاح ذلك هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. ستؤدي إعادة الضبط هذه إلى محو أي بيانات قديمة لم تتم إزالتها بالكامل من الهاتف أثناء التحديث وعادة ما تكون السبب عند حدوث مشكلات بعد تحديث البرنامج.

ملاحظة 5 مقاطع الفيديو تالفة بعد الانتقال إلى ألبوم مختلف

مشكلة:مرحبًا ، أنا أستخدم ملاحظة سامسونج 5 N920C. كنت أقوم بتسجيل مقاطع فيديو مدتها 20 و 30 دقيقة بدقة FHD وأخذوا 2.49 جيجابايت و 3.76 جيجابايت. تم حفظهما وعملهما ، ثم قمت بنقلهما (وليس نسخهما) إلى ألبوم وعندما انتهى ، تعرضوا للتلف وفشلوا في تشغيل مقطعي الفيديو مع أخذ مساحة ولكنهم لا يعملون قائلين لقد حدث خطأ غير معروف. هل يوجد حل؟

المحلول: يمكنك محاولة توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر ثم باستخدام مدير الملفات بالكمبيوتر ، انتقل إلى المجلد حيث توجد مقاطع الفيديو ونسخها إلى الكمبيوتر. إذا كانت الملفات غير قابلة للتشغيل ، فمن المرجح أنها تالفة بالفعل. افصل هاتفك عن الكمبيوتر ثم قم بإعادة التشغيل. إذا كانت مقاطع الفيديو لا تزال غير قابلة للتشغيل ، فهناك فرصة ضئيلة لاستعادة الملف في الوقت الحالي.

ملاحظة 5 لا يمكن الوصول إلى إعداد Pro

مشكلة: أواجه مشكلات في استخدام الإعداد الاحترافي على الكاميرا. عندما أقوم بالدفع للمحترفين ، يعيدني ذلك إلى صفحتي الرئيسية. الرجاء المساعدة. بدونها لا أستطيع التقاط الصور التي أحتاجها. بدأ كل هذا بعد التحديث الأخير. لست متأكدًا من نظام التشغيل الذي تم تحديثه إليه ولكنه أعاد تعيين كل شيء على هاتفي.

المحلول: ما يجب عليك فعله أولاً في هذه الحالة هو محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا من مدير التطبيق. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول التحقق مما إذا كنت قادرًا الآن على الوصول إلى الإعداد الاحترافي.

إذا استمرت المشكلة ، فتابع مع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه.

• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. حاول التحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى الإعداد الاحترافي في هذا الوضع. إذا استطعت ، فإن المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 5 تم تنزيل ملف الصوت من البريد الإلكتروني التشغيل على مكبر الصوت

مشكلة: إعداد البريد الإلكتروني للشركة على الهاتف ، ولكن أيضًا تلقي البريد الصوتي عبر البريد الإلكتروني (ملف wav). عندما تريد الاستماع إليها ، يتم تشغيلها من خلال مكبر صوت الهاتف بدلاً من سماعة الأذن الخاصة بالهاتف. هل هناك طريقة لحل هذه؟ أتلقى رسائل بريد صوتي حساسة للعمل من نواب الرئيس والرئيس التنفيذي. هذا الهاتف خارج الصندوق حديثًا (3 أيام). لم يتم إضافة مشغلات تطبيقات إضافية.

المحلول: عند تنزيل ملف صوتي من بريد إلكتروني وتشغيله ، فإن السماعة الافتراضية المراد استخدامها هي السماعة الخارجية للهاتف. إذا كنت لا تريد أن يسمع الآخرون الملف الصوتي ، فسيتعين عليك استخدام سماعة رأس. لن يتم تشغيل ملف الصوت من سماعة الأذن حيث يتم استخدامها فقط للمكالمات.

ملاحظة 5 لا يمكن تنزيل الصور على الكمبيوتر

مشكلة:مرحبًا ، أحاول تنزيل صوري من الملاحظة 5 على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. تقول "لم يتم العثور على صور جديدة" ولن تسمح لي بالتنزيل. أي اقتراحات حول كيفية التعامل مع ذلك؟ شكر.

المحلول: أول شيء تحتاج إلى التأكد منه هو أن الصور متوفرة في هاتفك. بمجرد التحقق من توفر الصور ، يجب عليك توصيل هاتفك بالكمبيوتر. إذا لزم الأمر ، المس شريط الحالة مع الاستمرار (المنطقة الموجودة أعلى شاشة الهاتف مع الوقت وقوة الإشارة وما إلى ذلك) ثم اسحب إلى أسفل. حدد رمز USB ثم حدد نقل الصور أو نقل الملفات. باستخدام مدير الملفات بالكمبيوتر ، انتقل إلى مجلد الهاتف حيث توجد الصور.