المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي لا يمكن شحنها بالكامل

لقد نشرنا بالفعل بعض المقالات حول Samsung Galaxy J3 التي لن يتم شحنها لذا لم تعد مشكلات الشحن جديدة بالنسبة لنا حتى مع الأجهزة المتطورة مثل S7 و S8. غالبًا ما تكون مشكلات مثل هذه بسبب بعض المشكلات في الأجهزة ولكن بالطبع ، هناك حالات تحدث فيها بسبب بعض التطبيقات أو مواطن الخلل في البرامج الثابتة.

النقطة المهمة هي أننا لسنا متأكدين مما يمنع هاتفك من الشحن إذا لم نحاول تحري الخلل وإصلاحه. لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy J3 الذي لا يمكنه إكمال عملية الشحن. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة ، وبهذه الطريقة ، يمكننا محاولة صياغة حل قد يصلحها إلى الأبد. استمر في القراءة أدناه لمعرفة ما يجب فعله إذا كان هاتفك يعاني من هذه المشكلة.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، قم بإسقاط دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy J3 لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي لا يمكن شحنها بالكامل

مشكلة: مرحبا. تم تحديث جهاز Galaxy J3 مؤخرًا ومنذ ذلك الحين يبدو أن أدائه تباطأ قليلاً ولكن يمكنني التعايش مع ذلك. ما يقلقني هو أنه لم يعد بإمكانه شحن بطاريته بالكامل. يبقى 92 ٪ حتى لو حاولت بالفعل تركه متصلاً لمدة يوم تقريبًا. يتم شحنه ولكن عندما يصل إلى 92٪ ، فإنه يظهر شحنه ولكن النسبة تبقى. لست متأكدًا تمامًا مما يجب فعله حيال ذلك ، فهل يمكنك مساعدتي؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: عندما يكون هناك الكثير من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية ، فقد يستنزف الهاتف بطاريته بشكل أسرع من المعتاد ، وعند توصيله بالشحن ، قد يبدو أنه قيد الشحن ولكن قد لا تتحرك نسبة البطارية. حسنًا ، هذه واحدة فقط من الحالات التي نعرفها ولكن دعنا نرى ما إذا كان بإمكاننا إعادة شحن هاتفك بشكل طبيعي مرة أخرى ...

الخطوة 1: تأكد من أنك تستخدم الشاحن والكابل الأصليين

يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك النظر فيه لأنه إذا كنت لا تستخدم الشاحن والكابل الأصليين ، فقد تكون هذه هي المشكلة. تذكر أن جهاز Galaxy J3 الخاص بك يأتي مزودًا بشاحن يعمل معه بشكل مثالي. قد تخبرك معظم أجهزة الشحن العامة المتوفرة في السوق بالمواصفات نفسها ، ولكن إذا كنت تقيس الإنتاج فعليًا ، فستتوقف بمقدار واحد أو نصف أمبير ، وقد يكون هذا هو السبب في توقف عملية الشحن عند نسبة معينة.

عند استخدام الشاحن الأصلي ، سوف يتم شحن هاتفك ببطء عندما يصل إلى 95٪ ويستمر ذلك حتى تمتلئ البطارية بالفعل. هذه إحدى الميزات التي لا تقدمها أجهزة الشحن العامة ولهذا السبب أريدك أن تتحقق مما إذا كنت تستخدم الأصل.

الخطوة 2: حاول شحن هاتفك في الوضع الآمن

كما ذكرت أعلاه ، عندما يكون هناك الكثير من التطبيقات قيد التشغيل في النسخة الاحتياطية ، فقد يستنزف الهاتف بطاريته بشكل أسرع من قدرة الشاحن على الشحن. قد ترى رمز الشحن ولكن النسبة تبقى عند نقطة واحدة ولن تتحرك. من خلال تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، ستقوم مؤقتًا بتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية من التشغيل وإغلاق جميع التطبيقات الأخرى التي لم يتم إغلاقها. هذا يعني أن هاتفك سيعمل في عظامه ، وإذا لم تكن هناك مشكلة في البطارية أو الجهاز أو الشاحن ، فيجب شحنه بشكل صحيح في هذه البيئة. لذلك ، اتبع هذه الخطوات لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم حاول شحنه:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا كان الهاتف يتقاضى ما يصل إلى 100٪ في هذا الوضع ، فإن تطبيقاتك هي التي تسببت في حدوث المشكلة. في المرة القادمة ، حاول إغلاق التطبيقات التي لا تستخدمها خصوصًا الألعاب وتلك التي تستهلك الكثير من الموارد.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بإيقاف تشغيل هاتفك وشحنه

سنحاول الآن معرفة ما إذا كان بإمكان هاتفك الشحن بنجاح وبشكل طبيعي عند إيقاف تشغيله. عادةً ما يتم شحن الهاتف بشكل أسرع أثناء إيقاف تشغيله لأن الأجهزة والبرامج الثابتة والتطبيقات لا تستهلك البطارية. أيضًا ، يحتوي جهاز Galaxy J3 على ميزة الشحن السريع التكيفية ، لذا يجب أن يقوم بذلك أثناء إيقاف التشغيل. إذا حدث ذلك ، فالمشكلة تكمن في البرامج الثابتة ولكن دع هاتفك يشحن بطاريته أولاً ثم قم بالخطوة التالية.

الخطوة 4: نسخ الملفات والبيانات احتياطيًا ثم إعادة ضبط هاتفك

يجب عليك القيام بذلك إذا كان هاتفك يتقاضى غرامة أثناء إيقاف تشغيله. يجب أن يحل المشكلة ولكن عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء إعادة التعيين. بعد النسخ الاحتياطي ، تأكد من تعطيل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع حتى لا يتم قفل جهازك:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على جوجل.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. اضغط على القائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. اضغط على إزالة الحساب.

لإعادة ضبط هاتفك ، اتبع هذه الخطوات ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ولكن بافتراض أن الهاتف لا يزال غير قادر على إكمال عملية الشحن حتى إذا تم إيقاف تشغيله ، فيجب عليك القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 5: حاول استخدام شاحن مختلف

سننتقل الآن لاستبعاد احتمال أن يكون الشاحن معيبًا أو لم يعد يعطي الطاقة الصحيحة. إذا كان بإمكانك استعارة شاحن Samsung من شخص ما ، فافعل ذلك فقط للتحقق مما إذا كان الشاحن الخاص به يعمل مع هاتفك. يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل هاتفك ثم توصيله بجهاز كمبيوتر لمعرفة ما إذا كان يتم شحنه بنسبة تصل إلى 100٪ ، وإذا لم يحدث ذلك ، فمن الواضح في هذه المرحلة أن المشكلة تكمن في الجهاز.

الخطوة 6: أحضر هاتفك إلى المتجر

إذا لم يتمكن الهاتف من الاستمرار في شحن البطارية بنسبة تصل إلى 100٪ بعد القيام بكل شيء تناولناه أعلاه ، فهناك احتمال أكبر بأن تكون المشكلة في الجهاز. أنت بحاجة إلى فني لإلقاء نظرة على هاتفك الآن.

تأكد من إخبار الفني بما حدث له وما قمت به حتى الآن لإعادة شحنه مرة أخرى حتى لا تضطر إلى الانتظار لفترة أطول.

قد ترغب أيضًا في التحقق من:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 الذي لا يشحن [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J3 (2017) الذي لم يعد يتقاضى رسومًا بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لم يتم تشغيل Samsung Galaxy J3 بعد إصدار الشحن والمشاكل الأخرى ذات الصلة
• يتم إعادة تشغيل Samsung Galaxy J3 بشكل عشوائي عند إصدار الشحن والمشاكل الأخرى ذات الصلة

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.