يعد #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) من بين الأجهزة القليلة التي تلقت التحديث الأكثر توقعًا لنظام Android 6 Marshmallow (#AndroidM). ولكن بدلاً من إصلاح المشكلات التي تم الإبلاغ عنها مسبقًا ، أضاف البرنامج الثابت الجديد المزيد من المشكلات. فيما يلي بعض مشكلات الرسائل النصية (التي تغطي كلاً من رسائل SMS و MMS) التي تلقيناها من قرائنا:

1. يرسل Galaxy S6 Edge رسائل نصية إلى البريد الإلكتروني للعمل ، واستنزاف البطارية بسرعة
2. تظهر الرسائل النصية فارغة على هواتف المستلمين
3. الرسائل النصية تحمل طابعًا زمنيًا غير صحيح ، وليس بترتيب زمني
4. يتم تحويل الرسائل النصية إلى رسائل وسائط متعددة ويستغرق تنزيلها بعض الوقت
5. لا يمكن لـ Galaxy S6 Edge تلقي رسائل نصية من مستخدمي iPhone
6. لم يستقبل S6 Edge جميع الرسائل النصية من المرسل
7. لا يمكن إرسال / استقبال رسائل MMS على Galaxy S6 Edge الجديد
8. لن يرسل Galaxy S6 Edge رسائل نصية أطول
9. لم يتلق Galaxy S6 Edge رسائل جماعية
10. يُسمح فقط بـ 20 جهة اتصال في المحادثة الجماعية في Galaxy S6 Edge

يرسل Galaxy S6 Edge رسائل نصية إلى البريد الإلكتروني للعمل ، واستنزاف البطارية بسرعة

مشكلة: اشتريت S6 Edge مؤخرًا وتقوم بإنشاء رسالة بريد إلكتروني جديدة في كل مرة يتم فيها تلقي رسالة نصية. كيف يمكنني التوقف عن هذا؟

كما أن البطارية تموت خلال 6 ساعات. لقد جربت العديد من الحلول المقترحة عبر الإنترنت ولكنها لا تزال تحدث. يبدو أن مزامنة البريد الإلكتروني والشاشة ونظام android هي سبب أكبر قدر من الصرف. أيضًا ، كيف أقوم بإعادة تشغيل بسيطة على S6 (بدون بطارية خارجية)؟ شكرا جزيلا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: فيما يتعلق بالرسائل النصية التي يتم إرسالها تلقائيًا إلى بريدك الإلكتروني للعمل ، هناك مزامنة تحتاج إلى تعطيلها لذلك:

1. افتح تطبيق البريد الإلكتروني للمخزون.
2. اضغط على المزيد
3. اختر الإعدادات
4. حدد حساب العمل الخاص بك
5. قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات Exchange ActiveSync
6. قم بإيقاف تشغيل مزامنة الرسائل

بالنسبة إلى مشكلة استنزاف البطارية ، حاول تغيير تردد المزامنة. أخيرًا ، للقيام بإعادة التشغيل الناعمة أو إعادة التشغيل بالقوة ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري خفض الصوت والطاقة لمدة 20 ثانية. من شأنها أن تفعل.

تظهر الرسائل النصية فارغة على هواتف المستلمين

مشكلة: مرحبًا ، لا يمكنني إرسال رسائل نصية تظهر دائمًا فارغة على هواتف الأشخاص الآخرين الذين يعرفون من يرسل الرسالة لأنها تأتي مع اسمي وهذا هو كيف يمكنني حل هذه المشكلة.

اقتراح: دعونا نوضح ذلك ؛ يمكنك إرسال رسائل نصية ولكن الأشخاص الذين تراسلهم لتلقي رسائل فارغة. أعتقد أن المشكلة من جانبهم خاصةً إذا تم تحويل رسائلك إلى رسائل MMS مثل عند استخدام الرموز التعبيرية أو إرفاق صورة. حاول إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمتين أو ثلاث كلمات فقط بدون رمز تعبيري أو صورة. إذا تمكنوا من استلامها بشكل صحيح ، فهذه هي الحالة. خلاف ذلك ، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك.

الرسائل النصية تحمل طابعًا زمنيًا غير صحيح ، وليس بترتيب زمني

مشكلة: الرسائل التي أتلقاها مختومة بختم زمني لمدة ساعة واحدة عن ما أرسله ، وتفسد ترتيب النص ، بحيث يقوم كل المرسل بعمل نصوص على النحو الوارد أعلاه. يجعل القراءة مرهقة للغاية.

المحلول: تحدث هذه المشكلة عندما لا يتم ضبط وقت و / أو تاريخ هاتفك بشكل صحيح. انتقل إلى إعدادات النظام وتأكد من تمكين التاريخ والوقت التلقائي والمنطقة الزمنية التلقائية. يجب أن يحل المشكلة.

يتم تحويل الرسائل النصية إلى رسائل وسائط متعددة ويستغرق تنزيلها بعض الوقت

مشكلة: تتحول الرسائل النصية الطويلة من أشخاص آخرين إلى رسالة MMS على هاتفي ، وهي أكبر من أن يتم تنزيلها. لذلك أنا غير قادر على قراءة النصوص.

اقتراح: الحقيقة هي أنه تم تحويل الرسائل على هاتف المرسل ونقلها عبر الشبكة كرسائل وسائط متعددة ويستقبلها هاتفك على هذا النحو. يستغرق تنزيلها وقتًا نظرًا لحجمها ولكن إذا كان يمكنك تنزيلها على ما يرام ، فأنت جيد. بخلاف ذلك ، تأكد من تمكين بيانات الجوال في هاتفك وأنه لا توجد أشرطة في حسابك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك لأنها إما مشكلة في الشبكة أو إعدادات APN.

لا يمكن لـ Galaxy S6 Edge تلقي رسائل نصية من مستخدمي iPhone

مشكلة: لدي Galaxy S6 Edge. لم أتلق مؤخرًا رسائل نصية مرسلة إليّ من أصدقائي باستخدام أجهزة iPhone. هل هناك أي طريقة لإصلاح هذا؟ أفترض أنها مشكلة من جانبي حيث لا يمكنني تلقي رسائل من عدة أشخاص وفي نهايتهم تشير إلى أنه تم إرسال الرسائل بنجاح.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أولاً وقبل كل شيء ، تحقق مما إذا كان بإمكانك تلقي رسائل نصية من غير مستخدمي iPhone لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذه مشكلة خدمة أكثر من أي شيء آخر وتحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك لذلك.

ومع ذلك ، إذا قمت مؤخرًا بالتحويل من iPhone إلى S6 Edge وأحضرت رقمك القديم معك ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تسجيله من iMessage. إليك الرابط إلى صفحة البرامج التعليمية من Apple.

لم يستقبل S6 Edge جميع الرسائل النصية من المرسل

مشكلة: لا أتلقى كل رسائلي النصية. كنت أجري محادثة وتلقيت واحدة فقط من الرسائل الخمس. تابعت في صباح اليوم التالي وأرسل لي الشخص لقطات شاشة لبقية المحادثة. الآن أتساءل ما الذي أفتقده أيضًا! كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: كم مرة حدث ذلك؟ إذا حدث ذلك مرة واحدة فقط ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشكلة خدمة نادرة. تحدث مثل هذه المشاكل طوال الوقت في أي مكان في العالم. ومع ذلك ، إذا استمر حدوث ذلك ، فقد حان الوقت للاتصال بمزود الخدمة. لم يعد الأمر طبيعيا بعد الآن.

لا يمكن إرسال / استقبال رسائل MMS على Galaxy S6 Edge الجديد

مشكلة: لا يمكن إرسال رسائل الوسائط المتعددة أو رؤية رسائل الوسائط المتعددة المرسلة إلي. لقد استبدلت للتو جهاز Samsung Galaxy S6 Edge بعد أن واجهت مشكلات في الرسائل القصيرة والمكالمات. لم أحصل إلا على S6 Edge الجديد الخاص بي في الأسبوع وكان هناك بالفعل 3 تحديثات للبرامج. توقفت خدمة MMS عن العمل بعد التحديث الثاني للبرنامج. عندما أرسل صورة تقول "إرسال" ثم تقول على الفور "تم الإلغاء" ثم "خطأ في الشبكة" حيث تستمر في محاولة الإرسال. توقف البريد الإلكتروني الخاص بي على yahoo عن التحميل من خلال تطبيق Gmail في اليوم الثاني من وجود هاتف.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: فقط تأكد من تشغيل بيانات الجوال في هاتفك لأنها ضرورية للرسائل المصورة أو رسائل الوسائط المتعددة. إذا تم تمكينه بالفعل ولكنك لا تزال غير قادر على إرسال و / أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة ، فيجب أن يكون له علاقة بإعدادات APN. يمكنك محاولة google APN الصحيح الذي تستخدمه T-Mobile على شبكتها ، يمكنك الاتصال بالدعم الفني واطلبه فقط للتأكد من حصولك على الرقم الصحيح. بمجرد إعداد APN بشكل صحيح في هاتفك ، يجب أن يعمل مع MMS.

لن يرسل Galaxy S6 Edge رسائل نصية أطول

مشكلة: لن يرسل هاتفي رسائل نصية أطول (لست متأكدًا من الأحرف الدقيقة) ولا يمكنني العثور على إعداد لتغييره في أي مكان. لا بد لي من تقسيم الرسائل الطويلة إلى 2 أو 3 ثم يرسلون بشكل جيد. لم تواجه هذه المشكلة من قبل. وباستخدام نفس بطاقة sim و الناقل كما هو الحال مع الهاتف السابق. شكرا لمساعدتكم مقدما! - لورين

إجابة: الرسائل النصية أو الرسائل القصيرة تقتصر على 160 حرفًا فقط ، ومع ذلك ، يمكن للمستخدمين كتابة رسائل أطول من ذلك ولكن بمجرد إرسالها ، سيتم تقسيم الرسالة إلى رسائل متعددة. لا يوجد شيء يمكننا فعله حيال ذلك. ولكن إذا كنت لا تريد حقًا تقسيم رسائلك ، أقترح عليك استخدام رسائل الوسائط المتعددة بدلاً من ذلك.

لم يتلق Galaxy S6 Edge رسائل جماعية

مشكلة: ما دمت أتذكر أنني لم أتلق رسائل نصية من أصدقائي في الدردشات الجماعية ، فأنا مشارك. لقد حاولت استخدام message plus و message و go sms pro وحاولت إجراء إعادة ضبط بسيطة وضبط إعدادات المصنع. لا شيء أصلح هذا. لقد أجريت أيضًا بحثًا وقرأت أنه يمكن أن يكون شيئًا مع imessage. ذهبت لإلغاء تسجيل رسالتي وقالت إن رقم هاتفي غير مرتبط بذلك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: على ما يبدو ، الأمر لا يتعلق بـ iMessage ، شكرًا لاستبعاد ذلك. الآن ، تعتبر الرسائل الجماعية في الواقع رسائل وسائط متعددة. ومع ذلك ، تحتاج إلى تمكين بيانات الجوال في هاتفك حتى تتمكن من إرسال محادثة جماعية واستلامها أو الانضمام إليها. إذا تم تمكينه بالفعل واستمرت المشكلة ، فيجب أن يكون هناك خطأ ما في إعدادات APN. اتصل بمزودك واطلب المزود الصحيح.

يُسمح فقط بـ 20 جهة اتصال في المحادثة الجماعية في Galaxy S6 Edge

مشكلة: لقد فهمت للتو والسبب الرئيسي هو إرسال الرسائل النصية إلى المجموعات. لقد حاولت إرسال رسالة إلى المجموعات ولكنها تقتصر فقط على 20 جهة اتصال كحد أقصى ، فأين الإصدارات القديمة من Samsung لم يكن هناك أي طريقة لضبط حد نص المجموعة؟

إجابة: هذا أحد الأشياء التي لا يمكننا فعل شيء حيالها. لمزيد من المعلومات حول هذا ، أقترح عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.