ظهرت مؤخرًا تقارير متعددة تفيد بأن العديد من مالكي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android يواجهون خطأ يسرد "معطل بواسطة المسؤول ، أو سياسة التشفير ، أو تخزين بيانات الاعتماد" أثناء محاولة تغيير الإعدادات ، وتبديل شاشة قفل Samsung Galaxy الخاصة بهم إلى طريقة التمرير ، وغير ذلك مشاكل. سنشرح أدناه كيفية إصلاح هذا بسرعة لمعظم المستخدمين.
تحتوي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android على الكثير من إجراءات الأمان المختلفة ، وكذلك التطبيقات. ينتهي الأمر بالعديد من المستخدمين إلى تمكين بعض سياسات المسؤول أو التشفير في مرحلة ما ، ثم يدركون لاحقًا أنه لا يمكنهم الوصول إلى إعدادات وخيارات معينة أو تغييرها على هواتفهم.
لقد واجهت مؤخرًا خطأ "تم تعطيله بواسطة المسؤول" في Samsung Galaxy Note 5 أثناء محاولة تعطيل أمان قفل الشاشة ببصمة الإصبع ، والعودة إلى التمرير العادي لإلغاء القفل أو التثبيت. يوجد أدناه حل سريع لحل هذه المشكلة لمستخدمي Samsung Galaxy ، أو أي هاتف ذكي أو جهاز لوحي يعمل بنظام Android.
بالانتقال إلى الإعدادات على Samsung Galaxy Note 5 والهواتف الأخرى ، قد يلاحظ بعض المستخدمين أن جميع خيارات قفل الشاشة والأمان معطلة ورمادية اللون. بدلاً من القدرة على تغيير هذه الإعدادات ، تظهر رسالة خطأ باللون الرمادي بدلاً من ذلك تقول ، "معطل بواسطة المسؤول أو سياسة التشفير أو تخزين بيانات الاعتماد".
بمجرد حدوث ذلك ، لن يتمكن المستخدمون من تغيير أمان شاشة القفل الخاصة بهم من نمط إلى رمز سري ، أو استخدام بصمة الإصبع ، أو الانتقال من مقياس أمان شاشة القفل ببصمة الإصبع إلى شيء آخر. مع تحديث Jelly Bean ، أضافت Google التشفير إلى Android ، ومنذ ذلك الحين كانت هذه مشكلة عرضية لأصحاب Samsung Galaxy.
أولئك الذين يريدون ببساطة التبديل مرة أخرى إلى التمرير لإلغاء القفل على هواتفهم ، على أجهزة Samsung فقط حدد "لا شيء" ضمن إعدادات شاشة القفل ، والتي يتم تعيينها افتراضيًا على طريقة التمرير. إذا كانت لديك المشكلة المذكورة هنا ، فاقرأ لمزيد من التفاصيل.
إذا كنت تواجه الخطأ المخيف "معطل بواسطة المسؤول أو سياسة التشفير أو تخزين بيانات الاعتماد" على جهاز Samsung Galaxy S6 أو Note 5 أو أي أجهزة أخرى ، فإليك كيفية إصلاحه بسرعة والوصول إلى جميع الإعدادات وخيارات قفل الشاشة .
تعليمات
يحدث هذا عادةً إذا كان هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي مشفرًا ، مما يحمي الملفات أو جوانب معينة من الجهاز. قد يجد مستخدمو Samsung Pay أو Android Pay أو Outlook أو بعض التطبيقات الأخرى ظهور هذا الخطأ ، ولا يمكنهم تغيير إعدادات معينة. إليك كيفية إصلاحها.
سيحتاج المستخدمون إلى التوجه إلى قائمة الإعدادات على Samsung Galaxy أو هاتف ذكي أو جهاز لوحي آخر ومسح بيانات الاعتماد. بمجرد الانتهاء من ذلك ، لن تظهر هذه الخيارات باللون الرمادي. فيما يلي بعض لقطات الشاشة للمساعدة ، بالإضافة إلى إرشادات خطوة بخطوة.
- انتقل إلى "الإعدادات"
- العمود الشخصي وحدد "قفل الشاشة والأمان"
- ثم حدد "إعدادات الأمان الأخرى" أو "المزيد"
- مرر لأسفل إلى وحدة تخزين بيانات الاعتماد وحدد "مسح بيانات الاعتماد"
- الآن قم بتغيير شاشة القفل وخيارات الإعدادات الأخرى
بمجرد تحديد خيار "مسح بيانات الاعتماد" ، سيتم تعطيله ، وسيتم مسح كل شيء ، وسيتمكن المستخدمون من الوصول إلى جميع الإعدادات مرة أخرى. إذا كانت باللون الرمادي بالفعل ، فهناك مشكلة أخرى ونقترح التوجه إلى بعض المنتديات للحصول على المساعدة.
لأي سبب كان التغيير إلى بيانات الاعتماد بسبب Samsung Pay ، يبدو أن بعض تطبيقات الطرف الثالث الآمنة أو التبديل إلى شيء مثل بصمة الإصبع لأمان قفل الشاشة يؤدي إلى تعطيل خيارات أو إعدادات معينة من التغيير. كل ما يحتاجه المستخدمون هو اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ومسح بيانات الاعتماد ، ويجب إصلاح رسالة الخطأ هذه.
تجدر الإشارة إلى أن هذا لن يمحو بصمات الأصابع التي تم حفظها على جهاز مثل Galaxy S6 أو Galaxy Note 5 ، أو حذف الأنماط أو الدبابيس أو كلمات المرور. سيتمكن المستخدمون بعد ذلك من تحديد طريقة قفل الشاشة التي يختارونها ، والاستمرار في استخدام هواتفهم.
هذا خطأ غريب نتلقاه أكثر وأكثر ، لذا جرِّب الخطوات المذكورة أعلاه واستعد السيطرة على هاتفك الذكي Samsung Galaxy أو أجهزة Android الأخرى.
