رسالة الخطأ "للأسف ، توقف S Health" على #Samsung Galaxy # J3 الخاص بك يعني في الواقع أن التطبيق قد تعطل وقد يكون بسبب بعض المشكلات في التطبيق نفسه أو التطبيقات الأخرى أو البرامج الثابتة. في هذا المنشور ، سأتناول هذه المشكلة نظرًا لأن بعض قرائنا الذين يمتلكون Galaxy J3 يبدو أنهم يواجهون هذه المشكلة.
مشكلة: مرحبا droid guy. أنا في حاجة ماسة إلى مساعدتك لأن هاتفي يعطي مشكلة. إنها تقول باستمرار أن تطبيقًا يسمى S Health قد توقف عن العمل ولم يعطني سبب توقفه ولم يقدم لي اقتراحًا بما يجب علي فعله بعد ذلك لمنعه. الشيء هو ، هناك خياران فقط إما أن تضغط على OK أو REPORT ولكن مهما اخترت ، سيختفي المربع فقط ليظهر مرة أخرى بعد بضع دقائق. كيف يمكنني إصلاح هؤلاء الرجال؟
الآن ، إليك ما عليك القيام به لمحاولة حل هذه المشكلة:
الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق S Health
دعنا نلاحق تطبيق S Health لأنه التطبيق المعطل. في أغلب الأحيان ، يكون التطبيق المذكور تحديدًا في رسالة الخطأ هو التطبيق الذي يواجه مشكلة. لذلك ، قبل أن تقوم بالفعل بإجراءات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لا تبحث عن المزيد وحاول استكشاف أخطاء التطبيق أولاً.
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على مدير التطبيقات
- اضغط على تطبيق S Health.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
قد تفقد جميع تفضيلاتك وأي بيانات تراكمت لديك أثناء استخدام هذا التطبيق ، ولكن المهم الآن هو إصلاح المشكلة للتخلص من هذا الخطأ مرة واحدة وإلى الأبد. إذا استمر الخطأ بعد ذلك ، فقد تساعد الخطوة التالية.
الخطوة 2: أعد تشغيل J3 في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة به
نحاول معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد أو بعض تطبيقات الجهات الخارجية المثبتة على هاتفك. من خلال التشغيل في الوضع الآمن ، فإنك تعطل فعليًا جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا لم يظهر الخطأ في هذا الوضع ، فإن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. ابحث عنه ثم قم بإلغاء تثبيته ، وإلا فانتقل إلى الإجراء التالي.
إليك كيفية تشغيل J3 في الوضع الآمن:
- أوقف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
الخطوة 3: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها بأخرى جديدة
تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام طوال الوقت وقد تحدث عندما لا تتوقعها على الأقل ولهذا السبب يفاجأ الكثيرون عندما تتعطل هواتفهم ولا تعمل بشكل طبيعي. بينما لا يمكننا التأكد حقًا من أن هذا هو سبب المشكلة ، دعنا نستبعدها قبل القيام بمزيد من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بعد قولي هذا ، هذا ما عليك القيام به:
- أوقف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، حاول تشغيل رسالة الخطأ عن طريق فتح تطبيق الرسائل. إذا استمر حدوث الخطأ ، فستتولى الخطوة التالية حل المشكلة ، وإلا تم حل المشكلة.
الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهازك لإعادته إلى إعداداته الافتراضية
بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات واستمرار ظهور تطبيق S Health ، حان الوقت للاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ثم إعادة ضبط هاتفك. سيؤدي ذلك إلى إعادته إلى الإعدادات أو التهيئة التي كانت تعمل في السابق وهي تستحق ذلك.
- أوقف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح Home. أثناء الضغط على كليهما ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android على الشاشة ، حرر المفاتيح الثلاثة. قد يستغرق الأمر دقيقة قبل ظهور شاشة استرداد Android.
- أثناء وجودك على شاشة استرداد Android ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيارات ، وفي هذه الحالة ، حدد الخيار "wipe data / factory reset".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد الخيار المميز.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد إعادة التعيين.
- بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار "إعادة تشغيل النظام الآن".
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول قليلاً من المعتاد وتنتهي إعادة التعيين.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل مشكلتك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
