المحتوى

• يحتاج Galaxy Note 5 إلى الاتصال مرتين لإجراء مكالمات صادرة
• لا يمكن إجراء واستقبال المكالمات بعد التحديث
• لا يستطيع الطرف الآخر سماع المالك والعكس صحيح
• مشكلة في الاتصال المتقدم على Galaxy Note 5 (Verizon)
• تم قطع صوت المكالمة في منتصف المكالمة على Galaxy Note 5

لقد تلقينا الكثير من المشكلات المتعلقة بالمكالمات من مالكي Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ويبدو أن أكثرها شيوعًا هو أن الطرف الآخر لا يمكنه سماع الآخر أو الصوت القادم من قطع سماعة الأذن في منتصف المكالمة.

• يحتاج إلى الاتصال مرتين لإجراء مكالمات صادرة
• لا يمكن إجراء واستقبال المكالمات بعد التحديث
• لا يستطيع الطرف الآخر سماع المالك والعكس صحيح
• مشكلة في الاتصال المتقدم
• قطع صوت المكالمة في منتصف المكالمة

يحتاج Galaxy Note 5 إلى الاتصال مرتين لإجراء مكالمات صادرة

مشكلة: بعد التحديث إلى Lollipop ، في كل مرة أذهب فيها لإجراء مكالمة هاتفية ، أحتاج إلى الاتصال مرتين. سأذهب إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بي ، وحدد جهة الاتصال التي أريدها ، وحدد الرقم الذي أريد الاتصال به ، ثم اضغط على زر الهاتف. يبدأ الرقم في الاتصال ثم يتوقف ويعيدني إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بي. محاولة ثانية باتباع نفس الخطوات ويمكنني إجراء مكالمة هاتفية. يحدث هذا مرة واحدة فقط ثم يعمل الهاتف كما هو متوقع ، ما لم أقفل الشاشة وحاول مرة أخرى. ثم يمكنني تكرار المشكلة. يتكرر أيضًا إذا أغلقت جميع النوافذ وقمت بتشغيل تطبيق الهاتف مرة أخرى لإجراء مكالمة هاتفية. يحدث ذلك عندما أحاول الاتصال بجهة اتصال محفوظة ، ورقم مكتوب ، وحتى تحديد رقم من المكالمات الأخيرة. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. — علامة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يا مارك! هذه المشكلة بسيطة في الواقع وقد يكون سببها إما التحديث نفسه أو مشكلة مزامنة بسيطة مع الشبكة. ومع ذلك ، فإن أول شيء أريدك أن تفعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا لم ينجح مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فقد استبعدنا بالفعل احتمال تسبب التحديث الأخير في حدوث ذلك. الشيء التالي الذي يجب فعله هو قطع الاتصال بالشبكة وإعادة الاتصال يدويًا. اتبع هذه الخطوات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن تطبيق الإعدادات وانقر عليه.
3. مرر إلى قسم "الاتصالات" وانقر على شبكات الجوال.
4. المس مشغلي الشبكات.
5. انقر فوق بحث الآن واتصل بشبكتك.

يعني الاتصال مرتين قبل إجراء المكالمة أن الهاتف غير متزامن وستؤدي إعادة الاتصال إلى تصحيحه.

أخيرًا ، إذا فشل الإجراءان الأوليان ، فيجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك والسماح للممثل بإصلاح المشكلة نيابة عنك.

لا يمكن إجراء واستقبال المكالمات بعد التحديث

مشكلة: لقد حصلت للتو على هذا الهاتف منذ يومين. تمكنت من إجراء واستقبال المكالمات حتى صباح هذا اليوم بعد تحديث البرنامج. الآن عندما أحاول الاتصال ، أتلقى رسالة مفادها أن الشخص غير قادر على تلقي مكالمة ولا يتلقى الشخص الذي يتصل بي ردًا ولا أسمع شيئًا. الهاتف لا يرن. الرجاء المساعدة.

اقتراح: هل يحدث لكل شخص تتصل به؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهذه مشكلة في الشبكة أو الخدمة. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك لذلك. ومع ذلك ، إذا حدث ذلك لجهة اتصال واحدة فقط ، فإن المشكلة لا تتعلق بهاتفك بل في الآخر.

الآن ، بخصوص المشكلة الأخرى ، حاول التحقق مما إذا كان هاتفك يمكنه تلقي مكالمة ولكن لا يوجد إشعار. إذا لم يكن الأمر كذلك وتم توجيه المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي ، فلا تزال هناك مشكلة في الخدمة والاتصال بمزود الخدمة هو أفضل رهان لك. خلاف ذلك ، تأكد فقط من تشغيل الإشعار.

لا يستطيع الطرف الآخر سماع المالك والعكس صحيح

مشكلة: في كثير من الأحيان أثناء المكالمات الهاتفية ، إما أن الطرف الآخر لا يمكنه سماعي أو لا أستطيع سماعه على الرغم من أن المكالمة لا تزال تظهر على أنها متصلة.

اقتراح: لست متأكدًا من مدى تكرار حدوث هذه المشكلة أو ما إذا كانت تحدث لجهة اتصال واحدة فقط. إذا حدث ذلك لجهة اتصال واحدة فقط ، فقد تكون المشكلة على الخط الآخر ولكن إذا حدثت لكل جهة اتصال ، فمن المحتمل أنها مشكلة خدمة. اتصل بمزودك وقم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع المندوب. إذا لم يفلح ذلك ، فاطلب بديلًا.

مشكلة في الاتصال المتقدم على Galaxy Note 5 (Verizon)

مشكلة: لدي العديد من جهات الاتصال على هاتفي حيث أستخدم بطاقة اتصال للوصول إليهم في بلد مختلف ، وبالتالي ، فإن بعض أرقام الهواتف على سبيل المثال هي عدة أرقام: رقم 1-800 ، عدة فواصل ، ثم رقم هاتف طويل ، ثم عدة فواصل ثم رقم حساب بطاقة الاتصال. إذا قمت بتشغيل الاتصال المتقدم ، فسيتم تجاهل معظم الفواصل ولن يتم الاتصال مطلقًا بكل شيء بعد الفاصلة الأولى. اقترح أحدهم أن أجرب حرف "p" بدلاً من الفاصلة ، ولكن لا يمكنني إدخال أي أحرف في حقل رقم الهاتف على الهاتف. مساعدة! كيف يمكنني طلب هذه الأرقام ولكن لا يزال يتم تشغيل الاتصال المتقدم؟

إجابة: هذه مشكلة واحدة لا يمكننا ، نحن أصحاب الهواتف ، حلها. الاتصال المتقدم ، على الرغم من أنه قد تم تقديمه بالفعل لبعض الوقت ، فقد لا يزال بحاجة إلى الكثير من التحسينات. أقترح عليك الاتصال بـ Verizon من أجل ذلك ، وإذا لم يتمكنوا أيضًا من إصلاحه ، على الأقل ، فقد تم الإبلاغ عنه بالفعل.

تم قطع صوت المكالمة في منتصف المكالمة على Galaxy Note 5

مشكلة: مرحبًا ، المشكلة فقط هي عند الرد على مكالمة أو الاتصال بشخص ما. أحيانًا لا تعمل سماعة الأذن ولكن الخط الآخر يمكنه سماعي. جربت مكبر صوت الهاتف ولكن لا يزال هو نفسه أو حتى باستخدام سماعات الرأس. لكن الأصوات العادية مثل مقاطع الفيديو أو الموسيقى التي يتم تشغيلها على مكبر الصوت. السطر الآخر يمكن أن يسمعني جيدًا ولكن لا يمكنني سماع أي شيء. يعمل أحيانًا ، وأحيانًا ينقطع في منتصف المحادثة. شكرا على وقتك.

مشكلة ذات صلة: مرحبًا بالجميع ، لقد تلقيت الملاحظة 5 الأسبوع الماضي. أنا أفقد المكالمات. سأكون في مكالمة وبعد ذلك لم يعد بإمكاني سماع صوت الشخص الآخر الذي يمكنه سماعي. سيُظهر هاتفي أنني ما زلت على اتصال ثم سينقطع الاتصال في النهاية. هل أبلغ أي شخص آخر عن مشكلة مماثلة؟

اقتراح: من الواضح أنها مشكلة في الجهاز. لا نعرف ما إذا كان الهاتف قد تعرض لأضرار مادية أو سائلة ، ولكن أفضل إجراء هنا هو الاتصال بمزود الخدمة. قد تكون مؤهلاً للحصول على وحدة بديلة.

تواصل معنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريقملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به.هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بناموقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك وGoogle+ صفحة أو تابعنا علىتويتر.