المحتوى

• لا يمكن للمستلمين عرض الأحرف / الأحرف المحركة
• لا يمكن لـ Galaxy Note 5 إرسال / استقبال رسائل MMS (Verizon)
• يحتوي Galaxy Note 5 على مشكلات في إرسال رسائل MMS مجدولة (Sprint)
• يفقد القدرة بشكل عشوائي على إرفاق الصور بالرسائل النصية (T-Mobile)

سأتناول مشكلات الرسائل النصية التي واجهها بعض مالكي Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5). تتضمن هذه المشكلات إرسال واستقبال الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة ومزامنة النصوص مع حسابات البريد الإلكتروني وإعداد الجداول الزمنية للرسائل التي سيتم إرسالها وإرفاق الصور بالرسائل العادية.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: ما قد تكون شاهدته على موقعنا كان على الأرجح للملاحظة 4 ولكن هذا لا يعني أن الملاحظة 5 ليس لديها خيار إيقاف مزامنة الرسائل النصية. كما قلت ، هناك أربعة خيارات فقط ضمن الإعدادات ، لذا فإن ما كنت تبحث عنه ربما يكون ضمن تلك الفئات.

بالنسبة لأجهزة Galaxy الجديدة ، إليك كيفية منع الجهاز من مزامنة رسائلك النصية مع بريدك الإلكتروني:

1. افتح صندوق الوارد لحساب Exchange الخاص بك.
2. اضغط على "المزيد" الموجود في الزاوية العلوية اليمنى.
3. اختر الإعدادات.
4. حدد حساب Exchange الخاص بك مرة أخرى.
5. انقر فوق مزامنة المهمة.
6. الآن هناك خيار مزامنة الرسائل ، انقر فوق ذلك.
7. قم بإيقاف تشغيل الخيار.

وهذا كل شيء. يمكنك اختباره عن طريق إرسال رسالة نصية إلى رقمك ومعرفة ما إذا كان يمكنك تلقي بريد إلكتروني يحتوي على رسالتك.

آمل أن يساعد هذا.

لا يمكن للمستلمين عرض الأحرف / الأحرف المحركة

مشكلة: عندما أرسلت حرفًا معلّمًا مثل جهاز استقبال "é" ، انظر إليه على أنه "؟" انظر ، يكاد يكون من المستحيل إرسال رسائل نصية قصيرة باللغة الفرنسية.

حاولت إعادة تعيين الثابت ، إفراغ ذاكرة التخزين المؤقت ، تبديل بطاقة SIM. قامت Samsung بإعادة البرنامج إلى إصدار أقدم. المشكلة لا تزال قائمة. من فضلك ساعدنى!

إجابة: فقط لأنك كنت من أرسل الرسالة لا يعني أن المشكلة تتعلق بهاتفك. قد يحتوي هاتف المستلم على ترميز مختلف وهذا هو سبب عدم تمكنه من عرض الأحرف أو الأحرف المحركة. كان من المفترض أن تخبرك Samsung أنه ليس مع البرامج الثابتة وليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك ، حقًا.

لا يمكن لـ Galaxy Note 5 إرسال / استقبال رسائل MMS (Verizon)

مشكلة: لقد اشتريت مؤخرًا Galaxy Note 5. الهاتف نفسه هو Verizon ولكنه مفتوح ويعمل مع بطاقة SIM T-Mobile الخاصة بي. المشكلة التي أواجهها هي أنه يمكنني إرسال رسائل MMS ولكن لا يمكنني استلامها. لن يرسلوا. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لإصلاح هذا؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أنا في حيرة من أمري هنا لأنك قلت إنه يمكنك إرسال رسائل MMS ولكن لا يمكنك استلامها ، ثم قلت "لن يرسلوا". ولكن على أي حال ، إما أنه لا يمكنك إرسال / استقبال رسائل MMS أو يمكنك الإرسال ولكن لا يمكنك تلقيها ، كل شيء يتلخص في إعداد APN المناسب.

كما قلت ، كان الهاتف في الأصل أحد إصدارات Verizon ولكنك قمت بإلغاء قفله للعمل مع شبكة T-Mo. من الواضح أن الهاتف قد لا يزال يحمل إعدادات APN من Verizon. غيّر ذلك باستخدام APN من T-Mobile وستعمل خدمة MMS الخاصة بك.

اتصل بالخط الساخن لـ T-Mo واطلب APN الصحيح لنظام Android ، ثم اطلب من المندوب إرشادك خلال إعداده على هاتفك.

يحتوي Galaxy Note 5 على مشكلات في إرسال رسائل MMS مجدولة (Sprint)

مشكلة: أرسل رسالة نصية مجدولة كل صباح في الساعة 7 صباحًا مع تضمين صورة وأغنية. البعض يحصل على رسائلي والبعض الآخر لا. ذهبت إلى متجر الإصلاح مرتين ، وقيل لي إن لدي تطبيق تالف وغير ضروري (360) ، وكانت شبكة Sprint على ما يرام ، وقمت بتقليل عدد الأشخاص في مجموعتي من 40 إلى 10 ... ومع ذلك لا تزال المشكلة قائمة. هذه المشكلة موجودة فقط في الأسبوعين الماضيين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: ألم يخطر ببالك أن المشكلة ربما تكون مع الطرف المتلقي؟ أعني ، يمكنك التحقق مما إذا كانت جميع هذه الرسائل قد تم إرسالها بنجاح ، وإذا تم إرسالها ، فهذه هي النهاية. لا يمكن لتطبيق تالف تابع لجهة خارجية مقاطعة الوظائف الأساسية للهاتف (مثل إرسال الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة). علاوة على ذلك ، إذا كانت مجرد مشكلة في التطبيق ، فإن إعادة تثبيته كانت ستصلح المشكلة ، لكنها لم تفعل ، أليس كذلك؟ وإذا كنت تفكر في أن الأمر يتعلق بعدد الرسائل المسموح بإرسالها عبر شبكة Sprint ، أعتقد أن الشركة تسمح لمشتركيها بإرسال 99 رسالة دفعة واحدة قبل دبلجة رقمك على أنه "مرسل بريد مزعج" محتمل. حسنًا ، قد أكون مخطئًا.

لكن بالعودة إلى المشكلة ، ما زلت أعتقد أن المشكلة تكمن في المستلمين.

يفقد القدرة بشكل عشوائي على إرفاق الصور بالرسائل النصية (T-Mobile)

مشكلة: لا أستطيع إرفاق الصور بالرسائل النصية. إذا حاولت إرفاق صورة فستقول إرسال وعندما أحدد الصورة ، فإنها ترسل الصورة تلقائيًا بدلاً من السماح لي بإرفاقها بالرسالة النصية. الآن الجزء المثير للاهتمام هو أنها لا تفعل هذا طوال الوقت. في بعض الأحيان يمكنني إعادة تشغيل الهاتف وسيقول تحديد إرفاق صورة وسيتم إرفاقها بالرسالة النصية. أو يمكنني فقط التحقق لمعرفة ما إذا كان يعمل بعد ساعة وسيعمل. ولكن بعد الكثير من المتاعب في التصوير ، يبدو الأمر عشوائيًا عندما يعمل ولكن في معظم الأوقات لا يسمح لي باستمرار بتحديد صورة وإرفاقها برسالة نصية قبل إرسالها. الرجاء المساعدة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لقد اشتكى الكثير بالفعل من هذه المشكلة وهي ليست فقط مع Note 5 ولكن مع S6 و Edge و Edge +. قد يكون مجرد خطأ تحتاج Samsung إلى معالجته حتى الآن لم تعترف به الشركة حتى الآن. بصراحة ، لا نعرف ما إذا كان هناك تحديث قادم لإصلاح هذه المشكلة أو ما إذا كان يمكن تصحيحه على الإطلاق ولكن بناءً على شهادات المستخدمين الآخرين ، فإن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت والقيام بالسيد قد يحل المشكلة ، لذا فإن الأمر يستحق المحاولة.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إعادة تعيين ماجستير

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.