من أكثر الطرق شيوعًا للاتصال بأصدقائك اليوم إرسال رسالة نصية إليهم. #Samsung #Galaxy # Note4 على سبيل المثال هو أحد نماذج الهواتف الذكية التي تجعل إرسال واستقبال الرسائل النصية أمرًا سهلاً للغاية. تتمثل إحدى الميزات المميزة لهذا الهاتف في شاشة Super AMOLED الكبيرة مقاس 5.7 بوصة التي تجعل إنشاء الرسائل النصية أمرًا سهلاً لأن لوحة المفاتيح الافتراضية ليست ضيقة. يستخدم الكثير من الأشخاص هذا الهاتف في الوقت الحالي كسائق يومي دون مواجهة أي مشكلات رئيسية ، ولكن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها مشكلات معينة والتي سنتناولها. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy Note 4 بشكل عشوائي لعدم تلقي مشكلة الرسائل النصية والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

ملاحظة 4 عشوائيًا عدم تلقي الرسائل النصية

مشكلة:عندما أرسل رسائل نصية إلى أشخاص مختلفين ، سأتلقى رسائلهم ، ولكن بعد ذلك سأتخطى رسالة أو اثنتين من رسائلهم بين الرسائل النصية. بعد ذلك سيكون الأمر جيدًا مرة أخرى ، سأتلقى حوالي 5 رسائل وبعد ذلك لن أتلقى مثل الرسائل الثلاث التالية. يحدث هذا مع 2 أو 3 أشخاص. أنا مستخدم للهاتف المحمول ، والأشخاص الآخرون الذين يرسلون لي رسائل نصية هم أيضًا مستخدم للهاتف المحمول والشخص الآخر يستخدم لعبة الكريكيت

المحلول: هناك نوعان من العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة والتي يمكن أن تكون مرتبطة بالشبكة أو بالهاتف. بينما لا يمكننا تحرّي الخلل في أي خلل متعلق بالشبكة وإصلاحه ، يمكننا القيام بشيء ما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن مشكلة في الهاتف.

ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو إعادة تشغيل هاتفك. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين اتصال الهاتف بالشبكة وتحديث البرنامج الذي عادةً ما يعمل على حل المشكلة. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه. بعد إجراء خطوة على الفور ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث ، وإذا حدث ذلك ، فيجب عليك تنفيذ الخطوة التالية في القائمة.

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق.
• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هل تحدث المشكلة في هذا الوضع؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما تكون قد ثبَّت تطبيقًا يسبب هذه المشكلة. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فحاول استخدام بطاقة SIM مختلفة في هاتفك للتخلص من أي مشكلات متعلقة ببطاقة SIM.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذا الأمر.

ملاحظة 4 للأسف توقفت الرسائل عن الخطأ

مشكلة: مرحبًا - أرى أنك تساعد في حل مشكلات Android. لديّ Samsung galaxy Note 4 ولدي مشكلتان أحتاج إلى المساعدة بشأنهما:

1- لقد ارتكبت خطأ في محاولة إرسال ملف كبير إلى إحدى جهات الاتصال الخاصة بي من خلال الرسائل قبل أن أدرك أنه كان أكبر من الإعدادات المسموح بها. لم يمر المرفق وحطم رسولي. أعدت فتح برنامج messenger وجميع الرسائل تعمل باستثناء جهة الاتصال التي حاولت إرسال الملف إليها. بمجرد النقر فوق المحادثة ، أحصل على رسالة "للأسف ، توقفت الرسائل". أنا قادر تمامًا على إرسال رسائل إلى جميع جهات الاتصال الأخرى. القرارات التي جربتها حاليًا هي: إعادة تشغيل هاتفي مرتين ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الخاص بي ، ومسح مساحة التخزين (بقي الكثير) ، وهل أوصت بإعادة الضبط الناعم. الخيار الوحيد الذي لم أظن أنه قد يساعدني هو إزالة جهة الاتصال الخاصة بي وإعادة الإضافة - لا أريد أن أفقد السجل (ليس مفرطًا). آمل أن يكون لديك حل بديل لما يمكنني فعله.

2- فقدت قلمي في مكان ما وكان لدي صديق يعطيني قلمهم. ومع ذلك ، يبدو أن القلم الإلكتروني لا يتعرف عليه هاتفي. تظهر القائمة المنبثقة عند إخراج القلم ولكن هاتفي لا يستجيب للهواء أو اللمس منه. أعتقد أنه شيء يحتاج فقط إلى تعديل الإعداد ولكن لم أحقق نجاحًا في العثور على كيفية القيام بذلك. سيكون موضع تقدير أي نصيحة أو اقتراحات بشأن حل هذا.

شكرًا لك على القراءة وآمل أن تتمكن من مساعدتي في اكتشاف ذلك.

المحلول: بالنسبة إلى المشكلة الأولى التي تواجهها مع الهاتف ، عادةً ما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية إلى حل المشكلة. نظرًا لأنك قمت بالفعل بهذه الخطوة ولم تنجح ، فيجب أن تحاول بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi وبيانات الجوال بهاتفك. حاول حذف الرسالة مع المرفق. إذا لم يفلح ذلك ، فيجب أن تحاول حذف سلسلة المحادثة الكاملة لجهة الاتصال المعينة. إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه ، فأنت تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

بالنسبة لمشكلة الثواني التي تواجهها ، إذا كنت قد أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع من الإصدار الأول ولا يزال قلم S Pen لا يعمل ، فحاول استخدام قلم S Pen مختلف. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود خلل في محول الأرقام. ستحتاج بعد ذلك إلى التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

ملاحظة 4 غير قادر على إرسال رسائل صور بعد تحديث البرنامج

مشكلة: منذ التحديث الأخير (من AT&T على ما أعتقد) لم أتمكن من إرسال الصور عبر الرسائل النصية. عندما أحدد الصورة ، أريد إرسال بعض النوافذ المنبثقة للشاشة التي تقول حدد جهة اتصال للمشاركة. هذا لديه خياران ، جهات اتصال موجودة أو جهة اتصال جديدة. بغض النظر عن الخيار الذي أختاره ، فإنه ينتقل إلى شاشة البحث عن جهات الاتصال ولكن يتجمد بعد ذلك. بعد بضع دقائق تلقيت رسالة مفادها أن جهات الاتصال قد توقفت عن العمل مع خيار الإنهاء أو الانتظار. إذا عدت إلى الشاشة الرئيسية إذا اخترت الانتظار ، فلن يحدث أي شيء آخر حتى أضغط على زر الصفحة الرئيسية. لقد جربت إعادة الضبط الناعمة وكذلك إزالة بطاريتي وإعادة تثبيتها دون جدوى. مساعدتكم هو موضع تقدير كبير.

المحلول: من المحتمل جدًا أن تكون المشكلة ناتجة عن شكل من أشكال بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل أثناء تحديث البرنامج. تتسبب هذه البيانات القديمة الآن في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد مما أدى إلى حدوث هذه المشكلة. لإصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 عدم قراءة بطاقة SIM

مشكلة: ملاحظة سامسونج 4 لن تتعرف على بطاقة sim الخاصة بي. لا أعتقد أنها مشكلة في البرنامج لأنني بالأمس استبدلت منفذ الشحن الخاص بي وأعتقد أنني أفسدت شيئًا ما.

المحلول: حاول التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك تعمل بالفعل عن طريق إدخالها في هاتف آخر. بمجرد التأكد من أن بطاقة SIM الخاصة بك تعمل بعناية ، افحص فتحة بطاقة SIM الخاصة بهاتفك وتأكد من عدم تلف جهات الاتصال. أدخل بطاقة SIM بشكل صحيح في هاتفك. إذا استمرت المشكلة ، فيجب أن يتم التحقق من ذلك في أحد مراكز الخدمة لأن فتحة بطاقة SIM الخاصة بالهاتف قد تكون تالفة بالفعل.

ملاحظة 4 شريط الشبكة منخفض

مشكلة:لدي مشكلة في الشبكة مع جهاز Samsung Galaxy Note 4. شريط الشبكة منخفض جدًا لدرجة أنه عندما أتصل بشخص ما يستمر في الانفصال ولا يمكننا سماع بعضنا البعض. عندما أستطيع على "whatsapp لا تحدث المشكلة. أيضًا عندما أقوم بتشغيل مكالمة ، تختفي علامة 4G.

المحلول: قد لا تكون الإشارة في منطقتك جيدة ولهذا السبب تواجه هذه المشكلة. حاول الانتقال إلى موقع مختلف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كانت المشكلة هي نفسها وإذا كانت الهواتف الأخرى بها تغطية إشارة جيدة في المنطقة ، فما يجب عليك فعله الآن هو إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. بمجرد اكتمال إعادة التعيين على الفور ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 4 لا يمكن سماع المكالمات

مشكلة:مع هاتفي يعمل كل شيء ولكن عندما أتصل بشخص ما لا يمكنني سماعه ولا يمكنهم سماعي. أعلم أنه ليس الميكروفون الخاص بي لأنه لا يزال بإمكاني الاتصال على messenger. نفس الشيء يحدث عندما أتلقى مكالمة من شخص ما. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع وما زلت لا يعمل

المحلول: يبدو أن سبب هذه المشكلة هو أحد المكونات الداخلية التي فشلت في العمل بشكل صحيح. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.