المحتوى

• أسباب عدم وجود مشكلة في الفيديو في PS4
• استكشاف أخطاء PS4 لا توجد مشكلة في الفيديو وإصلاحها
• قراءات المقترحة:
• احصل على المساعدة منا

قد يواجه بعض مستخدمي PS4 أحيانًا مشكلة محبطة عندما لا تعرض وحدة التحكم الخاصة بهم أي فيديو على التلفزيون أو الشاشة. في بعض الحالات ، لا توجد سوى شاشة فارغة أو سوداء عندما تحاول وحدة التحكم تشغيل لعبة أو قراءة قرص. يمكن أن تحدث كل هذه المواقف بسبب خلل في البرنامج أو خطأ عشوائي أو عطل في الأجهزة.

إذا كنت لا ترى أي شيء على التلفزيون ، أو إذا كانت وحدة التحكم تعرض شاشة سوداء فقط ، فسيتعين عليك القيام ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاحها. سيوضح لك هذا الدليل ما يجب القيام به.

أسباب عدم وجود مشكلة في الفيديو في PS4

هناك عدد من الأسباب المحتملة لمشكلة فيديو PS4. دعونا نناقش كل من هذه الأسباب أدناه.

منفذ HDMI غير صحيح.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بإعداد PS4 ، فتأكد من التحقق مرة أخرى مما إذا كنت تستخدم منفذ HDMI الصحيح على جهاز التلفزيون. تتبع يدويًا كابل HDMI من جهاز PS4 إلى التلفزيون وتأكد من توصيل الكابل بإحكام.

كابل HDMI سيء.

الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو التأكد من عمل كابل HDMI. جرّب كابلًا آخر إذا كان متاحًا. إذا لم يكن لديك كابل HDMI آخر ، فاستخدم الكبل الذي لديك لتوصيل جهاز PS4 بجهاز تلفزيون آخر. من المفترض أن يساعدك هذا في عزل ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالكابل أم لا. إذا كان جهاز PS4 الخاص بك لا يزال لا يحتوي على فيديو عند توصيله بجهاز تلفزيون آخر ، فهذه مشكلة في الكبل أو مشكلة في وحدة التحكم نفسها. يمكنك تضييق نطاق الأسباب عن طريق تنفيذ باقي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا الدليل.

خطأ متعلق بـ HDCP.

يستخدم PS4 نظام ترميز حماية المحتوى الرقمي عالي النطاق (HDCP) الذي طورته إنتل والذي يسمح للمحتوى الرقمي (الصوت والفيديو) بالبقاء محميًا أثناء مروره عبر اتصالات مختلفة. في الأساس ، تهدف إلى حماية أصحاب الإنشاءات الرقمية من القرصنة.

إذا تم تمكين DHCP ، فإن وحدة التحكم الخاصة بك تساعد في تصفية الإصدارات المقرصنة من المحتوى ويمكن أن يعني ذلك حظر إشارات الفيديو أو الصوت. يمكن لهذه القدرة الإضافية لمكافحة القرصنة أن تعيق وحدة التحكم عن تشغيل مقاطع الفيديو من عرضها على التلفزيون. يمكنك محاولة إيقاف تشغيل DHCP لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

تعلم كيفية القيام بذلك أدناه.

مشكلة البرامج الثابتة للتلفزيون.

يمكن أن يؤدي تشغيل البرامج الثابتة القديمة على جهاز التلفزيون أو وحدة التحكم PS4 أو كليهما إلى حدوث بعض المشكلات. إذا كان تلفزيونك متصلاً بالإنترنت باستمرار ، فمن المحتمل أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج الثابت ولكن يمكنك التحقق منه مرة أخرى. راجع وثائق التلفزيون لمعرفة كيفية التحقق يدويًا من تحديثات البرامج الثابتة.

على وحدة التحكم الخاصة بك ، تأكد من تحديث PS4 الخاص بك بالكامل خاصةً إذا لم تقم بتوصيله بالإنترنت لفترة طويلة.

مشكلة برنامج PS4.

في بعض الأحيان ، قد يؤدي خلل في البرنامج في وحدة التحكم إلى بعض المشكلات. يمكن أن يحدث هذا في بعض الأحيان إذا كانت هناك تغييرات مع البرنامج مثل بعد التحديث ، أو إذا تم تعديل البرنامج.

استكشاف أخطاء PS4 لا توجد مشكلة في الفيديو وإصلاحها

هذه هي الخطوات التي يمكنك القيام بها إذا كان جهاز PS4 الخاص بك لا يعرض الفيديو أو لا يتصل بالتلفزيون الخاص بك.

1. تحقق من منفذ HDMI.

   قم بتوصيل التلفزيون بجهاز PS4 عبر HDMI. نظرًا لأن بعض أجهزة التلفزيون المتطورة بدقة 4K تحتوي على العديد من منافذ HDMI ، فأنت تريد التأكد من أنك تستخدم المنفذ الصحيح ، خاصة إذا كان لديك جهاز PS4 Pro وتحاول بث محتوى بدقة 4K. إذا كنت لا تقوم ببث محتوى بدقة 4K ، فيمكنك تجاهل خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

2. استبدل كابل HDMI.

   يمكن لكابل HDMI السيئ أن يفسد ألعابك حقًا. تأكد من التحقق مما إذا كان الكبل يعمل من خلال استخدامه على وحدة تحكم أخرى ، أو توصيل جهاز PS4 به بجهاز تلفزيون آخر. استبدل كابل HDMI إذا حدثت نفس المشكلة على تلفزيون آخر.

   
   
3. تعطيل HDCP.

   إذا أصبحت شاشة PS4 سوداء عند محاولة تشغيل قرص أو لعبة ، فقد يكون لها علاقة بـ HDCP. قم بإيقاف تشغيله باتباع الخطوات أدناه:
   على PS4 الخاص بك ، افتح إعدادات.
   -تحديد النظام. 
   -تعطيل HDCP (قم بإلغاء تحديد تمكين HDCP).

4. تحديث البرامج الثابتة للتلفزيون.

   يمكن أن يؤدي تحديث أجهزتك إلى إبعاد الأخطاء ولكن أيضًا إصلاح المشكلات المعروفة. تأكد من تشغيل كل من التلفزيون ووحدة التحكم PS4 بأحدث البرامج الثابتة.
   إذا كنت لا تعرف كيفية تحديث التلفزيون ، احصل على تفاصيل كيفية ذلك من الدليل أو الوثائق.

5. قم بتثبيت تحديثات برامج PS4.

   للتحقق من تحديث PS4 ، يمكنك الانتقال إلى ملف الإعدادات> تحديث برنامج النظام.

6. أعد ضبط المصنع لجهاز PS4.

   إذا كان جهاز PS4 الخاص بك لا يزال يعاني من مشكلة عدم وجود فيديو في هذه المرحلة ، فستحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى مسح القرص الصلب عن طريق مسح جميع بيانات المستخدم (التنزيلات ، وبيانات اللعبة المحفوظة ، وما إلى ذلك) بالإضافة إلى إعادة البرنامج إلى إعداداته الافتراضية. اتبع الخطوات أدناه حول ما يجب القيام به:
   -سجّل الدخول إلى PS4 الخاص بك.
   -اذهب إلى إعدادات.
   -تحديد التهيئة.
   –حدد تهيئة PS4.
   -تحديد ممتلئ مسح.
   اعتمادًا على حجم محرك الأقراص الثابتة ، قد تستغرق هذه العملية من بضع دقائق إلى أكثر من ساعة أو حتى أكثر. فقط انتظر حتى تنتهي العملية برمتها وتأكد من عدم مقاطعتها. من المحتمل أن تتلف محرك الأقراص الثابتة إذا قاطعت عملية التهيئة.

اتصل بشركة Sony: أرسل PS4 الخاص بك.

إذا لم تساعد الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة أعمق تتمثل في عدم وجود فيديو على PS4. قد يكون هناك مشكلة في بطاقة الرسومات أو هناك مشكلة أخرى في اللوحة الأم. اتصل بشركة Sony حتى تتمكن من تحديد موعد للإصلاح.

قراءات المقترحة:

• طرق سهلة لإصلاح مشكلة عدم وجود صوت لجهاز Xbox One | الصوت لا يعمل
• ماذا تفعل إذا كان جهاز PS4 الخاص بك لا يحتوي على صوت | إصلاح سهل لعدم وجود صوت
• إصلاح سهل لمشكلات اتصال الحيوانات المتقاطعة على نينتندو سويتش
• كيفية إصلاح Borderlands 3 تحافظ على التعطل على Xbox One

احصل على المساعدة منا

هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة قناة TheDroidGuy Youtube لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.