المحتوى

• المشكلة 1: لن يتم شحن Galaxy Note 5 أو تشغيله بعد السقوط العرضي
• المشكلة 2: يتجمد تطبيق المراسلة في Galaxy Note 5 عند إرسال الرسائل القصيرة
• المشكلة 3: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5
• المشكلة 4: لن يتعرف Galaxy Note 5 على بصمة الإصبع
• المشكلة الخامسة: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 | كيفية استرداد الملفات من الملاحظة 5 التي لن يتم تشغيلها
• المشكلة 6: يتم شحن Galaxy Note 5 ببطء شديد ، ولن يتم شحنه إذا كان الهاتف قيد التشغيل
• المشكلة 7: يستمر Galaxy Note 5 في نفاد المساحة المتوفرة
• المشكلة 8: لن يتم تشغيل Wet Galaxy Note 5 بعد الآن ، ولا يمكن استرداد الملفات بعد توقف Note 5 عن التشغيل مرة أخرى

مرحبًا بمحبي Android ومرحبًا بكم في مقالنا الجديد # GalaxyNote5. كالعادة ، نحن نناقش مشاكل الملاحظة 5 وحلولها. نأمل أن تساعد الحلول التي نقدمها هنا ليس فقط أولئك الذين تم ذكرهم في هذا المنشور ولكن الآخرين الذين قد يواجهون مشاكل مماثلة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتم شحن Galaxy Note 5 أو تشغيله بعد السقوط العرضي

إلى من يهمه الأمر: لدي أسئلة فنية تتعلق بجهاز Samsung Galaxy Note 5. إليكم ما حدث: كنت أتحدث على الهاتف باستخدام سماعات البلوتوث ، وصعد السلالم عندما انزلق الهاتف وسقط على الأرض. أسقط المكالمة على الفور. الشاشة سوداء ولا تستجيب لأي أزرار. كانت ردة فعلي الأولية هي كسر الشاشة ، لكن المكالمة انقطعت ، ولم تكن هناك أضواء فوق الشاشة ، وسماعات الرأس تصدر صوت صفير عندما يحاولون إنشاء اتصال. الخلاصة: الهاتف مغلق.

أضعه على الشاحن وتظهر شاشة الشحن (بطارية بها صاعقة بداخلها) ، لكن لا يوجد عصير أخضر يطفو على البطارية. الخلاصة: الهاتف لا يشحن. جربت مجموعة من الكابلات المختلفة وحتى جهاز كمبيوتر محمول ؛ نفس النتيجة. أزلت الجزء الخلفي وفصلت البطارية وأعدت توصيلها. حتى أنني راجعت جميع الاتصالات. الامور جيدة. جربت زر الصفحة الرئيسية + زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ ولا شيء. جربت زر الطاقة + زر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ ولا شيء. جربت زر الطاقة + زر رفع الصوت لمدة 10 ثوانٍ ولا شيء. سيكون موضع تقدير أي مساعدة وكل مساعدة. شكرا جزيلا! - مونيكا

المحلول: مرحبا مونيكا. في بعض الحالات ، يمكن للمستخدمين التخلص من هواتفهم سليمة بعد إسقاطها عن طريق الخطأ. على الرغم من ذلك ، في معظم الحالات ، خاصةً تلك التي تتضمن هبوطًا سيئًا ، قد تظهر المشكلات على الفور ، أو قد تستغرق بعض الوقت لتتطور. إذا كان الشيء المختلف الوحيد الذي فعلته هو إسقاط هاتفك قبل ملاحظة هذه المشكلات ، فتوقف عن البحث عن حلول برمجية. لا يوجد قدر من التعديلات على البرامج أو الضغط على الأزرار يمكنك القيام به لحل مشكلتك. تحتاج إلى أن يكون لديك محترف يتحقق من حالة أجهزة هاتفك حتى يمكن إجراء تقييم.إذا كنت محظوظًا (نعم ، في بعض الأحيان يمكن للحظ أن يلعب دورًا في هذا النوع من المشاكل) وتم عزل المشكلة إلى مكون يمكن استبداله بسهولة مثل البطارية ، فيجب أن يعمل الهاتف بشكل طبيعي. إذا كان هناك العديد من الأجزاء المكسورة ، أو في حالة تلف اللوحة الأم بشكل دائم ، فقد يكون استبدال الهاتف هو الملاذ الوحيد لك.

المشكلة 2: يتجمد تطبيق المراسلة في Galaxy Note 5 عند إرسال الرسائل القصيرة

ملاحظة Samsung Note 5 الخاصة بي ، عند إرسال رسائل نصية ، لاحظت أن أرقامًا معينة تتعطل بشكل عشوائي ولن يتم إرسالها. على سبيل المثال ، حاولت إرسال نص رد إلى شخص قبل يومين فقط كانت الردود تمر ، ثم توقفوا عن المرور في الرسائل. الآن هذا الرقم يعمل بشكل جيد ويمكنني إرسال رسالة نصية إليه بنجاح. يوجد اليوم رقم هاتف مختلف أقوم بالرد عليه وسيعلق النص فقط. فترة. ذهبت إلى AT&T وقالوا ما إذا كان هاتف iPhone الذي أرسله إليه هو في نهايتهم. أن لا معنى له بالنسبة لي. أي أفكار؟

أوه وليس لدي مشكلة في إرسال نص إلى أي شخص آخر. أيضًا ، لا أعرف ما هو إصدار Android هذا. - مورغان

المحلول: مرحبا مورغان. لا نعتقد أنها مشكلة متعلقة بالشبكة أو بالأرقام أيضًا. يجب أن تكون هناك مشكلة في تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. للتحقق ، فيما يلي الأشياء التي يجب أن تجربها.

قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن ولاحظ كيف تعمل المراسلة. تفترض خطوة تحرّي الخلل وإصلاحه أنك تستخدم التطبيق الأصلي ، أي تطبيق الرسائل المثبت مسبقًا. هناك احتمال أن يكون أحد تطبيقات الجهات الخارجية به أخطاء ويؤثر على أداء تطبيق المراسلة. من خلال تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فإنك تمنع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية من العمل ، بينما لا تزال تسمح للتطبيقات المثبتة مسبقًا مثل الرسائل بالعمل. إذا لم تحدث مشكلتك أثناء وجود الجهاز في الوضع الآمن ، فهذا دليل على شكوكنا.

فيما يلي خطوات كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. أغلق الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
5. بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات. إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية ، فإن أفضل خطوة يمكنك القيام بها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أولاً. إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى مسح بيانات التطبيق. سيؤدي مسح بيانات التطبيق إلى إعادة التطبيق المذكور إلى حالته الافتراضية. في تطبيق المراسلة ، سيؤدي هذا إلى حذف جميع رسائلك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا قبل المتابعة. فيما يلي خطوات كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

استخدم تطبيق مراسلة مختلف. إذا لم ينجح كلا الإجراءين ، فحاول استخدام تطبيق آخر.

المشكلة 3: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5

طاب مسائك. على الرغم من أنه ليس كثيرًا بالنسبة لي. لقد اشتريت Samsung Galaxy Note 5 منذ شهرين ، ولن يتم تشغيله الآن. في الأساس ، لقد فعلت أي طريقة لحل مشكلة الرتق ولا تزال هناك نتائج. عملت بشكل جيد هذا الصباح ، استيقظني المنبه. ثم عندما ذهبت لشحنه وعدت ، لم يتم تشغيله أو حتى أظهر أنه قيد الشحن .. الشاشة سوداء تمامًا. لقد اهتممت به كثيرًا ، دائمًا في علبة ولا حتى خدش .. هل يمكن أن تكون هذه البطارية ..؟ أو نخب هاتفي بالفعل :( - كايلي

المحلول: مرحبًا كايلي. حاول معرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف على أوضاع أخرى. هنا الخطوات:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

ملحوظة: إذا ظل هاتفك ميتًا ، أرسل الهاتف.

المشكلة 4: لن يتعرف Galaxy Note 5 على بصمة الإصبع

لم أكن أواجه مشكلات بشأن بصمات الأصابع وكلمة المرور الاحتياطية على الإطلاق بعد تحديث ملاحظة Samsung الخاصة بي 5. ولكن مؤخرًا ، عندما قمت بمسح بصمة إصبعي كالمعتاد ، لا يقرأ هاتفي أي شيء ، ولا يوجد اهتزاز (عادةً ما يهتز هاتفي قليلاً عند مسح بصمة) ، لا شيء. لقد جربت كلمة المرور الاحتياطية وعندما نقرت على الحقل الفارغ ، حتى لوحة المفاتيح لم تظهر! لم أستطع الدخول على الإطلاق. فقط عندما أعيد تشغيل هاتفي ، سيعمل مرة أو مرتين. ولكن بعد ذلك ، لم يعمل الماسح الضوئي وكلمة المرور الاحتياطية مرة أخرى. الآن استخدمت إعداد شاشة التمرير بدون كلمات مرور. إنه يعمل بشكل جيد ولكن لا يوجد أمان على الإطلاق. إذن ماذا تفعل حيال هذا؟ أنا متأكد من أنه ليس بسبب التحديث ، أم أنه كذلك؟ - جيسجيسلين

المحلول: مرحبًا جيسجيسلين. إذا كنت متأكدًا من أن هذه المشكلة بدأت بعد تثبيت التحديث ، فنحن نريدك أن تفعل ثلاثة أشياء - حذف وإعادة تسجيل بصمة إصبع جديدة ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين إعدادات المصنع. يجب على أي منهم إصلاح المشكلة.

فيما يلي خطوات كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع. نحن على يقين من أنك تعرف كيفية حذف بصمة إصبعك وتسجيل بصمة جديدة.

ملاحظة 5 قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

ملاحظة 5 إعادة ضبط المصنع

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام Smart Switch لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
5. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
6. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
7. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
9. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة الخامسة: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 | كيفية استرداد الملفات من الملاحظة 5 التي لن يتم تشغيلها

لن يتم تشغيل جهاز Galaxy Note 5 بالكامل. كنت أستخدمه في الخامس عشر من مايو في إرسال الرسائل النصية بشكل عرضي ثم انتقلت إلى الشاشة الرئيسية ثم شرعت في إغلاق هاتفي ، ولكن عندما فعلت ذلك ، لم يتم إيقافه على الفور كما ينبغي. لقد ضغطت على زر الطاقة مرة أخرى ثم أصبحت الشاشة سوداء. لذلك قررت إجراء "إعادة ضبط بسيطة" على أمل إصلاحها. ولكن عندما فعلت ذلك ، اهتزت على الفور دون أن أضغط على زر كما لو كان قيد التشغيل ، وسيظهر الشعار لمدة ثانيتين تقريبًا وسيغلق الهاتف بعد ثانيتين. لقد جربته مرة أخرى ولكن باستخدام شاحن وما زال يفعل نفس الشيء ولكنه أظهر أنه كان يشحن بدلاً من الشعار ولا يزال مغلقًا. أفهم أنه هاتف قديم ، ولكن حتى مع وجود شاشة متصدعة ، تم إسقاطه عدة مرات ، ونصفه مغمور عمليا في الماء لا يزال يعمل بشكل جيد. أنا خائف ومحبط حقًا لأن لدي الكثير من المعلومات المهمة التي لا يمكنني أن أفقدها. - دانيال سي

المحلول: مرحبا دانييل. إذا تم إسقاط هاتفك بشدة وتعرضه للماء من قبل ، فيجب أن تفكر حقًا في فحص الجهاز. إذا لم يتم تشغيل هاتفك بعد تجربة كابل USB آخر وشحن الرصاص ، يحتاج الفني إلى فحص وتقييم الأجهزة. عندها فقط ستعرف ما إذا كانت هناك طريقة لحفظها أم لا.

فيما يتعلق برغبتك في استعادة بياناتك ، فإن ذلك يعتمد على ما إذا كان هاتفك يمكنه إعادة التشغيل بشكل طبيعي أم لا. إذا ظل ميتًا بسبب عطل في الأجهزة ، فلن يحالفك الحظ.

المشكلة 6: يتم شحن Galaxy Note 5 ببطء شديد ، ولن يتم شحنه إذا كان الهاتف قيد التشغيل

هاتفي عمره عام تقريبًا. لن يتم شحنه إذا تم تشغيله. ومع ذلك ، سيتم شحنه في وضع إيقاف التشغيل ولكن ببطء شديد. بدأت المشكلة في يوم من الأيام مع عدم شحن الهاتف على الإطلاق! ثم قمت بتبديل الأسلاك ووجدت أنها ستشحن فقط عند إيقاف التشغيل. حاولت الضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية. التي لا تعمل. هل يمكنك مساعدتي في إيجاد الحل؟ أنا فقط أحتاج هاتفي حقًا. ابنتي مصابة بالتليف الكيسي وهي داخل وخارج المستشفى كثيرًا. ليس لدي المال للذهاب إلى التكنولوجيا في الوقت الحالي. يمكنك الرجاء المساعدة؟ - لوري

المحلول: مرحبًا لوري. أول شيء تريد التحقق منه هو احتمال وجود خلل في البرنامج وراء المشكلة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إعادة ضبط الجهاز. بعد ذلك ، اتركه يشحن أثناء التشغيل (وتأكد من عدم تثبيت أي تطبيق أو تحديث). إذا ظل الشحن غير منتظم بعد إعادة ضبط المصنع ، فيجب أن تفكر في إصلاح الهاتف أو استبداله. لا يوجد برنامج لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام به لإصلاح مشكلة في الجهاز.

المشكلة 7: يستمر Galaxy Note 5 في نفاد المساحة المتوفرة

لدي بطاقة SD ، ومع ذلك جاء الهاتف مزودًا بالعديد من التطبيقات المحملة مسبقًا التي لا يمكن نقلها أو حذفها. نتيجة لذلك ، كل 10 - 15 دقيقة من الاستخدام يجب علي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف إلى جانب مسح البيانات في بعض التطبيقات التي لا أستخدمها مطلقًا. تستمر البيانات في الظهور مرة أخرى بعد بضع دقائق وتبدأ الدورة من جديد. لست متأكدًا حقًا مما سيحدث إذا قمت بمسح البيانات الموجودة على تطبيقات مثل: صور Google أو Chrome أو Drive أو Pinterest أو Tumblr أو Lookout. أفهم أن مسح البيانات هو في الأساس نفس الشيء عندما تم تثبيت التطبيق لأول مرة. ولكن منذ ذلك الحين ، قمت بإنشاء ألبومات في صور Google ، وحفظت الإشارات المرجعية في Chrome ، وأنشأت اللوحات في Pinterest ، والمشاركات المحفوظة في المسودات وقائمة الانتظار في Tumblr ولا أعرف ما يتم تخزينه في بيانات Lookout. كيف يمكنني معرفة الفرق بين المعلومات التي تخزنها الشركة (صور Google و Chrome و Tumblr وما إلى ذلك) مباشرةً ، وما المعلومات المخزنة في بيانات التطبيق على هاتفي؟ شكرا جزيلا على أي مساعدة يمكن أن تقدمها لي. - تود

المحلول: مرحبا تود. تعتمد إجابة سؤالك على نوع التطبيق. على سبيل المثال ، قد تحتفظ معظم تطبيقات الشبكات الاجتماعية مثل Facebook بذاكرة التخزين المؤقت (بشكل عام ، هذه مجموعة مؤقتة من الملفات المستخدمة للأداء والمهام ذات الصلة بالتحديث) وبيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو ولقطات الشاشة أو أي نوع آخر من الملفات تم حفظها محليًا (بمعنى الاحتفاظ بها تحت مجلد Facebook الرئيسي). بمعنى آخر ، يختلف نوع الملفات التي يحتفظ بها تطبيق معين. يمكن حذف بعضها بأمان بينما قد يكون البعض الآخر ضروريًا للحفاظ على وظائف معينة للتطبيق. إذا كنت تريد معرفة ما يحتفظ به أحد التطبيقات ، فيمكنك اللعب باستخدام تطبيق My Files لتصفح المجلدات.

إذا كنت ترغب في حل المشكلة نهائيًا ، فنحن نقترح عليك تقليل عدد التطبيقات التي تثبتها ، وكذلك نقل الملفات المهمة غير المتعلقة بالنظام مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وما إلى ذلك من جهاز التخزين الداخلي للهاتف. يمكنك استخدام بطاقة SD الخاصة بك لتخزينها.

المشكلة 8: لن يتم تشغيل Wet Galaxy Note 5 بعد الآن ، ولا يمكن استرداد الملفات بعد توقف Note 5 عن التشغيل مرة أخرى

لدي Galaxy Note 5. قبل شهرين أغلقت هاتفي وأعدت ضبط المصنع. لسوء الحظ ، تعرضت بطاقة الذاكرة الخاصة بي للتلف مؤخرًا ، لذا فقدت جميع صوري ... التي تضمنت صورًا لطفلي البالغ من العمر 3 أشهر. تقدم سريعًا إلى هذا الصباح ... كان هاتفي يعمل في حوالي الساعة 5 صباحًا. لقد استخدمت بعض التطبيقات وأغلقتها وحاولت النوم لبضع ساعات. حاولت استخدام هاتفي بعض الوقت في حوالي الساعة 10 صباحًا وحصلت على شاشة مجمدة تحولت إلى شاشة سوداء. لم يتم تشغيل الهاتف منذ ذلك الحين. كما هو مذكور ، اضطررت إلى إعادة ضبط هاتفي في المصنع قبل شهرين أو ثلاثة أشهر. قبل شهرين أو ثلاثة أشهر ، تركت هاتفي في المرحاض. فتحته ، وأسقطته في الأرز ، وتشغيله بعد 14 ساعة وعمل كأنه جديد. أنا حقًا لا أريد أن أفقد كل صوري مرة أخرى. الرجاء المساعدة! - ماري

المحلول: مرحبًا ماري. في كثير من الحالات ، يمكن أن تكون تأثيرات تلف المياه فورية ، بينما في حالات أخرى ، قد تستغرق المشكلات وقتًا لتتطور. إن وضع هاتف مبتل داخل كيس من الأرز ليس حلاً. إنها مجرد خطوة واحدة من سلسلة الخطوات التي يتعين عليك القيام بها لتطبيق "الإسعافات الأولية" على جهازك المبلل (تشمل الخطوات الأخرى تفكيك الهاتف ، وإزالة البطارية ، وتنظيف الأجزاء المفككة والبطارية بالكحول ، وتجفيف الأجزاء الموجودة في كيس من أرز لبضعة أيام). ومثلما هو الحال في الحياة الواقعية ، قد يكون إجراء الإسعافات الأولية أمرًا بالغ الأهمية ولكنه لن يعالج المشكلة الحقيقية. يمكن أن يكون لتعريض اللوحة الأم للرطوبة ، مهما كانت صغيرة ، تأثير طويل الأمد حيث يمكن أن يتطور التآكل لأيام أو أسابيع. بمجرد أن يصل التآكل إلى حد معين ، لا يمكن التراجع عنه أبدًا ، ومن المرجح أن يتوسع أكثر. إذا لم ترسل الهاتف إلى أحد الفنيين أبدًا بعد تعرضه للبلل قبل بضعة أشهر ، فهذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك. إذا كنت محظوظًا وتم عزل الضرر فقط عن مكون يمكن استبداله بسهولة مثل البطارية أو منفذ الشحن ، فقد تظل قادرًا على حفظ هاتفك ، وبالتالي حفظ صورك أيضًا.

وبالمناسبة ، اجعل من عادة إنشاء نسخة احتياطية من لحظاتك الرقمية التي لا يمكن الاستغناء عنها مثل الصور ومقاطع الفيديو في جهاز آخر أو سحابة في جميع الأوقات. يمكن أن تفشل أجهزة التخزين الرقمية في أي وقت. هذه حقيقة. ما عليك سوى إلقاء اللوم على نفسك إذا فقدت بيانات مهمة مرة أخرى في المستقبل.