المحتوى
إذا كنت تستخدم Android لبعض الوقت الآن ، فلا بد أنك واجهت مشكلة wifi واحدة على الأقل. ستحاول مقالة اليوم معالجة خطأ Galaxy S10 wifi "قد لا يتوفر الإنترنت". إذا ظهر جهاز S10 الخاص بك متصلاً بشبكة wifi الخاصة بك ولكنه غير قادر على استخدام اتصال الإنترنت ، فمن المفترض أن تساعدك هذه المشاركة.
قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
كيفية إصلاح خطأ Galaxy S10 wifi "قد لا يكون الإنترنت متاحًا"
هل تحصل على خطأ "قد لا يتوفر الإنترنت" عندما يتصل جهاز Galaxy S10 بشبكة wifi؟ يجب أن تساعدك هذه المشاركة في استكشاف ذلك. تأكد من اتباع الخطوات أدناه.
قد لا يتوفر الإنترنت الإصلاح رقم 1: تحقق من عمل wifi
إذا كنت تواجه مشكلة مع شبكة wifi المنزلية مؤخرًا ، فهناك احتمال ألا تكون المشكلة ناتجة عن جهاز Galaxy S10 الخاص بك ولكن من شبكة wifi الخاصة بك. قد تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. لذا ، فإن أول شيء تريد القيام به هو معرفة ما إذا كانت شبكة wifi نفسها تعمل بشكل جيد أم لا. يمكنك إما توصيل S10 الخاص بك بشبكة wifi معروفة أخرى ، أو التحقق من wifi الخاص بك باستخدام جهاز لاسلكي آخر. إذا كان لديك هاتف أو كمبيوتر محمول آخر ، فيمكنك استخدامه للتحقق من حالة wifi الخاص بك. إذا كان الجهاز الثاني يتصل بالإنترنت بشكل جيد باستخدام wifi الخاص بك ، فيجب عليك متابعة استكشاف أخطاء الجهاز أدناه. إذا كان الأمر بخلاف ذلك ، فيجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة في إصلاح شبكة wifi الخاصة بك.
قد لا يتوفر الإنترنت الإصلاح رقم 2: قم بدورة طاقة الشبكة
إذا تأكدت من أن wifi الخاص بك يعمل بشكل طبيعي ، فإن الخطوة التالية لتحري الخلل وإصلاحه هي تحديث الشبكة. يمكن أن يعمل هذا أحيانًا في السماح للأجهزة الجديدة بالاتصال بالموجه ، أو للأجهزة القديمة التي سبق توصيلها بإعادة الاتصال. لتنفيذ هذه الخطوة ، يجب أولاً فصل المودم أو جهاز التوجيه من مأخذ الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. يجب أن يسمح هذا للجهاز بتحديث نظامه. إذا كان لديك أجهزة لاسلكية أخرى بين جهاز التوجيه وهاتفك مثل معززات إشارة wifi ، فافصلها أيضًا لنفس المدة. بمجرد انتهاء الوقت ، قم بتشغيل المودم / الموجه أولاً ، متبوعًا بالأجهزة الأخرى على شبكتك. إذا لم يكن لديك أجهزة ثانوية للمودم أو جهاز التوجيه ، فتجاهلها ببساطة. ما عليك سوى إعادة تدوير جهاز التوجيه لمدة 10 ثوانٍ.
قد لا يتوفر الإنترنت الإصلاح رقم 3: إعادة التشغيل القسري
على جهازك ، تريد التأكد من إعادة تشغيله أيضًا. نقترح أن تقوم بإعادة ضبط بسيطة بدلاً من إعادة التشغيل العادية لمسح ذاكرة الوصول العشوائي في هذه العملية. إعادة الضبط الناعم تعادل سحب البطارية في الأجهزة القديمة. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 12 ثانية تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
- من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. ملاحظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
- إذا لم تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، فهذا يعني أن جهازك لا يحتوي عليها. ما عليك سوى الانتظار حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
قد لا يتوفر الإنترنت الإصلاح رقم 4: قطع اتصال wifi
يعد فصل أو نسيان شبكة wifi خطوة أساسية لاستكشاف أخطاء wifi. من خلال القيام بذلك ، فإنك تجبر الجهاز على تحديث بيانات wifi الخاصة به (اسم المستخدم وكلمة المرور والإعدادات). قد تصبح اتصالات Wifi عربات التي تجرها الدواب إذا كانت هناك إعدادات تحتاج إلى التغيير. من خلال إجبار الهاتف على قطع الاتصال وإعادة الاتصال ، سيتم تنفيذ هذه الإعدادات الجديدة. قبل قطع الاتصال بشبكة wifi الخاصة بك ، تأكد من معرفة كلمة المرور حتى لا تتسبب في أي مشكلة عند إعادة الاتصال لاحقًا.
لقطع الاتصال بشبكة wifi الخاصة بك:
- اسحب شريط الإشعارات من أعلى الشاشة.
- اضغط مع الاستمرار على Wifi.
- حدد شبكة wifi الخاصة بك.
- اضغط على زر نسيت.
بعد نسيان شبكة wifi الخاصة بك وإعادة الاتصال بها ، تحقق من المشكلة مرة أخرى.
قد لا يتوفر الإنترنت الإصلاح رقم 5: حافظ على تحديث الجهاز
توجد أخطاء أو أخطاء قد تتطلب تغييرات في رموز البرامج أو التطبيقات. لتقليل فرص حدوث المشكلات ، من الأفضل دائمًا تحديث جهازك باستمرار. يمكنك القيام بذلك عن طريق تنزيل تحديثات Android أو الناقل أو التطبيق وتثبيتها دائمًا فور ظهورها. بشكل افتراضي ، يجب أن يخطرك S10 بأي تحديثات ، لذلك كل ما عليك فعله هو النقر على الإشعار والمضي قدمًا في التحديث.
بالنسبة للتطبيقات ، فإن متجر Google Play هو المكان الذي تذهب إليه لتحديثها يدويًا. ما عليك سوى فتح تطبيق Play Store ، والانتقال إلى قائمة الإعدادات الخاصة به ، والنقر فوق تطبيقاتي وألعابي ، والضغط على UPDATE ALL.
إذا كانت لديك تطبيقات مأخوذة من خارج متجر Play ، فإن مهمتك هي تحديثها باستمرار. إذا كنت لا تعرف كيفية تحديث تطبيق معين تابع لجهة خارجية ، فاتصل بمطوره.
قد لا يتوفر الإنترنت الإصلاح رقم 6: إعادة تعيين إعدادات الشبكة
آخر استكشاف أخطاء البرامج الأساسية التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة هو مسح إعدادات الشبكة الحالية. يمكن أن ينجح هذا أحيانًا في الحالات التي يكون فيها خطأ في الشبكة بسبب إعدادات غير صحيحة ، أو إذا كانت هناك تغييرات لا تعمل. هيريس كيفية القيام بذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.
قد لا يتوفر الإنترنت الإصلاح رقم 7: تحقق من wifi في الوضع الآمن
قد يتداخل تطبيق جهة خارجية أحيانًا مع Android ويسبب مشكلة. للتحقق مما إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيق تالف مؤخرًا ، قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الطرف الثالث. لذلك ، إذا لم يكن الإنترنت متاحًا ، فلن يظهر الخطأ أثناء تشغيل S10 في الوضع الآمن ، فهذا مؤشر واضح على وجود مشكلة سيئة في التطبيق.
إليك كيفية التمهيد في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
- المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
- للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
- قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
- عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا لم تظهر مشكلة شاشة اللمس في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.
قد لا يتوفر الإنترنت الإصلاح رقم 8: امسح الهاتف
لا نعتقد أنك ستصل إلى هذه النقطة أبدًا ولكن إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فلا بد أن هناك خطأ ما في البرنامج أو الجهاز. للتحقق مما إذا كانت مشكلة تتعلق بالبرنامج ، حاول إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. تأكد من نسخ بياناتك الشخصية احتياطيًا أولاً قبل مسحها.
لإعادة ضبط المصنع لجهاز S10:
الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
- اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
- انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.
الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة
- إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
- أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
- أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
- ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
- استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
- استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
- اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.
احصل على دعم Samsung
إذا استمرت المشكلة بعد مسح جهاز S10 ، فيمكنك افتراض وجود جهاز تالف يسبب ذلك. قم بزيارة مركز خدمة Samsung المحلي لديك لفحص جهازك وإصلاحه.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.
