قد تبدو مشكلة وميض الشاشة وكأنها مشكلة متعلقة بالعرض أو الجهاز ، ولكن في حالة بعض مالكي Samsung Galaxy Note 5 ، يبدو أنها مشكلة في البرامج الثابتة أكثر من أي شيء آخر. قال بعض قرائنا الذين يمتلكون هذا الهاتف إن المشكلة بدأت بعد وقت قصير من تحديث أجهزتهم إلى Android 7 Nougat.

مشكلة: مرحبا. هاتفي هو Galaxy Note 5 وقد تم تحديثه مؤخرًا إلى Nougat. كل شيء يعمل بشكل جيد ماعدا شاشة واحدة. بعد التحديث ، لاحظت أن هناك حالات قد تومض فيها الشاشة لبضع ثوان. قد ينخفض ​​سطوعه أيضًا ثم يعود مرة أخرى. أنا متأكد من أن هذه المشكلات بدأت بعد التحديث ، وبينما أعتقد أنها مرتبطة بالبرامج الثابتة ، لا أعرف حقًا ما يجب علي فعله حيال ذلك. هل يمكنك المساعدة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: سيكون مسار تحرّي الخلل وإصلاحه هو استبعاد الاحتمال تلو الآخر حتى نتمكن من العثور على الجاني. بينما لا يمكننا استخلاص نتيجة على الفور ، نحتاج إلى التأكد من أن جميع ملفاتك وبياناتك آمنة. بعد قولي هذا ، هذا ما أقترح عليك القيام به:

الخطوة 1: أعد تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت الشاشة لا تزال تومض

يجب أن تكون إعادة التشغيل في الوضع الآمن هي الإجراء الأول الذي يجب عليك القيام به لأنه يقسم المشكلة على الفور إلى قسمين. يمكنك على الفور معرفة ما إذا كانت مشكلة وميض الشاشة ناتجة عن أحد التطبيقات أو بعض التطبيقات التي قمت بتحميلها أو تنزيلها من متجر Play.

يعني التشغيل في الوضع الآمن أنك تقوم مؤقتًا بتعطيل جميع تطبيقات وعناصر الجهات الخارجية التي تشغل الجهاز في حالته التشخيصية حيث يتم تشغيل التطبيقات والخدمات الأساسية المضمنة فقط. إذا توقفت الشاشة عن الوميض أثناء وجود الهاتف في هذا الوضع ، فمن الواضح أن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها أو بعضها يسبب المشكلة. تحتاج إلى العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

هذه هي الطريقة التي تعيد بها تشغيل Samsung Galaxy Note 5 في الوضع الآمن:

1. أغلق الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
5. بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.

ولإلغاء تثبيت التطبيقات من هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "التطبيقات" ، ابحث عن مدير التطبيقات والمسه.
4. اسحب إلى اليسار أو اليمين لعرض الشاشة المناسبة ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "الكل".
5. ابحث عن التطبيق الذي به مشكلات وانقر فوقه.
6. المس إلغاء التثبيت ، ثم موافق.

ومع ذلك ، إذا كانت الشاشة لا تزال تومض في الوضع الآمن ، فقد تواجه البرامج الثابتة بعض المشكلات.

الخطوة 2: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عن طريق تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

بالنظر إلى حقيقة أن مشكلة وميض الشاشة في الملاحظة 5 الخاصة بك بدأت بعد تحديث Nougat ، فمن المحتمل أن تكون بعض مخابئ النظام قديمة بالفعل أو تعرضت للتلف وربما لا يزال النظام يستخدم هذه الملفات ، والتي ، على ما يبدو ، تسبب بعض المشكلات . لذلك ، من الصواب حذفها بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

بعد هذا الإجراء ، استمر في استخدام هاتفك كما تفعل عادةً ولكن كن ملاحظًا بما يكفي لمعرفة ما إذا كانت الشاشة لا تزال تومض من وقت لآخر لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بإعادة الضبط.

الخطوة 3: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy Note 5

هذا هو الشيء التالي الذي يجب عليك فعله لأن جميع الخطوات الأخرى فشلت في حل المشكلة. إنه أيضًا الملاذ الأخير ، لذا إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيجب أن تطلب من أحد الفنيين إلقاء نظرة على هاتفك لأنه قد يمثل مشكلة في الجهاز بعد كل شيء.

قبل إعادة الضبط ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وصورك وموسيقاك وجهات اتصالك وما إلى ذلك حيث سيتم حذفها ولا يمكن استعادتها بعد الآن. بعد ذلك ، قم بتعطيل ميزة الحماية من السرقة (حماية إعادة ضبط المصنع) حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين. هذا هو كيف نفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

وهذه هي طريقة إعادة تعيين الملاحظة 5:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا كان إيقاف تشغيل ميزة الحماية من السرقة أمرًا صعبًا ، فيمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتفك باتباع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن أيقونة الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز لمتابعة إعادة الضبط.
6. اعتمادًا على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. اضغط على متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.