يعد #Samsung #Galaxy # Note4 أحد أفضل الهواتف الذكية التي يمكن استخدامها عند إرسال رسائل نصية أو إجراء مكالمات. تضمن شاشة الهاتف Super AMOLED مقاس 5.7 بوصة أن لوحة المفاتيح الافتراضية ليست ضيقة وأن حجمها مناسب تمامًا لتسهيل كتابة الرسائل. يحتوي الهاتف أيضًا على العديد من الميزات الرائعة المتعلقة بالمكالمات مثل إلغاء الضوضاء النشط مع ميكروفون مخصص يسمح بإجراء مكالمات أوضح يمكن سماعها بسهولة. على الرغم من أن الكثير من الأشخاص يستخدمون هذا الهاتف كسائق يومي موثوق به دون مواجهة أي مشاكل ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها مشكلات معينة والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم قدرة Galaxy Note 4 على تلقي مشكلة الرسائل النصية والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

ملاحظة 4 لا يمكن تلقي الرسائل النصية

مشكلة:أواجه مشاكل في تلقي الرسائل النصية. يمكنني إرسالها إليهم فقط لا أستطيع استقبالهم لسبب غريب. يمكنني تلقي المكالمات وإجراء مكالمات لم أكن أعرف ما إذا كان هناك شيء ما يتسبب في منع الرسائل الواردة.

المحلول: أول شيء عليك القيام به هو التحقق مما إذا كان الهاتف لا يتلقى رسائل نصية من جميع المستلمين أو من المستلمين المحددين. للقيام بذلك ، يمكنك محاولة إرسال رسالة نصية إلى نفسك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على تلقي رسالتك النصية. إذا كنت تتلقى رسالة نصية ، فيجب عليك التحقق مما إذا كانت ميزة تصفية البريد العشوائي في الهاتف ممكّنة.

• افتح تطبيق "الرسائل".
• اضغط على "القائمة".
• اختر "الإعدادات"
• تأكد من إلغاء تحديد مربع "عامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها".

حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه. بعد إجراء كل خطوة ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فعليك المتابعة إلى الخطوة التالية.

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق.
• تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالشبكة. اتصل بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذا الأمر.

ملاحظة 4 لا يمكن إرسال أو تلقي رسائل نصية بعد تحديث البرنامج

مشكلة: بعد تنزيل تحديث البرنامج هذا ، لا يمكنني إرسال أو استقبال النصوص. الدائرة الزرقاء التي تشير إلى أن المعالجة لا حصر لها.

المحلول: أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو إيقاف تشغيل الهاتف ثم إزالة البطارية وبطاقة microSD (إذا كان لديك واحدة مثبتة). بعد ذلك ، اضغط على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. سيؤدي ذلك إلى تفريغ دائرة الهاتف ومسح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة به. أعد إدخال البطارية ثم قم بتشغيل هاتفك. تأكد من حصول الهاتف على إشارة شبكة جيدة قبل إرسال رسالة نصية لنفسك. بهذه الطريقة يمكنك التحقق من حالة إرسال واستلام الرسالة النصية. إذا استمرت المشكلة ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه. تحقق فورًا مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بعد تنفيذ خطوة ، ثم انتقل إلى الخطوة التالية إذا استمرت.

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق.
• ابدأ هاتفك في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذا الأمر. بمجرد أن يقرر مشغل شبكة الجوال أن المشكلة ليست بسبب الشبكة أو مشكلة في حسابك أو بطاقة SIM ، فيجب أن تفكر يدويًا في تحديث ملف البرنامج الثابت المحدث إلى هاتفك باستخدام Odin. يمكنك الحصول على ملف البرنامج الثابت من موقع Sammobile على الويب والذي يجب أن يحتوي أيضًا على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك.

ملاحظة 4 عدم الكشف عن بطاقة SIM

مشكلة:مرحبًا ، لقد تم إلغاء قفل galaxy note 4 المحطم في & t. لقد حصلت عليها من جهة ثانية من رجل اشتراها من أمريكا (أنا في المملكة المتحدة) لدي 3 sim ولكن نصف الوقت الذي لا يكتشفه هاتفي عندما أضعه. كما أنه لا يتلقى الرسائل القصيرة أو مكالمات هاتفية. لا يمكنك الاتصال بشركة ppl لإرسال الرسائل القصيرة أو استخدام بيانات الجوال. ستكون مساعدة كبيرة إذا حصلت على حل. شكرا

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو عزل بطاقة SIM لأن هذا قد يسبب المشكلة. يجب عليك إدخال بطاقة SIM أخرى في هاتفك ثم التحقق من حدوث نفس المشكلة. يمكنك أيضًا إدخال بطاقة SIM في هاتف آخر ثم التحقق من حدوث نفس المشكلة.

بمجرد أن تحدد أن بطاقة SIM لا تسبب المشكلة ، فقد حان الوقت لتحري خلل الهاتف وإصلاحه. نظرًا لأن هذا هاتف مستعمل ، فإنني أوصي بإجراء إعادة ضبط المصنع. إذا كان لديك أي بيانات مخزنة في الهاتف ، أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لهذه البيانات قبل إجراء إعادة التعيين. بمجرد اكتمال إعادة التعيين على الفور ، تحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها لا تزال تحدث.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق من حالة إلغاء قفل الجهاز مرة أخرى.

ملاحظة 4 أدخل بطاقة SIM لا IMEI

مشكلة:لقد انتهيت للتو من وميض rom على جهاز Samsung Note 4 الخاص بي SM-n910c وبغض النظر عن ذاكرة القراءة فقط التي أفتحها ، فإنها تمكنت من الفلاش بنجاح ولكن هناك دائمًا مشكلة واحدة وهي بطاقة sim التي تقول دائمًا إدخال بطاقة sim على الرغم من أنها موجودة بالفعل وهناك لا imei لا شيء ، لدي rom آخر احتياطيًا على هاتفي حيث يقرأ sim ولكن عربات التي تجرها الدواب ، هل يمكنكم مساعدتي من فضلكم.

المحلول: يجب أن تحاول وميض ملف البرنامج الثابت للمخزون الخاص بهاتفك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها لا تزال تحدث. في حالة استمرار عدم احتواء الهاتف على أي معلومات IMEI بعد ذلك ، فقد يكون مجلد EFS بهاتفك تالفًا. يحتوي هذا المجلد على معلومات مهمة تتعلق بالجهاز وأحد هذه المعلومات هو IMEI. يجب أن يؤدي تحديث ملف برنامج ثابت على هاتفك إلى حل هذه المشكلة. إذا لم يحدث ذلك ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 4 عدم إرسال أو استقبال رسائل نصية بعد تغيير الشبكات

مشكلة: لقد نقلت هاتفي إلى Page Plus اليوم من Straight talk. أنا أستخدم Samsung Note 4. قبل نقل هذا الهاتف ، أعد ضبط المصنع لهاتفي. الآن لا يمكنني إرسال أو استقبال أي رسائل نصية على الإطلاق. لقد حاولت إرسال رسائل نصية إلى العديد من الأشخاص ، وإخراج البطارية من الهاتف ، وإخراج بطاقة sim. ولم ينجح شيء. لقد عمل هذا الهاتف على page plus من قبل مع المراسلة ولكنه لم يعد كذلك الآن.

المحلول: أول شيء يجب عليك فعله لهذه المشكلة بالذات هو التحقق مما إذا كان هاتفك يحتوي على إشارة شبكة جيدة. إذا كان الهاتف لا يحتوي على أي إشارة ، فلن تتمكن من إرسال أو استقبال أي رسائل نصية. من الأفضل إعادة تشغيل هاتفك حتى يتمكن من إعادة اتصاله بأبراج الشبكة.

الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو التأكد من أن لديك اشتراكًا نشطًا في الرسائل النصية. يمكنك الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذا الأمر.

إذا لم تكن المشكلة ناتجة عن الشبكة أو اشتراكك ، فقد حان الوقت الآن للتحقق من الهاتف باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• قم بإزالة بطاقة SIM من هاتفك ثم أدخل بطاقة SIM أخرى في هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث أو أدخل بطاقة SIM في هاتف آخر ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. بهذه الطريقة يمكنك التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن بطاقة SIM.
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة من مدير التطبيق.
• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كنت قادرًا على إرسال أو استقبال الرسائل النصية عندما تكون في هذا الوضع. إذا كنت قادرًا على ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

ملاحظة 4 لا يمكن سماع المكالمات مع مكبر الصوت الداخلي

مشكلة: فجأة عندما أقوم بإجراء مكالمة أو تلقي مكالمة ، لا يمكنني سماع السماعة الداخلية ، يجب أن أضع في وضع مكبر الصوت حتى أتمكن من سماع أو باستخدام هاتف الأذن لقد استبدلت السماعة الداخلية ولم يحالفني الحظ ، من فضلك هل يمكنك معرفة المشكلة

المحلول: حاول الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، قم بإجراء مكالمة ، ثم تحقق مما إذا كان يمكنك الآن استخدام السماعة الداخلية. إذا لم يكن هناك صوت بعد ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون داخلي خاطئ. تحتاج إلى إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.