من المعروف أن #Samsung #Galaxy # Note4 يحتوي على برنامج ثابت. إنه قادر على تشغيل معظم التطبيقات المتوفرة في متجر Google Play دون أي مشاكل. ومع ذلك ، توجد حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات المتعلقة بالبرامج على هذا الجهاز. هذا هو ما سنقوم بمعالجته اليوم بينما نتعامل مع Galaxy Note 4 ، يستمر TouchWiz في تعطل المشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة. لقد جمعنا العديد من أحدث المشكلات المتعلقة بالبرمجيات والتي تم إرسالها إلينا من قبل قرائنا وتناولناها أدناه.

ملاحظة 4 TouchWiz تحافظ على التحطم

مشكلة:بدأت ملاحظتي 4 تواجه مشكلات في التجميد ، يستمر touchwiz في التعطل ، وسوف يعيد تشغيل نفسه بشكل عشوائي. لقد قمت أيضًا بإغلاقه تمامًا على إظهار رمز android على الشاشة لست متأكدًا حقًا مما حدث لهاتفي منذ تحديث الخطمي هذا قبل أسبوعين.

المحلول: يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق TouchWiz من مدير التطبيق (تأكد من اختيار إظهار جميع تطبيقات النظام). إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقد يرجع ذلك إلى شكل من أشكال بيانات البرامج القديمة التي تُركت أثناء التحديث. ما تريد القيام به هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم القيام بإعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، يجب أن تختفي المشكلة.

ملاحظة 4 لا تقم بإيقاف تشغيل خطأ التنزيل

مشكلة: مرحبًا ، أنا أستخدم ملاحظتي 4 لأكثر من عامين حتى الآن. في الأسبوع الماضي فقط واجهت بعض المشاكل أدناه هي التفاصيل ؛ حتى البطارية إذا كانت ممتلئة ، يتم إيقاف تشغيلها تلقائيًا يظهر تعويذة android على الشاشة مع تسميات توضيحية "لا تقم بإيقاف التنزيل" ولكن حتى لو انتظرت أكثر من ساعة ، فلا يزال الهاتف موجودًا ويزداد سخونة هاتفي. بمجرد إزالة البطارية وانتظر حوالي 5 ثوانٍ في بعض الأحيان يتم تشغيلها ولكن في بعض الأحيان لا أضطر إلى إزالة البطارية مرة أخرى حتى في بعض الأوقات عندما أقوم بشحن هاتفي ، يظهر تعويذة android. لا أعرف ما إذا كان معرف المشكلة من بطاريتي أم من الهاتف نفسه. لقد جربت إعادة ضبط المصنع لـ 5x بالفعل ولكن لا تزال كما هي. شكرا لك و hping على ردك العاجل.

المحلول: نظرًا لأن إجراء إعادة ضبط المصنع لا يؤدي إلى حل المشكلة ، فيجب أن تحاول الحصول على بطارية جديدة ومعرفة ما إذا كان هذا يعمل أم لا. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو فشل مكون داخلي في العمل. يجب عليك التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

ملاحظة 4 توقفت التطبيقات عن العمل بشكل صحيح بعد تحديث Marshmallow

مشكلة:مرحبا. أود أن أطرح بعض الأسئلة بخصوص جهازي. أنا أملك galaxy note 4 وعندما تم التحديث إلى الخطمي ، توقف بعض التطبيق عن العمل بشكل صحيح. facebook messenger: إنه مغلق دائمًا وأحتاج إلى الانتظار حتى يتصل بالإنترنت عندما أكون متصلاً بالفعل. تقول أنها تنتظر الاتصال أو لا يوجد اتصال بالإنترنت. facebook: لا يتم تحديث موجز الأخبار منذ أيام. لا يمكنني حتى مشاهدة صفحات الأصدقاء لأنها تقول إنني غير متصل بالإنترنت أو لا يوجد اتصال بالإنترنت. نفس الشيء بالنسبة لموقع youtube. غير متصل أو غير متصل بالفايبر. حسنًا ، لقد حاولت إصلاحه مع إعادة ضبط المصنع لم يساعد. ثم تمت إعادة تثبيت نظام android الإجمالي. كانت تعمل بشكل صحيح لساعات قليلة فقط ثم بدأت في فعل الشيء نفسه ... أواجه هذه المشكلة منذ شهرين بالفعل.

المحلول: نظرًا لأن المشكلة تحدث حتى بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وإعادة تثبيت نظام Android ، فقد تكون هناك عوامل أخرى متضمنة بخلاف البرنامج الذي يسبب المشكلة.

أوصي بمحاولة استخدام وضع اتصال إنترنت مختلف. حاول توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مختلفة. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند استخدام اتصال بيانات الجوال.

في حالة استمرار المشكلة ، يجب محاولة الرجوع إلى إصدار سابق من برنامج هاتفك عن طريق تحديث إصدار سابق إليه. يمكن العثور على إرشادات حول كيفية وميض هاتفك في العديد من منتديات Android عبر الإنترنت.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فأقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 4 يحتفظ بإعادة التشغيل مرارًا وتكرارًا

مشكلة:يستمر جهاز Galaxy Note 4 في إعادة التشغيل مرارًا وتكرارًا ، وغالبًا ما لا يتوقف. إنها مشكلة متسقة إلى حد كبير (يوميًا) على الرغم من أن هذه دورات قصيرة عندما يعمل الهاتف بشكل طبيعي ، إلا أنها ستصبح أقل وأبعد. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع على أمل أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة ولم يحدث ذلك. الشيء الوحيد الذي يبدو أنه يساعد - في بعض الأحيان - هو عندما يكون الهاتف متصلاً بشاحن. يحدث ذلك بشكل أقل تكرارًا وعادة ما ينتهي من ركوب الدراجات بحيث يكون الهاتف قابلاً للاستخدام. ذهبت إلى متجر Verizon Wireless للحصول على المساعدة وكانت عديمة الفائدة. يبدو أنه ما لم تكن تشتري بالفعل جهازًا جديدًا أو تضيف خدمات ، فلن يهتموا كثيرًا بمساعدة عملائهم. يرجى تمرير أي نصيحة يمكنك تقديمها ، وسأضطر إلى الحصول على هاتف جديد بخلاف ذلك - ومع عدم وجود Galaxy Note جديد في السوق ، لا أريد فعل ذلك حقًا. شكر!!!

المحلول: نظرًا لأنك ذكرت أن المشكلة تختفي أحيانًا عندما يكون الهاتف متصلاً بالشاحن الخاص به ، فيجب أن تحاول استخدام بطارية جديدة على هاتفك. أيضًا ، إذا كان لديك بطاقة microSD مثبتة في أجهزتنا ، فقم بإخراجها.

إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو فشل مكون داخلي في العمل. أوصي بإحضار هاتفك إلى مركز خدمة يقوم بإصلاحات على مستوى اللوحة وفحصه.

ملاحظة 4 حدث خطأ في الخادم خطأ في إعادة تشغيل الكاميرا

مشكلة: في كل مرة أقوم بتشغيل الكاميرا الأمامية ، أحصل على "حدث خطأ في الخادم. إعادة تشغيل الكاميرا ". تعمل الكاميرا الخلفية بشكل جيد ، لدي فقط هذه المشكلة في الكاميرا الأمامية. لقد تلقيت هذا الهاتف منذ بضعة أسابيع فقط ، وإلى جانب مشكلة الكاميرا ، أحبه حقًا! آمل أن أتمكن من حل هذه المشكلة.

المحلول: إذا كان لديك بطاقة microSD مثبتة في هاتفك ، فحاول إخراجها لأن هذا قد يسبب المشكلة خاصةً إذا كان هذا هو موقع التخزين الافتراضي للصور الملتقطة.

يجب أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا من مدير التطبيق. سيؤدي هذا إلى مسح أي بيانات مؤقتة تالفة في التطبيق يمكن أن تساهم في هذه المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فيجب عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 4 عالق في Android KitKat

مشكلة: لم يتمكن الجهاز من الترقية من Android 4.4.4 إلى أي شيء آخر. أتحقق من وجود ترقيات وتقول إن البرنامج الحالي محدث. لقد قمت بإعادة ضبط الجهاز عدة مرات ولم يحالفني الحظ.

المحلول: قبل أن يتمكن الهاتف من الحصول على التحديثات الرسمية ، يجب أن يستوفي الشروط المذكورة أدناه.

• إذا تم إلغاء قفل الهاتف ، فيجب تشغيله على شبكته الأصلية.
• يجب ألا يكون الهاتف متجذرًا.
• يجب ألا يعمل الهاتف على برنامج ثابت مخصص.

إذا كان هاتفك يفي بالشروط المذكورة أعلاه ولم يتم العثور على تحديث جديد ، فحاول إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، حاول التحقق من التحديث. يجب عليك أيضًا محاولة التحقق من التحديث باستخدام Kies.

آخر شيء يجب مراعاته هو تحديث ملف البرنامج الثابت المحدث يدويًا إلى هاتفك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية القيام بذلك في العديد من منتديات Android الشهيرة عبر الإنترنت.

ملاحظة 4 تأخر بعد تحديث Marshmallow

مشكلة:تمت الترقية إلى 6.0.1 مؤخرًا وكان جهازي بطيئًا للغاية ، ويعيد التشغيل عدة مرات في اليوم. التطبيقات بطيئة في التحميل ، والتمرير يتأخر. لم أكن لأتمتع بالترقية لو علمت أنها ستكون بهذا السوء. يبدو أن كل شيء يتأثر به. تطبيق الرسائل بطيء الاستجابة ، Firefox و Spotify و Keep كلها بطيئة.

المحلول: بالنسبة لهذه المشكلة بالذات ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد. إذا فشل هذا في حل المشكلة ، فتابع إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.