المحتوى
يأتي Samsung Galaxy J2 Pro 2018 مليئًا بمواصفات وميزات الأجهزة اللائقة ، ولكن تمامًا مثل أي هواتف ذكية أخرى ، لا يزال عرضة للمشكلات خاصةً المشكلات المتعلقة بالأداء. بعد أسابيع قليلة من إطلاق الجهاز ، لدينا بالفعل القراء الذين اتصلوا بنا بخصوص مشكلة لأنه وفقًا لهم ، تبدو الأجهزة مجمدة ولن تستجيب مرة أخرى حتى لو تم شحنها.
يبدو أن الهاتف يعاني من المشكلة التي نشير إليها غالبًا باسم "Black Screen of Death" حيث يكون الجهاز عالقًا على شاشة سوداء ولا يستجيب بغض النظر عما تفعله به. في هذا المنشور ، سوف أطلعك على حل هذه المشكلة وجعل هاتفك يستجيب مرة أخرى. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة لأن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
كيفية إلغاء تجميد جهاز Galaxy J7 Pro 2018 المجمد
يحتوي جهاز Galaxy J2 Pro 2018 على بطارية قابلة للإزالة وهذا شيء جيد لأنه من الواضح أن هذه المشكلة ناتجة عن تعطل في النظام ويمكنك إصلاحها بسهولة عن طريق القيام بالإجراءات التالية:
اسحب البطارية للخارج
هذا هو سبب سهولة إصلاح الهواتف ذات البطاريات القابلة للإزالة التي يتم تجميدها. ما عليك فعله هو إخراج البطارية. بمجرد فصل البطارية عن جهازك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة لتصريف الكهرباء المخزنة في المكثفات. بعد ذلك ، استبدل البطارية وحاول تشغيل الهاتف.
في معظم الأوقات ، سيتم تشغيل الجهاز بشكل طبيعي وهذه نهاية المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمر عدم الاستجابة بعد القيام بذلك ، فمن المحتمل أن تكون البطارية قد نفدت تمامًا ولا توجد طاقة كافية لتشغيل الهاتف. في هذه الحالة ، إليك ما يجب عليك فعله:
- وصِّل الشاحن بمأخذ حائط صالح وتأكد من أنك تستخدم الشاحن الأصلي.
- باستخدام كابل الطاقة / البيانات الأصلي ، قم بتوصيل الهاتف بالشاحن الخاص به.
- بغض النظر عما إذا كان الهاتف يستجيب له أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 10 دقائق.
- الآن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وزر خفض الصوت حتى يتم تشغيل الجهاز.
تكمن المشكلة هنا في أن هاتفك لا يستجيب ولن يعمل. إذا كان بإمكانك تشغيل الجهاز بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، فسيتم إصلاح المشكلة ولكن ليس هناك ما يضمن عدم حدوثها مرة أخرى في المستقبل.
قم بإعادة الضبط الرئيسية
لمنع حدوث المشكلة مرة أخرى ، يجب إعادة تعيينها بحيث تتم إعادة تعيينها إلى إعدادات المصنع الافتراضية وتكوينها. الأمر متروك لك عندما تفعل ذلك ولكن تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك قبل إعادة التعيين. إليك كيفية إجراء إعادة الضبط الرئيسية ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
من ناحية أخرى ، إذا كان جهازك لا يزال لا يستجيب بعد تنفيذ الإجراءين الأولين أعلاه ، فقد تكون هناك مشكلة في البطارية. إذا كانت لديك حزمة بطارية احتياطية ، فحاول تغيير البطارية ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، ولست متأكدًا مما إذا كانت البطارية هي التي تعاني بالفعل ، فيجب عليك إحضارها إلى المتجر حتى يتمكن الفني من إرشادك إلى المشكلة حقًا. هو كل شيء وما عليك القيام به حيال ذلك.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا إلى حد ما. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:
- ما يجب فعله مع Samsung Galaxy S8 الذي لن يتم إيقاف تشغيله أو به مفتاح تشغيل غير مستجيب [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يستنزف بطاريته بدلاً من الشحن عند توصيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل عندما يتعطل جهاز Samsung Galaxy S8 الجديد على شاشة Verizon أثناء التمهيد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل إذا استمر Samsung Galaxy S8 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد عملية التجذير [Troubleshooting Guide]
- بدأ Samsung Galaxy S8 في الظهور خطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
