المحتوى

• ما الذي يجعل جهاز Galaxy J5 يعيد التشغيل من تلقاء نفسه؟
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي يحافظ على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه؟

تمامًا مثل أجهزة الكمبيوتر ، يمكن للهواتف الذكية أيضًا أن تستسلم لمشكلات bootloop. إنه عندما يتم إيقاف تشغيل الجهاز فجأة ثم يتم تشغيله من تلقاء نفسه. في الواقع ، ظهرت هذه المشكلة ضمن أكثر المشكلات انتشارًا التي تؤثر على مستخدمي أجهزة Android المختلفة بما في ذلك الهاتف الذكي Samsung Galaxy J5. إذا كنت تتعامل أيضًا مع نفس المشكلة التي يتم فيها إعادة تشغيل Galaxy J5 من تلقاء نفسها وتحتاج إلى بعض المساعدة في إصلاحها ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك. يُعد التمييز في هذا المحتوى من الأسباب المحتملة التي قد تحتاج إلى النظر فيها عند استكشاف المشكلة وإصلاحها. كما يتم تقديم الحلول القابلة للتطبيق والحلول المحتملة ، لذلك لا تتردد في تجربة كل منها في حالة نفاد الخيارات ولا تعرف ما يجب فعله بعد ذلك.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J5 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

ما الذي يجعل جهاز Galaxy J5 يعيد التشغيل من تلقاء نفسه؟

يمكن أن تؤدي العديد من العوامل إلى إعادة تشغيل جهاز Android مثل Galaxy J5 من تلقاء نفسه. من بين الأسباب الشائعة التطبيق الخاطئ والبطارية المعيبة والذاكرة غير الكافية والبرامج الثابتة السيئة (تحديث Android) على سبيل المثال لا الحصر. إليك سبب وكيفية تسبب كل من هذه العوامل في حدوث المشكلة.

• تطبيقات معيبة. عندما يتم تثبيت تطبيق أو محتوى جديد على جهازك وكان هذا التطبيق يحتوي على خطأ أو ملف تالف ، فقد لا يتمكن من العمل كما يُفترض به أو في أسوأ الأحوال ، فهو يفسد وظائف النظام. إذا كان هذا هو المشغل ، فسيستمر جهازك في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه حتى تتم إزالة التطبيق الخاطئ أو المحتوى التالف.
• بطارية سيئة. هناك عامل آخر يمكن أن يتسبب في حدوث نفس المشكلة على هاتفك وهو الضرب السيئ. قد لا تتمكن البطارية المعيبة من دعم الأداء المطلوب ، لذا سيختار جهازك إيقاف التشغيل فقط بدلاً من محاولة تنفيذ عملية معينة. بصرف النظر عن التلف المادي أو السائل ، يمكن أن تتسبب عادة الشحن السيئة أيضًا في تدهور وظائف البطارية في الوقت المناسب.
• الذاكرة غير كافية. عندما تنخفض الذاكرة الداخلية على هاتفك ، تبدأ مشكلات الأداء في الظهور. يعد الأداء البطيء أو التباطؤ والتجميد وإعادة التشغيل العشوائية وأخطاء التخزين الأخرى من بين الأعراض المعتادة للتحريض. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إخلاء بعض المساحة مثل حذف التطبيقات ومحتويات الوسائط غير المرغوب فيها من جهازك. يمكن أن يساعد أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات وملفات البيانات. عادةً ، قد تتمكن إعادة التشغيل (إعادة الضبط الناعم) من التعامل مع المشكلة في البداية ولكن على المدى الطويل ، من الضروري بالفعل إيجاد حل أكثر تقدمًا.
• البرامج الثابتة السيئة. هذا عندما يتلقى جهازك تحديثًا ويحتوي هذا التحديث على بعض الأخطاء. لذا بدلاً من تحسين أداء جهازك ، فإن ما يحدث هو عكس ذلك. من المحتمل أن يعود جهازك إلى أفضل أداء له بمجرد إزالة الخطأ. في كثير من الأحيان ، يلزم تحديث برنامج ثابت جديد أو إصدار Android جديد لإصلاح أي خطأ موجود.
• الضرر المادي أو السائل. يمكن اعتبار هذا أسوأ سبب محتمل. من الممكن أن يستمر جهازك في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه لأن بعض المكونات ذات الصلة تالفة بأي شكل من الأشكال وتحتاج إلى الإصلاح.

كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي يحافظ على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه؟

الآن بعد أن تعرفت بالفعل على الأسباب المحتملة ، حان الوقت للعمل على الحل. قدر الإمكان ، حاول العمل على العوامل المذكورة أعلاه أولاً. إذا استمرت المشكلة ، ففكر في الخيارات التالية. هذه حلول عامة للمشكلات المتعلقة بالبرمجيات التي تؤثر على أجهزة Android ، لذا فقد تتمكن من تصحيح السبب الأساسي وإعادة تشغيل Galaxy J5 وتشغيله بشكل صحيح مرة أخرى. لا تنس اختبار جهازك بعد إكمال كل طريقة لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا.

ولكن إذا كنت تشك في أن اللوم يقع على تلف الأجهزة ، فيمكنك توفير الوقت عن طريق نقل جهازك مباشرة إلى مركز خدمة معتمد في مكانك. افعل ذلك إذا كانت هناك حالات سابقة للسقوط أو التعرض السائل على الهاتف. قد يكون هذا قد أضر بأحد مكونات هاتفك وتسبب في النهاية في تصرف جهازك بهذه الطريقة.

التمهيد في الوضع الآمن

يمكنك استخدام الوضع الآمن للوصول إلى نظام التشغيل باستخدام البرنامج الافتراضي واستكشاف المشكلات المتعلقة بالبرنامج وإصلاحها على جهاز Galaxy J5 الخاص بك. يوصى بالتمهيد في الوضع الآمن إذا لم يعد أي تطبيق مثبت يعمل على النحو المنشود أو إذا استمر جهازك في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك بشكل آمن إلغاء تثبيت تطبيقات عربات التي تجرها الدواب التي ربما تسببت في تصرف الجهاز بشكل غريب. إليك كيفية تمكين أو الدخول في الوضع الآمن على Samsung Galaxy J5:

1. أوقف تشغيل جهازك تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
3. عندما شعار سامسونج يظهر ، حرر ملف زر الطاقة ثم اضغط على الفور مع الاستمرار اخفض الصوت زر.
4. استمر في الضغط على ملف اخفض الصوت زر حتى يتم تمهيد جهازك.
5. إذا رأيت ملف الوضع الآمن التسمية الموجودة في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، فهذا يعني أنك قد دخلت بنجاح إلى الوضع الآمن وأن جهازك يعمل حاليًا في الوضع الآمن.
6. الآن ، اضغط إعدادات ثم حدد جهاز.
7. صنبور التطبيقات و مدير التطبيق.
8. انتقل إلى تم التنزيل الجزء.
9. حدد التطبيق المراد إلغاء تثبيته. يمكنك إلغاء تثبيت أي تطبيقات مشبوهة ، لا سيما أحدث التطبيقات التي قمت بتثبيتها قبل بداية المشكلة.

عند الانتهاء من إزالة التطبيقات السيئة المريبة ، أعد تشغيل Galaxy J5 للخروج من الوضع الآمن والعودة إلى الوضع العادي.

قم بالتمهيد في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يعد التشغيل في وضع الاسترداد وإجراء قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت حلاً محتملاً آخر للتعامل مع مشكلات الجهاز المتعلقة بذاكرة سيئة. على سبيل المثال ، إذا بدأت في تجربة أداء متدهور مثل التأخر المستمر والتجميد العشوائي وحلقات التمهيد الثابتة وإغلاق القوة بسبب عدم كفاية الذاكرة على الجهاز. يعد التمهيد في وضع الاسترداد أيضًا طريقة أخرى لتنزيل تحديثات Samsung وفلاشها للبرامج الثابتة بجهازك.

هناك طرق مختلفة للدخول إلى وضع الاسترداد على Samsung Galaxy J5. يمكنك استخدام أزرار الأجهزة ، وأداة ADB على كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، و ADB على كمبيوتر Mac OS X. يمكنك استخدام أي من هذه الطرق بناءً على تفضيلاتك. ومع ذلك ، ستنتهي في معظم الأوقات باختيار طريقة يمكن تنفيذها باستخدام هاتفك. إذن ، إليك كيفية الدخول إلى وضع الاسترداد باستخدام مفاتيح أجهزة Galaxy J5:

1. قم بإيقاف تشغيل جهازك.
2. عندما يتم إيقاف تشغيله تمامًا ، اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت زر، الصفحة الرئيسية زر ثم قوة زر لبضع ثوان.
3. أطلق ال قوة زر عندما شعار سامسونج يبدو.
4. ثم حرر جميع الأزرار المتبقية عندما يكون ملف شعار Android (Green bot) يبدو. ستتم مطالبتك عادةً برسالة تقول ، تثبيت تحديث النظام، حوالي 30 ثانية قبل اصلاح نظام الاندرويد تظهر القائمة.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتمييز أو تحديد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من خيارات القائمة.
6. ثم اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.
7. انتظر حتى يكتمل قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت. يجب أن ترى بعد ذلك اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار.
8. اضغط على قوة زر لإعادة تشغيل جهازك.

قد يستغرق إعادة تشغيل جهازك وقتًا أطول قليلاً ، لذا انتظر حتى يتم تحميل الشاشة الرئيسية. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك استخدام هاتفك مرة أخرى. حاول ملاحظة ما إذا كان لا يزال يعيد التشغيل من تلقاء نفسه بعد ذلك.

تحذير: يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن وضع الاسترداد يقدم مزايا ، فإن الاستخدام غير الصحيح لهذا الوضع يمكن أن يؤدي أيضًا إلى مشاكل قاتلة محتملة على الجهاز.

إعادة ضبط المصنع / إعادة الضبط الرئيسية (الملاذ الأخير)

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع المعروفة أيضًا باسم إعادة الضبط الرئيسية إلى حذف كل شيء من جهازك بما في ذلك معلوماتك الشخصية والإعدادات المخصصة وجميع البيانات ومحتويات الوسائط. وإذا كان هناك أي أخطاء قد تكون قد أفسدت البرامج الثابتة للجهاز ، فيجب القضاء عليها أيضًا.

إعادة ضبط المصنع باستخدام قائمة إعدادات Galaxy J5:

1. صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. قم بالتمرير والنقر فوق ارجع و استرح اختيار.
3. تحديد الاعادة لضبط المصنع.
4. صنبور إعادة ضبط الجهاز.
5. صنبور محو كل شيء.

إذا كانت الخطوات المذكورة أعلاه غير قابلة للتطبيق أو لا يمكن تنفيذها لأن جهازك غير مستجيب أو مجمد ، فاستخدم الطريقة الأخرى وهي إعادة ضبط المصنع من خلال مفاتيح الأجهزة.

أعد ضبط المصنع لجهاز Galaxy J5 باستخدام مفاتيح الأجهزة:

1. أوقف تشغيل جهازك تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت ، المنزل و قوة الأزرار في وقت واحد لبضع ثوان.
3. عندما استرداد Android تظهر شاشة القائمة ، حرر جميع الأزرار مرة واحدة.
4. استخدم ال اخفض الصوت مفتاح للتنقل وتمييز خيار مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
5. ثم اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.
6. استخدم ال اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم - احذف جميع البيانات ثم اضغط على قوة زر للتأكيد.
7. انتظر حتى يمسح الجهاز جميع بياناتك. عند الانتهاء ، حدد ملف اعاده تشغيل النظام الان باستخدام الصوت مفتاح ، ثم اضغط قوة لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة التشغيل ، تم الآن ضبط جميع الإعدادات على جهاز Galaxy J5 على إعدادات المصنع الافتراضية. يمكنك الآن متابعة إعداد الجهاز. راقب وراقب جهازك بعناية إذا استمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد إعادة الضبط الرئيسية.

اطلب المزيد من المساعدة والخيارات

إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم Samsung أو مشغل شبكة الجوال لتصعيد المشكلة وطلب المزيد من المساعدة والتوصيات. قد تكون المشكلة معقدة للغاية بحيث يتعذر على المستخدمين النهائيين التعامل معها ، وبالتالي فإن أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر تقدمًا ضرورية بالفعل. إذا كان Samsung Galaxy J5 الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، فإن الاستفادة من ضمان الخدمة أو الاستبدال يعد أيضًا خيارًا آخر يمكنك التفكير فيه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.