المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy A5 التي لا يتم شحنها ويظهر خطأ وإصلاحها

عندما يبدأ Samsung Galaxy A5 في ظهور خطأ "اكتشاف الرطوبة" ، فهذا عندما يتوقف الشحن. إنه مصمم للقيام بذلك لمنع المزيد من التلف الناتج عن السوائل. إنك تعلم جيدًا أن الكهرباء والماء لا يختلطان جيدًا ، وإذا حدث ذلك داخل هاتفك ، سيتحول جهازك الباهظ الثمن إلى ثقيل ورق باهظ الثمن.

في هذا المنشور ، سوف أعالج هذه المشكلة لجعل هاتفك يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. هذه ليست المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة ، لذا فنحن نعرف بالفعل شيئًا أو اثنين يمكن أن يساعدك في إصلاحه. ومع ذلك ، تعتبر كل حالة فريدة ما لم تكن مشكلة ناجمة عن تحديث البرنامج الثابت. استمر في القراءة لمعرفة كيفية التعامل مع مشكلة "اكتشاف الرطوبة".

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy A5 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشاكل التي قد تكون مشابهة لمشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاتصل بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy A5 التي لا يتم شحنها ويظهر خطأ وإصلاحها

سنبدأ في تحرّي الخلل وإصلاحه من خلال التأكد من أن هذه ليست مشكلة تلف سائل حتى لا نتسبب في مزيد من الضرر لهاتفك. في حالة حدوث هذه المشكلة بسبب تلف سائل ، سنحاول تحديد مدى خطورتها. إذا كان الأمر خارج نطاق دورينا ، فلا يزال لديك خيار الاستعانة بفني للتعامل مع المشكلة ولكن آمل أن تكون هذه مجرد مشكلة بسيطة.

تحقق من أنه ليس بسبب ضرر مادي أو سائل

إذا حدثت هذه المشكلة بسبب ضرر مادي ، فسترى بعض الخدوش أو الخدوش في الخارج. إذا ظل مظهر هاتفك خاليًا من العيوب ، فيجب أن تحاول معرفة ما إذا كان هذا بسبب تلف السوائل.

بعد استبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن ضرر مادي ، حاول التحقق مما إذا كان منفذ USB مبللاً أو به بعض الرطوبة. لاحظ أن الخطأ "تم الكشف عن الرطوبة" يظهر عادةً عندما يكتشف الهاتف بعض الرطوبة في المنفذ. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان المنفذ مبللاً ، فاستخدم قطعة قطن لتنظيف المنطقة أو أحضر قطعة مناديل ورقية وأدخلها في المنفذ ؛ سوف تمتص الرطوبة.

شيء آخر عليك القيام به للتأكد من أن هذه ليست مشكلة تلف سائل وهو التحقق من مؤشر التلف السائل الذي يمكن العثور عليه داخل فتحة بطاقة SIM. قم بإزالة درج بطاقة SIM للكشف عما إذا كان المؤشر قد تحول إلى اللون الأحمر أو الوردي لأنه إذا حدث ذلك ، فسيكون التلف الناتج عن السوائل واضحًا. ومع ذلك ، إذا ظل المؤشر أبيضًا ، فيمكنك في هذه المرحلة أن تطمئن إلى أن المشكلة ليست ناتجة عن تلف سائل.

المشاركات ذات الصلة:

• ما يجب فعله بشأن Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يستمر في إظهار خطأ "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 الذي تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولن يتم تشغيله مرة أخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• شاشة Samsung Galaxy A5 لا تعمل بعد الحصول على مشكلة رطبة ومشاكل أخرى ذات صلة
• ماذا تفعل إذا استمر Samsung Galaxy A5 (2017) في إظهار تحذير "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

قم بإيقاف تشغيل هاتفك وشحنه

بعد التأكد من أن الخطأ لم ينجم عن تلف سائل ، يمكنك بعد ذلك متابعة الإجراء الذي من شأنه تجديد بطارية هاتفك. على الأقل الآن ليس هناك خوف من أن تتسبب في المزيد من العبث بهاتفك لأننا استبعدنا احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن تلف سائل.

من الضروري أن تحاول شحن هاتفك لأننا سنعمل على استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولا يمكننا فعل الكثير إلا إذا كان هناك حوالي 5٪ فقط من البطارية المتبقية. في هذه المرحلة ، أريدك أن تغلق الهاتف ثم تشحنه. لا تظهر رسالة الخطأ التي تمنع الهاتف من الشحن إلا إذا تم تشغيل الهاتف حيث يتم التعامل معه بواسطة خدمة أو اثنتين يتم تحميلهما مع البرامج الثابتة. ولكن عندما يتم إيقاف تشغيل كل شيء ، يجب أن يكون هاتفك قادرًا على الشحن بشكل صحيح.

ومع ذلك ، كانت هناك حالات حيث حتى إذا تم إيقاف تشغيل الجهاز ، لا يزال الهاتف يرفض الشحن وفي هذه الحالة ، يمكنك تجربة الإجراء التالي.

قم بتشغيل Galaxy A5 في الوضع الآمن وشحنه

نقترح غالبًا تشغيل الهاتف في الوضع الآمن إذا كان من الممكن أن يكون سبب المشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية ، ومع ذلك ، في هذه الحالة ، نريد منك تشغيل الهاتف في هذا الوضع بحيث يتم تحميل جميع الخدمات الضرورية فقط والتطبيقات. اقترح بعض قرائنا الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أن التشغيل في الوضع الآمن سيسمح لهاتفك بشحن بطاريته بالكامل. لذلك اتبع هذه الخطوات لتشغيل جهازك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

تأكد من توصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل ثم قم بتوصيل هاتفك به باستخدام كابل USB الأصلي. إذا كان الهاتف لا يزال لا يشحن في هذا الوضع ، فإن الخطوة التالية ستساعد بالتأكيد.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمة إعدادات USB

إحدى الخدمات التي تتعامل مع الشحن هي إعدادات USB. إنه المسؤول عن سبب ظهور هاتفك لخطأ "اكتشاف الرطوبة" ولكن الشيء هو أنه يتعامل أيضًا مع جميع التطبيقات والميزات الأخرى. ولكن نظرًا لأنك تواجه مشكلة في شحن هاتفك ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات حتى تتم إعادة تعيينها. يمكنك بعد ذلك متابعة شحن هاتفك.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. عرض محتويات علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن إعدادات USB واضغط عليها.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

حاول شحن هاتفك بعد ذلك وإذا تم شحنه بنجاح ، فاتركه كما هو حتى يستمر في شحن بطاريته. ومع ذلك ، إذا رفض الهاتف الشحن حتى بعد القيام بذلك ، فقد حان الوقت لإحضار الهاتف إلى التكنولوجيا لأنه قد يكون بالفعل مشكلة في البرامج الثابتة ويحتاج إلى اهتمام فوري من التقنية.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في حل المشكلة مع هاتفك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) العالق في شاشة التمهيد [Troubleshooting Guide]
• لن يتم تشغيل Galaxy A5 ، تظل الشاشة سوداء ، ومشكلات أخرى
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 الذي تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولن يتم تشغيله مرة أخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح شاشة الموت السوداء لجهاز Samsung Galaxy A5 (2017) [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]