المحتوى
لدينا قراء اتصلوا بنا بخصوص مشكلة تتعلق بجهاز Samsung Chromebook Pro. في هذا المنشور ، سأتناول مشكلة متعلقة بالطاقة والتي غالبًا ما تجعل الأجهزة الإلكترونية عديمة الفائدة. إنها مشكلة شائعة جدًا تطارد المستخدمين بين الحين والآخر. في حالة مالكي Chromebook مثلي ، قد يتسبب ذلك في حدوث إحباط خاصة إذا تم استخدام الكمبيوتر المحمول للعمل.
إذا كنت أحد مالكي Samsung Chromebook Pro وتواجهك مشكلة مماثلة ، فاستمر في قراءة هذه المشاركة لأنها قد تساعدك. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة وصياغة حل قد يصلحها إلى الأبد.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، ففكر في زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه في Samsung Chromebook Pro لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح الصفحة وابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبياننا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
استكشاف أخطاء Samsung Chromebook Pro التي لم يتم تشغيلها وإصلاحها
الغرض من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا هو تحديد المشكلة في جهاز Chromebook الخاص بك حتى نتمكن من محاولة إيجاد بعض الطرق التي يمكن أن تساعدنا في إصلاحها. ومع ذلك ، يقتصر المستخدمون المتوسطات على إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي ، وإذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة الجهاز إلى مركز خدمة Samsung. مع كل ما يقال ، إليك ما عليك فعله حيال هذه المشكلة:
تأكد من أنه ليس بسبب ضرر مادي أو سائل
قم بإجراء فحص مادي لجهاز Chromebook لمعرفة ما إذا كانت هناك خدوش أو خدوش من الخارج. يمكن أن يسبب الضرر المادي الكثير من المشاكل في الداخل ولكن هذه القوة بالتأكيد تترك علامات على الخارج.
إذا لم تكن هناك علامات على حدوث ضرر مادي ، فحاول معرفة ما إذا كان بإمكانك تتبع بعض الماء أو الرطوبة. جهاز Samsung Chromebook Pro ليس مقاومًا للماء ، لذا قد يجعله رذاذ الماء عديم الفائدة إذا وجد الماء طريقه إلى الجهاز.
يجب عليك القيام بهذه الأشياء إذا كنت قد استخدمت الجهاز بالفعل ولكن إذا لم يتم تشغيله خارج الصندوق ولم يتم شحنه ، فلا تزعج نفسك بدلاً من ذلك ، فأرسله مرة أخرى إلى المكان الذي اشتريته فيه استبدالها بوحدة تعمل.
حاول شحن جهاز Chromebook
لقد حدث لي عدة مرات بالفعل أنني تركت جهاز Chromebook قيد التشغيل لبضع ساعات وعندما عدت ، لن يتم تشغيله. لا يخطر ببالي على الفور أن سبب المشكلة هو نفاد طاقة البطارية ظنًا أن الجهاز يمكن أن يستمر من 9 إلى 10 ساعات في وضع الاستعداد. لكن لاحظ أن استهلاك البطارية يعتمد على عدد النوافذ أو علامات التبويب المفتوحة وعدد التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
إذا كان عمر جهازك عامًا تقريبًا ، فربما تكون البطارية قد تدهورت بالفعل قليلاً ولن تدوم طويلاً كما كان من قبل. لذلك ، إذا وجدت أن جهاز Samsung Chromebook Pro الخاص بك لا يستجيب ولا يعمل ، فحاول شحنه لأنه قد يكون مجرد مشكلة بطارية مستنزفة. امنحه وقتًا للشحن ثم تابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يجب أن يضيء مؤشر LED الموجود بجانب منفذ الشاحن إذا كان الكمبيوتر المحمول قيد الشحن.
أغلق وافتح الغطاء
بعد منح الكمبيوتر المحمول بعض الوقت لشحنه ، حان الوقت لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعمل. أغلق الغطاء لبضع ثوان ثم افتحه مرة أخرى. إذا كانت البطارية أعلى من 5٪ ، يجب أن يعمل الكمبيوتر المحمول عند فتح الغطاء. إذا استمر عدم تشغيله ، أغلق الغطاء واتركه 10 دقائق أخرى لشحنه.
ومع ذلك ، في هذه المرحلة ، تأكد من توصيل محول التيار المتردد بمأخذ حائط يعمل وأن الطرف الآخر متصل بشكل صحيح بجهاز Chromebook الخاص بك لأنه قد لا يتم شحنه بسبب الاتصال غير المحكم. إذا كان لديك جهاز اختبار متعدد ، فمن المستحسن اختبار الشاحن لمعرفة ما إذا كان يعطي بالفعل تيارًا كهربائيًا. في حالة وجود مشكلة في الشاحن ، يمكنك شراء جهاز جديد بسهولة.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل
بعد منح جهاز Chromebook بعض الوقت للشحن ولا يزال يتعذر تشغيله عند فتح الغطاء ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 8 ثوانٍ على الأقل. إذا لم تكن هناك مشكلة في الأجهزة وأن نظام الكمبيوتر المحمول لم يتعطل ، فيجب تشغيله ومتابعة التشغيل حتى يصل إلى سطح المكتب. ومع ذلك ، إذا استمر جهازك في رفض التشغيل بعد ذلك ، فعليك القيام بالخطوة التالية.
قم بإعادة تعيين وحدة التحكم المضمنة (EC)
عليك القيام بذلك إذا كان الكمبيوتر المحمول قيد الشحن ولكن لن يتم تشغيله عند إغلاق الغطاء وفتحه أو الضغط على زر الطاقة. من الممكن في هذه المرحلة أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متجمدًا ولهذا السبب لا يستجيب. تعد إعادة تعيين EC طريقة فعالة للغاية لإلغاء تجميد أي chromebook وقد يكون الشيء الوحيد الذي يمكنه حل هذه المشكلة.
للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التحديث والطاقة لمدة 3 ثوانٍ. إذا تم تشغيل الهاتف ، وتم حل المشكلة ، وإلا فقد حان الوقت لإحضاره إلى المتجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة نيابةً عنك.
بعد القيام بكل هذه الإجراءات وظلت المشكلة قائمة ، فمن المحتمل جدًا أن تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة. لقد واجهت مشكلة مماثلة في الماضي وكل ما فعلته هو فتح chromebook الخاص بي وفصل البطارية لبضع ثوان. بعد ذلك ، تم تشغيل الكمبيوتر المحمول ولم تحدث المشكلة مرة أخرى منذ ذلك الحين.
ومع ذلك ، في حالتك ، أقترح عليك فقط إحضار الكمبيوتر المحمول إلى التقنية خاصة إذا لم تحاول فتح كمبيوتر محمول من قبل لأنك قد تفسد الأمور أكثر إذا فعلت ذلك. وتذكر أن الضمان قد يصبح باطلاً بمجرد إزالة المسمار من جهازك. من الأفضل أن تدع محترفًا يتعامل مع المشكلة نيابةً عنك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
