أحد أفضل الأسباب لشراء هاتف ذكي يحمل علامة #Samsung هو أنه سيحصل على تحديثات البرامج حتى بعد عامين من إصداره الأصلي. يعد #Galaxy # Note4 أحد هذه النماذج التي كانت تتمتع بالعديد من التحديثات منذ إصداره في عام 2014. تم إصدار هذا الهاتف لأول مرة وهو يعمل بنظام Android KitKat ثم بعد عام حصل على تحديث Lollipop. اليوم أحدث إصدار رسمي من البرنامج يجب أن يعمل به الهاتف هو Android Marshmallow. أثناء تحديث هذا الجهاز سهل للغاية ، هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات المتعلقة بالبرمجيات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة تحديث برنامج Galaxy Note 4 الذي يحافظ على تكرار المشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

ملاحظة 4 تحديث البرنامج يستمر في التكرار

مشكلة: لقد تلقيت علامة تجارية جديدة في المربع ملاحظة 4. يبدو أن كل شيء يعمل على النحو المنشود. أتلقى باستمرار رسالة تفيد بتوفر تحديث البرنامج. قمت بتشغيل التحديث وبدا أنه مكتمل (تثبيت 308 من 308) وإعادة التشغيل كما هو مفترض. بعد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، أحصل على نفس الرسالة ... تحديث البرنامج متاح. لقد قمت بتشغيل التحديث عدة مرات ولا يبدو أن شيئًا يتغير. لا يزال يظهر Marshmallow 6.0.1

المحلول: هناك احتمال أن التحديثات التي تستمر في الحصول عليها هي تحديثات أمنية مشروعة.للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، تحتاج فقط إلى مقارنة إصدار البرنامج الحالي لهاتفك بالإصدار المتاح. إذا كان الأمر مختلفًا ، فيجب عليك متابعة التحديث. إذا كان الأمر هو نفسه تمامًا ، فقد يكون السبب في ذلك هو خلل في البرنامج. بالنسبة لهذه المشكلة بالذات ، ما يجب عليك فعله هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد. إذا فشل هذا في حل المشكلة ، فيجب عليك متابعة إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، يجب حل المشكلة.

ملاحظة 4 يتم إيقاف التشغيل بشكل عشوائي بعد التحديث إلى Marshmallow

مشكلة: لدي ملاحظة 4 وقد قمت مؤخرًا بتحديثها إلى الإصدار 6.0.1 واكتشفت أنه عندما يصل هاتفي إلى 60-70٪ يتوقف هاتفي بشكل عشوائي. على سبيل المثال ، عندما تصل النسبة إلى 60٪ ، فأنا على هاتفي عادةً أستخدم سناب شات أو شيء من هذا القبيل ويتم إيقاف هاتفي بشكل عشوائي. يتعين علي بعد ذلك نزع بطاريتي واستبدالها مرة أخرى لإعادة تشغيلها. ولكن عندما يكون قيد التشغيل ، وأعيد النقر على تطبيق آخر ، يتم إيقافه مرة أخرى. هل لديكم أي حلول لحل هذه المشكلة؟ كما أن رفيقي الآخر الذي لديه ملاحظة 4 لديه هذه المشكلة بالضبط أيضًا!

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه المشكلة بالذات هو التحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية قمت بتثبيته في هاتفك يسبب حدوث ذلك. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عندما يعمل الهاتف في هذا الوضع ، لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل أثناء منع التطبيقات التي قمت بتنزيلها من العمل. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

عامل آخر محتمل يمكن أن يسبب هذه المشكلة هو تحديث البرنامج. في بعض الأحيان ، لا تتم إزالة بيانات البرامج القديمة بالكامل أثناء عملية التحديث. تتسبب هذه البيانات القديمة في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد مما يؤدي إلى حدوث مشكلات مثل هذا. إذا كانت هذه هي الحالة ، فما يجب عليك فعله هو إعادة ضبط المصنع.

إذا فشلت خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج أعلاه في حل المشكلة ، فيجب عليك التحقق من أجهزة هاتفك. هل لديك بطاقة microSD مثبتة؟ إذا كنت قد حاولت بعد ذلك إزالة هذا لأن هذا قد يسبب المشكلة. يجب أيضًا محاولة استبدال بطارية الهاتف بأخرى جديدة للتحقق مما إذا كانت البطارية المعيبة تسبب هذه المشكلة.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 4 فشلت المعالجة خطأ عند التحقق من تحديث البرنامج

مشكلة: لديّ samsung galaxy note 4 model sm-n910f عندما أتحقق من تحديثات النظام ، فشلت معالجة هاتفي للأخطاء ، وهي 5.1.1. وسؤالي الثاني هو أن هاتفي ينطفئ عندما تصل بطاريتي إلى 25 وعندما أحاول إعادة التشغيل ، أتلقى خطأ بطارية الهاتف منخفضة للغاية

المحلول: نظرًا لأن هذه مشكلة من جزأين ، فلنتناول خطأ التحديث أولاً. أقترح عليك محاولة استخدام Kies أو Smart Switch بدلاً من البحث عن التحديث عبر الأثير. إذا كنت لا تزال تتلقى نفس الخطأ أو إذا كنت غير قادر على تحديث هاتفك ، فأوصيك بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تحقق من التحديث مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال تتلقى خطأً ، فتأكد من أن هاتفك متصل بشبكة Wi-Fi سريعة ومستقرة. يجب أيضًا محاولة توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مختلفة ثم التحقق مما إذا كان التحديث سيستمر.

تتمثل إحدى الخطوات الأخيرة التي يجب مراعاتها في تحديث ملف البرنامج الثابت للمخزون المحدث بهاتفك يدويًا. يمكنك الحصول على ملف البرنامج الثابت الخاص بجهازك من موقع Sammobile. يحتوي هذا الموقع أيضًا على إرشادات حول كيفية وميض هاتفك.

بالنسبة للمشكلة الثانية المتمثلة في إيقاف تشغيل الهاتف عندما تصل البطارية إلى 25٪ ، يجب محاولة إجراء إعادة ضبط المصنع إذا لم تكن قد قمت بهذه الخطوة بالفعل. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. إذا فشلت عملية إعادة التعيين في حل المشكلة ، فعليك استبدال بطارية الهاتف بأخرى جديدة.

ملاحظة 4 خطأ 410 عند تحديث البرنامج

مشكلة:لدي galaxy note 4 حصلت عليها للتو من والدي. إنه موجود على إصدار kernel 3.10.40. يقوم بتثبيت ملفتنزيل ، ولكن بعد ذلك عندما أقوم بتثبيته ، يتم إيقاف تشغيله ، ثم يتم تشغيله مرة أخرى ، وفي الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة باللون الأزرق يوجد "تمهيد للاسترداد" والشاشة التالية عبارة عن صورة لتمهيد android مع علامة خطأ. يعطيني رمز الخطأ 410

المحلول: لإصلاح هذه المشكلة ، حاول بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومن هنا قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع.

في حالة عدم قدرتك على بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فتابع بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. من هنا يمكنك إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تحقق من التحديث مرة أخرى وإذا كان متاحًا ، فقم بتحديث جهازك.

في حالة حدوث نفس المشكلة ، يجب أن تحاول تحديث التحديث لهاتفك يدويًا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تنزيل ملف البرنامج الثابت المحدث لهاتفك من موقع Sammobile على الويب. يحتوي موقع الويب هذا أيضًا على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك في حالة احتياجك إليه.

ملاحظة 4 لن يتم تحديثها

مشكلة:لن يتم تحديث هاتفي. لم يتم تحديث هاتفي مطلقًا واشتريتُه من متجر يسمى GO GO Wireless في فلينت ميشيغان. اشتريت ما لا يقل عن 2-3 سنوات المستخدمة. قالوا إنه تم كسر السجن لكنني لست متأكدًا مما يعنيه ذلك بالنسبة لهذا الهاتف. كان سعر رخيص. لقد اشتريت هاتفًا مختلفًا منهم وكان جيدًا لمدة ثلاثين يومًا تقريبًا ثم توقف عن العمل وظهرت رسالة غريبة من استئجار مركز. أعتقد أنه هاتف مسروق قاموا ببيعه لي لكنهم أعادوا لي أموالي. آمل ألا يكون هاتفي قد تم كسر حمايته لأنه سُرق. أود حقاً أن يتم تحديثها.

المحلول: السبب وراء عدم حصول هاتفك على أي تحديثات للبرامج هو أنه ربما يكون متجذرًا. يمكنك محاولة إلغاء روت هاتفك ثم التحقق من التحديث مرة أخرى. ومع ذلك ، فإن أفضل طريقة للمتابعة هي تحديث هاتفك يدويًا بملف البرنامج الثابت المحدث.

ملاحظة 4 الاهتزاز لا يعمل بعد تحديث البرنامج

مشكلة:تحديث برنامج Samsung الخطمي الذي تسبب في حدوث خلل في هاتفي ، ولم يعد الاهتزاز يعمل بعد الآن ، أحاول إعادة ضبط الجهاز ، بالإضافة إلى بعض الخطوات الأخرى التي لا يعمل فيها أي شيء يحتاج حقًا إلى اهتزازي للعمل مرة أخرى ، أفضل العودة إلى Lollipop noone.

المحلول: نظرًا لأنك حاولت بالفعل إجراء إعادة ضبط المصنع ، أقترح عليك التحقق مما إذا كان محرك الاهتزاز يعمل. للقيام بذلك فقط اكتب * # 9998 * 842 # من لوحة المفاتيح. سيختبر هذا ما إذا كان محرك الاهتزاز يعمل. إذا لم يهتز الهاتف ، فهذه مشكلة في الجهاز بالفعل وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 4 عالق في تحديث البرنامج

مشكلة:أعزائي السادة ، تلقيت طلبًا لتحديث البرنامج في الصباح الباكر وشرعت فيه. لا يزال قيد التحديث ولا يمضي قدمًا خلال الساعات الثلاث الماضية. من فضلك ، اسمحوا لي أن أعرف ما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها.

المحلول: لإصلاح هذه المشكلة ، يجب إزالة البطارية وبطاقة microSD للهاتف ثم الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. سيؤدي ذلك إلى تفريغ دائرة الهاتف ثم مسح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة به. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد إدخال البطارية ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فعليك إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا كنت قادرًا على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين ، أقترح عليك القيام بذلك حيث سيتم حذف هذه البيانات. بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين ، تحقق من التحديث مرة أخرى.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.