لقد تلقينا الكثير من مشكلات التطبيقات من مالكي Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) لذلك قمت بتضمين عشرات المشاكل في هذا المنشور. لقد غطيت المشكلات الشائعة التي قد تحدث في كل من التطبيقات المثبتة مسبقًا والتطبيقات التابعة لجهات خارجية بما في ذلك عدم القدرة على المزيد من الصور باستخدام تطبيق المعرض ، وفشل متجر Play في تنزيل تطبيق وتثبيته ، وتعطل التطبيق ، وما إلى ذلك.
لم يعد بإمكان Galaxy S6 نقل الصور بعد التحديث
مشكلة: فيما يتعلق بتطبيق المعرض ، كنت أقوم بتنظيم الصور من الكاميرا إلى ألبومات مختلفة. في مرحلة ما ، تم تجهيز العملية بالتجميد إما أثناء أو بعد نقل بعض الصور. لذلك قمت بضغط المفتاح في أسفل يمين الهاتف. عدت إلى المعرض ولكن تعذر نقل أي صور أخرى. قالت الرسالة ، "لا يمكن نقل الصورة". واصلت المحاولة ثم بعد فترة عملت مرة أخرى. ولكن بعد ذلك تجمدت مرة أخرى. انتظرت طوال الليل لأحاول مرة أخرى ، لكن ما زلت غير قادر على نقل الصور إلى الألبومات. أي اقتراحات؟ هاتف جديد ، تم تفعيله أمس. يوجد الآن تحديث للبرنامج ، لكن لا يمكنني تذكر ما إذا كان قد حدث قبل أو بعد بدء المشكلة. شكر. - ليندا
المحلول: لتتمكن من إنشاء ألبومات ، أصبحت الآن ميزة أصلية في تطبيق معرض S6 ويجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك دون مواجهة مشكلات مثل هذه. ولكن نظرًا لأنه حدث لك بالفعل ، فإن الطريقة الأكثر فاعلية لإصلاحها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض. قد تفقد الألبومات التي أنشأتها بالفعل ، ولكن إذا كان ذلك يعني أنها ستصبح سلسة بعد ذلك ، فإن الأمر يستحق العناء.
يوضح متجر Play أنه يقوم بتثبيت تطبيق لكنه لن ينتهي
مشكلة: أذهب إلى متجر الألعاب وأحاول تنزيل أحد التطبيقات ويظهر الشريط قيد التشغيل ويقول التثبيت ولكنه لا يحدث أبدًا. لا يمكنني أيضًا تحديث أي شيء.
المحلول: فقط تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط وأنه لا يتم تحديث أي تطبيق آخر. إذا لم تحصل على أي نوع من الأخطاء أثناء محاولة تنزيل أحد التطبيقات ، فيجب أن يكون هذا مجرد خلل بسيط. فرض إغلاق متجر Play ثم حاول مرة أخرى ؛ غالبًا ما يعمل بعد ذلك. إذا لم يكن كذلك ، فقم بمسح بيانات متجر Play. يجب أن تفعل ذلك.
يستمر إعلام تحديث البرنامج الثابت بالظهور ، ولا يتم تحديث رسائل البريد الإلكتروني
مشاكل: لدي مشكلتان. 1. يرغب هذا التحديث باستمرار في تثبيت آخر تحديث للبرنامج على الرغم من أنه قد تم تثبيته للتو بنجاح. بعد المرة الثالثة ، بدأت للتو في تجاهل مدير التحديث. 2. يبدو أن Microsoft Exchange يقوم بمزامنة جميع المجلدات ، باستثناء أنه لن يقوم بعد ذلك بتحديث حالة البريد غير المقروء. تظل رسائل البريد الإلكتروني المقروءة على الكمبيوتر غير مقروءة على الجهاز المحمول.
حلول: حل مشكلتك الأولى هو تنزيل جميع التحديثات المتبقية. قد تأتي العديد من التحديثات دفعة واحدة عندما قامت Samsung بالفعل بتدوير بعضها وتم تنشيط الهاتف أو استخدامه للتو. بمجرد تنزيلها جميعًا ، لن يتم تنبيهك من خلال الإشعار بعد الآن حتى تطرح الشركة المصنعة أو مشغل شبكة الجوال واحدًا آخر.
بالنسبة إلى المشكلة الثانية ، حسنًا ، حاول إعداد بريدك الإلكتروني مرة أخرى وتأكد من صحة جميع الإعدادات.
صوت Galaxy S6 غير واضح وهسهسة أثناء تسجيل مقاطع الفيديو
مشكلة: بشكل أساسي ، على SnapChat عندما أسجل مقطع فيديو أثناء تشغيل الموسيقى عبر الهاتف ، (Galaxy S6) تصدر الموسيقى صوت هسهسة وتكاد تكون غير واضحة ... هل هناك حل؟
المحلول: جرب تشغيل الموسيقى وتسجيل مقطع فيديو باستخدام تطبيق Stock Camera لمعرفة ما إذا كان صوت الهسهسة لا يزال موجودًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فالمشكلة تكمن في SnapChat وليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك ولكن عليك إبلاغ المطور بالمشكلة.
ومع ذلك ، إذا كان الصوت لا يزال يصدر هسهسة أثناء تسجيل مقطع فيديو حتى باستخدام كاميرا الأسهم ، فإن المشكلة تكمن في الهاتف ويبدو أن هناك تداخلًا بين الكاميرا ومكبر الصوت. ومع ذلك ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك ولكن الإبلاغ عن المشكلة. ربما يكون موفر الخدمة أو Samsung قد علم به بالفعل ولديه بالفعل حل له. لذا ، فمن المؤكد أنهم يستحقون الاتصال.
تستمر تطبيقات Galaxy S6 في الانهيار
مشكلة: مرحبا. لدي S6 لبضعة أشهر دون أي مشكلة ، ولكن الآن يستمر في الانهيار وإعطاء هذا التطبيق للأسف قد توقف عن الخطأ ولا يمكنني فعل أي شيء ، مثل المذكرة لن تفتح ولا أستطيع كتابة نص والعديد من التطبيقات الأخرى الرجاء مساعدتي
المحلول: إذا بدأت هذه المشكلة بعد التحديث ، فقم فقط بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ويجب أن يفعل ذلك. ومع ذلك ، إذا بدأت بدون سبب واضح ، فقد تكون مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة. تحتاج إلى نسخ بياناتك احتياطيًا وإجراء إعادة الضبط الرئيسية.
اختفت رموز التطبيقات ، وتم حذف الشاشات الرئيسية
مشكلة: منذ أن حصلت على الهاتف في أوقات مختلفة تختفي التطبيقات من الشاشة الأمامية. لقد حاولت قفل الشاشة لكنها ما زالت تفعل ذلك. الليلة الماضية حذف صفحة كاملة من التطبيقات. التطبيقات لا تزال في قسم التطبيقات الذي يعرض جميع التنزيلات الخاصة بي. لكن لا بد لي من العودة وإحضارهم مرة أخرى إلى الشاشة الأمامية وإعادة إنشاء الكتل المختلفة من التطبيقات. أي أفكار حول كيفية إيقاف هذا؟
المحلول: إذا قمت بتنزيل مشغل تابع لجهة خارجية ، فحاول إلغاء تثبيته. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم تطبيق TouchWiz للمخزون ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ولكن يرجى ملاحظة أنك ستفقد أيضًا جميع الشاشات الرئيسية التي أنشأتها. لكن في المرة القادمة التي تبنيها فيها ، لن يتم حذفها بعد الآن. ولكن إذا فشل كل شيء آخر ، فإن إعادة الضبط الرئيسية ستصلحها لك.
لا يعرض Galaxy S6 معرفات المتصلين
مشكلة: لا يعرض هاتفي أسماء الأشخاص الذين يتصلون بي. لقد قمت بتحميل جهات الاتصال على الذاكرة الداخلية للهاتف ولدي أيضًا جهات الاتصال الخاصة بي التي تم تحميلها على حساب gmail الخاص بي. يبدو أن الهاتف يواجه مشاكل في إظهار التفاصيل الواردة عندما أسجل رقمًا كـ + 1864xxxxxxx ولكنه سيعرض المكالمات الواردة التي تم تسجيلها بدون تنسيق +1864. أنا في حيرة لأنه لم يكن لدي أي مشاكل مع Samsung S3. الرجاء المساعدة إذا استطعت.
المحلول: أعتقد أن جهات الاتصال التي لن تعرض معرف المتصل لها نُسخ طبق الأصل. احذف أو ادمج هذه التكرارات في جهة اتصال واحدة من شأنها حل المشكلة. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بكل من جهات الاتصال وتخزين جهات الاتصال ولكن تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك أولاً. بناءً على وصفك ، هذه هي الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها.
لا يمكن لـ Galaxy S6 استرداد رسائل البريد الإلكتروني
مشكلة: على جهاز Samsung Galaxy S4 الخاص بي ، تمكنت من عرض رسائل البريد الإلكتروني المحفوظة في مجلدات مخصصة. لدي حساب Hotmail. في جهاز Samsung Galaxy S6 الجديد ، يمكنني استرداد المجلدات المخصصة ، لكن المجلدات فارغة. تلقيت رسالة الخطأ التالية: "لا رسائل بريد إلكتروني" ، "ربما لديك رسائل بريد إلكتروني لم يتم استردادها من الخادم بعد." كيف يمكنني استرجاع رسائل البريد الإلكتروني من الخادم؟ شكر.
المحلول: قم بتشغيل المزامنة للحساب وإذا ظلت المشكلة قائمة ، فقم فقط بإعداد البريد الإلكتروني مرة أخرى.
يعرض Galaxy S6 "تحديث قائمة جهات الاتصال ..."
مشكلة: تحديث جهات الاتصال إلى الأبد بعد التحديث الأخير هذا الصباح. لم أتمكن من العثور على زر مزامنة. فعلت شاشة الاسترداد ، ومسح قسم البيانات وإعادة التشغيل. لا يزال تحديث الاتصالات إلى الأبد. آمل أن تتمكن من المساعدة؟
المحلول: امسح كلاً من ذاكرات التخزين المؤقت وبيانات جهات الاتصال وخدمات تخزين جهات الاتصال والتي يجب أن تفعل ذلك. لكن يرجى ملاحظة أنه سيتم حذف جميع جهات الاتصال المحفوظة في ذاكرة هاتفك. تلك التي تم حفظها في بطاقة SIM أو عبر الإنترنت ستبقى دون تغيير.
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
- اسحب لليمين إلى شاشة ALL.
- قم بالتمرير والنقر فوق جهات الاتصال (ثم جهات الاتصال التخزين).
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على مسح البيانات ، ثم موافق.
امنع صورة جهات اتصال Google من استبدال الصور بجهات اتصال على الهاتف
مشكلة: هل تعرف كيف يمكنني إيقاف صور جهات اتصال Google من استبدال صور جهات الاتصال في تطبيق جهات اتصال الأسهم على Galaxy S6.
المحلول: تعطيل مزامنة جهات الاتصال لحساب Google الخاص بك.
يشكو المالك من مشكلات متعددة مع Galaxy S6 الجديد
مشكلة: أنا أكره هذا الهاتف ، تمت ترقيته لأنني أحببت Galaxy S4.
- لا يمكن للبلوتوث إيقاظ الهاتف ، على الرغم من أنه جهاز مسجل وآمن. إنها أحيانًا مواقع إذا كنت أستخدم Google كلمة مرور تنبيه Samsung الخاصة بنا. هل يجب علي فعل كلا الأمرين؟ أم أن هناك صراع؟
- بصمة الإبهام أنا أعمل بقع وأغلقتني. كلمة المرور الخاصة بي لن تفتحها. لذا ، حدث ذلك مرتين ، ولم أتمكن من الوصول لمدة 4 أيام حتى يمكنني الاتصال بزوجتي على هاتف آخر. خطير جدا. أخيرًا حصلت عليه لطلب كلمة مرور Google الخاصة بي ودخلت.
- لا يزال يتطلب فتح رقم التعريف الشخصي في مواقعي الآمنة المحددة.
- يمنح الهاتف 1 أو 2 ثانية جديدة لإدخال رقم التعريف الشخصي قبل أن يصبح مظلماً. عادة ما يأخذني أو 4 محاولات قبل أن يفتح.
- تطبيق التقويم الأصلي سيء حقًا. لا يسمح بالاتصال بالهاتف من الموقع ، ولا يسمح بالنسخ واللصق. التطبيق الأصلي السابق على Samsung 4 سمح بذلك. كما أن التطبيق لا يعرض مرفقات ملاحظاتنا في الموعد.
- لن يقرأ تطبيق الرسائل الأصلية الرسالة إذا كان هناك أكثر من رسالة. غالبًا لن ترى "" أو تقرأ رسالة جديدة. ولم يعد يعطي قائمة من الخيارات بعد قراءة رسالة ... لا "" رد ، إعادة توجيه ، حذف "" الأوامر الشفهية. هذا أمر سخيف أنهم سيحذفون هذه الوظائف مما نجح في 4.
- لا تتم مزامنة بعض البيانات التي يتم إدخالها في جهات الاتصال عبر الأنظمة الأساسية لتبادل الخادم ، خاصة إذا تم ذلك عبر تطبيق Cardcam.
هناك المزيد من المشاكل ، لكنها الأكثر إلحاحًا. شكرًا للمساعدة وربما توصيل هذا إلى Samsung. أنا على وشك التبديل إلى iPhone ، أشعر بالإحباط الشديد. أنا رئيس مؤسسة غير ربحية كبيرة ، ولا أستطيع أن أصدق مدى عدم إنتاجي منذ الترقية ، بدلاً من التراجع إلى Galaxy S6.
اقتراح: بالنسبة لهاتف جديد تمامًا ، هناك الكثير من المشكلات ويظهر معظمها في هذه القائمة لأنها لا تتوافق مع تفضيلاتك. لا فائدة من تحري الخلل وإصلاحه إذا لم تكن هناك مشكلة حقيقية. لذا ، أقترح المضي قدمًا والتبديل إلى iPhone ، هذا الهاتف ليس من أجلك فقط.
يعرض Galaxy S6 صفحة تقترح تنزيل تطبيق عشوائي
مشكلة: عندما أقوم بتشغيل الهاتف لأول مرة ، عادةً إذا حاولت فتح تطبيق المراسلة الخاص بي ، فإن تطبيق متجر google play ينبثق ويريد مني تثبيت بعض التطبيقات العشوائية. لقد أجريت إعادة تشغيل كاملة بضع مرات.
المحلول: إنه إعلان على ما يبدو. ما يحدث في الواقع هو ظهور صفحة ويب وتقترح عليك تثبيت تطبيق ولكن في كثير من الأحيان ، لا يمكن العثور على علامة إغلاق (X) بسهولة ، فبدلاً من إغلاق الصفحة ، ينتهي بك الأمر إلى النقر عليها. هذه المرة ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة Play Store ، والتي تفتح متجر Google Play تلقائيًا. لإصلاحها ، ابحث عن التطبيق حيث تم إرفاق الإعلان وقم بإلغاء تثبيته ، وإذا كنت تواجه صعوبة في العثور على الجاني ، فما عليك سوى إعادة ضبط الهاتف.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
