تتمثل إحدى المشكلات التي ستواجهها على الأرجح عندما يرفض هاتفك البدء في كيفية استرداد البيانات المهمة المخزنة في الجهاز. #Samsung #Galaxy # Note5 على سبيل المثال هو جهاز يحتوي على حماية ضد هذه المشكلة وهو النسخ الاحتياطي للمعلومات تلقائيًا في السحابة أو يدويًا باستخدام جهاز كمبيوتر على فترات منتظمة. ماذا لو لم يقم مالك الهاتف بعمل نسخة احتياطية لبيانات هاتفه وفجأة رفض الهاتف تشغيله؟ هذا هو ما سنتناوله اليوم بينما نتعامل مع Galaxy Note 5 لاستعادة البيانات من مشكلة الهاتف الميت والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

ملاحظة 5 استعادة البيانات من الهاتف الميت

مشكلة: كان هاتفي مشحونًا وكان جالسًا على طاولة عندما أصبح أسودًا. لم أكن أعرف أنه لا توجد مساحة تخزين على بطاقة SIM في الهاتف وأنه يتعين علي الاحتفاظ بنسخة احتياطية في السحابة. حاول الرجال و AT&T ومكان إصلاح الهاتف المحلي جاهدًا إعادة الهاتف مرة أخرى. الشيء الوحيد الذي عاد هو رمز الشحن. هل هناك أي أمل في استعادة البيانات / الصور؟ لقد حصلت على هاتف بديل ، لكني أرغب في معرفة ما إذا كانت هناك أي خيارات أخرى.

المحلول: الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها استرداد البيانات المخزنة في هاتفك هي إذا كان قادرًا على التشغيل. بعد أن قلت أنه من الأفضل أن تقوم ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً للتحقق مما إذا كان يمكن إصلاح المشكلة من جانبك. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لهذه المشكلة بالذات.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ.
• حاول شحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف. تأكد من اختبار هذا للعمل على جهاز آخر.
• إذا لم تحصل على مؤشر شحن ، فقم بإجراء محاكاة سحب البطارية. يتم ذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يتم إعادة تشغيل هاتفك عادةً بعد ذلك.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب عليك فحص الهاتف في مركز الخدمة. يمكن أن يكون الجناة المحتملون هو خلل في البطارية أو طاقة IC.

ملاحظة 5 حدث خطأ أثناء تحديث الجهاز

مشكلة: مرحبًا ، NOTE 5 ، SM-N920C ، S / N: RF8G92LMNRN لدي هذه المشكلة "حدث خطأ أثناء تحديث نظام الجهاز ، استخدم وظيفة الاسترداد في حالات الطوارئ في برنامج التبديل الذكي PS" ليس لدي أي فكرة عن نظام الاسترداد ولا عن رمز الاسترداد ، لم أكن أعرف أبدًا أي شيء عن هذا ولا يمكنني استخدام POWER + VOL UP + HOME BUTTON ... لقد بذلت قصارى جهدي وعندما أستخدم المفتاح الذكي ، يقول إنه لا يدعم جهازي ..

المحلول: ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو استخدام برنامج Smart Switch (الذي يمكنك تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك) لتحديث برنامج هاتفك. نظرًا لأنك ذكرت أن Smart Switch لا يدعم الجهاز ، فيجب عليك محاولة التحقق مما إذا كان هذا ناتجًا عن خلل في البرنامج عن طريق نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، حاول تحديث هاتفك مرة أخرى باستخدام Smart Switch. يجب عليك أيضًا محاولة استخدام سلك USB مختلف وتوصيل الهاتف بمنفذ USB مختلف للتخلص من أي مشكلات اتصال قد تسبب المشكلة.

في حالة استمرار المشكلة ، فقد يعني ذلك أن هاتفك قد تم تجذيره أو أنه يعمل على برنامج مخصص. لن تتمكن من الحصول على أي من التحديثات الرسمية في هذا السيناريو. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو تحديث الهاتف بملفه الثابت المحدث. يمكنك تنزيل ملف البرنامج الثابت الخاص بهاتفك من موقع Sammobile. هذا أيضًا هو المكان الذي ستتمكن فيه من الحصول على إرشادات حول كيفية وميض هاتفك.

ملاحظة 5 نقاط زرقاء أرجوانية على الشاشة

مشكلة: كنت ألعب لعبة على galaxy note 5 بعد الانتهاء من لعبتي ، قمت بإيقاف تشغيل زر الطاقة بعد بضع دقائق عندما قمت بتشغيل بقع ونقاط أرجوانية وزرقاء على الشاشة .. ولكن شاشتي وهاتفي بالكامل يعملان

المحلول: أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي ثبتها يسبب المشكلة. ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عندما يعمل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا بينما يتم منع التطبيقات التي قمت بتنزيلها من العمل. هذا يجعل من السهل التحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية هو الجاني. إذا لم تواجه المشكلة أثناء عمل الهاتف في هذا الوضع ، فقد يكون سببها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

في حالة حدوث المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كان خلل في برنامج النظام هو الجاني. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

في حالة استمرار مواجهة نفس المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة ربما تكون ناتجة عن عرض خاطئ. سوف تحتاج إلى التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

ملاحظة 5 يتم تكبير الكاميرا تلقائيًا في الوضع الاحترافي

مشكلة:يحدث هذا في الوضع الاحترافي ... عندما أحاول ضبط التركيز يدويًا باستخدام التركيز اليدوي ، ستقوم الكاميرا بالتكبير من تلقاء نفسها .. وعندما أحرر منزلق التركيز اليدوي ، لن يتم التكبير مرة أخرى ... إنه أمر مزعج للغاية بالنسبة للتركيز هو خارج معظم الوقت .. أعتقد أنها مشكلة برمجية bcs كانت هناك مرة واحدة حيث لم يتم تكبيرها تلقائيًا ..

المحلول: ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا من مدير التطبيق. من خلال القيام بذلك ، ستتم إعادة تعيين الكاميرا إلى إعداداتها الافتراضية وكذلك إزالة بياناتها المخزنة مؤقتًا. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هل تواجه المشكلة في هذا الوضع؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو خطأ في البرنامج. تحتاج إلى التحقق مما إذا كان هناك تحديث جديد متاح لمعالجة هذه المشكلة.

ملاحظة 5 المكالمات تذهب مباشرة إلى البريد الصوتي

مشكلة:مرحبًا ، أواجه مؤخرًا مشكلات في ملاحظتي 5. لسبب ما لا يمكنني إجراء مكالمة هاتفية. في كل مرة أحاول الاتصال بشخص ما ، يجب أن أبقى قيد الانتظار لدقائق قبل أن يرن بالفعل. وعندما يحاول الناس الاتصال بي ، ينتقل مباشرة إلى البريد الصوتي. هل يوجد حل؟

المحلول: ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو التحقق من إعدادات هاتفك والتأكد من أن جميع المكالمات لا يتم توجيهها مباشرة إلى بريدك الصوتي.

إذا كان هاتفك يعمل على Nougat ، فإليك كيفية إيقاف تشغيل إعادة توجيه المكالمات.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق الهاتف.
• اضغط على أيقونة القائمة ثم انتقل إلى الإعدادات.
• انقر فوق المزيد من الإعدادات.
• انقر فوق إعادة توجيه المكالمات.
• اضغط على إعادة التوجيه دائمًا.
• اضغط على إيقاف.

في حالة صحة إعدادات هاتفك ، فإن الخطوة التالية هي الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال والاستفسار عما إذا كانت هناك أي مشكلات في الشبكة قد تسبب المشكلة.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فأوصيك بإحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 5 مقاطع الفيديو يتم تخزينها مؤقتًا

مشكلة:لقد تلقيت مقاطع فيديو عبر Messenger. عندما أحاول اللعب ، يبدأ الأمر جيدًا ثم يتوقف بعد بضع ثوانٍ ويبدأ من جديد من البداية. يتم تشغيل مقاطع فيديو YouTube لبضع ثوان ثم يبدأ التخزين المؤقت.

المحلول: هناك احتمال أن سبب المشكلة هو اتصالك الحالي بالإنترنت. حاول توصيل الهاتف بشبكة Wi-Fi مختلفة. إذا كنت تستخدم اشتراك بيانات الجوال ، فتأكد من حصولك على اتصال LTE.

في حالة عدم حدوث المشكلة بسبب الاتصال ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فربما تكون قد نزّلت تطبيقًا يسبب هذه المشكلة. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.