يعد #Sasmung #Galaxy # J5 أحد العروض متوسطة المدى للشركة التي توفر للمستهلك جهازًا ذا أداء لائق دون السعر المرتفع المعتاد. طراز 2017 من هذا الهاتف مزود بشاشة Super AMOLED مقاس 5.2 بوصة ، ومعالج ثماني النواة مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 2 جيجا بايت ، وكاميرا خلفية بدقة 13 ميجا بكسل على سبيل المثال لا الحصر. كما أنها تتمتع بجودة بناء رائعة لأنها تتكون من هيكل من الألومنيوم. على الرغم من أن هذا الهاتف قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy J5 العالق في مشكلة شعار Samsung والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J5 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

J5 عالق في شعار Samsung

مشكلة: يوم جيد لقد اشتريت مؤخرا سامسونج J5. يبلغ عمر الهاتف يومًا واحدًا ولم يسقط أبدًا. تكمن المشكلة الآن في حقيقة أنه يعمل فقط حتى يتم تشغيله بواسطة شعار سامسونج. حاولت إخراج البطارية ثم إعادتها مرة أخرى ، جربت خطوة الضغط على زر الصوت + زر الصفحة الرئيسية + زر الطاقة في نفس الوقت لإجراء إصلاح مخصص ولكن بعد ذلك لا يزال ينتهي فقط عند شعار سامسونج. ماذا ممكن ان تكون المشكلة؟ كيف يمكنني إصلاحه بنفسي دون الاضطرار إلى دفع آلاف المال لأنني اشتريته من شخص لم يرغب به بعد شرائه. الرجاء المساعدة.

المحلول: عادةً ، عندما يتعطل الهاتف في شعار Samsung ، يكون السبب في ذلك هو خلل في البرنامج وهو ما سنقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإصلاح المشكلة. بعد تنفيذ كل خطوة ، تحقق فورًا من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

• هل يوجد في الهاتف بطاقة microSD مثبتة؟ إذا حدث ذلك ، فحاول إزالته لأن هذا قد يكون سبب المشكلة.
• قم بإزالة بطارية الهاتف ثم اضغط على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. أعد إدخال البطارية ثم قم بتشغيل الهاتف.
• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• ابدأ الهاتف في وضع الاسترداد ثم قم بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات الهاتف.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

J5 يحافظ على التشغيل والإيقاف

مشكلة:هاتفي يستمر في تشغيل وإيقاف المساعدة! كلما قمت بإيقاف تشغيل شاشتي ، يتم تشغيل وإيقاف هاتفي من تلقاء نفسه ، وإذا أبقيت هاتفي في وضع الخمول ، فسيتم تشغيله وإيقافه أيضًا! إنه أمر مزعج حقًا لأنه يستنزف البطارية كثيرًا ويجب أن ألجأ إلى إيقاف تشغيل هاتفي لأنني لا أرغب في استنزاف بطاريتي ولكني أيضًا أريد الاستماع إلى الموسيقى أيضًا ، لذا فهي مشكلة مزعجة حقًا. يرجى إعطاء الحل شكرا!

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي ثبتها يسبب المشكلة عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته. إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة microSD ، فيجب عليك أيضًا محاولة إزالتها لأن هذا قد يسبب المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J5 إعادة التشغيل باستمرار

مشكلة:كنت أواجه مشكلة في إعادة تشغيل Samsung J5 باستمرار ما لم يتم توصيله بالشاحن. أخيرًا أزلت بطاقة SD ووجدت أنها تالفة وكان هذا هو السبب. يعمل الهاتف بشكل مثالي الآن وتمكنت من تثبيت بطاقة SD جديدة دون أي مشكلة.

المحلول: يمكن أن تتسبب بطاقة microSD التالفة في إعادة تشغيل الهاتف باستمرار. يسعدنا أنك تمكنت من حل المشكلة عن طريق إزالة بطاقة microSD القديمة وتثبيت بطاقة جديدة.

ومع ذلك ، هناك حالات يكون فيها خلل في البرنامج هو الجاني. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع على الهاتف. فقط تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

خطأ J5 في ترقية برامج الهاتف

مشكلة:أشتري جهاز Samsung J5 الخاص بي في ألمانيا ، وأنا الآن في البوسنة ، عندما أرغب في ترقية البرامج الثابتة ، يتم إيقاف تشغيل البرنامج الثابت لتنزيل هاتفي ثم تشغيله بدلاً من إظهار الترقية بعد 7 ثوانٍ ، أظهر هاتفي خطأً وأعد تشغيل نفسك بعد عمل الهاتف عادة ... أين المشكلة

المحلول: ما رسالة الخطأ التي تصلك على الهاتف؟ من رسالة الخطأ التي تحصل عليها يمكننا تحديد المشكلة الدقيقة للجهاز. نظرًا لحدوث المشكلة أثناء ترقية البرنامج ، حاول التحقق مما إذا كانت الترقية ناجحة عن طريق التحقق من إصدار البرنامج الذي يعمل به هاتفك. إذا كان لا يزال إصدار البرنامج القديم ، فستحتاج إلى إجراء التحديث مرة أخرى باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
• تحقق من التحديث يدويًا ثم قم بتثبيته.
• يجب عليك أيضًا محاولة استخدام Smart Switch لتحديث برنامج هاتفك في حالة فشل التحديث اليدوي.

يتم شحن J5 فقط عند إيقاف التشغيل

مشكلة:لا يتقاضى جهاز samsung galaxy J5 الخاص بي رسومًا إلا عند إيقاف تشغيله. عند تشغيله ، لا يوجد صاعقة لإظهار أنه يشحن ويستنزف

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان الشاحن يسبب المشكلة. حاول استخدام شاحن وسلك شحن مختلفين لشحن هاتفك. في حالة استمرار المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إجراء إعادة ضبط المصنع على الهاتف للتحقق مما إذا كان خلل في البرنامج يسبب المشكلة. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة.

J5 لا يمكن إرسال الصور في الرسائل النصية

مشكلة: 13 أكتوبر ، تم تحديث الهاتف وفجأة لا يمكنني إرسال الصور من خلال الرسائل النصية ، أحتاج إلى ذلك للعمل حيث إنها المهنة التي أعمل بها ويحتاج العملاء إلى هذا العرض الفوري. مساعدة!!!!

المحلول: تحتاج إلى التأكد من تشغيل مفتاح بيانات الهاتف المحمول وأن لديك اشتراكًا نشطًا في بيانات الجوال. تحتاج أيضًا إلى التحقق من إعدادات APN الخاصة بهاتفك والتأكد من أنها مماثلة لما يستخدمه مشغل شبكة الجوال.

في حالة استيفاء هاتفك للشروط المذكورة أعلاه ، تظل المشكلة قائمة ، فأوصيك بإجراء إعادة ضبط المصنع لأن هذا حدث بعد التحديث مباشرةً. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء التحديث.

J5 لا LTE

مشكلة:مرحبًا ، لقد اشتريت شريحة SIM مجانية من samsung j5 ولا يمكنني الحصول على شبكة LTE أو 4G .. لا تعطيني خيار تحديدها حتى .. ماذا يمكن أن يكون؟

المحلول: يجب عليك أولاً الانتقال إلى وضع الشبكة الخاص بالهاتف ثم تحديد الإعداد الصحيح من هناك.

• حرك إصبعك لأسفل بدءًا من أعلى الشاشة.
• اضغط على أيقونة الإعدادات.
• اضغط على شبكات المحمول.
• اضغط على وضع الشبكة.
• حدد LTE / 3G / 2G (اتصال تلقائي)