تحصل الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android بانتظام على تحديثات البرامج من شركة الجوال أو الشركة المصنعة للجهاز والتي تهدف إلى تحسين الأداء العام للجهاز. لقد خضع #Samsung #Galaxy # Note4 على سبيل المثال للعديد من تحديثات البرامج منذ إصداره في عام 2014. في البداية كان يعمل على Android KitKat ثم تم تحديث الهاتف إلى Android Lollipop ثم إلى Android Marshmallow. أثناء تثبيت التحديث سهل للغاية ، هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات بسبب التحديث. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy Note 4 العالق في شعار Samsung بعد إصدار تحديث البرنامج والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

ملاحظة 4 عالق في شعار Samsung بعد تحديث البرنامج

مشكلة: مرحبًا ، لدي مشكلة في ملاحظة Samsung الخاصة بي 4. لقد قمت بتحديثها للتو وعندما أعيد تشغيلها مرة أخرى ، فلن يتم تشغيلها على الشاشة الرئيسية. لقد بدأت للتو في النبض مع شعار سامسونج على الشاشة حتى نفاد البطارية. لقد قمت بشحن البطارية وقمت بتشغيلها وعادت إلى جهاز Samsung الذي ينبض حتى نفاد البطارية مرة أخرى. هل لديك اي نصيحة؟ تشكرات

المحلول: ربما حدث بعض الخلل أثناء عملية التحديث مما تسبب في حدوث هذه المشكلة. المدرجة أدناه هي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها والتي يجب عليك تنفيذها لهذا النوع من المشاكل.

• قم بإزالة البطارية وبطاقة microSD (إذا كان لديك واحدة مثبتة). اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. سيؤدي ذلك إلى تفريغ دائرة الهاتف ومسح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة به. أعد إدخال البطارية فقط ثم تحقق من تشغيل الهاتف.
• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك. إذا استمر فشل ذلك ، فيجب عليك يدويًا تحديث هاتفك بملف البرنامج الثابت المحدث. يمكن العثور على إرشادات حول كيفية وميض هاتفك في العديد من منتديات Android الشهيرة عبر الإنترنت.

ملاحظة 4 بطيئة وتعطل منذ تحديث البرنامج

مشكلة:مرحبًا ، أواجه مشكلة في الملاحظة 4 منذ أن قمت بتحديث نظام التشغيل. لقد أصبح هاتفي بطيئًا بشكل لا يصدق وبدأ في الانهيار أكثر من ذي قبل. لقد حاولت إزالة بعض التطبيقات التي لم أعد أستخدمها ، لكن هذا لم يؤثر على سرعة الهاتف. لقد جربت أيضًا إعادة ضبط بسيطة على الهاتف ، ولكن لا يوجد تغيير. ما الذي يمكنني فعله أيضًا لحل هذه المشكلة؟

المحلول: إذا حدثت هذه المشكلة بعد تحديث البرنامج ، فيجب أن تحاول التحقق مما إذا كان أي من تطبيقاتك بحاجة إلى التحديث. ربما لم يتم تحسين التطبيقات الموجودة في هاتفك للبرامج الجديدة حتى الآن. افتح متجر Google Play ثم انتقل إلى قسم "تطبيقاتي وألعابي". من هنا سترى قائمة بالتطبيقات التي تحتاج إلى تحديث. حاول تحديثها ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

هناك عامل آخر يمكن أن يسبب هذه المشكلة وهو تثبيت تطبيق مخادع تابع لجهة خارجية في هاتفك. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، حاول بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، ثم تحقق مما إذا كان بطيئًا أو يتعطل في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت بطاقة microSD التالفة تسبب المشكلة عن طريق إزالة البطاقة من هاتفك (ينطبق فقط إذا كان لديك بطاقة مثبتة).

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فأوصيك بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

الملاحظة 4 بطيئة

مشكلة:مرحبًا - منذ حوالي أسبوعين (آخر تحديث تلقائي كان 17 يناير 2017) ، أصبحت واجهة مستخدم الهاتف بطيئة للغاية. في بعض الأحيان يتم تعليقه ويبدو أنه يغلق. لا يمكن التمرير السريع على الشاشة ويبدو أن الأزرار الصلبة السفلية غير صالحة للعمل. في بعض الأحيان ، بعد النقر على زر الرجوع مرتين أو ثلاث مرات ، يقوم الهاتف بإعادة التشغيل. لديّ بطاقة ذاكرة Samsung Memory 128GB EVO Plus MicroSDXC UHS-I من الدرجة الأولى من الفئة 10 مثبتة مع التطبيقات التي تشير "بطاقة App2SD" إلى أنه يمكن نقلها إلى بطاقة SD. الهاتف غير مستقر تمامًا.

المحلول: هناك العديد من العوامل التي يجب التخلص منها والتي من المحتمل أن تسبب هذه المشكلة بالذات. المدرجة أدناه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى القيام بها.

• حاول التخلص من أي مشكلات في بطاقة microSD أولاً عن طريق إزالة البطاقة ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا اختفت المشكلة ، فعليك محاولة تنسيق البطاقة أو استبدالها بأخرى جديدة.
• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هل تحدث المشكلة في هذا الوضع؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات. حاول تحديث جميع تطبيقات هاتفك. إذا تم تحديث التطبيقات بالفعل ولكن المشكلة لا تزال تحدث ، فاكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

ملاحظة 4 لن يتم تحديث Unlocked

مشكلة: اشتريت ملاحظة 4 مقفلة. كان سابقًا هاتف Verizon. لن يتم تحديثه بعد 5.1. سؤالي هو إذا وضعت بطاقة Verizon SIM فيها للوصول إلى التحديث ، فهل يجب أن تكون بطاقة SIM نشطة؟ أم أن أي شريحة SIM صغيرة قديمة من Verizon تسمح لها بالتحديث؟

المحلول: ستحتاج إلى إدخال بطاقة Verizon SIM نشطة في الهاتف لتحديث برنامج الهاتف. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Kies أو Smart Switch ثم السماح للبرنامج بتحديث الهاتف.

ملاحظة 4 لا يتم التحديث

مشكلة:مرحبًا ، لدي ملاحظة 4910 A من att ، أنا أعيش في بلد آخر (الإكوادور) ويعمل هاتفي حاليًا بنظام Android 5.0 وتقول إنه تم تحديثه ، لكنني أعلم أن الإصدار 6.0 قد توقف منذ فترة ، # هو n910Aucu1coc4 ولا أعرف لماذا لا يتم تحديثه ، فأنا حاليًا في شركة نقل أخرى.

المحلول: السبب الرئيسي لعدم تحديث برنامج الهاتف هو أنه يعمل على شبكة مختلفة. هناك أيضًا أسباب أخرى محتملة لحدوث هذه المشكلة والتي قمنا بإدراجها أدناه.

• الهاتف متجذر
• يعمل الهاتف على برنامج مخصص.

لتحديث هاتفك ، حاول نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، قم بتوصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Kies أو Smart Switch ثم اسمح للبرنامج بتحديث الجهاز.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه ، فعليك التفكير يدويًا في تحديث ملف البرنامج الثابت المحدث إلى هاتفك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية وميض جهازك في العديد من منتديات Android الشهيرة عبر الإنترنت.

ملاحظة 4 سوف تجمد

مشكلة:لدي مشكلة مع ملاحظتي 4. ستتجمد أو تنقطع بدون سبب على الإطلاق ولن تعود مرة أخرى ، أو ستعود مرة أخرى. لقد حصلت للتو على هذا الهاتف منذ يومين ، الرجاء مساعدتي في اكتشاف مشكلتي قبل إلقاء هذا الهاتف من الهاوية. كيف يمكنني إيقاف التجميد ، كيف يمكنني البقاء طوال اليوم؟

المحلول: هل تم تثبيت بطاقة microSD بهاتفك؟ إذا حدث ذلك ، فحاول إزالته لأن هذا قد يسبب المشكلة. إذا كان هاتفك لا يحتوي على بطاقة microSD أو إذا استمرت المشكلة حتى بعد إزالة بطاقة microSD ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هل ما زالت المشكلة تحدث؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد.
• ضع في اعتبارك إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

ملاحظة 4 يحافظ على إعادة التشغيل والتجميد

مشكلة: مرحبًا ، يستمر جهاز samsung galaxy note 4 في إعادة التشغيل والتجميد. هل هذه مشكلة في البرنامج أم وحدة المعالجة المركزية؟ لقد قمت بإرجاع البرنامج الثابت الخاص بي من 6.0.1 إلى 5.1.1 ، ولكن المشكلة لا تزال قائمة. أي حل لإصلاحه؟ مع الشكر و التقدير

المحلول: هل لديك بطاقة microSD مثبتة في هاتفك؟ إذا قمت بذلك ، فحاول إزالة هذا لأن هذا قد يسبب المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فأوصيك بإحضار هاتفك إلى مركز خدمة وفحصه.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.