من مزايا امتلاك هاتف بسعة تخزين داخلية كبيرة أنه يمكنك تثبيت العديد من التطبيقات عليه دون القلق بشأن نقص المساحة. #Samsung #Galaxy # Note4 هو أحد هذه الأجهزة التي تأتي مع مساحة تخزين داخلية كبيرة تبلغ 32 جيجابايت. يمكنك حتى توسيع مساحة التخزين هذه عن طريق إضافة بطاقة microSD للهاتف. ستتمكن بعد ذلك من تحرير بعض مساحة التخزين الداخلية عن طريق نقل تطبيقات معينة (إذا كان مسموحًا بذلك) إلى بطاقة microSD. ومع ذلك ، توجد حالات يمكن أن تحدث فيها مشكلات متعلقة بالتطبيق على هذا الهاتف. هذا ما سنناقشه اليوم بينما نتعامل مع Galaxy Note 4 غير قادر على تثبيت مشكلة التطبيق والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

ملاحظة 4 غير قادر على تثبيت التطبيق

مشكلة: حاولت تثبيت لعبة zombie بحجم 50 ميجابايت وتلقيت خطأ يتعذر تثبيته في الجهاز أو بطاقة sd (بها مساحة كبيرة في كليهما) أثناء تثبيت تطبيقات صغيرة أخرى بحجم 20 ميجابايت يمكن تثبيتها بسهولة ، الرجاء مساعدتي لا أعرف ماذا أفعل فعل.

المحلول: هل حدث أن رأيت رمز خطأ عندما حدث هذا؟ يُعد رمز الخطأ المعروض مفيدًا في تحديد المشكلة بالضبط. على أي حال ، فلنقم ببعض الخطوات العامة لتحري الخلل وإصلاحه لحل هذه المشكلة. انتقل إلى الخطوة التالية إذا استمرت المشكلة.

• قم بتحديث برامج هاتفك
• ابدأ هاتفك في وضع الاسترداد ثم امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يؤدي هذا إلى حذف البيانات المؤقتة المخزنة في جهازك وبغض النظر عن تحرير مساحة التخزين الداخلية ، فإنه يتخلص أيضًا من البيانات المؤقتة الفاسدة. تحقق مما إذا كنت قادرًا الآن على تثبيت التطبيق.
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Google Play
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمات Google Play
• حاول توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مختلفة عند تنزيل التطبيق وتثبيته.
• حاول توصيل هاتفك بشبكة بيانات هاتفك المحمول عند تنزيل التطبيق وتثبيته.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. تحقق مما إذا كان بإمكانك الآن تنزيل التطبيق وتثبيته.

ملاحظة 4 لا يمكن تشغيل التطبيقات من Amazon App Store

مشكلة:يفتح كل تطبيق تم تنزيله من متجر تطبيقات أمازون ويقول ... خطأ داخلي في الخادم بسبب مشكلات الاتصال المنخفضة. لدي إشارة wifi كاملة؟ ماذا؟ أيضًا ، لن يتم تشغيل مقاطع الفيديو على فيديو أمازون. خطأ غير معروف. لقد أمضيت 90 دقيقة على الهاتف مع "تقنيات" أمازون وهم يقومون بالإبلاغ عن ذلك إلى كبار خدمات التكنولوجيا. لقد قمت بمسح ذاكرات التخزين المؤقت ، وأعدت تشغيل ملاحظتي وواي فاي ... أنا مرتبك.

المحلول: أول شيء يجب عليك التحقق منه في الحالات التي تواجه فيها مشكلات متعلقة بالاتصال هو اتصال Wi-Fi نفسه. إذا كان لديك وصول إلى شبكة Wi-Fi أخرى ، فحاول الاتصال بها ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كان لديك اشتراك نشط في بيانات الجوال ، فحاول استخدامه أيضًا ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

بمجرد أن تقرر أن الاتصال ليس سبب المشكلة ، فقد حان الوقت للتحقق من الهاتف. هل تحدث المشكلة فقط عند محاولة تشغيل التطبيقات ذات الصلة بـ Amazon؟ إذا حدث ذلك ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المتأثرة. يجب عليك أيضًا متابعة ذلك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد. سيؤدي هذا إلى حذف البيانات المؤقتة في جهازك والتي قد تسبب المشكلة. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيقات المتأثرة. قبل تنزيل إصدار جديد من التطبيقات ، تأكد من تشغيل هاتفك على آخر تحديث للبرنامج.

إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 مشكلة في حساب Pandora

مشكلة:عند تشغيل تطبيق موسيقى Pandora ، فإنه يعرض إما رسالة تفيد بوجود مشكلة في الحساب. أنا أستخدم الإصدار المجاني. لقد قمت بالفعل بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيت Pandora وما زلت أعاني من نفس المشكلة. يستغرق الأمر أيضًا أحيانًا عدة مرات إعادة تشغيل التطبيق لأنه لا يتصل فقط. عند التحميل ، تظهر شاشة زرقاء فاتحة جدًا عندما لا يتم الاتصال بالإنترنت

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة لأن هذا يتعلق بتطبيق البث هو التأكد من أن هاتفك متصل بمصدر إنترنت مستقر. إذا كان لديك وصول إلى شبكة Wi-Fi أخرى ، فحاول الاتصال بها. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عندما يكون هاتفك متصلاً باشتراك بيانات الجوال.

في حالة استمرار حدوث المشكلة ، حاول إنشاء حساب Pandora جديد وتحقق من حل المشكلة.

إذا كان هاتفك يحتوي على تطبيق توفير شحن البطارية مثبتًا ، فحاول تعطيل هذا التطبيق أولاً لأن هذا قد يتداخل مع Pandora.

يمكن أن يساهم أيضًا شكل من أشكال البيانات المؤقتة الفاسدة في هاتفك في هذه المشكلة. إذا كانت هذه هي الحالة ، أقترح عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك من وضع الاسترداد.

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا يحذف بيانات هاتفك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل القيام بهذه الخطوة.

ملاحظة 4 التأخير في استلام رسائل الفيسبوك

مشكلة:مرحبًا ، رأيت صفحتك وتساءلت عما إذا كان لديك نصيحة يمكنني استخدامها. إذا كنت على صفحتي على Facebook على جهاز الكمبيوتر الخاص بي وأرسل لي شخص ما رسالة ، يمكنني الانتظار لمدة 10 دقائق لاحقًا ، ثم يقرعني هاتفي بأن لدي رسالة وأنا أنظر وهي نفس الرسالة التي تلقيتها بعد 10 دقائق ولكن يظهر ردي على الشخص أيضًا. أي سبب لوجود مثل هذا التأخير؟ شكر

المحلول: ما تحتاج إلى التحقق منه أولاً هو ما إذا كانت هذه المشكلة متعلقة بالاتصال. حاول استخدام شبكة Wi-Fi مختلفة أو استخدم اشتراك بيانات الجوال عند الاتصال بالإنترنت ثم تحقق مما إذا كانت هذه المشكلة تحدث أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه. انتقل إلى الخطوة التالية إذا استمرت المشكلة.

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook Messenger
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بإلغاء تثبيت تطبيق Facebook Messenger ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من متجر Google Play.

ملاحظة 4 عدم الحصول على موجز أخبار الأعمال

مشكلة:تعطلت ملاحظتي 4 واضطررت إلى استبدالها. الآن لن يسمح لي تطبيق Facebook الخاص بي بمشاهدة موجز الأخبار لأي شركة أو فنان. يمكنني رؤية خلاصات الأخبار الخاصة بأصدقائي ، ولكن لن يتم تحميل الأنشطة التجارية ، حتى تلك التي أتابعها بالفعل. لقد ألغيت التطبيق وأعدت تثبيته. يمكنني الوصول إلى موجزات الأخبار هذه من خلال موقع الهاتف المحمول ، وليس في التطبيق فقط. لا يعاني أي شخص آخر في منزلي من هذه المشكلة ، لذلك لا أعتقد أنها مشكلة على Facebook ، أعتقد أنها مشكلة تتعلق بالإعداد ، ولا أعرف كيفية حلها.

المحلول: من المحتمل أن تكون هذه مشكلة متعلقة بـ Facebook على الجانب الخلفي. حاول تسجيل الخروج من حسابك من تطبيق Facebook ثم قم بتسجيل الدخول بحساب مختلف. بعد بضع دقائق ، قم بتسجيل الخروج من هذا الحساب ثم أعد تشغيل هاتفك. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

ملاحظة 4 يحتفظ بإعادة تنزيل تطبيق Amazon

مشكلة:لقد قمت بتنزيل تطبيق أمازون ، لكن هاتفي يواصل إعادة تنزيل التطبيق نفسه. عادةً ما يتم تنزيله مرتين في اليوم ، بفارق ساعة تقريبًا. يزعجني لأنه يبدو أنه يفعل ذلك عندما يستخدم الهاتف بيانات الجوال وغير متصل بشبكة WiFi. هذا يلتهم خطة البيانات الصغيرة الخاصة بي.

المحلول: يعاني العديد من الأشخاص الآخرين أيضًا من نفس المشكلة حيث يكون تطبيق Amazon في حالة تنزيل ثابتة. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Amazon ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

ملاحظة 4 توقف تطبيق المراسلة عن العمل بعد تحديث Marshmallow

مشكلة: أستخدم تطبيق المراسلة المرفق مع الهاتف ، عندما قمت بالترقية إلى الإصدار 6.01 ، توقفت الرموز التعبيرية عن العمل. عندما أضغط على زر emoticon ، يظهر لي أن التطبيق توقف عن العمل ويغلق التطبيق.

المحلول: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة أولاً ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فإنني أوصي بشدة بإجراء إعادة ضبط المصنع. يتم ذلك عادةً عندما تحدث مشكلات بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع مباشرةً نظرًا لأنه يحذف بيانات البرامج القديمة التي قد لا تزال موجودة في الجهاز. لاحظ أنك بحاجة إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.