مرحبًا بك في الجزء الثالث من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه المركزة فيما يتعلق بالمخاوف المتعلقة بالتطبيقات على Samsung Galaxy Note 3. إذا كنت مالكًا لجهاز Android ، فمن المحتمل أنك واجهت بعض المشكلات المتعلقة بالتطبيقات في وقت أو آخر. ملاحظة 3 ليست محصنة ضد هذه المشكلة لأنها تتمتع أيضًا بنصيبها العادل من مشكلات التطبيق على الرغم من أن هذا يرجع في الغالب إلى البرنامج وليس بسبب أجهزة الهاتف.

بصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

ملاحظة 3 مشكلة التأخر والتطبيقات مفقودة

مشكلة: مرحبًا ، سأحافظ على هذا سريعًا لتوفير الوقت. بعد تحديث الملاحظة 3 الخاصة بي إلى Lollipop ، بدأت في الحصول على تأخيرات غريبة. عندما أفتح الشاشة الرئيسية ، لا تكون جميع التطبيقات موجودة ، ولا يمكنني حتى الانتقال إلى تطبيقاتي. إذا قمت بإيقاف تشغيله ثم تشغيله مرة أخرى (لن تعمل إعادة التشغيل) ، فستجد التطبيقات الموجودة على الشاشة الرئيسية ، ولكن إذا ذهبت إلى التطبيقات ، فستجد أنها فارغة واختفت جميع تطبيقاتي. أيضًا إذا كان هناك أي مجلدات على الشاشة الرئيسية ، فعند الضغط عليها ، يتم ضبط السطوع. أحتاج المساعدة في أقرب وقت ممكن من فضلك.

المحلول: يبدو أن برنامج هاتفك قد يكون تالفًا أثناء عملية الترقية. أفضل طريقة للمتابعة في مثل هذه الحالات هي الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 متجر Google Play يفتح عشوائيًالاي

مشكلة: مرحباً .. أولاً دعني أقول إنني أعتذر إذا كنت قد نشرت بالفعل حول هذه المشكلة ولم أرها. مشكلتي مع ملاحظتي 3 هي أنه بعد أن قمت بتحديث البرنامج من Jelly Bean 4 ، هناك شيء لا أتذكره في Lollipop 5.0 ، يفتح متجر Play الخاص بي بشكل عشوائي مع العديد من التطبيقات المختلفة التي يعتقد أنني قد أرغب في تنزيلها. يحدث ذلك بغض النظر عما أفعله ، والرد على الرسائل النصية ، ومحاولة إجراء مكالمة ، في تطبيق آخر وما إلى ذلك. لم يحدث هذا على هاتفي من قبل. لم أقم بتنزيل أي تطبيقات جديدة أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية بعد ترقية البرنامج. اكتشفت أنني حصلت على برامج ضارة بطريقة ما وأجريت عمليتي مسح مختلفتين ، Lookout و 360 Security .. لم يكتشف أي منهما أي شيء. كيف يمكنني إيقاف النوافذ المنبثقة لمتجر اللعب العشوائي؟

المحلول: السبب الرئيسي وراء فتح متجر Google Play الخاص بك من تلقاء نفسه هو أنك ربما تكون قد قمت بتثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية أو نقرت على رابط متصفح تسبب في حدوث ذلك. حاول إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن أولاً للتحقق مما إذا كان ذلك بسبب أحد التطبيقات. في هذا الوضع ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مما يسهل استكشاف المشكلة وإصلاحها.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سببها تطبيق تابع لجهة خارجية. اكتشف هذا التطبيق (على الأرجح تطبيق مجاني يأتي مع إعلانات) وقم بإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن ، فقد تكون بيانات النظام قد تأثرت. ستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 يفتح متجر Google Play بشكل عشوائي

مشكلة: مرحبًا ، لدي Samsung Note 3 وفي الشهر الماضي ، يفتح متجر الألعاب باستمرار على لعبة Aps المختلفة ؛ كاندي كراش وآخرين أثناء محاولتي النقر على رمز النص أو استخدام رمز Google Chrome. لم أشتر مطلقًا لعبة Aps ، لذا لا أعرف من أين يأتي هذا أو كيفية حله. أيضًا ، تنقلب جميع الصور الملتقطة بهاتفي جانبًا أو مقلوبة. لقد قمت بإزالة البطارية واستبدالها والتي ستعمل على إصلاحها مؤقتًا ولكنها ستعود إلى المشكلة بعد ذلك بوقت قصير

المحلول: قد يكون سبب مشكلة فتح متجر Google Play بشكل عشوائي هو تطبيق تابع لجهة خارجية أو عن طريق رابط قمت بالنقر فوقه مسبقًا في متصفح هاتفك. فيما يتعلق بالصور التي تنقلب رأسًا على عقب ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو تلف البيانات. أفضل طريقة للمتابعة في هذه الحالة هي الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع. من خلال تنفيذ هذا الإجراء ، ستتمكن من استهداف كلتا المشكلتين في وقت واحد.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 لا يمكن القيام بالتسجيل الصوتينانوغرام

مشكلة: مرحبًا ، أنا أستخدم دوار Lollipop من الملاحظة 3. لا يمكنني التسجيل الصوتي. في كل مرة بعد التسجيل عندما أضغط على زر الإيقاف ، تظهر رسالة "خطأ في التسجيل". الرجاء إصلاح هذه المشكلة لقد قمت بإيقاف تشغيل الهاتف لمدة دقيقة وحاولت ولكن هذا لا يعمل. دليل يرجى. العاشرanks

المحلول: أول شيء يجب عليك فعله في مثل هذه الحالات هو التركيز على التطبيق أولاً. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق مسجل الصوت الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب عام.
• اضغط على مدير التطبيقات.
• اسحب إلى شاشة الكل
• اضغط على التطبيق المطلوب
• انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا استمرت المشكلة ، فاستمر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ذاكرة التخزين المؤقت ومسحها.
• مع تمييز "نظام إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط المصنع. فقط تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 تعطل تطبيق Facebookس

مشكلة: مرحبا! تم تثبيت Lollipop منذ شهرين وكان كل شيء على ما يرام حتى يوم أمس عندما بدأ Facebook في التعطل كلما ردت على منشور. لقد قمت بإلغاء تثبيت FB وإعادة تثبيته ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ومع ذلك استمرت المشكلة. أي اقتراحات؟ أنا حقًا لا أريد إجراء إعادة ضبط المصنع… .. شكرًا!

المحلول: إذا كانت إعادة ضبط المصنع خارج الخيار ، فيجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك ..

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ذاكرة التخزين المؤقت ومسحها.
• مع تمييز "نظام إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث بهاتفك باستثناء Facebook. لاحظ ما إذا كان Facebook لا يزال يتعطل. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتثبيت تطبيقاتك الأخرى واحدًا تلو الآخر. بعد كل تثبيت للتطبيق ، لاحظ ما إذا تعطل Facebook. عندما تصل إلى تطبيق يتعطل فيه Facebook ، فمن المرجح أن يكون هذا التطبيق هو السبب وراء التعطل.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا على [البريد الإلكتروني المحمي]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.