المحتوى

• المشكلة 1: كيفية استرداد المذكرات من المياه التالفة Galaxy S6 بمشكلة شاشة سوداء
• المشكلة 2: شاشة Galaxy S6 تحافظ على الخفقان
• المشكلة 3: يتم تشغيل Galaxy S6 ولكن تظل الشاشة سوداء
• المشكلة 4: تعرض شاشة Galaxy S6 نقطة أرجوانية بعد أن تم إسقاطها عن طريق الخطأ
• المشكلة 5: شاشة Galaxy S6 لا تعمل ولكن الهاتف لا يزال يتلقى المكالمات والرسائل

تعد مشكلة الشاشة المكسورة إحدى المشكلات الخطيرة والشائعة التي يمكن أن يواجهها الكثير من المستخدمين. يغطي منشورنا اليوم بعض مشكلات شاشة # GalaxyS6 التي تم إبلاغنا بها خلال الأسابيع القليلة الماضية. على الرغم من أن جميع مشكلات الشاشة تقريبًا تتطلب تدخل فني ، فقد تكون هناك بعض الحالات القليلة التي يمكن أن يساعد فيها إصلاح البرامج السهل نسبيًا. نأمل أن يساعد هذا المنشور في إلقاء بعض الضوء على هذه المشكلة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: كيفية استرداد المذكرات من المياه التالفة Galaxy S6 بمشكلة شاشة سوداء

لدي Galaxy S6. لقد تضررت المياه. بعد حفظه في كيس أرز لمدة 3 أيام ، يتم تشغيل الجهاز. يمكنك رؤية مؤشر LED الأزرق ولكن الشاشة سوداء. انتهى بي الأمر بشراء خلية جديدة وأنا الآن أحاول استرداد البيانات. تمكنت من توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ونسخ المعلومات الموجودة في مجلد الجهاز. البيانات المتبقية التي أحاول استردادها الآن هي جميع الملاحظات الموجودة في تطبيق Memo. نظرًا لأن المذكرة ليست مجلدًا في الخلية ، فأنا لا أعرف كيفية عرضها حتى يمكنني نسخ المعلومات. هل هناك طريقة لعرض شاشة Galaxy S6 على شاشة أخرى مثل الكمبيوتر الشخصي؟ - صوفيا

المحلول: مرحبا صوفيا. من أجل الوصول إلى التطبيقات في هاتفك ، يجب أن يكون لديك شاشة عرض تعمل لأنها الطريقة الوحيدة للتفاعل مع نظام التشغيل. لا توجد طريقة لعكس ما يفترض أن يظهر على شاشة هاتفك في جهاز كمبيوتر. هذا يعني أنه ما لم تتمكن من إعادة تشغيل شاشة الهاتف والهاتف نفسه مرة أخرى ، فلا توجد طريقة للوصول إلى المحتويات في تطبيقاتك مرة أخرى.

إذا قمت بتشغيل ميزة Samsung Cloud Back التلقائية قبل موت هاتفك ، فلا يزال بإمكانك الوصول إلى المحتويات في تطبيق Memo الخاص بك عن طريق الاستعادة من نسخة احتياطية. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. في هاتفك الذكي الجديد من سامسونج ، انقر فوق إعدادات.
2. صنبور السحابة والحسابات.
3. صنبور النسخ الاحتياطي واستعادة.
4. صنبور استعادة.

ضع في اعتبارك أن الخطوات المذكورة أعلاه لن تعمل إلا إذا قمت بضبط هاتفك لإنشاء نسخة احتياطية من مذكراتك على Samsung Cloud. إذا لم تفعل ، تجاهل اقتراحنا فقط.

المشكلة 2: شاشة Galaxy S6 تحافظ على الخفقان

مرحبا. لدي Samsung S6. منذ أسبوعين ، بدأت شاشتي في الوميض لأعلى ولأسفل ، ووصل شريط الإشعارات إلى الأسفل ووصلت لوحة المفاتيح إلى الأعلى. لقد قمت بإعادة ضبط هاتفي بشدة ، لكن هذا لم يزيل المشكلة إلا لمدة 5 أيام. لقد عطلت تراكبات الأجهزة ، وأزلت بطاقة SD أيضًا. أعطتني إزالة بطاقة SD إصلاحًا مؤقتًا. باختصار لقد جربت كل شيء ولكن لم يتم إصلاحه بعد ، ماذا أفعل؟ - سيف

المحلول: مرحبا سيف. أكثر ما يمكنك القيام به في هذه الحالة هو إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. إذا لم ينجح ذلك في حل المشكلة نهائيًا ، فهذا يعني أن هناك سببًا أعمق للمشكلة. في جميع حالات مشاكل الشاشة الوامضة تقريبًا ، يقع اللوم على الشاشة السيئة. في الحالات التي لا يتعرض فيها الهاتف لأضرار جسدية أو أضرار من التعرض للعناصر ، قد تعمل إعادة ضبط المصنع.

نظرًا لأنه ليس لدينا أي فكرة عما حدث لجهازك قبل الإبلاغ عن هذه المشكلة ، لا يمكننا حقًا مساعدتك في تحديد السبب. ومع ذلك ، فإن القاعدة العامة هي إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال إذا لم تساعد الجرعة المعتادة لاستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. غالبًا ما تحدث شاشة الخفقان في حالة تلف جزء LCD من مجموعة الشاشة أو تأثره جسديًا. يمكن أن يحدث أيضًا إذا تعرض الهاتف للحرارة أو الماء. على الرغم من أننا واجهنا هذا الحدوث النادر لهذه المشكلة بعد تثبيت بعض التطبيقات غير المتوافقة في بعض أجهزة Samsung الخاصة بنا من قبل ، إلا أنه تم إصلاحها بسهولة عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن وإزالة التطبيق الإشكالي من النظام.

مرة أخرى ، نظرًا لأنك اخترت عدم تضمين سجل مفصل لجهازك في وصف مشكلتك ، فإن تفسيرنا لحالتك يقتصر على المعلومات الواردة أعلاه (وبصراحة لا يوجد الكثير). إن وصف المشكلة لنا شيء وآخر التفاصيل التي ربما أدت إلى المشكلة. لا يمكننا فقط تخيل ما حدث لجهازك واستنتاج سبب المشكلة منه.

على أي حال ، فإن أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إرسال الجهاز إلى Samsung أو إلى مركز خدمة مستقل. إذا كنت ترغب في الوصول إلى جوهر هذه المشكلة ، فهذه هي طريقك الوحيد. بالطبع ، إذا كنت تريد أن توفر لنفسك المتاعب وتكلفة عملية الإصلاح ، فما عليك سوى استبدال الهاتف.

المشكلة 3: يتم تشغيل Galaxy S6 ولكن تظل الشاشة سوداء

توقفت شاشة هاتفي عن الاستجابة (لا تمرر من أي نوع). لا تزال أزرار الطاقة والرئيسية ومستوى الصوت تعمل. ما زلت أتلقى مكالمات ورسائل نصية وإنذارات لا تزال تعمل ولكن لا يمكنني الرد على أي مكالمات بالطبع. لم أسقط الماء ولا على الأرض بأي حال ولم يبلغ عمره حتى الآن عام. لقد استنزفت بالفعل البطارية وأعدت تشغيلها عن طريق الضغط على زر الصوت السفلي ، الرئيسي والقوة مع الاستمرار لمدة 15-20 ثانية. ماذا أفعل الآن؟ الرجاء المساعدة. - هيذر

المحلول: مرحبًا هيذر. هناك شيئان يمكنك القيام بهما الآن. الأول هو تحديد ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة من جانبك ، مما يعني أنها على الأرجح متعلقة بالبرمجيات. يتم ذلك عن طريق تمهيد الهاتف لأي من الأوضاع البديلة أدناه. إذا كانت المشكلة تكمن في نظام التشغيل ، فيجب أن تعمل الشاشة إذا كنت ستتخطى Android وتمهيد الجهاز إما إلى Recovery Mode أو Odin Mode. يعمل كلا الوضعين على تشغيل مجموعة مختلفة من الأكواد المستقلة عن نظام التشغيل. لذلك ، ما لم تكن المشكلة ناتجة عن أجهزة سيئة ، يجب أن تعمل شاشة هاتفك إذا كنت في وضع الاسترداد أو وضع Odin.

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل S6 في وضع الاسترداد و / أو وضع Odin:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

ثانيًا ، إذا ظلت الشاشة ميتة بعد تجربة الإجراءات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك إرسالها. نظرًا لأننا على يقين من استمرار تشغيل الهاتف ، فإن الضرر الأكثر تشابهًا يتم عزله فقط على الشاشة. يجب أن يتيح لك استبداله استخدام هاتفك بشكل طبيعي مرة أخرى.

المشكلة 4: تعرض شاشة Galaxy S6 نقطة أرجوانية بعد أن تم إسقاطها عن طريق الخطأ

لدي S6 بحالة جيدة (تبدو جديدة تمامًا). لقد أسقطته مؤخرًا دون أي ضرر واضح. بعد حوالي ساعة لاحظت فقاعة أرجوانية في الزاوية اليمنى السفلية. نما خلال الساعات القليلة التالية ولم أتمكن من رؤية أي شيء على الشاشة في اليوم التالي. النظر إلى استبدال LED يبلغ حوالي 200 دولار ولا ترغب في تجربة ذلك. هل هناك أي طريقة يمكنني من خلالها إعادة ضبط الهاتف دون رؤيته على الشاشة؟ - دوغ

المحلول: مرحبًا دوغ. كما ذكر Saif أعلاه ، فإن الطريقة الوحيدة للتفاعل مع نظام التشغيل ، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من إعادة ضبط النظام ، هي باستخدام الشاشة. من المؤكد أنه يمكنك على الأرجح تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد عن طريق الضغط على مجموعات أزرار الجهاز الصحيحة ولكن عندما يتعلق الأمر بالجزء الذي ستختار فيه أحد الخيارات ، فستصل إلى طريق مسدود. إذا كنت تعتقد أن الهاتف لا يزال قيد التشغيل ، فإن أفضل خيار لك الآن هو إجراء عملية استبدال الشاشة. نعم ، هذا سيء لكن تكلفة إسقاط الجهاز في المقام الأول.

المشكلة 5: شاشة Galaxy S6 لا تعمل ولكن الهاتف لا يزال يتلقى المكالمات والرسائل

تومض الشاشة بخطوط خضراء وزهرية ثم تصبح فارغة. يمكنني سماع الرسائل والمكالمات الهاتفية ولكن لا يمكنني الرد عليها. إنه يزداد سوءًا بشكل تدريجي ، أي أنني تمكنت من الرد على مكالمة هاتفية في وقت سابق ولكن الآن تظل الشاشة سوداء. أضغط على الشاشة الرئيسية وزر الطاقة ولكن لا يمكنني رؤية أي شيء على الشاشة. فرضت غرامة حتى بدأت القضايا. أنا لم أسقط الماء ولا على الأرض. لقد بدأت للتو في مواجهة هذه المشكلات من تلقاء نفسها. - أليسون

المحلول: مرحبًا أليسون. إذا كنت متأكدًا من أن الهاتف لم يتأثر جسديًا أو يتضرر أبدًا بسبب التعرض للعناصر ، فقد تظل قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجراء إعادة ضبط رئيسية. إذا كنت لا تزال قادرًا ، أي إذا كانت الشاشة ستعمل عندما تكون في وضع الاسترداد ، فيجب عليك مسح الجهاز عن طريق تنفيذ الخطوات أدناه:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى الخيار نعم امح كل معلومات المستخدم يتم تمييزه ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا ظلت الشاشة سوداء طوال العملية ولم يتم تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد على الإطلاق ، فقم بإصلاحه.