مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # A3 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا الطراز الخاص هو أحد الطرازات المتميزة متوسطة المدى المتوفرة في السوق والتي لها هيكل تصميم مشابه للنماذج الرئيسية ومع ذلك تستخدم مكونات داخلية مختلفة. تتضمن بعض الميزات البارزة لهذا الهاتف (متغير 2016) شاشة Super AMOLED HD مقاس 4.7 بوصة مع حماية Corning Gorilla Glass 4 ، ومعالج Snapdragon 410 مدمج مع 1.5 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي ، وكاميرا خلفية 13 ميجابكسل ، وبطارية 2300 مللي أمبير فقط غيض من فيض. على الرغم من أن هذا الهاتف قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم اتصال Galaxy A3 بشبكة Wi-Fi والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A3 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

A3 غير متصل بشبكة Wi-Fi

مشكلة:لا يمكن لهاتفي تسجيل الدخول إلى شبكة WiFi ما دامت الشبكة بحاجة إلى تغيير كلمات المرور. تطلب شركتنا تغيير كلمات المرور الخاصة بنا كل ثلاثة أشهر لضمان الأمان. ومع ذلك ، توقف هاتفي عن الاتصال بعد تغيير كلمات المرور عدة مرات. يظهر أخطاء السلطة وفشل في الاتصال بشبكة WiFi. الرجاء مساعدتي في حل هذه المسألة الهامة. لا أحد يستطيع أن يعيش بدون الإنترنت. شكرا جزيلا.

المحلول: أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة بالذات هو أن تنسى شبكة Wi-Fi من هاتفك ثم تتصل بها مرة أخرى. في حالة عدم قدرة الهاتف على الاتصال وظهور رسالة خطأ ، يجب عليك الاتصال بقسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك حيث قد تكون هناك إعدادات Wi-Fi معينة تحتاج إلى تغيير في هاتفك للاتصال بالشبكة. إذا لم تكن هناك حاجة إلى إعدادات خاصة وكان هاتفك لا يزال غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فعليك التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.

شاشة A3 لا تعمل بعد البلل

مشكلة:أسقطته في المرحاض من جيبي الخلفي وكان في الماء لمدة لا تقل عن ثانية. في وقت لاحق من ذلك اليوم لم تعمل الشاشة. لا يزال المصباحان المجاوران لزر الشاشة الرئيسية قيد التشغيل عند الضغط على هذا الزر ولا يزال بإمكاني ضبط مستوى الصوت .. ولكن الشاشة سوداء ولا تلتقط أجهزة الكمبيوتر الجهاز. يرجى تقديم النصيحة.

المحلول: نظرًا لأن هاتفك قد تعرض للبلل ، فستحتاج إلى وضع الهاتف في كيس من الأرز لمدة 48 ساعة على الأقل. سيمتص الأرز الرطوبة داخل الهاتف. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول بدء تشغيل الهاتف وتحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فمن المحتمل أن الشاشة أو بعض المكونات الأخرى قد تضررت بسبب الماء. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

A3 الكاميرا فشل خطأ

مشكلة:جالكسي A3. - فشل الكاميرا. لقد قمت باستعادة المصنع ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وما إلى ذلك حاولت تنزيل Ace Camera لأنني لم أتمكن من العثور على Google Camera. كنت أرغب في إخراج البطارية ، ولكن يبدو أن هذا ليس خيارًا. هل لديك أي أفكار أخرى لي؟ سرق هاتفي يوم الجمعة وهذا هو هاتف العمل الذي أقوم به أزواجي ، لكن الكاميرا لم تعمل معه أبدًا.

المحلول: إذا فشلت عملية إعادة ضبط المصنع في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود وحدة كاميرا خاطئة. أفضل ما عليك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

رسالة A3 توقفت عن العمل خطأ

مشكلة: لا يمكن فتح الرسائل. تلقيت رسالة "توقفت الرسالة عن العمل" التي تومض على الشاشة لمدة ثانية. لقد جربت طرق حل المشكلات ولكن لا يزال يتعذر عليك فتح الرسائل Samsung A3 (2016.

المحلول: يجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

A3 Google توقف عن العمل

مشكلة:مؤخرًا توقف Google عن العمل. يعود فقط إلى الشاشة الرئيسية. لقد حاولت تحديث Google فقط ولكن ذلك لم يساعد. هل هناك أي طريقة بالنسبة لي لتصحيح مشكلات لعب حملق ونظارة

المحلول: يجب أن تحاول الذهاب إلى مدير تطبيقات الهاتف ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات Google. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الهاتف ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عندما يعمل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

A3 ينطفئ بشكل عشوائي

مشكلة:في بعض الأحيان تعمل وأحيانًا لا تعمل. في بعض الأحيان يتم إيقاف تشغيل الهاتف فقط ولن يتم إعادة تشغيله لساعات وساعات. سيتم تشغيله الآن وبعد ذلك عندما أقوم بإلغاء قفله ، يتم إيقاف تشغيله. لقد جربت كل شيء. الرجاء المساعدة.

المحلول: هل تم تثبيت بطاقة microSD بهاتفك؟ إذا حدث ذلك ، فحاول إزالته أولاً لأن هذا قد يسبب المشكلة. في حالة عدم احتواء هاتفك على بطاقة microSD أو إذا استمرت المشكلة حتى مع إزالة البطاقة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

A3 لا يمكن الرد على الرسائل المصورة

مشكلة:  لا أستطيع الرد على الرسائل النصية المصورة. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للرسائل ، وإعادة الضبط ، وإعادة التعيين الثابت ، وتغيير بطاقات Sim. لا يزال يستغرق أحيانًا 20 دقيقة للرد على الرسائل النصية المصورة.

المحلول: نظرًا لأنك قمت بالفعل بتنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لهذه المشكلة بالذات ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالاتصال. تتطلب الرسائل المصورة اتصال بيانات محمول حتى تعمل. إذا كنت في منطقة بها اتصال بيانات محمول متقطع أو إذا كانت الإشارة التي تحصل عليها ليست LTE ، فسوف يستغرق الأمر بعض الوقت لإرسال رسالة الصورة.