المحتوى

• المشكلة رقم 1: يعاني Galaxy S6 النشط الذي تم إسقاطه عن طريق الخطأ من مشكلة شاشة سوداء
• المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ Galaxy S6 تثبيت ملفات APK خارج متجر Google Play
• المشكلة رقم 3: أسباب عدم تلقي Galaxy S6 لتحديثات النظام
• المشكلة رقم 4: لن يعمل مشغل فيديو Galaxy S6 VLC بشكل صحيح بعد تثبيت التحديث
• المشكلة رقم 5: كيفية استرداد الملفات من جهاز Galaxy S6 بشاشة مكسورة
• المشكلة رقم 6: ملفات الفيديو المفقودة على Galaxy S6
• المشكلة رقم 7: لن يتصل Galaxy S6 بشبكة wifi | Galaxy S6 GPS لا يعمل
• تواصل معنا

مرحبًا مجتمع Android! مرحبًا بكم في منشور # GalaxyS6 آخر لهذا الأسبوع. تجلب لك مشاركتنا اليوم 7 مشكلات أخرى قمنا بجمعها خلال الأيام القليلة الماضية. نأمل أن تساعد اقتراحاتنا وحلولنا ليس فقط المستخدمين المذكورين هنا ولكن الآخرين الذين قد يواجهون مواقف. إذا كنت ترغب في زيارة المنشورات التي تم نشرها مسبقًا لجهاز Galaxy S6 ، فيرجى اتباع هذا الرابط.

المشكلة رقم 1: يعاني Galaxy S6 النشط الذي تم إسقاطه عن طريق الخطأ من مشكلة شاشة سوداء

لدي Samsung Galaxy S6 نشط. تم إسقاطه على الخرسانة على ارتفاع حوالي 4 أقدام. كان لدي واقي شاشة على الهاتف ، لكن للأسف تصدع كل شيء وعندما شرعت في إخراج الواقي من الهاتف ، لم يكن هناك أي ضرر للهاتف بخلاف خدش صغير بالكاد مرئي لجزء LCD من الشاشة . بعد أن تم إسقاطه ، تومضت الخطوط خلاله عدة مرات ، ثم أغلقت تمامًا. ومع ذلك ، عند الشحن ، لا تزال الأضواء الحمراء والزرقاء تضيء كما تفعل عادةً عند تشغيل الشاحن أو إيقافه. إنه ليس هذا الهاتف فقط ... لدي مخزون من 10 هواتف سامسونغ ربما تكون فارغة وتوقفت عن العمل بسبب السقوط. سؤالي ... هل هذا قابل للإصلاح أم أنني أنظر إلى ضرر داخلي؟

لدي أيضًا جهاز كمبيوتر محمول به منفذ شحن معدني صغير عالق داخل الكمبيوتر. خرج الشاحن ولكن الجزء الفضي انقطع داخل الكمبيوتر المحمول (هذا هو الكمبيوتر المحمول الغالي الثمن الذي أستخدمه للمدرسة والعمل).

سيكون موضع تقدير أي مساعدة. أفكر في مجرد تجميع كل أجهزتي الإلكترونية المكسورة في صندوق ضخم وإصلاح كل منهم لأنني عازم على استخدام هاتف ابنتي. نعم ضعيف جدًا ، يجب إصلاح جهاز Galaxy S6 في أسرع وقت ممكن. - Annadevingoodman

المحلول: مرحبًا Annadevingoodman. إن التسبب في صدمة غير ضرورية للمكونات الداخلية بسبب السقوط العرضي للجهاز الإلكتروني بسبب السقوط العرضي لا يكون دائمًا جيدًا على الإطلاق. على الرغم من أن هناك أوقاتًا قد ينجو فيها الجهاز من السقوط ، إلا أن السيئة قد تؤدي إلى حدوث مشكلة عاجلاً أم آجلاً. نظرًا لأن هاتفك توقف فجأة عن العمل بشكل طبيعي بعد إسقاطه ، فهذا مؤشر قوي على أن أحد المكونات ، أو اللوحة الأم بشكل عام ، ربما تعرضت لأضرار مادية.

أفضل من يمكنه الإجابة على سؤالك عما إذا كان لا يزال من الممكن إصلاح الأجهزة الإلكترونية التالفة أم لا ، سيكون فنيًا حاضرًا. لا توجد طريقة يمكننا من خلالها تحديد مدى انتشار الضرر في الوقت الحالي. مثل المياه في الإلكترونيات المعرضة للماء ، يمكن أن يكون الضرر المادي الناتج عن السقوط العرضي إما ضئيلًا أو شديدًا. لمعرفة مدى اتساع الضرر ، يحتاج الهاتف إلى الفتح والتحقق من ذلك. إذا كان الهاتف لا يزال مشمولاً بضمان ، فإننا نوصيك بالسماح لشركة Samsung بفحصه. لن يكون الإصلاح مجانيًا لأن إسقاط جهازك يمثل إساءة استخدام من جانب العميل ، وبالتالي إلغاء الضمان تلقائيًا ، ولكن على الأقل ستعرف أن فنيًا مدربًا على دراية بالمنتج يقوم بفحص جهازك. يمكنك بالطبع إحضار الهاتف إلى مركز خدمة مستقل ولكننا لا نزال نوصي Samsung إذا كان ذلك ممكنًا.

لا يزال هاتفك قيد التشغيل (نظرًا لأنك ذكرت أنه لا يزال يُظهر أضواء LED مضاءة) لذلك هناك احتمال أن تكون المشكلة معزولة فقط عن مجموعة الشاشة. إذا كان هذا هو الحال ، يجب أن يعمل استبدال تجميع الشاشة.

بالنسبة لجهاز الكمبيوتر المحمول ، هناك احتمال كبير بإمكانية إزالة المكون العالق في منفذ الشحن بأمان ، لذا نوصي أيضًا بالسماح لمحترف بفحص الأجهزة بدقة أولاً.

المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ Galaxy S6 تثبيت ملفات APK خارج متجر Google Play

لدي Samsung S6 plus. أنزِّل تحديثات لتطبيقات بخلاف تطبيقات متجر Play. لقد قمت بالتنزيل من المواقع مرارًا وتكرارًا من قبل دون أي مشاكل على الإطلاق. منذ تحديث النظام مرتين (تم التحديث اليوم على أمل حل المشكلة) ، عندما أقوم بتشغيل ملف APK ، تصبح الشاشة فارغة. ليس أسود ، يمكنني معرفة أن الشاشة قيد التشغيل وإذا ضغطت على زر الصفحة الرئيسية ، فسأعود إلى شاشة سطح المكتب. لا يمكنني استخدام "ملفاتي" في الإعدادات دون الرجوع إلى الشاشة الفارغة حتى أقوم بإعادة تشغيل الهاتف. يحدث هذا في تطبيقين مختلفين من تطبيقات APK ، لذا فهي مشكلة هاتفي ... وليست تطبيقات APK. هل لديك أي فكرة عما يمكنني فعله لأتمكن مرة أخرى من تشغيل التحديثات دون أن تصبح الشاشة فارغة؟

إذا كان الأمر مهمًا ، فإن ملفات APK هي Pokesensor.apk & Poketrack.apk. لم أواجه أي مشاكل في التحديث قبل ثلاثة أسابيع مع كلا التطبيقين. - الخيال البري

المحلول: مرحبًا Wildimagination. إذا كان هاتفك غير قادر على تحميل ملفات APK ، فقد يكون أحد الأمور التالية صحيحًا:

• ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة
• خلل في البرنامج غير معروف
• ملفات APK غير متوافقة مع هاتفك أو نظام التشغيل الخاص بك
• ملفات APK تالفة

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يتم تخزين جميع ملفات APK التي تم تنزيلها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لذا نوصي بشدة بمحاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. سيؤدي هذا إلى تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الحالية وحذف ملفات APK التي تم تنزيلها مسبقًا. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق و / البيانات

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فننصحك بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات كلا التطبيقين. سيؤدي مسح البيانات الخاصة بهم إلى إجبارهم على العودة إلى حالتهم الأصلية. بعد ذلك تقوم بتنزيل ملفات APK مرة أخرى لإعادة تحديثها. فيما يلي خطوات كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6.0.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

تواصل مع مطوري التطبيقات

نظرًا لعدم وجود طريقة مباشرة للمستخدم العادي لمعرفة ما إذا كان ملف APK تالفًا أو غير متوافق ، فإن خيارك الوحيد في هذه الحالة هو إعلام المطور بالمشكلة. إذا كانوا على علم بهذا الخطأ ، فقد يصادفون بعض الرموز قبل إصدار APK جديد.

المشكلة رقم 3: أسباب عدم تلقي Galaxy S6 لتحديثات النظام

مرحبا! لدي مشكلة غير شائعة مع جهاز Samsung Galaxy S6 الخاص بي: لن يسمح لي جهازي بالتحقق يدويًا مما إذا كان هناك تحديث متوفر للبرنامج ولن أقوم بتثبيت أي تصحيح أمان منذ أن اشتريت الجهاز في مايو 2016. مستوى تصحيح أمان Android الخاص بي هو 2 أبريل 2016. قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وأعدت تشغيل هاتفي عدة مرات ولم يساعدني شيء. صديق لي لديه نفس الجهاز بالضبط على نفس الناقل وليس لديه مشاكل فيما يتعلق بهذه التحديثات وتصحيحات الأمان. هل تعلم ما هو الحل الممكن؟ شكرا جزيلا! - بورنا

المحلول: مرحبا بورنا. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تجعل هاتف Android لا يتلقى تحديثات النظام الأحدث:

• لا توجد مساحة تخزين كافية
• يعمل الهاتف على شبكة مختلفة ، وبالتالي لا يمكن تحديث OTA
• الهاتف متجذر و / أو يشغل ROM مخصص
• لا يوجد تحديث متاح لهذا النموذج
• مشكلة برنامج غير معروفة تمنع تحديثات النظام

يمكن تثبيت التحديثات عندما تكون مساحة التخزين غير كافية. في حين أن نقص مساحة التخزين الكافية سيظل يسمح للهاتف بإعلامك إذا كان هناك تحديث متوفر للنظام ، فإن التأكد من أن الهاتف جاهز لتنزيل التحديث وتثبيته يجب أن يكون الخطوة الأولى الجيدة في استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها. لا تتجاوز معظم تحديثات النظام الجديدة 1 غيغابايت ، لذا تأكد من توفر أكثر من هذه المساحة طوال الوقت. كقاعدة عامة ، نوصي بترك مساحة خالية بنسبة 20٪ طوال الوقت للتأكد من أن جهازك به مساحة كافية للعمل بها.

لا يمكن تنزيل تحديثات OTA (عبر الأثير) إلا في شبكة الناقل الأصلية. يتساءل العديد من المستخدمين عن سبب عدم قدرتهم على تثبيت التحديثات بمجرد إدخال بطاقة SIM مختلفة من شركة اتصالات أخرى. وذلك لأن شركات الاتصالات تصدر تحديثات للهواتف التي تشغل برامجها المقدمة فقط. وبالتالي ، لم يعد بإمكان Galaxy S6 المصمم لـ ATT تثبيت تحديث النظام عند تشغيله على شبكة T-Mobile. إذا تم إنشاء هاتفك في الأصل لشبكة مختلفة ، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم تلقيه لإشعار تحديث OTA.

الهاتف متجذر و / أو يقوم بتشغيل ROM مخصص. إذا قمت بتجذير الهاتف وقمت بتثبيت تطبيق خاص يمنع تطبيقًا يمنع النظام من طلب تحديث OTA تلقائيًا ، فقد يكون هذا هو سبب مشكلتك. يتم تكوين بعض برامج الجذر لمنع النظام تلقائيًا من تنزيل تحديثات OTA أيضًا.

إذا كان الهاتف متجذرًا ويعمل ببرنامج مخصص ، فيجب تكوين النظام لعدم تثبيت تحديثات OTA أيضًا. بعد كل شيء ، من المفترض أن المستخدمين الذين يقومون بتجذير هواتفهم ويقومون بتثبيت برامج مخصصة هم مستخدمون متقدمون يعرفون كيفية تحديث تطبيقاتهم ونظامهم خارج متجر Google Play وبيئة برامج Samsung الرسمية.

لا يوجد تحديث متوفر لطراز هاتفك في الوقت الحالي. إذا لم تقم بتجذير هاتفك مطلقًا ولم يتم تشغيل برنامج مخصص ، فهناك احتمال ألا يكون هناك أي تحديث متوفر للنظام لهاتفك في هذه المرحلة. إذا استغرق إصدار Galaxy S7 edge الدولي ما يقرب من عام لتلقي تحديث Nougat من Samsung. إنه ليس مثاليًا ولكنه حقيقة يمكن لشركات الجوال وسامسونج فقط إصلاحها. إذا كان هذا الهاتف جزءًا من خطة اشتراك شركة الاتصالات اللاسلكية وما زلت في نفس الشبكة الأصلية ، فحاول الاتصال بمشغل شبكة الجوال والاستفسار عما إذا كان هناك أي تحديث معلق للنظام لجهازك.

قد تكون هناك مشكلة غير معروفة في البرنامج تمنع تحديثات النظام. من النادر حدوث مشكلات في التحديث بسبب خلل في البرنامج ولكن لا يمكننا استبعاد ذلك في حالتك. إذا كنت قد جربت بالفعل جميع الخطوات المذكورة أعلاه دون أي نتيجة إيجابية ، فنحن نقترح عليك مسح البيانات النظيفة عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة أي اختلاف. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى محو كل شيء على هاتفك. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك قبل القيام بذلك.

المشكلة رقم 4: لن يعمل مشغل فيديو Galaxy S6 VLC بشكل صحيح بعد تثبيت التحديث

كنت أقوم بتشغيل مقاطع الفيديو في معرض الصور الخاص بي على ما يرام حتى قررت AT & T إجراء تحديث للبرنامج. بعد ذلك ، سأل مقطع فيديو عن الإعداد المطلوب تشغيله. حسنًا ، لابد أنني اخترت مشغل الفيديو الخاطئ لأنه يوجد الآن خطأ يفيد بأن "VLC واجه خطأ ، يرجى تحديث مكتبة الوسائط." لقد بحثت عن كيفية تحديث هذه المكتبة ولا يمكنني العثور على الإجابة في أي مكان! الرجاء المساعدة! قمت بتشغيل / إيقاف هاتفي. وغيّر الافتراضي ليسأل أولاً ، ولا يسأل. فقط نفس الخطأ. - Passion8hairdiva

المحلول: مرحبًا Passion8hairdiva. إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت التحديث مباشرةً ، ففكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. سيضمن ذلك حذف ذاكرة التخزين المؤقت القديمة وإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة. يرجى الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، نوصي أيضًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الفيديو والبيانات لمعالجة الخطأ المحتمل الخاص بالتطبيق. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

بمجرد مسح كلاً من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، تأكد من تحديث جميع التطبيقات. إذا قمت بتثبيت تطبيق خارج متجر Play ، فتأكد من أنه متوافق ومُحدَّث.

إذا استمرت المشكلة كلما استخدمت نفس التطبيق ، فتأكد من الاتصال بالمطور لإخباره بالمشكلة. إذا أبلغ عدد كافٍ من المستخدمين عن نفس المشكلة ، فقد يدفع ذلك المطور إلى إصدار تحديث جديد لإصلاح الخطأ ، إذا كان بإمكانه إصلاحه على الإطلاق.

المشكلة رقم 5: كيفية استرداد الملفات من جهاز Galaxy S6 بشاشة مكسورة

لدي جهاز C-Spire Samsung Galaxy S6 الذي تبللت به. بعد أن تجف ، عملت لفترة ولكن بعد ذلك انطفأت الشاشة. لدي بعض الصور التي أحتاجها حقًا ومثل أحمق لم أقم بدعمها في أي مكان. حاولت توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي (الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 7) لمعرفة ما إذا كان من الممكن الحصول عليه ولكن لا يبدو أنه قادر على العثور على برنامج تشغيل الجهاز ليتمكن من الوصول إلى هاتفي. هل يمكن القيام بذلك ، وإذا كان الأمر كذلك فما الخطأ الذي أفعله؟ يسأل أدناه ما هو نظام التشغيل ... لست متأكدًا ولكنه كان محدثًا اعتبارًا من أكتوبر 2016 إذا كان ذلك مفيدًا. - إميلي كاثرين

المحلول: مرحبًا إميلي كاثرين. فيما يتعلق باستعادة ملفاتك في هذه المرحلة ، لا توجد طريقة للقيام بذلك. يجب أن يكون لديك شاشة تعمل لتأكيد السماح لجهاز آخر بالوصول إلى محتويات الذاكرة. كجزء من أمان هاتفك ، يجب على المستخدم الموافقة يدويًا على اتصال الكمبيوتر الشخصي لقراءة جهاز التخزين ، وهي عملية لا يمكن إجراؤها إلا عندما تتلقى مطالبة على الشاشة حول اتصال USB.

إذا أظهر هاتفك بعض المؤشرات على أنه لا يزال قيد التشغيل ، فقد يكون استبدال الشاشة حلاً فعالاً.تتضمن بعض العلامات التي يجب أن تخبرك أن الهاتف ليس ميتًا تمامًا:

• ضوء LED مضاء
• يهتز الهاتف أثناء إعادة التشغيل
• يصدر صوتًا عند تلقي الإخطارات والرسائل
• التطبيقات الحديثة وأزرار الصفحة الرئيسية والرجوع في الجزء السفلي من الشاشة تضيء

إذا لاحظت أن هذه العناصر لا تزال تحدث في هاتفك ، فهناك احتمال أن يكون التلف الناتج عن الماء قد أثر على تجميع الشاشة فقط. يجب أن يؤدي استبدال الجزء التالف إلى حل المشكلة لك. لا نوصي بالسماح لشركة Samsung بإجراء الاستبدال نيابة عنك ، حيث تقوم عادةً بمسح ذاكرة الهاتف أولاً قبل إجراء الإصلاح. حاول زيارة مركز خدمة محلي وأخبره أنك لا تريد السماح له بلمس جهاز التخزين.

المشكلة رقم 6: ملفات الفيديو المفقودة على Galaxy S6

مرحبا. في معرض الصور الخاص بي ، كان لدي حوالي 1200 مقطع فيديو. عند فتح معرض الصور الخاص بي وإلقاء نظرة بالأمس ، لاحظت اختفائهم جميعًا ، باستثناء 16 مقطع فيديو. لا توجد طريقة لحذف مقاطع الفيديو ، حيث كنت سأعلم إذا قمت بحذف هذا العدد الكبير! آمل أن يكون هذا شيء نظام احتياطي عندما يصل الهاتف إلى السعة؟ ربما يمكنك أن تعطيني إجابة عن سبب حدوث ذلك وكيف يمكنني استرداد مقاطع الفيديو ، إذا كان ذلك ممكنًا. إنني أتطلع إلى الاستماع منك مع أطيب التحيات. - رنا

المحلول: مرحبا رنا. لا يقوم Samsung Galaxy S6 بحذف مقاطع الفيديو تلقائيًا من جهاز التخزين بمجرد وصوله إلى حد معين. تشمل الأسباب المحتملة لحدوث هذا الموقف ما يلي:

• قد تكون بعض ملفات الفيديو تالفة
• قد يكون جهاز التخزين حيث قمت بتخزين ملفات الفيديو مثل الذاكرة الداخلية للهاتف أو بطاقة SD معطلة

الأشياء الرقمية مثل الملفات ليست محفورة في الحجر ويمكن أن تختفي في لمحة. هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى تلف الملفات ، ولهذا يوصى دائمًا بإنشاء نسخة احتياطية من العناصر الرقمية التي لا يمكن تعويضها. لا نعرف السجل الكامل لجهازك بما في ذلك الحالة الحالية لجهاز التخزين ، لذلك لا يمكننا تحديد الخطأ الذي حدث بالفعل. إذا لم تتمكن من العثور على الملفات المفقودة من خلال النظر في المجلدات المعتادة التي كانت موجودة فيها سابقًا ، فهناك احتمال أن تكون قد تم حذفها لسبب ما. من المحتمل أن يكون جزء من جهاز التخزين تالفًا أو تالفًا مما تسبب في اختفاء بعض الملفات. إذا كنت ترغب في محاولة استرداد الملفات التي ربما لا تزال موجودة في جهاز التخزين ولكنها تصبح غير قابلة للقراءة ، فتأكد من القيام بما يلي:

أوقف تشغيل الهاتف ولا تستخدمه (إذا كانت الملفات المفقودة مخزنة في الذاكرة الداخلية للهاتف). الهدف الرئيسي من هذا النشاط هو منع الجهاز من الكتابة فوق القطاعات التي تم حفظ الملفات فيها مسبقًا. لا تتم إزالة الملفات المكسورة على الفور من جهاز التخزين ولكن يمكن أن تظل في قطاعاتها الأصلية حتى يقوم النظام بالكتابة عليها. إن التأكد من إيقاف تشغيل الهاتف يتوقف بشكل فعال عن قراءة وكتابة جهاز التخزين ، وقد يؤدي ذلك إلى حفظ بعض الملفات التي لم يتم حذفها نهائيًا في هذا الوقت.

قم بإلغاء تحميل بطاقة SD ، وإزالتها من الهاتف ، وحاول معرفة ما إذا كان يمكنك السماح لجهاز آخر بقراءتها لمعرفة ما إذا كانت الملفات المفقودة لا تزال موجودة. إذا تم تخزين ملفات الفيديو في بطاقة SD ، فإن السماح لجهاز الكمبيوتر بمسحها قد يكتشفها مرة أخرى للسماح لك بحفظها.

استخدم خدمات الجهات الخارجية لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك على التعافيملفاتك. الطب الشرعي الرقمي هو عمل مكلف ومخادع ، لذلك هناك فرصة معقولة لأنك قد لا تتمكن من استعادة الملفات على الإطلاق. إذا كنت تعتقد أن الأمر يستحق إنفاق مئات الدولارات في محاولة لاسترداد ملفات الفيديو هذه ، فيمكنك محاولة العثور على خدمات استرداد ملفات تابعة لجهات خارجية على الويب. أدوات استعادة الملفات عالية التخصص وعادة لا تكون متاحة لعامة الناس. تقوم العديد من شركات استرداد الملفات ببناء برامجها الخاصة بحيث تكون ملكية خاصة بها وقد تكون باهظة الثمن للشراء ، فهي متوفرة على الإطلاق. ولا تنس حقيقة أن إنفاق مبلغ ضخم من المال مقابل هذه الخدمة قد لا يثمر عن أي شيء على الإطلاق. إذا كنت ترغب بشدة في استعادة ملفاتك ، فنحن لا نعتقد أن أي مبلغ من المال يجب أن يكون ذا أهمية على الإطلاق ، لذا استمر في استخدام هذه الخدمات. حاول استخدام Google للعثور على شركة حسنة السمعة يمكنها أن تقدم لك خدمة استرداد ملفات جيدة.

المشكلة رقم 7: لن يتصل Galaxy S6 بشبكة wifi | Galaxy S6 GPS لا يعمل

أواجه مشكلتين مع Samsung Galaxy S6. أولاً ، لا يمكنني الاتصال بشبكات wifi التي تتطلب مرحلة صفحة تسجيل دخول منفصلة ، حيث إنه عندما يتم تحميلها في Google Chrome ، أتلقى رسائل خطأ مفادها "لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع" "ERR_CONNECTION_CLOSED ،" تحذيرات الخصوصية حيث لا أكون كذلك إعطاء خيار المتابعة على أي حال ، وما إلى ذلك. لقد جربت العديد من الحلول الموصى بها لي ولم ينجح أي منها.

ثانيًا ، توقف GPS الخاص بي مؤخرًا عن العمل تمامًا. لقد مسحت محفوظات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي ، وقمت بتحديث خرائط Google ، وقمت بتثبيت حالة GPS وصندوق الأدوات (الذي لا يعمل أيضًا) ، وفحصت إعدادات GPS الخاصة بي وما إلى ذلك. ماذا يمكنني أن أفعل؟

أسافر حاليًا حول العالم وأنا في كولومبيا في الوقت الحالي ، لذا فإن الوصول إلى متجر Samsung أو إجراء أي مكالمات لمحاولة حل المشكلة أمر صعب للغاية ، كما أن التنقل في بلدان جديدة بدون GPS أو القدرة على الاتصال بشبكات wifi هو أكثر صعب! انا حقا اقدر مساعدتك. - ليندسي

المحلول: مرحبًا Lindsay. ليس لدينا أي فكرة عن خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي جربتها في هذه المرحلة ، لذا نوصي بإجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ومراقبة ما إذا كان سيؤدي إلى حل المشكلات. تأكد من عدم تثبيت أي شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع مباشرةً حتى تعرف ما إذا كان هناك تطبيق أو تحديث يتسبب في حدوث المشكلات. حاول مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل بدون تطبيقات وتحديثات بعد إعادة ضبط المصنع لمعرفة الفرق. إذا استمرت كلتا المشكلتين في الحدوث ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في الجهاز تسببهما.

من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي ولم تحدث المشكلات خلال فترة المراقبة ، فقد يقع اللوم على أحد التطبيقات أو التحديثات. تأكد من فحص التطبيقات التي تثبتها لمنع إعادة تقديم المشاكل مرة أخرى.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.